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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 结果导向型的绩效考评方法的基础是( )A.实际产出B.计划产出C.工作成效D.劳动成果【答案】 A2. 【问题】 平均失业持续期的计算公式是（）。A.平均失业持续期（失业者周数）/失业人数B.平均失业持续期（失业者周数）/52（周）C.平均失业持续期（失业者天数）/365（天）D.平均失业持续期（失业者天数）/就业人数【答案】 A3. 【问题】 管理类劳动标准不包括（ ）。A.管理程序标准B.劳动统计标准C.管理方法标准D.工作时间标准【答案】 D4. 【问题】 在营造培训环境的过程
2、中，培训师向受训者重点说明培训后能够得到的益处，帮助受训者建立起努力成绩，成绩奖励之间的依存关系，这是运用了（ ）来促进培训成果转化。A.目标设置理论B.期望理论C.认知转换理论D.需求理论【答案】 B5. 【问题】 与“经济人”假设相对应的管理方式和措施不包括( )。A.制定严格的管理制度，要求工人按标准进行工作B.以金钱来刺激员工劳动的积极性和工作主动性C.管理是多数人的事情，工人要听从管理者的指挥D.管理工作的重点是完成任务，提高劳动生产率【答案】 C6. 【问题】 通过外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生( )。A.团体思维B.惯性思维C.鲶鱼效应D.晕轮效应【答案】 C7. 【
3、问题】 劳动行政部门在收到集体合同文本之日起( )内未提出异议的，集体合同即行生效。A.7日B.10日C.15日D.20日【答案】 C8. 【问题】 某地区每一就业者赡养系数为2，最低食物费用为120元，恩格尔系数为06，a为工资调整数额，则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为（）元。A.150+aB.200+aC.240+aD.400+a【答案】 D9. 【问题】 社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起()内作出工伤认定。A.30日B.45日C.60日D.90日【答案】 C10. 【问题】 培训需求循环评估模型不包括( )的分析。A.整体层面B.班组层面C.作业层面D.个人层面
4、【答案】 B11. 【问题】 （）在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。A.水平比较法B.目标比较法C.纵向比较法D.横向比较法【答案】 D12. 【问题】 模拟训练法的缺点不包括（）A.模拟情景准备时间长B.对学员要求较高C.模拟情景质量要求高D.要求组织者熟悉培训技能【答案】 B13. 【问题】 现在新的发展趋势之一是股票期权的参与范围日益扩大到公司的（ ）。A.科技开发人员B.所有员工C.部分员工D.大多数员工【答案】 D14. 【问题】 集体合同中的( )规定了劳动合同和集体合同履行的有关规则。A.劳动条件标准部分B.一般性规
5、定C.过渡性规定D.其他规定【答案】 B15. 【问题】 人力资本投资收益率的变化规律不包括（）。A.人力资本投资收益的变动规律B.投资和收益之间的替代和互补关系C.人力资本投资的社会收益变化规律D.人力资本投资的内生收益率递减规律【答案】 C16. 【问题】 有关笔试的表述，不正确的是（ ）。A.可以对大规模的应聘者同时进行筛选B.应聘者压力较小，容易发挥正常水平C.时间花费较大、效率较低D.不能全面考察应聘者的工作态度、能力、品德修养等【答案】 C17. 【问题】 下列哪一项是将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式?( )A.扩大业务法B.充实业务法C.工作连贯法D.轮
6、换工作法【答案】 A18. 【问题】 某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（）来计算定员人数。A.产量定额B.单项定额C.工时定额D.综合定额【答案】 A19. 【问题】 现代人力资源管理从（）看，与传统的人事管理不同，它更强调管理的动态性和组织的整体开发。A.管理内容上B.管理形式上C.管理策略上D.管理方式上【答案】 B20. 【问题】 集体或团体劳动争议、劳资冲突以及其他突发事件以（ ）为其外在特征。A.突发性B.不可预期C.群体性D.社会的影响性【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 劳动法体系的构成包括（）。A.劳
7、动关系法B.劳动标准法C.劳动保障法D.劳动监督检查法E.劳动合同法【答案】 ABCD2. 【问题】 按照绩效考评主体的不同，可将绩效考评分为（ ）A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评E.外人考评【答案】 ABCD3. 【问题】 现代人力资源管理的产生至少应当与()因素有关。A.工业革命所带来的技术更新B.劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现C.人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现D.芒斯特伯格创立的早期工业心理学E.20世纪60年代以后的社会劳动立法及法庭的判例【答案】 ABCD4. 【问题】 人力资源开发的具体目标，包括（）。A.个体人力资源开发B.企业人力资源开发C.
