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1、内部培训师激励措施1、总体计划由于圆通集团内部培训师队伍建设时间尚短，各种制度、流程正在不断完善、标准，因此内部培训师的激励将采取有计划、分阶段推进，最终到达各部门至少培养一名内部培训师，形成人人都争当内部培训师，且乐于分享、愿意进步、创新和相互学习的良好氛围。2、内部培训师职责与级别集团人资中心培训与发展部为内部培训师的归口管理部门，负责内部培训师的等级评聘、评审、 制订课程计划及日常管理。 各业务部门应积极协助与支持内部培训师的授课管理与培养工作。2.1. 内部培训师工作职责(1) 参与课程的培训需求前期调研，明确各公司职工的培训需求，向集团培训与发展部提供准确的职工培训需求数据及信息。(
2、2) 开发设计有关课程， 如培训标准教材、 辅助材料、案例及游戏、 授课 PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改良以上数据；(3) 制定、落实培训计划，讲授培训课程；(4) 负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作，以到达预定的培训效果；(5) 对其他内部培训师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改良建议；(6) 协助人力资源部完善内部培训体系。(7) 积极学习，努力提高自身专业素质和综合能力。2.2. 内部培训师的级别内部培训师分实习、初、中、高级内部培训师四个级别，内部培训师统一从实习级开始逐级升级， 升级需通过内部培训师资格评审。实习级内部培训师不享受培训津贴。3、第一阶段措施第一阶段
3、主要采用精神加适当的压力等措施让内部培训师发挥作用，具体措施如下：3.1. 召开内部培训师发动大会， 使内部培训师意识到企业有管理内部培训师队伍机构的存在精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 5 页自 2011年 1 月份给予公司 25 名内部培训师认证初级培训师到目前为止，未组织内部培训师召开任何会议，也未给内部培训师布置培训以及课程设计的任务，导致内部培训师培训以及培训师认证未发挥任何实质性的作用，因此需首先召开一次会议集合所有内部培训师， 完善 TTT培训课程，明确内部培训师的荣誉、职责与回报。1会议时间： 2011 年
4、 7 月2会议地点：总公司四楼会议室3会议方式：现场培训4参会人员：总公司、各管理区内部培训师以及管理区综合部负责人5会议内容?圆通集团培训课程制作标准?公司建设培训师队伍的目的与意义?内部培训师的任职资格?内部培训师的选拔、聘用?内部培训师的职责?内部培训师的荣誉?其他在物质激励条件暂不具备的时候，我们采取适当的精神激励来推动。1加大宣传：与新闻信息部对接，协商能否在企业宣传栏以及圆通人报设“内部培训师风采“专栏，同时将内部培训师的每次培训都进行新闻采集，在内网进行报道，并将当月学员满意度最高的授课报道在圆通人报上刊登，以此鼓励内部培训师， 扩大内部培训师的影响力与知名度。这种方式可使一部分
5、培训师享受到授课的乐趣。2颁发证书：已认证的内部培训师在任职期满后，可根据相关规定颁发相应的证书，而未认证的通过培训、审核后可颁发相应证书， 总部内部培训师可参加认证仪式， 仪式由人力资源中心副总裁或者总监进行启动，同时进行相应的讲话，提升内部培训师认同感。3奖项设置：设置一定奖项，如最正确培训师奖金、最正确形象奖、突出奉献奖授课课时最多或者课程开发最多等，统一在每年年底颁发荣誉证书，精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 5 页在颁奖活动中可进行抽奖活动，奖品为小礼品，成本较低，效果良好。抽奖活动参与对象：内部培训师。4可考虑
