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1、-管理信息系统复习题及答案-第 48 页2013年2014年第一学期管理信息系统复习提纲第一章 信息系统和管理一、单项选择题1信息（ ）。a是形成知识的基础 b是数据的基础c是经过加工后的数据 d具有完全性2万维网又称（ ）。aInternet bWWWcExtranet dIntranet3 管理信息是（ ）。a加工后反映和控制管理活动的数据b客观世界的实际记录c数据处理的基础d管理者的指令4信息化（ ）。a是推动工业化的动力 b是工业化的基础c代替工业化 d向工业化发展5信息管理正在向（ ）。a决策管理发展 b数据管理发展cERP发展 d知识管理发展6数据（ ）。a就是信息 b经过解释成为
2、信息c必须经过加工才成为信息 d不经过加工也可以称作信息7关于客观事实的信息（ ）。a必须全部得到才能做决策 b有可能全部得到c不可能全部得到 d是不分主次的8作业信息系统由以下几部分组成（ ）。a办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统b业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统c执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统d战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统9数据资料中含信息量的大小，是由（ ）。a数据资料中数据的多少来确定的b数据资料的多少来确定的c消除不确定程度来确定的d数据资料的可靠程度来确定的10信息（ ）。a不是商品 b就是数据c是一种资源 d是消息11计算机输入的是
3、（ ）。a数据，输出的还是数据 b信息，输出的还是信息c数据，输出的是信息 d信息，输出的是数据12“信息威胁”是指（ ）。a计算机病毒蔓延 b信息的爆炸性增长c敌对势力利用信息进行攻击 d信息难以计量13信息流是物质流的（ ）。a定义 b运动结果c表现和描述 d假设14管理信息系统科学的三要素是（ ）。a计算机技术、管理理论和管理方法b管理方法、运筹学和计算机工具c系统的观点、数学方法和计算机应用d计算机技术、通信技术和管理工具15按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（ ）。a公司级、工厂级、车间级 b工厂级、车间级、工段级c厂级、处级、科级 d战略级、策略级、作业
4、级16、有关信息的说法，正确的是（ C ）A、信息是一些记录下来的符号，本身没有意义 B、信息具有事实性，客观性，层次性C、信息是可以通讯的 D、信息是人类思维活动的结果17、对于信息和数据两概念，信息是关于客观事实的可通讯的知识；但一般地，数据（ C ）A、就是信息 B、经过解释成为信息C、必须经过加工才成为信息 D、不经过加工也可以称作信息18、管理信息系统科学的三要素是（ C ）A、物理的观点，数学的方法，计算机的技术B、 数学的观点，计算机的方法，信息的技术C、系统的观点，数学的方法，计算机的应用D、信息的观点，数学的方法，计算机的技术19、管理信息系统由四大部件组成，它们是（ A ）
5、。 A、信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者 B、信息源、信息收集器、信息处理器和信息管理者C、信息收集器、信息处理器、信息用户和信息管理者 D、以上说法都不对二、填充题1信息化是由工业社会向信息社会前进的 过程，那时，产品在社会生产中将起主导作用。2信息技术促使传统的信息管理向 管理发展。3我国当前必须坚持以信息化 工业化，以工业化 信息化的道路。4信息的中心价值是 。5信息高速公路又称 。6信息是关于 的 的知识。7信息按重要性可以分为战略信息、 和 。8信息范围极广，气温变化属于 信息，遗传密码属于 信息。9信息按照加工顺序可分为一次信息、 信息和 信息等。10数据经过处理仍然是数据
6、，只有经过 才有意义。11战略信息是关系到 和 问题决策的信息。12信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工传递和利用所经历的 及其 。13有关经常业务的决策对信息的需要量很 。14办公室自动化的具体功能包括 、 、图像处理、声音处理和网络化等。15信息是客观世界各种事物变化和 的反映。16作业级决策大多具有 性和 性。17信息按照反映形式可分为 信息、 信息和声音信息等。18信息被列为与 和 相并列的人类社会发展的三大资源之一。19作业级的信息大部来自内部，信息的精度 ，使用频率 ，使用寿命短。20可以用 的值来表示信息在系统运行过程中的有序程度。三、名词解释题1信息化2信息系统3信息
7、的时效性4信息报告系统5计划6管理信息7决策支持系统8战略信息9系统10作业信息11管理控制信息12决策过程13数据14决策15预测四、问答题1信息系统经历了哪几个发展阶段?2我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化?3什么是数据?4什么是知识管理?5什么是管理控制信息?6信息化从哪些途径促进工业化的发展?7试回答信息系统和管理系统的关系。8什么是信息高速公路?9“三金”工程指的是哪些工程?10什么是终端用户?11什么是信息?12目前信息系统可分为哪两大类?每类包括哪些部分?13试举例说明企业战略信息用于哪些决策。14为什么说信息是有价值的?第一章 参考答案1.1 单项选择题参考答案1.1.