8、劳动人事部门人力资源开发D.教育部门人力资源开发E.卫生医疗部门人力资源开发【答案】 BCD5. 【问题】 经营劳务派遣业务的劳务派遣单位应具备的条件是（）。A.注册资本不得少于200万元人民币B.注册资本不得少于50万元人民币C.有符合法律、行政法规规定的劳务派遣管理制度D.有与开展业务相适应的固定经营场所和设施E.必须在城市注册【答案】 ACD6. 【问题】 下列关于佣金的说法正确的是（ ）。A.严格意义上讲，佣金并不是奖金B.佣金和奖金有相似之处C.佣金用得较多的岗位是销售人员D.佣金和奖金是两个完全不同的概念E.佣金可以作为奖金的一种特殊类型【答案】 ABC7. 【问题】 基于经济周期
9、变动的劳动参与假说包括( )A.乐观性劳动力假说B.相对性劳动力假说C.悲观性劳动力假说D.绝对性劳动力假说E.附加性劳动力假说【答案】 C8. 【问题】 劳动者健康检查制度包括()。A.伤亡事故报告B.员工招聘健康检查C.职业病防护制度D.有关人员资格认证E.企业员工的定期体检【答案】 B9. 【问题】 企业在使用外部薪酬调查的结果时，应当注意以下哪些问题（）？A.科学看待数据结果B.对应职责进行数据比较C.薪酬报告不是万能的D.对应职位进行数据比较E.薪酬调查的结果对企业来说永远是参考【答案】 ABC10. 【问题】 同一职业劳动力市场工资价位的高低，由（ ）等因素决定。A.企业规模B.企
10、业经济效益C.劳动力的供求总量D.企业经济类型E.劳动者的不同层次【答案】 ABD11. 【问题】 （2018年5月）一般来说，企业年度培训目标包括（）。A.更新员工知识B.提高员工业务技能C.增强员工管理意识D.培育企业文化E.端正员工态度【答案】 AB12. 【问题】 沙盘推演所具有的( )是其他人事测评方法难以比拟的。A.竞争性B.趣味性C.实用性D.实战性E.挑战性【答案】 ABCD13. 【问题】 行权价的确定一般包括（）。A.低于现值，也称现值有利法B.高于现值，也称现值不利法C.等于现值，也称现值等利法D.公平现值，也称现值等利法E.低等现值，也称现值有利法【答案】 ABC14.
11、 【问题】 公文筐测试材料涉及（）等各项工作，从而能够对中高层管理人员进行全面的测评与评价。A.日常管理B.人事C.财务D.市场E.公共关系【答案】 ABCD15. 【问题】 脱产培训效果的评估的方法有（ ）。A.根据受训者是否满意进行评估B.根据受训者考试分数评估C.根据受训者是否获得证书进行评估D.通过调查表或报告书进行评估E.通过领导点评进行评估【答案】 CD16. 【问题】 绩效考评系统与培训开发系统的联系主要体现在( )方面。A.培训的规划B.培训的实施C.培训需求分析D.培训体系建立E.培训成效的测定与衡量【答案】 C17. 【问题】 派遣雇员与正式雇员享有平等的法定劳动权利，包括
12、（）。A.民主参与的权利B.参加工会的权利C.休息休假D.提出辞职的权利E.提请劳动争议处理的权利【答案】 ABC18. 【问题】 按结构形式的不同，胜任特征模型可分为（）。A.指标集合式模型B.层级式模型C.簇型模型D.盒型模型E.结构方程式模型【答案】 A19. 【问题】 根据培训的组织形式，员工培训可分为（）。A.自学B.正规学校C.短训班D.现场培训E.非正规大学【答案】 ABC20. 【问题】 为了确保组织的严密性，集团组织结构必须包括（ ）。A.事业系统B.参谋系统C.决策系统D.权利系统E.职能化系统【答案】 CD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. (2017年5月)某
13、公司的开展工作岗位评价过程中,拟采取概率加权法制定评价指标权重标准,即对各类评价指标的权重系数进行设计,以甲岗位为例,其评价指标(Eij)及其各指标分值(Pi),相对权数(Ai),概率权数(Xi)和指标的评分(PiXi)。如表1中各纵栏所示。表1概率加权法:甲岗位评价指标权重系数的确定表请根据表1中已知资料,回答以下问题(1)分析说明釆用概率加权法设计评价指标权重系数的具体步骤。(6分)(2)核算出各项岗位评价指标的概率权数和指标的总评分,并填入表1。(14分)【答案】(1)概率加权法设计评价指标权重系数的具体步骤包括：第一步,先对各项指标的等级系数(相对权数)的概率(aij)进行推断。第二步
