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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 工伤职工治疗非工伤引发的疾病，（）享受工伤医疗待遇。A.不能B.酌情C.全部D.部分【答案】 A2. 【问题】 管理者培训的简称是（）法。A.TMPB.SMPC.MTPD.STP【答案】 C3. 【问题】 销售部的汪洁四季度的业务完成量是40万元，而她的同事赵刚为36万元，赵刚的完成情况不如汪洁，这种分析工作绩效的方法是（）。A.水平比较法B.横向比较法C.目标比较法D.配对比较法【答案】 B4. 【问题】 企业中一次性死亡（ ）以上的，属于重大劳动安全卫生伤亡事故。A.3人B.5人
2、C.8人D.10人【答案】 A5. 【问题】 绩效标准是报酬的基础，常见的绩效标准不包括（ ）。A.效率提高B.安全记录C.产品质量改进D.工资福利【答案】 D6. 【问题】 （）不属于人力资本投资支出的形式。A.实际支出B.心理损失C.时间支出D.无形支出【答案】 D7. 【问题】 针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考等培训方法。A.基础理论知识B.创造性C.解决问题能力D.技能性【答案】 B8. 【问题】 一般而言，韩国企业集团的四级组织结构形式是（ ）。A.经理会公司工厂班组B.集团本部事业部工厂班组C.集团会长营运委员会子公司工厂D.母公司一子公司工厂一车
3、间【答案】 C9. 【问题】 某集团公司综合员工的学历、技能证书等因素对下属公司的人力资本状况进行考察，这种方法属于人力资本管理的（ ）。A.人力资本战略管理B.人力资本投资C.人力资本的价值计量D.人力资本的获得与配置【答案】 C10. 【问题】 （ ）亦称上门招聘，即企业以现场招聘、参加交流会等形式直接招募人员。A.校园招聘B.猎头公司C.网络招聘D.熟人推荐【答案】 A11. 【问题】 按照劳动定额所考察的范围，劳动定额水平的类型不包括（）。A.车间定额水平B.企业定额水平C.零件定额水平D.行业或部门定额水平【答案】 C12. 【问题】 分析受训者群体特征可使用的参数，不包括（ ）。A
4、.学员构成B.工作适用性C.工作压力D.工作可离度【答案】 B13. 【问题】 培训目标来源于（）。A.培训需求分析B.培训过程C.领导决定D.培训教师选定【答案】 A14. 【问题】 （）是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。A.编制定员规则B.劳动纪律C.劳动定额规则D.劳动岗位规范【答案】 B15. 【问题】 （ ）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。A.绩效评价B.绩效分析C.绩效管理系统总体评估D.绩效监测【答案】 C16. 【问题】 以下关于考评周期的表述，不正确的是（）。A.考评时间要与考评目的以及管理制度相协调B.以定期提薪和奖金分配为目
5、的的绩效考评总是定期进行C.用于培训的考评，一般在员工绩效低或推广新技术新技能时进行D.晋升晋级的绩效考评与进行培训需求分析的绩效考评均属于定期考评【答案】 D17. 【问题】 企业应采用（ ）薪酬策略并获得好的效益，员工可以通过绩效工资或激励工资得到更高水平的报酬。A.领先型B.跟随型C.混合型D.等待型【答案】 C18. 【问题】 （）是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行设计。A.绩效管理的制度设计B.绩效管理的总流程设计C.绩效管理的方法设计D.绩效管理具体程序设计【答案】 B19. 【问题】 在美国学者詹姆斯H罗宾斯看来，“敬业”的本质是（ ）。A.绝不朝三暮四，不把工作当作跳板B.干
6、一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦C.以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感D.心灵的坦荡和安然【答案】 C20. 【问题】 内部招募的主要方法不包括（ ）。A.推荐法B.档案法C.布告法D.广告法【答案】 D二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 实施差异化的途径包括（）。A.扩大经营范围B.开展技术开发活动C.严格的生产作业活动D.特别的营销活动E.使用具有独特性能的原材料和其他投入要素【答案】 ABCD2. 【问题】 解决企业人力资源过剩的常用方法有（ ）。A.减少员工的工作时间B.鼓励提前退休或内退C.提高员工整体素质D.合并和关闭某些臃肿的
