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1、成熟企业如何实施绩效管理,吴向京,一、山东电力公司的历程,2002年讨论，2004年尝试，成立项目部 2005年9月，全面发动、培训、推行 2006年10月，完成阶段性评估 2007年3月，完成基于战略以改进为主线的绩效管理成熟企业管理与绩效提升系统解决方案理论的总结，开发绩效管理模拟舱培训课程 2007年9月，完成新方案的验证和软件的调整 2007年10月17日，在具备条件的单位开展“绩效管理回头看”活动，“纠偏、简化、系统、提升”。,二、不断深化的认识,绩效管理的本意 通过提升员工绩效提高组织绩效 现实的衍生意义 管理基础：“不可评估就无法管理” 战略执行：目标的平衡、目标与过程的评估和矫
2、正 文化意义：设置底线、内部公平、组织氛围 一些失当的定位 衡量岗位或工作的绝对价值“按劳分配” 一把管理上的“万能钥匙”，靠更“先进”的复杂的工具改进管理 实现分田到户式的小生产模式：“千斤万担众人挑、人人头上有指标”,3,有成熟的管理体系：制度、流程、规范足够多，不再需要或能够承担更复杂的体系； 职能部门的横向考核制度不可谓不严密，但缺少最纵向考核，最清楚员工业绩与问题的阶层责任缺位，没有担当起现代企业管理意义上对员工应付的职责； 一线简单劳动已经基本实现有效衡量，复杂劳动和管理岗位没有有效的考评方式，而职能部门恰是企业绩效提升的关键； 组织官僚倾向，职能分割严重，利益格局很难破立； 现有
3、的考核体系只具有基础保障性，稍一扩大，其结果只会加重内部政治较量； 现有的体系运转比较正常，忙的人已经很忙，难以承担更多其他工作。,三、成熟企业的特点,4,四、锁定成熟企业的实施原则,针对主要矛盾和短板。没有必要把管理资源放在正常任务上，缺什么补什么，衡量改进、激励改进，形成不断改进绩效、自下而上精细化的内在机制。 系统与无形。 “成功的绩效管理就是没有绩效管理”，绩效管理重在转变管理方法，而不是增加管理模块，把绩效管理的主要思想有机融入日常工作，实现计划、会议、考核、激励等的整合，严格控制工作量。 尊重利益格局。坚持不做劳动等价交换，坚持“优胜劣进”保护强者也要帮助弱者。 教练管理方法。仅仅
4、有制度是远远不够的,绩效管理应该成为各级主管的系统管理手段,所以各级教给主管科学的方法是推进绩效管理的重要组成部分。,5,五、建立契合实际的指导理论,“基于战略以改进为主线” “两个目的、三个层次、两种手段、六部结构与六步流程” (目的):激励改进与战略执行并重，衡量改进优先于衡量价值； (手段):过程控制与目标控制并重，绩效卡与目标卡两个工具； (层次):管理资源根据实际需要倾斜：循禁止做、必须做、鼓励做，将考核对象实施区分：执规、履职、超越。 (构成)：从外部考评到内部考评，可分为六部分，战略意图要保持一致。整个管理过程可分为六步。,6,谢 谢！,吴向京 0531-86932027 wuxjmail.ln-,7,