14、,将各等级的相对权数(Ai)与对应的概率值相乘,汇总出概率权数(Xi)。第三步,用各测定指标分值(绝对权数Pi)乘以各自概率权数(Xi)。2. 【文件四】类别：电子邮件来件人：陈欣培训专员接收人：李明翔人力资源部总监日期：7月8日李总：您好!公司4月份在南非首次承接的420工程现已开工，工程部准备委派6名高级技术人员到南非提供技术服务。可是，这6名技术人员的英语水平较差，虽经过为期半年的在岗英语培训，但效果不尽如人意。因此，工程部计划临时安排他们去英语学校参加封闭式培训，培训时间为2个月，费用为每人1OO00元。该计划已经上报人力资源部。可是，昨天工程部来电称，财务部不同意支付培训费用，理由是
15、该培训事先没有计划和预算，资金周转不过来。这几名员工原计划10月份赴南非，工程部担心如果不能按期派人提供技术支持，可能会影响合同的执行和公司的声誉。目前，工程部非常焦急，请求您出面协调，敬请尽快回复。关于文件四的回复表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件口电话口面谈【答案】来文日期：7月8日关键词确定为“培训规划”。参考答案回复方式：电子邮件回复内容：陈欣：1调换其他培训项目。2改变培训方式。3另选一个费用低的效果相同的培训项目。4和培训机构协商，延期支付培训费。5和财务部主管深入沟通，争取其理解和支持。6和员工商量，先由个人支付，项目结束后作为英语掌握合格者奖励返
16、还。7争取第三方，南非提供免费培训。3. M公司是NLC化学有限公司在中国的子公司，主要生产、销售医疗药品。随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发，2014年初始，公司决定在生产部门设立一个新的职位，主要工作是负责生产部与人力资源部的协调工作。部门经理希望从外部招聘合适的人员。根据公司的安排，人力资源部策划的方案是：在大众媒体上做招聘广告，这样虽然增加了支出，但也是为企业做广告，可以扩大企业知名度。在接下来的一周里，人力资源部收到了800多份简历，人力资源部的人员首先从800多份简历中选出70份候选简历，然后经再次筛选，最后确定5名候选的应聘人员，并将这5个候选人名
17、单交给了生产部的负责人。经过与人力资源部协商，生产部经理于欣最后决定选出两人进行面试。这两位候选人是麦坚和张鹏，人力资源部提供的资料如表2-10所示。经过面试，公司告知两人一周后等待通知。在此期间，麦坚在静待佳音；而张鹏打过几次电话给人力资源部经理，第一次表示感谢，第二次表示非常想得到这份工作。人力资源部和生产部门的负责人对两位候选人的情况都比较满意，虽然第二位候选人的简历中没有在前一个公司工作的主管的评价，但是生产部负责人认为并不能说明其一定有什么不好的背景。生产部的负责人虽然感觉张鹏有些圆滑，但还是相信可以管理好他，再加上张鹏在面试后主动与该公司联系，生产部主管认为其工作比较积极主动，所以
18、最后决定录用张鹏。张鹏来到公司工作了六个月，公司经观察发现：张鹏的工作不如预期的那样好，指定的工作经常不能按时完成，有时甚至觉得他不胜任其工作。张鹏也觉得很委屈：工作一段时间之后，他发现招聘时所描述的公司环境及其它方面情况与实际情况并不一样；原来谈好的薪酬待遇在进入公司后有所减少；工作的性质和面试时所描述的也有所不同；在工作中经常会不知道该干什么。分析要求：（1）你认为M公司在此次招聘实施过程中存在哪些问题？（2）为何张鹏对现状会表示不太满意？（3）假如你是人力资源部经理，请你设计本次招聘过程。【答案】（1）M公司在此次招聘实施过程中存在的问题主要有：人力资源部没有为用人部门决策提供应聘者足够
19、的客观资料，从而使用人部门的主管不能全面、准确地评价应聘者。在对应聘人员进行筛选时，缺少科学的方法技术，从800多份简历中选出70份候选简历，然后经再次筛选，最后确定5名候选的应聘人员，最终确定两人进行面试，不符合一般的招聘效率（投入产出率）。用人部门的主管决策时依据直觉作出的判断，缺乏对候选人的客观评价。（2）张鹏对现状不满意的原因主要有：M公司招聘的职位是随着业务的不断发展而出现的一个新岗位，没有工作说明书。如果没有岗位分析作为基础，岗位职责、目标的设置就有很大的随意性，就不能科学地确定该岗位对人员的能力要求。M公司在招聘时作了一些与公司实际情况不相符的宣传，同时对张鹏做了一些承诺，而这些