8、l a l.1.2 b 1.1.3 a 1.1.4 a 1.1.5 d l.1.6 b1.l.7 c 1.1.8 b 1.1.9 c 1.1.10 c 1.111 a 1.1.12 d1.1.13 c 1.1.14 c 1.1.15 d1.2 填充题参考答案1.2.1 动态，信息 1.2.2 知识 1.2.3 带动，促进 1.2.4 客观事实1.2.5 国家信息基础设施 1.2.6 客观事实，可通信 1.2.7 战术信息，作业信息1.2.8 自然，生物 l.2.9 二次，三次 1.2.10 解释 1.2.11 全局，重大 l.1.12 时间间隔，效率 l.2.13 大 l.2.14文字处理，数
9、字处理 1.2.15 特征 l.2.16 经常，重复 1.2.17 数字，图像 l.2.18 物质，能源 1.2.19 高，高 1.2.20 熵1.3 名词解释题参考答案 1.3.l 信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程。在这个过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。 1.3.2 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 1.3.3 信息的时效性是指从信息源发送信息，经过
10、接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。 l.3.4 信息报告系统是管理信息系统的雏形，其特点是按事先规定的要求提供管理报告，用来支持决策制定。 1.3.5 计划是对未来做出安排和部署。 1.3.6 管理信息是反映与控制管理活动的经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源。 1.3.7 决策支持系统是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 1.3.8 战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达到的目标，关系到为达到这一目标所必
11、需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和处理资源的指导方针等方面，如产品投产、停产，新厂厂址选择，开拓新市场等。 l.3.9 系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若于组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 l.3.10 作业信息是解决经常性的事务问题的信息，它与组织日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务。例如，每天统计的产量、质量数据，打印工资单等。 1.3.11 管理控制信息是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用资源的信息。 1.3.12 决策过程是人们在一定的人力、设备。材料、技术、资金
12、和时间因素的制约下，为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。 1.3.13 数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义。 1.3.14 决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 1.3.15 预测是计划的基础，是对未来状况作出估计的专门技术。1.4 问答题参考答案 l.4.1 答： 信息系统经历了电子数据处理系统阶段、信息报告系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。 1.4.2 答： 不可以。因为工业化是一个客观范畴，不能跨越。正确的途径是将工业化与信息化结合起来，走新型工业化的道路。新
13、型工业化是相对传统工业化而言的，它是市场经济下的工业化。新型工业化的另一含义是要以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。 1.4.3 答： 数据是记录下来的可以被鉴别的符号。 l.4.4 答： 关于知识管理的定义很多，下面列出三个供参考。 （1）知识管理是以信息为基础的活动，通过组织性学习创造知识。 （2）知识管理是系统地处理、寻求理解和使用知识以创造价值。 （3）知识管理是将所有的专业知识，包括文档中的和人脑中的掌握起来，用到能够产生最大效益的地方去。 1.4.5 答： 管理控制信息又称战术级或策略级的信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目标，
14、并指导其采取必要措施以更好地利用资源的信息。 1.4.6 答： 信息化正在从以下一些途径促进工业化的发展： （1）新兴信息技术产业。 （2）用信息技术改造和提高工业的整体素质和国际竞争力。 （3）为工业降低成本、提高效益、减少污染、增加商机创造条件。1.4.7 答： 管理系统是信息系统的环境，它们相互影响、相互交流，信息系统的输人来自环境，输出则影响环境。 1.4.8 答： 信息高速公路的核心把全国所有的计算机网络（包括家庭、学校、医院以及各种机构信息处理设施）联结起来，形成全国的高速网络。 1.4.9 答： “三金”工程指的是“金桥”工程、“金卡”工程和“金关”工程。 1.4.10 答： 终
