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1、学校班级突发事件处理办法学校班级突发事务处理方法 由于班级不行避开地会出现一些突发事务，加之突发事务具有偶然性、突发性和处理的紧迫性特点，因此，依据学校和班级管理的实际状况，制定应急处理方法，供班主任参考。 一、班级突发事务的类型 1.班级考勤 2.带违禁物品 3.顶撞老师 4.打架斗殴 5.校内意外损害 6.意外损害紧急处置 二、班级突发事务的处理程序 （一）班级考勤 班级考勤时，会遇到学生未到校、逃课和身体不适等状况。 1.相关责任人 班主任、任课老师、家长、学生、级部主任 2.应急处置措施 （1）学生无故不到校 预防措施 做好前期要求支配考勤员（留意视察）第一时间报告班主任 处置程序 刚
2、好与家长沟通了解缘由解除隐患后期教化。 （2）学生逃课、逃操（体育、微机、课间操） 预防措施 做好前期要求（班级班规体现）支配考勤员第一时间报告班主任 处置程序 刚好与任课老师沟通解除隐患后期教化跟进视察。 （3）学生身体不适（感冒、发烧、肚子疼、过度用药） 预防措施 做好前期要求了解学生的病情、心情 处置程序 与家长沟通写假条核实是否到家了解病情进展后续跟进。 （二）带违禁物品 1.相关责任人 班主任、家长、学生、任课老师、级部主任 2.应急处置措施 （1）学生带手机等电子产品 预防措施 做好前期要求（班级班规体现）通过学生了解状况不定期检查。 处置程序 与当事学生沟通刚好与家长沟通找寻缘由
3、处理手机制定整改措施和目标形成处理看法。 2.学生携带烟、打火机、管制刀具等 预防措施 重视前期要求（制定班级班规）通过学生了解状况不定期检查。 处置程序 与当事学生沟通刚好与家长沟通找寻缘由形成教化合力处理物品形成处理看法持续关注学生动态。 （三）顶撞老师 学生公开反对老师的建议，对老师的指责持对抗看法；当面指责老师的错误，指出或反对老师对问题推断的失误，指责老师处理问题不公允。 一方面，老师对学生或事情本身缺乏全面了解，处理问题不留意场合，推断失当等；另一方面，学生心情烦躁，性格倔强，对问题理解偏激等。 1.相关责任人 班主任、任课老师、家长、学生 2.应急处置措施 预防措施 了解学生公允
4、看待 处置程序 带离教室了解学生想法全面调查利用老师合力讲清老师做事缘由与家长沟通争取协作达成共识形成处理看法班内说明状况总结反思后续关注。 （四）打架斗殴 主要是指在校学生间发生的打斗事务。 有校内班与班之间的冲突斗争；有班内学生冲突激化形成的打架吵闹，也有校外因素参加下校内学生间的打斗事务等。 1.相关责任人 班主任、级部主任、家长、学生、任课老师 2.应急处置措施 （1）班内（班主任、学生、家长） 预防措施 前期做好问题处理引导支配平安员 处置程序 到场分别查看是否受伤分别了解缘由（书面材料）其他人了解状况分别作当事同学工作与家长沟通形成教化合力达成处理看法班内说明总结反思后续关注。 （
5、2）班间（班主任、级部主任、学生、家长） 第一时间到场分别带离当事学生查看学生状况了解缘由（书面材料）其他在场同学了解状况班主任沟通与级部主任沟通与家长沟通形成教化合力达成处理看法班内说明总结反思后续关注。 （3）级部间（班主任、级部主任、德育处、学生、家长） 第一时间到场分别带离当事学生查看学生状况了解缘由（书面材料）其他在场同学了解状况班主任沟通与级部主任沟通与家长沟通形成教化合力达成处理看法班内说明总结反思后 续关注。 （4）伤情比较严峻 班主任第一时间到场产看伤情必要时拍照留证刚好上报级部主任班主任刚好送医或打120刚好通知家长医院处理调查缘由向学校汇报征求处理看法向家长说明状况达成处
6、理看法德育处通报处理结果总结反思后续关注。 （5）校外（班主任、级部主任、德育处、学生、家长） 报警帮助警方调查状况联系家长带离当事学生 询问经过（形成书面材料）与级部主任沟通与家长沟通形成教化合力达成处理看法德育处通报处理结果总结反思后续关注。 （五）校内意外损害 1.不严峻（班主任、任课老师、学生、家长）： 第一时间到场了解状况查看伤情紧急处理班主任或任课老师送医务室处理和家长沟通总结反思后续关注。 2.严峻（班主任、任课老师、学校领导、学生、家长）： 第一时间到场了解状况查看伤情紧急处理汇报级部主任送医院或打120汇报学校和家长沟通班主任、级部主任、学校领导探望达成处理看法总结反思班主任
7、后续关注。 三、处理突发事务的留意事项 （一）镇静冷静，机灵坚决 遇到突发事务，班主任要冷静头脑，克制自己，镇静应对，处变不 惊，快速做出推断，坚决确定处置方案。 （二）客观公正，以事实为依据化解冲突 不管突发事务发生在谁身上，班主任都要充分调查，了解事实的真相，不能偏心，公允公正地处理问题。 （三）主动疏导，抓住教化学生的契机 班主任在处理突发事务时要擅长发觉学生的闪光点，激励学生用优点克服缺点，不要背思想包袱，启发学生进行自我教化。把对个别学生的教化处理看成一次对全班学生引导教化的契机，提升学生的思想境界，推动班级管理工作进一步发展。 （四）驾驭分寸，谨慎行事 分寸感是教化机灵的组成部分。班主任在处理突发事务时驾驭分寸很重要，稍有偏颇，就可能把胜利变为失败，把学生推向反面。有时在肯定条件下须要退，有退有进，退是为了进，驾驭好分寸，老师要以对学生的高度的责任感，在工作实践中勤于思索，不断摸索，积累阅历，逐步具备分寸感。 （五）即兴发挥，机敏幽默 由于偶发事务具有偶然性、突发性，不行能在事先设计教化方案，因此，处变不惊的实力，对班主任来说不行或缺。幽默也是教化的武器，在处理偶发事务时运用幽默，不仅是为调整心情，缓解冲突，班主任在谈笑中阐述自己的主见和观点，给学生以善意的指责和上进的力气，会收到事半功倍的效果。