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1、院前医疗急救救护车驾驶员工作规范（一）规范用语1 .您好，我是XX医院救护车驾驶员，我们正在赶来的路上，请 告诉我您的具体位置。2 .路上有些拥堵，请您耐心等待，我们会尽快赶到。3 .请您系好平安带，车辆即将启动出发。4 .我们已经到达医院了，下车时请带好您的物品，注意平安。5 .请大家尽量散开，以方便医生抢救病人。（二）禁用语.赶快出来接我们，不然我们找不到。1 .路上堵得很，你以为我们开飞机啊。2 .催什么催，我们又不会飞。3 .看热闹的赶快让开，有什么好看的。（三）仪表规范.仪表端庄，举止文明。1 .着工作服上岗，着装干净整洁。2 .工号牌佩戴于胸前左上方，正面向前，不得遮挡掩盖。3 .
2、不佩戴耳环、手镯，不浓妆艳抹。（四）行为规范.严格遵守医疗机构从业人员行为规范，不断规范自身院前 医疗急救服务行为，自觉维护院前行业的良好形象。1 .强调急救意识，有良好的职业道德，不断提高自身业务能力； 廉洁执业，不收取患者任何钱物。2 .不断更新道路交通平安知识，熟悉辖区道路交通及地理环境， 经常关注道路变化情况，努力提高专业驾驶技术和综合素质。3 .工作认真负责，严格执行各项规章制度和服务规范。保护车辆, 做到勤检查、勤调整、勤清洗，保证救护车整洁卫生和性能良好。安 全驾驶救护车，按照规定使用警灯、警报器。4 .态度和蔼，言行举止文明，解答问题耐心，对患者有同情心， 主动为患者排忧解难；
3、不与患者发生争吵。5 .执行任务全过程表达“急”字，精神饱满，出车迅速、动作灵 敏、争分夺秒、沉着冷静、团结协作。（五）工作规范1 .提前到岗，与上一班工作人员做好交接工作，查看车辆性能及 车辆油量情况，确保车辆性能良好，油量充足。按顺序检查担架、通 讯系统、警报器、警报灯、随车记录仪、车载电源等能否正常使用。2 . 10秒钟内接听派车 ，接到出车任务后5分钟内启动车辆 出发。3 .行车过程中应遵守道路交通平安法，必须系好平安带，集 中精力，控制车速，防止急刹车、急转向、急掉头、急靠边，确保行 车平安；在执行急救任务时按规定使用警灯和警报。4 .发生行车事故应立即向院前医疗急救调度指挥中心报告
4、，请 求另派车辆完成此次任务，同时配合交警按道路交通平安法相关 规定程序处理。5 .车辆发生故障时，立即检查原因，排除故障。如无法及时修复， 立即报告院前医疗急救调度指挥中心，请求另派车辆完成此次任务。6 .到达现场后，将急救车停放在平安方便患者上车的位置，立即 下车与其他急救人员共同将担架抬下车。7 .急救医生、护士进行现场救治时，随时做好转运患者准备。遇 突发事件时，服从指挥积极配合现场抢救工作。8 .转送医院途中，在确保平安的前提下尽快将患者转运至医院。9 .到达医院后，将救护车停放在便于搬运患者的地点。协助医生、 护士、担架员搬运患者。开具救护车收费单据，交与医生，收取救护 车费。10 .完成任务后，将急救车辆停放在待命位置。整理救护车环境， 检查救护车性能、油量等，为再次出诊做好准备。11 .下班时，清洁驾驶室及车厢外环境，邮箱存油少于一半时及时加满油箱，按规定做好车辆交接工作，填写相关工作登记表。