15、端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生信息的人。 1.4.11 答：信息是关于客观事实的可通信的知识。1.4.12 答：信息的概念不同于数据。数据(Data，又称资料)是记录客观事物的、可鉴别的符号。这些符号不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。例如行驶中汽车里程表上的数据不一定成为信息，只有当司机需要观察里程表上的数据以便做出加速或减速的决定时，才成为信息。1.4.13 答： 目前信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统两大类。其中作业系统
16、包括业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统；管理信息系统则包括了信息报告系统、决策支持系统和执行信息系统等。 1.4.14 答： 企业战略信息往往用于确定新产品投产、停产、新厂址选择、开拓新市场等。 1.4.15 答： 信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，所以信息是有价值的。第二章 管理信息系统概论一、单项选择题1管理控制属于（ ）。a中期计划范围 b长远计划范围c战略计划范围 d作业计划范围2管理信息系统是一个（ ）。a网络系统 b计算机系统c操作系统 d人机系统3管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（ ）。a业务信息系统 b管
17、理信息系统c决策支持系统 d专家系统4管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是 （ ）。a组织所处的自然环境b组织所处的社会环境c组织内外各种因素的综合d组织所处的自然环境和社会环境的综合5从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（ ）的问题。a结构化 b半结构化c非结构化 d以上都有6从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（ ）的问题。a结构化 b半结构化c非结构化 d以上都有7对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（ ）几个主要的信息处理部分。a财务管
18、理 b信息管理c人力资源管理 d战略管理8（ ）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。a组织规模 b管理的规范化程度c生产过程的特征 d组织的系统性9从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（ ）。a越大 b越小c不大不小 d不一定10管理信息系统的最大难点在于（ ）难以获得。a系统数据 b系统信息c系统人才 d系统需求11金字塔形的管理信息系统结构的底部为（ ）的处理和决策。a结构化 b半结构化c非结构化 d三者都有12通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（ ）。a高层管理
19、的决策问题的结构化程度高于基层的b高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的c两者在结构化程度上没有太大差别d以上a、b、c三种情况都可能出现13MRPII的进一步发展是（ ）。aERP bMRPcEDP dMIS14一个管理信息系统的好坏主要是看它（ ）。a硬件先进、软件齐全 b是否适合组织的目标c是否投资力量最省 d是否使用计算机网络15管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（ ）。a业务处理 b运行控制c管理控制 d战略计划16现代管理信息系统是（ ）。a计算机系统
20、b手工管理系统c人和计算机等组成的系统 d通信网络系统17管理信息系统的特点是（ ）。a数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员b数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向高层管理人员c数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策d应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员18某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（ ）职能关联在一起。a供销和生产 b供销和财务c财务和生产 d供销和市场19计算机集成制造系统主要组成为（ ）。a管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统b管理信息系统、计算机辅助设计
21、系统和计算机辅助制造系统c管理信息系统、决策支持系统和专家系统d管理信息系统、执行信息系统和专家系统20管理的职能主要包括（ ）。a计划、控制、监督、协调 b计划、组织、领导、控制c组织、领导、监督、控制 d组织、领导、协调、控制21在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称（ ）。a反馈控制 b前馈控制c输入控制 d运行控制22不属于联机实时处理方式的情况是（ ）。a需要反应迅速的数据处理 b负荷易产生波动的数据处理c数据收集费用较高的数据处 d固定周期的数据处理23企业资源计划（ERP）的核心是（ ）。aMRP bMRPIIcJIT
