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1、卖家处分方式规那么第一章总那么第一条目的为了更好的提升卖家服务,提高买家用户体验;建立公平,诚信,透明的平台运营环境,特制订本规那么。第二条适用范围所有注册为大熊猫卖家的用户。第二章卖家处分方式第三条产品处分方式.产品下架1.1 一定期限内(7天/30天/90天/180天/具体天数),产品不能 被搜索,不能被访问,不能被销售;已形成付款订单的产品,可继续完成交易(涉嫌销售侵权产品 的除外)。2 .产品删除产品从产品库里被完全删除。第四条账户处分方式.权限限制包括但不仅限于,限制上传和更新产品、限制类目经营、限制投放广告、限制提款等。1.1 限制上传和更新产品一定期限内(7天/30天/90天/1
2、80天),不能上传任何新产品;已上传产品,只能改价格、产品有效期、上下架状态。1.2 限制类目经营:分为期限类目限制和永久类目限制期限类目限制:指一定期限内,取消卖家在特定类目经营的权利;永久类目限制:指永久、完全拒绝卖家在特定类目经营的权利;限制类目经营期间,卖家如下权限受到限制:不能上传新产品,不能修改产品;产品不能被搜索,不能被访问,不能被销售;已形成付款订单的产品,可继续完成交易(涉嫌销售侵权 产品的除外);以上限制受限,均待处分期满后恢复正常。1.3 限制投放广告一定期限内(7天/30天/90天/180天),不得投放任何广告,且 终止已投放广告;1.4 限制提款:分为固定期限限制和无
3、固定期限限制固定期限限制:一定期限内(7天/30天/90天/180天),卖 家不能从账户提取款项;1.4.1 无固定期限限制:卖家触犯的受处分的问题未解决时,不能 提款;直到问题解决,才可以提款。2 .黄牌累计处分黄牌累计处分遵循如下规那么:60天内,累计3张黄牌,期限冻结7天;60天内,累计6张黄牌,期限冻结90天;每张黄牌的有效期为60天;黄牌处分,可伴随轻度或一般处分;3 .关闭账户关闭账户时,已付款未发货订单,订单流程将终止并操作退款,已发货订单将继续执行,不操作退款;关闭账户时,没有已付款、未完成的订单,卖家账户被完全关 闭;3.1 账户中的未结款项,可在账户被关闭的180天后提款;
4、该账户持有人不允许注册新账户。4 .终止账户终止账户,卖家账户所有受限条件同关闭账户,同时,卖家不能提款。第五条卖家处分分数卖家处分方式均对应处分分数,处分分数将影响卖家等级及相关服 务权限。以下为卖家处分方式对应分数:降级因素分数权限限制限制上传和更新产品1限制类目经验1限制投放广告1警告处分0.5黄牌处分1第三章卖家申诉第六条卖家申诉卖家因违反卖家注册规那么,对大熊猫作出的处理决定不服,可以提 起申诉,请在10个自然日内通过系统站内信或客服 联系客服进 行申诉。大熊猫将根据卖家所提供的证据进行再次审核。对于卖家申诉成功 的,大熊猫将恢复账号、产品状态,清除卖家违规记录,以及相关 处分记录等。