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1、-销售部职能说明-第 8 页一，销售部职能说明编制日期：2010-5-15职能概述依据公司总体战略目标和规划，制定并完成销售部门的目标和计划，在市场一线与客户保持良好沟通，满足客户需求，实现企业战略目标。主要职责制定销售计划，进行目标分解，并执行实施； 营销网络与渠道的开拓与合理布局； 建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通； 合理进行销售部预算计划与控制； 研究把握销售人员的需求，充分调动其积极性； 配合市场部作好市场推广活动； 按企业回款制度，催收或结算货款。 二、销售部定编定岗定员表编制日期：部门职位编号职 位编数在岗性别成 员市场部S1销售经理1是男白辉忠S2销售员1是女周艳S
2、3销售员1是女夏晨晨S4销售员1否S5销售员1否S6销售员1否S7跟单单证1否合计 7三、销售部组织架构图销售经理销售员销售员销售员销售员销售员跟单-单证四、销售部岗位说明书1、销售部经理职位说明书编制日期：2010-5-15 版本：A 隶属部门销售部职位编码S1职位名称销售部经理标准定员1性别不限直接上级分管副总经理职位轮换是是否出差是工作概要协助副总经理完成公司的销售战略目标与计划、制定本部门销售具体目标和计划，建设销售团队，监督管理目标考核制度的执行情况。 工作职责确定销售部门目标体系 销售计划和销售预算的制定； 销售队伍的组织； 销售人员的招募、培训； 销售业绩的评估考核； 销售团队的
3、建设。工作任务根据公司总体战略目标制定本部门的销售目标销售部目标具体指标分解及KPI考核 制定销售部预算与预算控制确定销售部工作流程组织关系图分管副总经理销售部经理销售员销售员 销售员跟单单证工作关系一、内部关系1、所受监督：接受分管副总经理的监督和指令；2、所施监督：监督销售部员工的工作；3、合作关系：3.1为公司决策层提供一定的市场信息，作为决策的依据；3.2 指导部门内其它职位员工的工作；3.3 与各部门经理或主管工作沟通协调，为各部门工作的畅通性提供协调；二、外部关系1、结合相关资源，获取最新行业知识与信息资源。工作时间1、全日制： 周一-周六2、白班：AM：8：30-12:00PM：
4、13:00-18:003、经常加班工作权限1、对所属部门员工的任免建议权；2、对部门员工的考核权； 3、对各部门工作的建议权； 4、对公司整体战略的建议权；5、部门内财务审批权；6、对部门违规违纪人员的处理权或处理申报权；任职资格条件知识及教育水平要求:具有市场营销、企业管理学或相关专业本科以上文化程度。 职位技能要求:1、对市场营销工作有较深刻认知； 2、良好的团队合作精神；3、熟悉产品知识及相关产品的市场行情；4、具有很强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；5、具有一定的计算机水平，能够熟练运用办公自动化软件及互联网；6、具有一定的
5、法律意识，能辨别涉法业务。工作经验要求:具有5年以上的大中型企业市场或销售部门负责人或者2年以上企业高层管理人员的工作经验，并且具有良好的工作业绩。有独立带领团队进行市场方面的经验。其它素质要求：性格沉稳；敏锐的头脑；较强的判断力、分析力、执行力、决策力；2、销售员职位说明书编制日期：2010-5-15 版本：A 隶属部门销售部职位编码S2-S6职位名称销售员标准定员5性别不限直接上级销售部经理职位轮换是是否出差是工作概要协助销售部经理完成公司对销售部门期望的销售目标，执行具体的销售计划和任务，反馈市场一线客户信息，与客户保持良好沟通，签订订单并做好跟踪服务。工作职责1、发掘潜在客户，并保持密
6、切沟通。2、反馈客户最新信息3、执行销售计划和任务4，完成销售经理交付的临时任务工作任务1.1 通过参展，网络挖掘潜在客户信息1.2 了解客户类型及需求状态2.1 与客户保持良好的及时沟通2.2 反馈销售过程中遇到的问题2.3 执行部门销售计划2.4 完成个人考核指标3 完成销售经理交付的临时工作组织关系图分管副总经理销售部经理销售员工作关系一、内部关系1、所受监督：接受销售部经理的监督和指令；2、合作关系：2.1为部门经理提供一定的信息支持，作为决策的依据；二、外部关系1、结合相关资源，获取最新行业知识与信息资源。工作时间1、全日制： 周一-周六2、白班：AM：8：30-12:00PM：13
7、：00-18:003、经常会加班工作权限1、对部门工作的建议权；2、部门制度执行监督权3、部门工作流程的建议权任职资格条件知识及教育水平要求:具有市场营销、企业管理学或相关专业本科以上文化程度。职位技能要求:1、对市场营销工作有较深刻认知； 2、良好的团队合作精神；3、熟悉产品知识及相关产品的市场行情；4、具有很强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。 5、具有一定的计算机水平，能够熟练运用办公自动化软件及互联网；工作经验要求:有1年以上的市场调研或产品销售经验；从事相关行业的岗位工作。其它素质要求：具有较强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。3、跟单单证职位说明书编制日期：20
8、10-5-15 版本：A 隶属部门销售部职位编码S7职位名称跟单单证标准定员1性别不限直接上级销售部经理职位轮换是是否出差是工作概要 对销售部签订的订单进行后续的工厂生产跟踪，并安排船务及负责制作报关单证文件，以及在L/C或者D/P,D/A结算方式下的银行交单工作。工作职责1， 有效的生产跟单2， 安排好船期3， 制作报关单据4， 银行交单任务工作任务1.1 了解产品生产流程1.2 熟悉客户订单要求2.1 生产过程跟踪2.2 交货期确认2.3 船期确认2.4 单证制作2.5 银行交单3 其他临时性工作组织关系图分管副总经理销售部经理跟单单证工作关系一、内部关系1、所受监督：接受销售部经理的监督
9、和指令；2、合作关系：2.1为部门经理提供一定的信息支持，作为决策的依据；二、外部关系1、结合相关资源，获取最新行业知识与信息资源。工作时间1、全日制： 周一-周六2、白班：AM：8：30-12:00PM：13：00-18:003、偶尔会加班工作权限1、对部门工作的建议权；2、部门制度执行监督权3、部门工作流程的建议权任职资格条件知识及教育水平要求:具有市场营销、企业管理学或相关专业专科以上文化程度。职位技能要求:1、对跟单流程有清晰的认识和经验2、良好的团队合作精神；3、熟悉单证制作的要求；4、具有很强的理解力、沟通能力、内部协调能力。 5、具有一定的计算机水平，能够熟练运用办公自动化软件及互联网；工作经验要求:有1年以上的生产跟单和单证经验；从事相关行业的岗位工作。其它素质要求：具有较强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。五、销售部工作流程流程图开始销售目标销售计划销售具体指标销售具体任务执行完成任务 完成目标结束考核 否 是 是职责部门/人员销售部全体员工销售部销售部销售部销售部/副总经理 流程补充说明C C 根据公司总体目标，分解为部门目标 根据部门总体目标，分解为具体个人目标C 根据目标，制定相应的计划C 根据销售计划，确定具体的销售指标 C 根据指标确认具体销售任务C执行任务 C评价考核执行效果与完成程度相关文件/记录/销售计划工作清单MBO及KPI考核表