7、机构E.制定聘用全日制临时用工计划【答案】 ABCD3. 【问题】 如果岗位的工作是超负荷，会出现的问题包括（）。A.虽然能带来较高效率和效益，但这种效率不能维持长久B.容易对员工产生某种伤害，影响他们的身心健康C.使生产设备、工位器具等生产资料得不到正常的维护和保养D.造成设备器具过度疲劳、超常磨损E.造成设备提前报废【答案】 ABCD4. 【问题】 (2018年5月)集团管控的必备内容包括（ ）。A.财务管控B.战略管控C.研发管控D.环境管控E.人力资源管控【答案】 AB5. 【问题】 管理者与领导者比较，其主要特点有（）A.正确地做事B.制定计划和预算C.做正确的事D.询问如何和何时E
8、.询问什么和为什么【答案】 ABD6. 【问题】 对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。主要观察绩效管理与（）等工作是否衔接得当。A.培训B.薪酬C.年度先进评选D.人事变动E.员工岗位变动【答案】 ABCD7. 【问题】 下面关于设计薪酬调查问卷的说法，正确的是（）。A.把相关的问题分开，分散收集信息B.调查问卷语言规范，问题简单明确C.充分考虑信息处理的简便性和正确性D.确保表格中的每个调查项目都是必要的E.先明确薪酬调查问卷的主要内容，再设计调查表【答案】 BCD8. 【问题】 （?）属于内部招募方法。A.推荐法B.发布广告C.档案法D.网络招聘E.布告法【答案】 AC9.
9、【问题】 考评过程中，考评者自我中心效应的表现形式不包括（）。A.优先效应B.近期效应C.后继效应D.对比偏差E.相似偏差【答案】 ABC10. 【问题】 绩效计划准备阶段应先要让员工了解“大目标”，即（ ）等。A.企业的战略B.企业的战术C.近几年的发展目标D.年度计划及其所在部门的战略E.经营目标和经营计划【答案】 ACD11. 【问题】 劳务派遣现象在我国的出现及其迅速发展，有其内在的深刻原因，这包括()A.为强化劳动法制提供条件B.降低劳动管理成本C.减轻企业参加社会保险的负担D.促进就业与再就业E.满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求【答案】 ABD12. 【问题】 选择培训方法
10、的程序包括（ ）。A.确定培训活动的领域B.确定培训活动方法C.采用适应目标的培训领域D.分析培训方法的适用性E.根据培训要求优选培训方法【答案】 AD13. 【问题】 采用目标管理法来考评绩效，在制定目标时应注意( )。A.目标的具体性B.目标数量不宜过多C.目标要可测量D.员工参与目标制定E.应制定达到目标的详细步骤和时间框架【答案】 ABCD14. 【问题】 群体决策的缺点包括( )A.对决策结果的责任不清B.无法增加决策的可接受性C.要比个体决策需要更多的时间D.群体讨论时易产生个人倾向E.从众心理会妨碍不同意见的表达【答案】 ACD15. 【问题】 绩效考评结果的效标作用体现在（）。
11、A.用于计算人员选拔的预测效度B.用于进行培训评估C.用于计算人员选拔的信度D.用于进行培训考核E.用于绩效考评【答案】 AB16. 【问题】 在岗位调查中，调查者必须（）。A.选择典型性岗位调查B.选择代表性岗位调查C.掌握最新的工作岗位说明书D.采用比较常用的岗位名称E.遵循可比性原则【答案】 ABCD17. 【问题】 对于新员工来讲，所谓挑战性工作主要是()。A.独立完成某一具体工作任务B.主持某项工作，成为该项工作小组的临时负责人C.担当比较重要的、关键性的工作任务D.承担某项技术性较强的工作E.担当某项要求高、时间又紧迫的工作任务【答案】 ABCD18. 【问题】 改进工作岗位设计的
12、基本内容，可以从（ ）方面进行改进。A.岗位工作的扩大化与丰富化B.岗位工作的满负荷C.劳动环境的优化D.岗位的工时工作制E.员工职业生涯规划【答案】 ABCD19. 【问题】 效率工资理论认为（ ）。A.高工资未必高成本B.高工资会导致高的员工流动率C.高工资可以减少管理及其相关人员的配备D.应聘者可以通过该企业的相对薪酬水平来推测岗位的情况E.某项工作具有负面特性，企业就必须支付更高的薪酬来弥补【答案】 AC20. 【问题】 激励理论包括（）。A.需要层次论B.双因素理论C.单因素理论D.需要类别理论E.期望理论【答案】 ABD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 一、问答题（本题