20、承诺显然对张鹏进入该公司起了比较大的作用，但是这些承诺在张鹏进入公司后并没有得到实现或者没有全部得到实现，从而对张鹏产生了一些消极影响。（3）招聘过程策划：进行招聘需求分析，根据人力资源需求预测和现有人员配置状况分析，明确是内部选拔还是外部招聘。明确招聘特征和要求，根据工作分析及信息资料弄清待招聘岗位具有什么特征和要求，明确这些工作对应聘者的知识、技能等方面的具体要求和所能给予的待遇条件。选择招聘渠道和招聘方法。对于本案例中的岗位可以通过网络招聘或专业媒体刊登招聘广告，为扩大企业知名度，在大众媒体上刊登招聘广告也可以，但费用相对较高，应聘者类型太过混杂。对应聘者进行选择，人力资源部向业务部门提
21、供资料要详尽，并设计面试评价表。要以工作业务为依据，以科学、具体、定量的客观指标，排除凭印象、经验等主观因素进行选择。招聘效果评估，对照招聘计划和实际录用的结果（数量和质量）进行评价总结，从时间效率和经济效率两方面进行招聘评估。4. A公司是一家大型商场，公司包括管理人员与员工共有500多人。由于大家齐心努力，公司销售额不断上升。到了年底，A公司又开始一年一度的绩效考评，因为每年年底的绩效考评是与奖金挂钩，大家都非常重视。人力资源部又将一些考评表发放到各个部门的经理，部门经理在规定的时间内填完表格，再交回人力资源部。老张是营业部的经理，他拿到人力资源部送来的考评表格，却不知怎么办。表格主要包括
22、了对员工工作业绩和工作态度的评价。工作业绩那一栏分为五档，每一档只有简短的评语，如超额完成工作任务，基本完成工作任务等。年初由于种种原因，老张并没有将员工的业绩目标清楚地确定下来。因此对业绩考评时，无法判断谁超额完成任务，谁没有完成任务。工作态度就更难填写了，由于平时没有收集和记录员工的工作表现，到了年底，仅对近一两个月的事情有一点记忆。由于人力资源部又催得紧，老张只好在这些考评表勾勾圈圈，再加上一些轻描淡写的评语，交给人力资源部。想到这些绩效考评要与奖金挂钩，老张感到如此做有些不妥，他决定向人力资源部建议重新设计本部门营业人员的考评方法。老张在考虑，为营业人员设计考评方法应该注意哪些问题呢问
23、题：(1)该公司绩效管理存在的哪些问题有待于改进和加强(2)选择营业人员的绩效考评方法时，应该注意哪些问题【答案】(1)A公司的绩效评估存在的问题有：考核目的不明确。绩效评估的目的是发现员工工作的长处与不足，改进员工以及组织的整体绩效，促进员工与组织的提高与发展。公司人力资源部在发放表格时并没有向各部门经理说明绩效考核的意义，只是简单的将绩效考核结果与奖金挂钩。考核指标不准确。例如工作业绩一栏分为五档，每一档只有简短的评语，考核指标没有量化，使考评者难以评判被考评者属于哪一档。平常的工作过程中没有关于员工工作行为的记录，考评时缺乏证据性资料，使得考评结果的可靠性降低。在考核过程中，考评者以被考
24、评者近期的绩效表现代表整个考核期的表现，这种“以近概全”的方式，使得考评结果的真实性降低。考核周期设置不当。营业部门的业绩考核周期过长，不利于发现、解决问题，也不利于平时收集员工的绩效信息。(2)选择营业人员的绩效考评方法时，应该注意下列问题：明确考核的目的。根据营业员工作的特点，选择最能体现营业员工作要求的指标作为考评的项目，如工作业绩和服务态度等。重新设计考核周期。营业员工作的特性，决定了其考核周期不宜过长。及时记录员工绩效信息。5. 某工业企业2012年有关统计数据如下表所示。请根据表中的相关数据，核算出该企业?2012年以下4项经济指标：?(1)全年增加值(采用收入法)。(2)全年人工
25、成本总额。(3)全年人工费用比率。(4)全年从业人员小时劳动报酬率。【答案】(1)企业全年增加值为1500万元。算法如下：?企业增加值=劳动者报酬+固定资产折旧+生产税净额+营业盈余=3600+30004-2400+6000=15000(万元)(2)企业全年人工成本总额为6520万元。算法如下：?人工成本=企业从业人员劳动报酬总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本=3600+14404-400+200+400+300+180=6520(万元)(3)全年人工费用比率为2038，算法如下：?人工费用比率=人工费用营业收入=6520320002038?(4)从业人员的小时劳动报酬率为30元工时。算法如下：?