管理信息系统--复习资料.pdf

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1、简答：简答：1 1、 “自下而上”和“自上而下”两种“自下而上”和“自上而下”两种 MISMIS 的开发策略各有何优缺点？的开发策略各有何优缺点？P100P100“自下而上” 的开发策略的优点是可以防止大规模系统可能出现的运行不协调的危险， 但缺点是不能像想象的那样完全周密， 由于缺乏从整个系统出发考虑问题， 随着系统的进展，往往要做许多重大修改，甚至重新规划、设计。所以，这种策略适用于小型系统的设计，是用于开发工作缺乏经验的情况。“自上而下”的开发策略在执行中的难度较大， 原因是这种开发策略要求很强的逻辑性， 强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期。在开发大系统时，如果开发人员经

2、验不足，则往往会出现运行不协调的危险。 这是它的缺点。但这种方法的优点是能够在一开始就从系统的整体出发考虑问题。2 2、B/SB/S 模式与模式与 C/SC/S 模式有什么区别？模式有什么区别？P63P63B/S 结构实质上是 C/S 结构在新的技术条件下的延伸。在传统的C/S 结构中，Server 仅作为数据库服务器，进行数据的管理，大量的应用程序都在客户端进行。这样， 每个客户都必须安装应用程序和工具，因而，客户端很复杂，系统的灵活性、可扩展性都受到很大影响。在 B/S 结构下，Web Server既是浏览服务器，又是应用服务器，可以运行大量的应用程序，从而使客户端变得很简单。 、3 3、

3、BSPBSP 法的工作步骤是什么？法的工作步骤是什么？P95P951、准备工作 成立由最高领导牵头的委员会,下设一个规划研究组,并提出工作计划。2、调研 规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题。3、定义业务过程又称企业过程或管理功能组 定义业务过程是 BSP 方法的核心。业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理组活动。4、业务过程重组 业务过程重组是在业务过程定义的基础上， 找出哪些过程是正确的， 哪些过程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化处理， 还有哪适合采用电脑信息处理， 应当取消。5、定义数据类 数据

4、类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据。6、 定义信息系统总体结构 定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的数据类。7、确定总体结构中的优先顺序 对信息系统总体结构中的子系统按先后顺序排出开发计划。8、完成 BSP 研究报告，提出建议书和开发计划。4 4、C/SC/S 模式的网络结构有何优点？模式的网络结构有何优点？P63P631.通过客户机和服务器的功能合理分布，均衡负荷，从而在不增加系统资源的情况下提高了系统的整体性能。2.系统开放性好，在应用需求扩展或改变时，系统功能容易进行相应的扩充或改变，从而实现系统的规模优化。系统可重用性好，系统维护工作量大为减少， 资源可利

5、用性大大提高， 使系统整体应用成本降低。5 5、OSIOSI 参考模型采用的层次结构分为哪些层参考模型采用的层次结构分为哪些层 P59P59物理层数据链路层网络层运输层会话层表示层应用层第 7 层，在最上面6 6、电子政务目前的应用包括哪些？、电子政务目前的应用包括哪些？P278P278G to G 电子政务政府内部网络办公系统电子法规、政策系统电子公文系统电子司法档案系统电子财务管理系统垂直网络化管理系统横向网络协调管理系统城市网络管理系统G to B 电子政务政府电子化采购电子税务系统电子工商行政管理系统电子外经贸管理综合信息服务系统G to C 电子政务电子身份认证系统社会保障服务系统电

6、子公共事业服务系统公民信息服务与电子民主管理系统电子医疗服务系统电子就业服务系统教育培训服务7 7、电子政务系统的体系结构包含几层？分别是什么？、电子政务系统的体系结构包含几层？分别是什么？P284P2844 层应用业务层信息交换层数据访问层网络、系统层8 8、对管理信息系统进行评价时，主要考察的系统性能指标有哪些？、对管理信息系统进行评价时，主要考察的系统性能指标有哪些？可用性、可访问性、可靠性、可扩展性、灵活性、性能、容量规划9 9、对管理信息系统项目的进度进行控制可以采取哪些措施？、对管理信息系统项目的进度进行控制可以采取哪些措施？P208P208事先在计划中留有一定的宽裕度，例如工作步