13、共2题，每小题10分，共20分）（一）绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的技巧？（10分）【答案】答题要点：（P369）绩效反馈面谈中，考评者应关注下面五个方面的技巧：1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工实现的承诺；4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适；5）针对考评结果
14、，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。2. 某公司采用从网上下载心理测评工具，让部门经理自学心理学，对应聘者进行投射测试，并根据自己的感觉打分，分值低的将不能进入下一轮。为了招聘环节公开公平，所有结果将会公布。请问该公司此类操作出现了哪些问题，应该怎么处理？（15分）【答案】出现的问题主要有：（1）心理测试的使用者未经过专业训练（2）实施的投射测试未达到标准化的要求，主观评分（3）没有把心理测试和实践经验相结合，直接把心理测试结果作为筛选人员的标准（4）心理测试结果要妥善保管，一般不能张榜公布，更不能分类和排名次参考：应用心理测试应注意的问题1.要对心理测试的使用者进行专业训
15、练2.要将心理测试与实践经验相结合3.要妥善保管心理测试的结果4.要做好心理测试方法的宣传3. 某公司上年度人工费用如表55所示。上年度净产值为12250万元，本年度确定目标净产值为14550万元，目标劳动分配率与上年度相同。?请根据上述资料。分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及目标人工成本的增长率。?【答案】目标人工成本总额=企业从业人员劳动报酬总额+社会保险费+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本，则：上年度目标人工成本总额=3060+70+800+220+50+58+120+30+42=4450(万元)；劳动分配率=人工费用总额目标净产值，则：上年度劳动分配率=4
16、45012250=3633%；由题意可知，本年度目标劳动分配率与上年度相同，求得：本年度目标人工成本总额=145503633%=528602(万元)；目标人工成本增长率=(528602-4450)4450100%=1879%；即该企业本年度目标人工成本总额为528602万元，目标人工成本的增长率为18.79%。4. 某空港地面设备设施管理公司自组建以来，业务范围不断扩大，到今年7月，其负责维修维护的机电设备已超过3000台。其他设备如行李分拣、安全检查、电子通信等工作任务量也有了大幅度的增加，该公司的人员规模已经由原来的1000人扩大到3000人，职能部门由原来的4个增加到8个，所属的业务部门
17、和子公司增加到12个。随着各项管理制度改革进程的加快，该公司出现了机构膨胀、人浮于事、管理层次过多、部门之间相互扯皮推诿等一系列问题。在今年第三季度形式分析会上，董事会作出决定，要求公司主管领导在充分调研的基础上，对公司组织结构进行一次全面的变革。请结合本案例回答以下问题：（1）公司全面推进组织结构变革，应按照什么样的程序和步骤？（2）公司对现有组织结构进行变革时，应当注意做好哪几项工作？【答案】组织结构改革方案要经过仔细研究和充分酝酿，避免出现“心血来潮”“朝令夕改”的现象。尽可能地进行试点，在逐步推广，避免“限期完成”的运动方式。为了切实保证企业组织结构整合的顺利进行，除了要在事前做好各种
18、准备之外，在初步完成整合之后，还需要建立健全和完善各种规章制度，以及相关的配套工作。5. (2017年11月)某公司开展了一次春季招聘活动，人员招聘情况如表1所示，招聘经费如表2所示。表1某公司春季招聘情况统计表注：根据专家的评估，新录用的6名人员每年将为公司创造200万元以上的价值请根据表1、表2中的数据，计算以下指标：(1)本次招聘成本效益评估指标(按万元计算)，包括总成本效益、招募成本效益、选拔成本效益、录用成本效益和招聘收益成本比。(12分)(2)本次招聘数量评估指标，包括录用比、招聘完成比和应聘比。(6分)【答案】(1)总成本效益=录用人数招聘总成本=676200=079(人万元)招募成本效益=应聘人数招募期间的费用=27010000=270(人万元)选拔成本效益=被选中人数选拔期间的费用=21(20000+2700+5000+3500)=673(人万元)录用成本效益=正式录用人数录用期间的费用=6(10000+5000)=4(人万元)招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值招聘总成本=200000076200=2625(2)录用比=(录用人数应聘人数)100=6270100=222招聘完成比=(录用人数计划招聘人数)100=66100=100应聘比=(应聘人数计划招聘人数)100=2706100=4500