22、dCAM24管理信息系统概念的正确描述之一是（ ）。a由计算机、网络等组成的应用系统b由计算机、数据库等组成的信息处理系统c由计算机、人等组成的社会技术系统d由计算机、数学模型等组成的管理决策系统25MRP适用于（ ）。a小批量，多品种 b大批量，多品种c小批量，少品种 d大批量，少品种26、管理信息系统是一门新型学科，它属于（ ）。 A、 计算机学科 B、经济学科C、 综合性、边缘性学科 D、工程学科27、信息的定义从不同角度有关多种含义，下列关于信息的定义中，错误的是（ ）。A、 信息是一种经过加工而形成的数据B、 信息是数据所表达的客观事实，数据是信息的载体C、 所有采集到的数据都可认为
23、是信息D、 信息是可以帮助人们进行决策的数据28、在管理系统中，管理系统可以利用信息的（ ），不断对输出结果进行分析，以调整输入或输出，使系统逐步稳定。A、 反馈 B、 处理C、 传输 D、 存储29、在管理信息系统的层次结构中，最高层的是（ ）。A、事务处理 B、业务信息处理C、战术信息处理 D、战略信息处理30、从信息系统的模型角度和宏观上来看，所有的信息系统都应包括（ ）三个主要部分。A、 输入部分、存储部分、输出部分B、 处理部分、存储部分、输出部分C、 输入部分、存储部分、处理部分D、 输入部分、处理部分、输出部分31、在基于计算机的管理信息管理系统中，（ ）处于主导地位。A、 计算
24、机软件 B、计算机硬件C、 人员 D、信息32、目前的决策支持系统（DSS）所支持的是组织管理层的（ ）问题的决策。A、 结构化 B、 半结构化或非结构化C、 非结构化 D、 以上三种都支持33、ERP系统的管理思想核心是支持（ A ）。A、 供应链管理 B、 财务资金管理C、 销售商管理 D、 物料需求管理34、现代服务型企业普遍采用CRM系统，CRM是指（ ）。A、 物料需求计划 B、 客户关系管理C、 制造资源计划 D、 企业资源计划35、目前电子商务系统有着多种运作方式，其中，B2B是指（ ）的模式。A、 商家消费者 B、 商家商家C、 企业行政部门 D、 个人行政部门36、下面的系统
25、中，哪一个是实时系统？（ B ）A、办公室自动化系统 B、航空订票系统C、计算机辅助设计系统 D、计算机激光排版系统37、管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（ C ）。A、 机器系统 B、 物理系统 C、人机系统 D、人工系统38、制定战略决策所需要信息的特点是（ C ）A、寿命短，精度高，主要来自系统内部，使用频率低，内容具体B、寿命长，精度低，主要来自系统外部，使用频率低，内容具体C、寿命长，精度低，主要来自系统外部，使用频率低，内容抽象D、寿命短，精度低，主要来自系统外部，使用频率低，内容具体39、开发MIS有两种策略，其中一种是自下向上的策略，它的特点是（ A ）A
26、、见效快，缺乏统一规划 B、见效快，功能完善C、周期长，缺乏统一规划 D、周期长，但规划统一，功能完善40、有关信息的说法，正确的是（ C ）A、信息是一些记录下来的符号，本身没有意义 B、信息具有事实性，客观性，层次性C、信息是可以通讯的 D、信息是人类思维活动的结果41、对于信息和数据两概念，信息是关于客观事实的可通讯的知识；但一般地，数据（ C ）A、就是信息 B、经过解释成为信息C、必须经过加工才成为信息 D、不经过加工也可以称作信息42、管理信息系统科学的三要素是（ C ）A、物理的观点，数学的方法，计算机的技术B、 数学的观点，计算机的方法，信息的技术C、系统的观点，数学的方法，计
27、算机的应用D、信息的观点，数学的方法，计算机的技术43、管理信息系统由四大部件组成，它们是（ A ）。A、信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者B、信息源、信息收集器、信息处理器和信息管理者C、信息收集器、信息处理器、信息用户和信息管理者D、以上说法都不对44、下面的系统中，哪一个是实时系统？（ B ）A、办公室自动化系统 B、航空订票系统C、计算机辅助设计系统 D、计算机激光排版系统45、管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（ C ）。A、 机器系统 B、 物理系统 C、人机系统 D、人工系统二、填充题1一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法
28、，这些信息涉及 和外部情报。2MIS是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为 服务。3管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行 收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。4管理信息系统是 和相结合的系统、多学科交叉的边缘科学。5管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个 系统。6管理信息系统按其所能处理的管理数据和提供的决策服务程度可分为三类：事务处理系统、管理信息系统和 。7管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学的方法和 。8管理信息系统由四