7、骤的工作量取上限，预设机动时间等。开发过程中经常性地与用户交换意见， 随时掌握发展动向， 及时发现问题， 减少返工现象。当关键路线上的活动延误时， 要调配现有开发人员， 或增加开发人员或加班加点， 集中人力予以重点解决。在上述措施难以有效解决延误问题时，可对原定计划作调整。例如调整子项目开发次序、工作步骤次序。必要时也可以删减个别子项目，或降低局部的指标要求。1010、对信息系统进行评价时，采用的经济效益指标包括哪些？、对信息系统进行评价时，采用的经济效益指标包括哪些？第一： 直接经济效益评价，它是指企业运行MlS 之后，使用电脑管理所节约的开支与企业在 MIS 实施过程中一次性投资包括软件、

8、硬件投资的折旧和运行费用相比较的结果.第二： 间接经济效益的评价，它是指企业在运行MIS 之后，在提高管理效率方面和数据集中管理方面，以及在建立网络系统之后数据的共享和数据传递的及时性、 准确性方面，可以实现实时、定量的管理方面，提高了企业竞争力而带来的效益的评价。1111、供给链管理环境下生产计划和控制的特点是什么？、供给链管理环境下生产计划和控制的特点是什么？P295P295信息的多源化和共享 分布式的群决策 具有更高的柔性和敏捷性1212、关键成功因素法的步骤是什么？、关键成功因素法的步骤是什么？P97P971.确定企业或 MIS 的战略目标。2.识别所有的成功因素：主要是分析影响战略目

9、标的各种因素和影响这些因素的子因素。3.确定关键成功因素。不同行业的关键成功因素各不相同。4.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。1313、管理信息系统的特点是什么？、管理信息系统的特点是什么？P26P26它是一个为管理决策服务的信息系统它是一个队组织乃至整个供给链进行全面管理的综合系统它是一个人机结合的系统它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统它是多学科交叉形成的边缘学科1414、管理信息系统的主要功能。、管理信息系统的主要功能。1数据处理功能。包括数据收集和输入、数据传输、数据存储、数据加工和输出；2预测功能。运用现代数学方法、统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测外来的情

10、况；3计划功能。根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供不同的管理层，提供相应的计划报告；4控制功能。根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行检测、检测、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因；5辅助决策功能。采用各种数学模型和所存储的大量数据，及时推倒出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策， 以期合理利用人财物和信息资源， 取得较大的经济效益。1515、管理信息系统有哪些基本要素？有何特点？、管理信息系统有哪些基本要素？有何特点？基本要素有系统的观点、数学的方法、电脑技术。特点：全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、 利用电脑信息

11、处理技术， 通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。1616、简述供给链的订单驱动原理、简述供给链的订单驱动原理 P296P296所谓 “供给链的订单驱动原理” 就是指供给链企业内部和企业间的一切活动都是围绕订单而运作的。1717、简述管理信息系统的金字塔结构。、简述管理信息系统的金字塔结构。P29P29从信息处理的工作量来看， 信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化。 一般业务处理的信息处理量较大，而在系统结构中所处层次越高，其所需信息量越小， 呈金字塔形。金字塔的底部表示结构化的管理过程和决策， 而顶部则为非结构化的处理过程和决策， 中间则是介于结构化和非结构化之间的半结

12、构化问题， 其所处层次越高，结构化程度也越低，反之也亦然。1818、简述管理信息系统开发过程中的企业流程重组的必要性。、简述管理信息系统开发过程中的企业流程重组的必要性。P99P99在管理信息系统建设中仅仅用电脑系统去模拟原手工管理系统， 并不能从根本上提高企业的竞争力，重要的是重组企业流程， 按现代化信息处理的特点， 对现有的企业流程进行重新设计，成为提高企业运行效率的重要途径。企业流程重组的本质就在于根据新技术条件下信息处理的特点， 以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。企业流程的重组不仅涉及技术，也涉及人文因素，包括观念的重组、 流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，

13、 以新的企业流程代替原有的企业流程， 以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织。1919、简述什么是管理信息系统。、简述什么是管理信息系统。P25P25管理信息系统是一个由人、电脑等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。2020、结构化开发方法的几个阶段。、结构化开发方法的几个阶段。P101P101系统分析系统设计系统实施2121、开发管理信息系统的方法包括哪些？、开发管理信息系统的方法包括哪些？P101P101结构化系统开发方法原型法面向对象开发方法CASE 方法2222、可行性分析的任务是什么？可行性分析报告应包括哪些基本的内容？、可行性分析的任务是什么？可行性分析