6、安排调休制度，内部培训师如果在休息时间进行培训，可享受对半轮休的方式。如培训时间为8 小时可换 4 小时的休息半天，培训时间 16小时可换 8 小时休息一天以此类推。在第一阶段除了一定的精神激励外，可采取布置任务的形式， 提高内部培训师的授课量以及课程开发的数量。由于内部培训师的推荐来源于部门领导，因此由培训与发展部负责人或者培训专员与部门领导沟通。1内部培训师需无条件支持培训与发展部的培训工作，如需要相关业务模块的培训，需安排时间，准备课程进行培训。2 内部培训师需每月开发课程 至少一个课程， 授课时长不少于半小时 ，经过培训与发展部以及部门领导审核后，进行录音，投放培训平台。3对于不配合以
7、及没有按照要求制作课件、录制课件的，培训与发展部将按照相关规定予以处理。4、第二阶段措施基于第一阶段的经验以及内部培训师影响力的扩大，为进一步提高内部培训师的积极性同时为提高内部培训师授课的质量、课程的质量并延长授课时间。 因此第二阶段在第一阶段的基础上增加适当的物质奖励。第二阶段可采取补贴内部培训师一定的课时费，费用不需要太高， 可以设置20 元/ 课时的课时费。1 课时不小于 2 小时，不足 2 小时的一律 10 元，如果学员满意度小于 70% ，则取消课时费。课时费标准参照培训管理手册相关标准执行。内部培训师制作的课程经过相关程序审核，通过后可给予一定的奖励。 内部培训师以及全网职工如提
8、供有价值的课程或者素材均给予一定的补贴。课程制作基本标准：1使用圆通速递标准PPT模板，如果使用其他形式需要有圆通logo ；精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 5 页2形式多样；3课程授课时间不少于45 分钟；4其他按照课程制作相应标准。5、第三阶段措施第三阶段可以在第一阶段与第二阶段的基础上加入一定的外部学习时机作为内部培训师的授课补贴。 培训一方面可以促进内部培训师培训技能以及自身知识面的提高， 同时也可促使企业培训工作走向正规化，内部培训师能尽快将学到的知识以及技能、 技巧运用到培训当中， 在提高内部培训师积极性的同
9、时提升全网的综合素质。根据需要旁听公司所有培训课程为了加快内部培训师的成长速度同时改善内部培训师的知识结构，扩大内部培训师的知识面，在培训师内部形成相互学习、共同进步的良好氛围。 因此内部培训师可根据自己的兴趣以及职业方向自愿参加公司的培训课程。由外部聘请老师讲授的专业TTT培训以及 TTT训练在第一阶段以及第二、 第三阶段，我们对内部培训师的培养仅仅是由培训与发展部组织的基本授课技巧以及课程制作标准。在公司业务迅猛发展， 企业高层对培训工作日益重视，培训工作取得较好成效的前提下公司用于培训的资金加大，培训与发展部有足够的资金运用于不同级别内部培训师的培养。5.3. 以小时换课时，内部培训师可
10、申请外出学习的时机。角色认知与定位基本沟通与表达能力讲台的压力与管理培训师专业形象授课技巧与课堂控制课程开发能力训练初级教学形式应用能力训练培训手段运用能力训练内部培训师职业风范训练企业内训常见主题培训中级内部培训师理论基础培训需求调研分析培训评估培训效果稳固高级精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 5 页内部培训师课时、经验、能力、授课水平到达一定程度，并且经过相关程序审核符合内部中级培训师标准时，可以使用这种方式进行多渠道的学习。内部培训师一年授课时长累积到达一定的小时，可以获得外出学习的时机，具体操作方式如下：内部培训师
11、的授课时长与外出学习时长以10：1 的方式计算， 既内部培训师累积授课到达 10 小时，可获得一次1 小时的外出学习时机，以此类推。同时如果内部培训师参加外部学习，必须将所学的内容转化为课程，内部进行分享。6、第四阶段措施第四阶段主要是打通内部培训师职业发展通道。培训师的职业方向可从两方面进行考虑：6.1 专业方向初级培训师、中级培训师、高级培训师、深资培训师、首席培训师等，同时给予相关文件任命。相关晋级的标准今后将在培训管理制度当中详细规定。6.2 管理方向培训专员、主管、经理、高级经理、总监、副总裁内部培训师的授课满意度、 授课时长等将作为内部培训师管理方向发展的重要依据，当同一个岗位同一个职级有多人竞争，在同等条件下， 优先考虑内部培训师。培训与发展部2011 年 6 月 19 日精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 5 页