29、大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户和 。9管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息，在层次上可以分为：执行控制层、管理控制层和 。10管理信息系统的一个生命周期划分为四个阶段：系统分析、系统设计、系统实施和 。11管理信息系统（MIS，management information system）是在 上发展起来的，它对管理信息进行收集、传递、储存与处理，形成多用户共享系统，直接为基层和各级管理部门服务。12狭义的MIS是指 ，是指运用现代化 计算机网络技术和企业管理学方法，系统地实现企业经营生产目标的一种综合 管理系统。13建设MIS主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系
30、统的建设和 。14管理信息系统学科是依赖于管理科学、计算机科学和 的发展而形成的。15开发战略信息系统的关键是搜索和确定企业的 。16ERP的核心是 。17在企业管理中，信息系统能辅助各种管理职能，如利用信息系统进行预测，可支持管理中的 职能。18管理信息系统（MIS）发展战略与 保持一致是企业的MIS规划工作的核心问题之一。19知识管理是企业对其所有的 资源进行管理的过程。20生产管理系统的目标是通过对生产过程中的信息管理，使 和同步运行。21ERP在MRP的基础上，把 作为关键资源来考虑。22 在ERP中，MRP 不仅提供结构化问题的支持，还提供 和决策。23看板管理的提前期要求 ，而MR
31、PII要求提前期 。24OPT方法的运用可大幅减少 的数量。25企业的主要资源包括人、财、物、时间和 。26MRP的核心指的是 。27MRP的基本思想是 。28最优化生产技术OPT强调的是 的优化。29ERP系统从功能上看以 为中心，其核心是 。30ERP在MRP的基础上，向内、外两个方向延伸。向内主张以 改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策和供需链管理的 功能。31企业参加敏捷制造的基础是 上的敏捷性。32企业最重要的战略资源是 。33流程MRPII的应用以 为主，以 为辅。343C技术是指 、通信技术、控制技术。35在20世纪80年代，保罗教授提出经济增长四要素理论，其核心思想是把 作
32、为经济增长最重要的要素。36管理信息系统是对组织的 和 进行综合管理的信息系统。三、名词解释题1、ERP2、MRP3MRPII四、问答题1管理信息系统有哪些基本要素?有何特点?2简述什么是管理信息系统。3请简要说明管理信息系统的主要功能。4请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。5请说明管理层次与幅度的含义。6建立一个管理信息系统必须满足哪几个方面的要求?7简述管理信息系统有哪些作用?8MRPII的两个假设是什么?9离散制造业和流程工业的主要区别在哪几方面?10MRPII中计划与控制的层次有哪些?11知识管理包括哪些内容?12简述看板管理与MRP在管理原则上的重大差别。13知识管理与信息管理
33、有何联系?14ERP中的全面成本管理系统有何作用?15ERP中的战略经营系统的目标是什么?16简述ERP系统的各个功能子系统的作用。17MRPll的工作原理是什么?18怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统?19如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统?20为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一?第二章参考答案2.1 单项选择题参考答案2.1.l a 2.1.2 d 2.1.3 d 2.1.4 c 2.1.5 a 2.1.6 c 2.1.7 d 2.1.8 a 2.1.9 b 2.1.10 d 2.1.11 a 2.1.12 b2.1.13 a 2.1.14 b 2.1
34、.15 b 2.1.16 c 2.l.17 c 2.1.18 b2.1.19 b 2.1.20 b 2.1.21 b 2.1.22 d 2.1.23 b 2.1.24 c2.1.25 a 2.2填充题参考答案2.2.l 内部业务信息 2.2.2 经营管理和决策 2.2.3 管理信息2.2.4 现代管理方法，手段（或计算机技术与现代管理思想） 2.2.5 社会 2.2.6 决策支持系统 2.2.7 计算机技术 2.2.8 信息管理者 2.2.9 战略决策层 2.2.10 系统评价 2.2.11 数据处理系统（EDP） 2.2.12 企业计算机网络管理信息系统 2.2.13 信息系统的实施 2.2
35、.14 系统理论 2.2.15 战略机会 2.2.16 MRP 2.2.17 决策 2.2.18 经营战略 2.2.19 知识资源 2.2.20 物流，信息流 2.2.21 时间 2.2.22 半结构化，非结构化2.2.23 越短越好，尽可能长 2.2.24 在制品 2.2.25 信息2.2.26 涉及物料需求的基本MRP系统 2.2.27 围绕转化组织制造资源，实现按需要准时生产 2.2.28 物流 2.2.29 制造过程，MRP 2.2.30 精益生产方式 2.2.31 组织 2.2.32 知识资源 2.2.33 生产计划与控制，物料需求计划 2.2.34 计算机技术2.2.35 知识 2.2.36 全部管理职能，整个管理过程2.3名词解释题参考答案1、ERP（P43）2、MRP（P40）3MRPII（42）2.4 问答题参考答案 2.3.1 答： 基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。 2.3.2 答： 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存。更新、维