14、报告应包括哪些基本的内容？P106P106可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性和可行性。 必要性来自实现开发任务的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。可行性分析报告应包括：系统简述 项目的目标 所需资源、预算和期望效益对项目可行性的结论2323、面向对象系统设计的一般步骤有哪些？、面向对象系统设计的一般步骤有哪些？P200P200二 系统结构设计 1.问题领域子系统的设计 2.人机交互子系统的设计 3.外部接口子系统的设计 4.数据管理子系统的设计 5.2424、请简述数据管理经历的三个发展阶段，并说明每个阶段的主要特点。、请简述数据管理经历的三个发展阶段，并说明每个阶段的

15、主要特点。人工管理、文件系统和数据库管理系统。人工管理数据的特点是:1数据不保存。 2数据无专门软件进行管理。 3数据不共享。 4数据不具有独立性。文件系统阶段的数据管理具有如下特点:1数据可以长期保存。 2由文件系统管理数据。文件系统管理数据存在如下缺点:1数据共享性差，数据冗余度大。 2数据独立性差。数据库系统阶段具有如下的特点:1数据结构化2数据共享性高、冗余度小、易扩充3数据独立性高2525、请列举出至少四类开发管理信息系统的具体方法。、请列举出至少四类开发管理信息系统的具体方法。P101P101结构化系统开发方法原型法面向对象开发方法CASE 方法2626、群体决策支持系统的类型有哪

16、些？、群体决策支持系统的类型有哪些？P241P241决策室局域决策网虚拟会议远程决策网2727、如何理解用、如何理解用 U/CU/C 矩阵划分子系统，结构不唯一。矩阵划分子系统，结构不唯一。从使用 U/C 矩阵进行子系统划分的步骤可见，整个划分的过程中人为的主观因素起到了很大的作用，比方功能组和数据类的排位、 C 较密集区域的划分等，因此，不同的人划分的结果可能不是一样的.2828、什么是、什么是 DSSDSS？四库结构的？四库结构的 DSSDSS 包括哪四库？包括哪四库？P226P226DSS 是以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结

17、构化的决策问题的信息系统。数据库模型库方法库知识库2929、试答复信息系统和管理系统的关系。、试答复信息系统和管理系统的关系。前者是专门管理企业或某组织的各方信息的一个系统或叫平台； 而后者的范围比较大， 包含某个或多个领域的业务管理内容， 如仓库管理信息系统、项目管理信息系统，这类系统主要能满足企业或某组织实现电子化的业务管理。3030、我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化？、我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化？P2P2不能。信息化和工业化的关系极为紧密。 在现代经济中，工业化是信息化的物质与技术基础和主要载体，信息化是进一步推开工业化的动力。 目前，实现工业化仍然是我国现代化

18、进程中艰巨的历史性任务。 党的十六大提出了我国必须走新型工业化道路， 指出我们不能重蹈覆辙，在实现工业化的过程中，必须坚持以信息化带开工业化， 以工业化促进信息化，走科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的道路。3131、系统分析结束时提供的逻辑方案主要包括哪些方面的内容？、系统分析结束时提供的逻辑方案主要包括哪些方面的内容？新系统的业务流程新系统的数据流程新系统的逻辑流程新系统中数据资源分布新系统中管理模型3232、信息化从哪些途径促进工业化的发展？、信息化从哪些途径促进工业化的发展？.促进生产效率的提高，降低生产成本；提高经营管理水平，加快业务处理流程，提

19、高资金利用效率，提升职工能力，降低风险；深化上下游合作，通过电子商务等手段，提高与供给商和客户的信息沟通效率，加快交易过程， 提高支付处理效率；促进科学决策。通过信息化可以提升决策所需数据的准确性， 同时深入开掘数据背后隐藏的事实真相， 对未来趋势进行预测，因此能够促进科学决策。3333、信息系统经历了哪几个发展阶段？、信息系统经历了哪几个发展阶段？P10P10电子数据处理系统管理信息系统决策支持系统信息系统的发展3434、直接地址法的优缺点是什么？、直接地址法的优缺点是什么？优点：存取机构动作简单，用户使用方便，不会产生重号。缺点：把记录的存贮地址作为键号，不易记忆。名词解释：名词解释：AS

