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1、-CI策划与企业文化试题及答案-第 4 页课程： CI策划（A）卷 考试时间 120分钟 得分评卷人一、单项选择（每小题1分，共20分）。1.企业形象的主体是( )。 A.企业员工 B.消费者 C.企业 D.企业管理层 2.( )是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。 A.公众印象 B.公众态度 C.公众舆论 D.社会形象 3.CIS 于( )兴起于欧美。 A.40 年代 B.50 年代 C.60 年代 D.70 年代 4.中国最早导入 CIS 的企业是( )。 A.太阳神公司 B.四通公司 C.联想集团 D.上海家化 5.专家意见法指的是( )。 A.头脑风暴法 B.特尔菲法 C.智力
2、激荡法 D.稽核取向法 6.适于总概念的策划的 CIS 创意技法是( )。 A.头脑风暴法 B.类比法 C.特尔菲法 D.形态法 7.( )是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。 A.品牌 B.商标 C.标语 D.标准字 8.( )是指下属部门或专业公司提出 CIS 动议的书面报告。 A.倡议书 B.报告书 C.动议书 D.建议书 9.( )是企业理念识别系统的外化和表现。 A.BIS B.VIS C.CIS D.企业制度 10.认为多数人懒惰、怕负责任的理论是( )。 A.双因素理论 B.X 理论 C.Y 理论 D.需要理论 11.现实经济生活中往往要预测的变量和因果变量都不止一个并且它们
3、之间存在互为因果关系这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为( )。 A.时间序列法 B.回归分析法 C.计量经济学法 D.销售人员意见综合法 12、利益共同体企业文化结构模式中处于优先地位并促进其他要素成长的文化要素是（ ）A、中心因素 B、物质化要素 C、催生要素 D、习俗化要素 13.将考评问题分级分类列表发放给被调查者并要求填好后送回由考评小组进行数据综合的考评测验方法是( )。 A.专家评估法 B.问卷法 C.目标考评法 D.排队法 14.与社会效益观念、珍惜资源观念、生态效益和人本观念相适应得市场是（ ） A、原始边界市场 B、低级常设市场 C、资源配置市场 D、自由市场
4、15.具有崇尚美好未来权威、技术能力、逻辑和条理扮演重要角色并与风险大、反馈慢的企业相适应的企业文化类型是（ ） A、攻坚文化 B、“拼命干尽情玩”文化 C、过程文化 D、强人文化 16.“信奉以人为本实行人本主义管理认真研究员工的心理、价值取向、尊重人鼓励员工的全面发展”这种管理思想所体现的企业哲学是（） A、时间哲学 B、系统哲学 C、权威哲学 D、人性哲学 17.某公司生产某产品的固定成本为50万元单位可变成本为80元产品单位售价为120元若企业目标利润为30万元则该企业至少应完成( )万件的产品销量。 A.2 B12 C.20 D30 18.“使自己的潜能得到发挥希望自己成为所期望的人
5、物希望能够完成与自己的能力相称的一切事情”这种基本需求是（） A、生理需求 B、安全需求 C、尊重需求 D、自我实现需求 19.风度和品格遵从最普通的规律、适应早有定论的多数人的观念这种思维方式所体现的企业思维是（） A、正向思维 B、直接思维 C、普适思维 D、出奇思维 20.一个企业的管理面貌虽然取决于多种因素但是最主要的因素是（） A、历史传统 B、基础科学发展水平 C、社会环境 D、管理者能动作用得分评卷人二、多项选择题（共20题。每题2分，共40分。多选错选，不得分）1.标准字具有以下哪些特点( ) A.识别性 B.延展性 C.系统性 D.协调性 E.易读性 2.按决策的问题的条件可
6、将决策分为( ) A.确定性决策 B.风险型决策 C.不确定性决策 D.事前决策 E.事中决策 3.一般而言员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面( ) A.道德素质 B.身体素质 C.学历水平 D.工作经验 E.业务能力 4.以下哪些属于企业形象的有形要素( ) A.产品形象 B.环境形象 C.业绩形象 D.社会形象 E.员工素质 5.传播的方式主要有( ) A.直接传播 B.间接传播 C.间歇传播 D.循环传播 E.无效传播 6.在企业市场营销活动中( )对视觉识别基本要素应用最广泛。 A.产品 B.包装 C.广告 D.公共关系 E.企划 7.以下哪些属于团结凝聚型的定位模式( ) A.亲如
