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1、加强员工沟通，提升人力资源管理水平的初探摘要：随着我国经济的不断开展,企业间的竞争越来越激烈,人力资源管理水平的高低直接影 响企业的运营状况的好坏,而员工是企业持续健康开展的根本，做好员工沟通工作有助于提高 企业人力资源管理。关键字：员工沟通；提升；人力资源管理一、沟通的定义和三要素沟通为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同 协议的过程。沟通包括以下几个内容：沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感， 在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。在沟通的定义里，需要学习和明确沟通的重要内容即沟通的三大要素：1 .沟通一定要有一个明确的目标。只有大家有了明确的目标才
2、叫沟通。如果大家来了但没有目标，那么不是沟通， 是什么呢？是闲聊天。而我们以前常常没有区分出闲聊天和沟通的差异，经常有同 事或经理都会过来说：某某，咱们出去随便沟通沟通。随便沟通沟通，本身就是一 对矛盾。沟通就要有一个明确的目标，这是沟通最重要的前提.2 .达成共同的协议沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同成认的一个协议，只有形成 了这个协议才叫做完成了一次沟通。如果没有达成为协议，那么这次不能称之为沟 通。沟通是否结束的标志就是：是否达成了一个协议。在实际的工作过程中，我们 常见到大家一起沟通过了，但是最后没有形成一个明确的协议，大家就各自去工作 To3 .沟通信息、思想和情感沟通的
3、内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。那么信息、思想和 情感哪一个更容易沟通呢？是信息。二、加强员工沟通的作用1 .有利于提高企业决策的正确性现代企业管理重在沟通，沟通是企业管理的 核心、实质及灵魂,企业在做重大决策时应深入基层，加强与员工的沟通及时了解 公司在生产经营过程中存在的一些问题，并让员工结合工作实际提出相应的整改意 见，通过沟通可以深化决策的可行性，防止企业决策在实施过程中出现不必要的失 误。2 .有助于消除员工不满情绪，提高工作效率一个个员工构成了企业，在企业 里员工作为个体而存在，员工在工作中都会多多少少的存在着不满情绪，例如对于 薪资待遇、工作条件等,这是由于管理者在
4、人力资源管理过程中对员工缺乏必要的 沟通所导致的，因此必要的沟通可以充分的了解员工需求，并尽量满足员工的工作 要求,员工才能在工作中发挥他们的积极性、主动性，有利于工作效率的提高。3 .有利于提高员工忠诚度、满意度沟通是处理好人际关系的重要手段,也是对 员工进行精神激励的一种方式,管理者通过沟通可以了解到员工的工作、生活情况, 并对员工在工作中的良好表现给予鼓励。沟通过程中也让员工也参与到企业的管理 过程中，能有效的提高员工的工作积极性，使员工和企业之间形成良好的沟通体系， 有利于提高员工的工作积极性,对企业的忠诚度和满意度。参考文献m黄爱兰.加强企业沟通管理，提升新时代人力资源管理水平U.现代经济信 息,2017 (12):29+31.2孙震.改善我国企业对员工沟通管理工作的对策研究J.管理观察,2015(35):83-85.3裴志强.加强员工沟通，提升人力资源管理水平J.中外企业家,2015(05): 145.4刘建军.论大中型企业员工沟通渠道的建设J.中国商贸,2012(35):79-80.5贾玉巧.加强员工的信息沟通提升人力资源管理水平J.现代商业,2008(17): 122.6李庄容.加强内部沟通 提高员工的满意度J.商业研究，1999(11):84-85.