20、PASP：Active Server Pages 它是一种实现动态网页开发技术的服务器端的开发环境，是位于Web服务器端的脚本运行环境。DSSDSS：Decision Support Systems 是以信息技术为手段， 应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的决策问题的信息系统。G to GG to G：是指政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动。MISMIS 战略规划战略规划：是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS 长远发展的规划。O2OO2O：Online To Offline又称离线商务模式，是指线上

21、营销线上购买带动线下经营和线下消费。U/CU/C 矩阵矩阵： 用来进行子系统划分的一种方法， 它利用过程数据矩阵来表达过程和数据类之间的关系，矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母Uuse和 Ccreate来表示过程对数据类的使用和产生。UMLUML：统一建模语言，是为面向对象开发方法设计的一种通用的可视化建模语言。VPNVPN：Virtual Private Network虚拟专用网，是一种常用于连接中、 大型企业或团体与团体间的私人网络的通讯方法。电子商务电子商务： 是指实现整个贸易活动的电子化。 狭义的电子商务主要指利用网络环境在网上进行电子交易，包括网上广告、电子订购、网上洽谈、电

22、子支付、产品电子传送和售后的网络跟踪服务等。 广义的电子商务则除电子交易以外， 还包含利用网络环境进行的其它商务活动，包括商品管理、客户管理、市场分析、商务决策和组建虚拟企业等各个方面。概念模型概念模型： 是按用户的观点对数据和信息建模。 将现实世界的客观对象抽象为某一种不依赖于电脑系统和某一和数据库管理系统的信息结构即概念模型。甘特图甘特图：线条图，是一种对各项活动进行计划调度与控制的图表。供给链供给链： 是指由涉及将产品或服务提供给最终消费者的整个活动过程上网上游及下游企业所构成的网络。供给链管理供给链管理：围绕核心企业，对供给链中物流、信息流、资金流以及贸易伙伴关系等进行组织、计划、协调

23、、控制和优化的一系列现代管理活动。管理层次管理层次：就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。管理控制信息管理控制信息：使管理人员能掌握资源利用情况， 并将实际结果与计划相比较， 从而了解是否到达预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用资源的信息。管理业务流程图管理业务流程图：是一种描述系统内各单位、 人员之间业务关系、 作业顺序个管理信息流向的图表。结点结点：在数据结构中，表征某一数据结构特点及其连接方式的基本单位。决策过程决策过程：在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们为了实现特定目标，可从多种可供选择的策略中做出判断，以求得最优或较好效果的过程。可行性分析可行性

24、分析：任务是明确开发应用项目的必要性和可行性。 内容：管理上的可行性； 技术上的可行性；经济上的可行性。客户细分客户细分：是指按照一定的标准将企业现有的客户划分为不同的客户群。盘点表盘点表：是指把货物或产品的实际清点的数量记录在一张表上,表单格式主要包括清点日期,货物名称,单位,数量,存放地点,清点人等。企业流程重组企业流程重组：是按现代化信息处理的特点， 对现有的企业流程进行重新设计。 这是提高企业运行效率的一条重要途径。生命周期法生命周期法： 就是按照管理信息系统生命周期的概念， 严格地按照为系统生命周期的各个阶段规定的步骤去开发系统。数据数据：是记录客观事物的、可鉴别的符号。数据流程图数

25、据流程图： 是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具， 它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。数据挖掘数据挖掘：是从大型数据库中寻找有意义、 有价值信息的过程， 也是从大量数据中学习的方法。数据字典数据字典：具体是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个元素进行定义。信息信息：是关于客观事实的可通信的知识。 信息是客观世界各种事物的特征的反映； 信息是可以通信的；信息形成知识。业务流程重组业务流程重组： 指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动。原型法原型法：是电脑软件技术发展到一定阶段的产物。 本

26、着系统开发人员对用户需求的理解， 先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。知识管理知识管理：对思维的管理。填空：填空：1、 “自下而上”的策略适用于小小型系统的设计，而“自上而下”的策略适用于大中型大中型型系统。2、 “自下而上”的开发策略的主要缺点是不能像想象那样完全周密，不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要做许多重大修改，甚至从新规划、设计。统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要做许多重大修改，甚至从新规划、设计。 3、ASP 是一种实现动动态的网页开发技术的Web服务器端的开发环境，客户可通过电脑输入传送数据到