7、一家 B.让我们做得更好 C.顾客至上 D.十年树人十年奉献 E.生活原来可以更美的 8.以下哪几种职能是各管理学派共认的管理职能( ) A.计划 B.人事 C.沟通 D.组织 E.控制 9.在强化理论中强化的方式有( ) A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩罚 E.约束 10.领导艺术的内容主要包括( ) A.待人的艺术 B.办事的艺术 C.管理时间的艺术 D.休闲的艺术 E.竞争的艺术 11.以下属于企业非正式的行为有( ) A.私下聚餐 B.馈赠行为 C.朋友宴会 D.个别谈心 E.小道消息 12.企业“以人为本”的完整含义是( ) A.以人为标准B.以人为目的 C.以人为手段D
8、.以人为结果 E.以人为基础 13.判断企业文化优劣的内容标准有( )A.效率性B.整体性 C.道德性D.公益性 E.创新性 14.在管理理论中，属于激励理论的有( )A.需要层次论B.双因素理论 C.ERG 理论 D.成就需要理论 E.强化理论 15.企业的外部文化环境主要包含( ) A.一般文化环境 B.民族文化环境 C.地域文化环境 D.异域文化环境 E.大众文化环境16.企业文化的特征包括( ) A以人为中心 B具有管理功能 C员工共同享用 D是企业家的个人文化 E在发展过程中不断积累形成 17.企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A标志 B标准字和标准色 C吉祥物
9、 D建筑物 E服装、名片 18.就企业文化而言比较容易形成下注文化的行业有 ( ) A石油开采 B风险投资 C航空航天 D投资银行 E计算机设计 19.古典管理理论的代表人物包括（ ） A泰勒 B韦伯 C法约尔 D梅奥 E斯金纳 20.企业文化的所有构成要素是一个有机的整体具体包括（ ） A企业制度文化 B企业精神文化 C企业价值观 D企业社团活动 E企业物质文化 得分评卷人三、名词解释（5个小题，每题6分，共30分）。 1.MIS2. 合伙企业3. 企业文化结构 4.企业精神 5.营销文化 得分评卷人四、论述题（1道题，共10分）。企业文化对CI策划的冲击力得分评卷人一、单项选择（每小题1分
10、，共20分）。1.C 2.C 3.B 4.B 5.B 6.A 7.C 8.D 9.A 10.B11.C 12.B 13.B 14.C 15.A 16.D 17.A 18.D 19.C 20.D 得分评卷人二、多项选择（每小题2分，共40分）1 ABCDE2 ABC3 ABDE 4 ABCD5 AB6 ABCD 7 BE 8 ADE9 ABC10 ABC1l ABCDE 12 BC 13 ACDE 14 ABCDE 15 ABCD16 ABCE17 ABCE18 AC19 ABC20 ABE得分评卷人三、名词解释（每小题6分，共30分）。 1.MIS答;指企业理念识别系统,包括企业使命、经营宗旨
11、、经营哲学、经营战略、经营方针、行为准则、企业价值观构成了理念识别系统 2.合伙企业答;由各合伙人订立合伙协议共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险并对合伙企业债务承担 无限连带责任的营利性组织3.企业文化结构 是指企业文化系统内各个要素之间的时空顺序主次地位与结合方式,它表明各个要素如何联系起来,形成企业文化的整体模式。 4.企业精神 是指企业员工在长期经营中在正确价值观念体系支配和影响下逐步形成和发展起来的现代意识和企业个性相结合的一种群体意识。 5.营销文化 是企业在执行一系列营销策略基础上形成的一种文化现象是一种高起点、智力型的竞争手段服务并服从于企业价值目标渗透于企业营销过程的各个环
12、节。 得分评卷人四、论述题（每小题10分，共10分）。1、 企业文化对CI策划的冲击力；答案要点：CI设计是企业对经营理念、价值观念、文化精神的塑造过程，藉此改造和形成企业内部的制度和结构，并通过企业的视觉设计，将企业形象有目的、有计划的传播给企业内外的广告公众，从而达到社会公众对企业的理解、支持与认同的目的。它主要由理念识别系统、行为识别系统、视觉形象识别系统三大部分构成。这些由CI设计建构的系统化、标准化的整体设计系统则称为“企业识别系统”即CIS。企业文化有广义和狭义两种解释。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化。狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。有论著将企业文化分为四个层次：一是表层的物质文化，指由企业员工创造的产品和各种物质设施共同构成的“器物文化”；二是浅层的行为文化，指企业员工在生产经营和人际关系中产生的“活动文化”；三是中层的制度文化，指企业在生产经营管理活动中所形成的一整套制度体系；四是精神文化，指企业在整个实践活动过程中所逐步形成的一种企业思想和理性认识，它是企业文化的核心。上述四个层次划分的企业文化理论，每一个层面的企业文化都与CIS战略体系相关。