27、 Web服务器。4、ASP 文件可以包含文本、 HTMLHTML 标记标记和ASPASP 脚本命令脚本命令等几个部分。5、BSP 方法将过程过程和数据类数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。6、CASE 方法能够全面支持除系统调查系统调查外的每一个开发步骤。7、DSS 的四库结构在传统三库结构的基础上增设的一个库是知识库知识库 。8、MIS 开发和实现中的项目管理指的是对人的管理和进度进度的管理等，目的是到达用最少的时间和资源消耗来完成预定目标。9、MIS 战略规划是一个组织的 战略规划战略规划 的重要组成部分， 是关于 MIS 长远发展的规划。10、MRP 的中文含义是物料需求计划物

28、料需求计划 、ERP 的中文含义是企业资源计划系统企业资源计划系统11、Nolan 阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、 蔓延蔓延 、控制集成集成 、数据管理和成熟等六个不同阶段。12、U/C 矩阵是用来进行划分子系统划分子系统的方法。13、U/C 矩阵中的数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关逻辑上相关的数据。14、按照交易主体的不同，可把电子商务分为B2BB2B 、 B2CB2C和B2GB2G等三种形式。15、超文本是由标记标记和文本内容两者组成的。16、程序调试时应当用正常数据、错误数据和异常异常数据去进行调试。17、程序调试时应当用正常数据、异常数据和错误错误数据去进行调试。18

29、、程序调试中发现程序数据错误的方法有 理论法理论法和实验法实验法两种。前者目前尚处于研究之中，后者是已普遍使用的方法，但用这种方法调试的程序， 只能说是基本正确，需经过应用，才能得到验证。19、对管理信息系统的结构进行综合的形式有 横向综合横向综合 、 纵向综合纵向综合和纵横综合纵横综合等三种。20、对象可分为实体对象、接口对象和控制对象，三者之间存在 静态联系静态联系和消息连接两类主要联系21、对于大型程序，人们首先强调程序的可维护性、可靠性可靠性和可理解性可理解性 ，然后才是效率22、供给链管理覆盖了从供给商到客户客户的全部过程。23、供给链主要具有复杂性、 动态性动态性 、交叉性和面向用

30、户需求等特征。24、关键成功因素指的是对企业成功起关键性关键性作用的因素。25、管理信息系统不仅是一个技术系统，还是包括人在内的人机系统，故它是一个管理管理系统，是社会系统26、管理信息系统一般分为三个层次： 管理控制管理控制 、 作业管理作业管理 、 战略管理战略管理27、规划领导小组应由单位企业企业、部门部门的主要决策者之一主要决策者之一负责。28、建立数据字典应在需求分析需求分析阶段进行。29、结构化系统开发方法可分为系统分析、 系统设计系统设计和系统实施系统实施三个阶段。30、解决 Web页面和数据库之间通信问题的两个工具是开放式数据库连接器开放式数据库连接器 ODBCODBC和SQL

31、SQL 查询语言查询语言 。31、具有固定属性的数据存放在主文件中，而具有固定个体变动属性的数据存放在周转周转文件中32、可行性分析的内容包括技术可行性、 管理管理可行性和经济可行性。33、面向对象方法所具有的继承性提高了软件的重用重用性34、某种代码由 3 位字符组成，每位可选择8 种字符，则代码的总数是8 8 的三次方的三次方=512=512个、35、目前电子政务模式类型划分为G2GG2G 、 G2BG2B和G2CG2C三种模式。36、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为 初装初装 、蔓延、 控制控制 、集成、 数据管理数据管理和成熟等六37、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、

32、蔓延、控制控制 、集成、数据管理和成熟等六个阶段。38、企业流程 过程过程是指为完成 企业目标或任务企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。39、商务智能的技术体系主要包括数据仓库数据仓库 、 数据挖掘数据挖掘和联机分析处理联机分析处理等。40、实体对象、接口对象和控制对象三者之间存在“静态联系静态联系 ”和“消息连接”这两类主要关系41、数据存储设计中，按文件的组织方式可把文件分为 顺序文件顺序文件 、 索引文件索引文件和直接直接存取文件存取文件等三类。42、数据流程图既是对原系统进行分析和抽象的工具，也是用来描述新系统的逻辑模型逻辑模型的主要工具。43、数据模型有层次数据

33、模型、 网状网状数据模型和关系关系数据模型等几种。44、数据是构成对象的基本要素之一。通常，数据包括公有与 私有私有两部分。前者对外界是可见的，用于对象间信息的传递， 后者则是对象操作实现过程中的一些局部信息， 是外界45、四库 DSS 的资源库除了数据库外、还包括模型模型库、 方法方法库和知识知识库。46、通常把数据的属性按动态特性分为固定值属性、 固定个体变动固定个体变动属性和随机变动随机变动属性，把具有上述相应属性的数据分别对应存放在主文件、 周转周转文件和处理文件中。47、系统分析阶段的详细调查主要是针对 管理业务流程管理业务流程调查和 数据流程数据流程调查这两部分进行的。48、系统维

34、护包括程序的维护、 数据数据的维护和代码的维护。49、信息按重要性可以分为战略信息、战术信息和作业作业信息。50、信息是关于客观事实客观事实的可通信的知识。51、信息系统的生命周期主要有开发建设和运行阶段运行阶段两大阶段。52、信息系统实际上由系统实体及与此对应的文档文档两大部分组成。53、信息系统与管理的关系表达在信息系统对组织的 计划计划职能、组织职能、领导职能和职能的支持方面，任何一方面都离不开信息系统的支持。54、原型法贯彻的是自下而上自下而上的开发策略。55、在企业管理中， 信息系统能辅助各种管理职能，如利用信息系统进行预测，则可支持管理中的决策决策职能。56、在调试和运行 ASP

35、文件之前，需在操作系统中先装好IIS=InternetIIS=Internet 信息服务信息服务服务，然后才可运行。58、在系统设计阶段，应尽量采用 模块化模块化结构进行设计，这样可以使系统具有对环境的适应性，并提高系统各部分的独立性。59、制订信息系统项目工作计划的常用方法有甘特甘特图与网络计划法。论述、应用、计算、作图论述、应用、计算、作图1、 随机上抛一枚硬币， 消除其下落时正反两种状态的不确定性， 需要的信息量是多少？ 要求写出计算过程信息量的定义公式可写成： H(x)=-P(Xi)log2P(Xi) ， Xi表示第i个状态 共n个状态 ， P(Xi)代表出现第 i 个状态时的概率，H

36、(x)为消除不确定性所需的信息量，单位为比特(bit)硬 币 下 落 可 能 有 正 反 两 种 状 态 ， 出 现 这 两 种 状 态 的 概 率 都 是1/2 ， 即 ：2、电子商务对企业的影响是什么？P2541改变企业的营销方式，电子商务为企业营销方式的发展提供了新的机遇。2促进企业供给链的有效建立， 电子商务密切了上下游企业之间、 企业客户之间的关系，为企业与企业、 企业与消费者之间提供了更广泛的商业交流时机， 促使企业管理由面向内部资源的管理转变为面向整个供给链的管理3为组建虚拟企业创造条件，电子商务大大增加了企业与企业之间信息资源共享的可能性，这就为上中下游企业建立虚拟企业创造了条

37、件4)促进企业体制改革和业务流程重组， 电子商务正在促使企业体制改革向纵深发展。 信息化、网络化、服务化的管理必然导致企业体制和机构的重大改革3、根据下述业务工作过程，画出业务流程图：P109某物资公司其业务处理过程如下： 车间填写领料单到仓库领料， 库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，假设有货，则通知车间前来领取所需物料， 并登记用料流水账；否则将缺货通知采购人员。 采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，假设已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知后， 就

38、可办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。 此外，仓库库工还要依据库存帐和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门答：某物资公司的业务流程涉及：（1） 业务单位 3 个：供货单位、车间、数据报送单位2 业务处理人员 3 类：库长、库工、采购员；3 业务单据：用料计划单、领料单、领料通知、库存账，入库单、订货单、缺货单、催货单、补货单、提货单、库存报表等多项4 具体流程如下列图所示：4、绘制供给科到货处理的数据流程图。当供给商送来发货单及货物，供给科作如下处理：1审核发货单。经核对合同，将不合格的发货单退回供给商。2处理到货。对货物作质量检查，将质检不合格的发货单及货物退回供给商；质

39、检合格的开入库单，将入库单及货物送仓库，向财务科发出付款通知，发货单存档。P1125、请按以下过程绘制数据流程图。P112储户将存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检查； 工作人员则需要核对账款、 存折和取款单，假设发现不符合退回储户； 核对合格后将存折和取款单送交取款处理， 处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。6、如何进行系统分析？P120（1）分析系统目标，由于系统目标对系统建设具有举足轻重的意义，必须经过仔细论证才能修改（2）分析业务流程，需要在对现有业务流程进行分析的基础上进行业务流程重组，产生新的更为合理的业务流程（3）数据的汇总和分析，

40、数据的汇总和分析是以后建立数据库系统和设计功能模块处理过程的基础（4）分析数据流程，数据流程是系统中的信息处理的方法和管理过程的统一，因此新的信息技术应为数据处理提供更为有效的方法，并与业务流程的改良和优化相对应（5）功能分析和划分子系统，为了实现系统目标，系统必须具备一定的功能把系统划分为子系统可以大大简化设计工作（6）数据存储分析，是数据库设计在系统分析阶段要做的工作（7）数据查询要求分析，通过调查和分析，将用户需要查询的问题列出清单（8）数据的输入输出分析，分析各种数据输入的目的和适用范围、数据量的大小以及存在的问题9确定新系统的数据处理方式，数据处理的方式可分为两类，成批处理方式和联机

41、实时处理方式7、设某产品出库量的计算方法是：当库存量大于等于提货量时，以提货量作为出库量；当库存量小于提货量而大于等于提货量的 15%时，以实际库存量作为出库量；当库存量小于提货量的 15%时，出库量为 0即提货不成功 。请画出出库量计算的决策树。P1188、试用几何级数法确定原代码为2596 的校验位和新代码。要求以11 为模，以 16、8、4、2 为权。试用几何级数法确定原代码为 1684 的校验位和新代码。要求以 11 为模，以 27、9、3、1为权。9、试用决策表来描述确定物资采购的批准权限，要求能描述以下内容：1购买 50 元以下不需批准手续； 2购买 50 元至 500 元由供给科

42、长批准； 3购买 500元以上由厂长批准。10、试用决策树来描述下面顾客购货的折扣政策的策略过程。销售商在给顾客折扣时，要考虑付款日期和交易额这两个因素。假设付款日期在10 天以内含 10 天 ，则当交易额超过 10000 元时，给予 3%的折扣；当交易额在 5000 元到 10000元之间含 5000 和 10000 元时，给予 2%的折扣；当交易额低于5000 时，没有折扣。假设付款日期超过 10 天，则无论交易额多少，均不给任何折扣。消除投掷均匀正六面体骰子所具有的不确定性所需要的信息量是什么？要求写出计算过程，最终结果用简化后的对数式表示P612、要开发一个学生成绩管理系统，在数据库的

43、数据表中包括：学号、 、性别、课程号、课程名称、课程成绩等字段。请问：根据关系标准化理论，要求满足第三范式，数据库设计时应建立哪几个表及每个表应该包括哪些字段？P15213、用几何级数法设计代码检验位的方案如下： 原代码共 4 位，从左到右取权 16、8、4、2；对乘积和以 11 为模取余作为校验码。请问原代码为 6137 的校验位应是多少？新代码是多少？要14、用几何级数法设计代码检验位的方案如下：原代码共5 位，从左到右取权 32、16、8、4、2；对乘积和以 11 为模取余作为校验码。请问原代码为47253 的校验位应是多少？15、用算术级数法设计代码12345 的检验位，从左到右取权为6，5,4,3,2，并以11 为模。请问原代码为 12345 的校验码应是多少？新代码是多少？要求写出其计算过程P13416、下表显示的是某研究所研究人员承担研究课题情况的关系，请将其转换为满足 3NF 的关系。P15217、P136137 图18、19、某公司仓库与产品间存在关系的E-R 图如下，请将其转换为关系模式。20、下列图是某企业 “库存信息子系统”的部分数据流程图。假设其中所有处理均由电脑来实现，请据此画出“信息系统流程图” 。P13521、某职员与部门、工程间存在关系的E-R 图如下，请将其转换为关系模式