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1、实用版用户服务合同模板 实用版用户服务合同模板 甲方：_XXXX_XXXX_乙方：_XXXX_XXXX_ 依据民法典及相关法律、法规，本着相互合作、互利互惠的原则，甲、乙双方经充分协商，订立本合同：一、甲方向乙方购买的_XXXX_XXXX_软件产品及其服务项目如下：软件名称版本数量用户数更新服务局域网版_套_个软件安装之日起满_年更新，数据更新包_发布，_邮寄更新盘。合计金额小写：人民币_XXXX_元整大写：人民币_万_千_佰_拾_元整备 注以后每年更新费_万元，到期未缴费，停止更新服务，原软件正常使用。二、乙方为甲方提供三阶段服务，其间双方义务如下：第一阶段：系统准备阶段甲方义务1.确保d服
2、务器与局域网各电脑连通；2.指定_至_位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。第二阶段：安装及使用指导阶段乙方义务1.现场安装_XXXX_软件到甲方指定服务器，并进行服务器与各点机器调试，确保正常运行。2.对甲方的相关人员进行使用指导（_-_人）第三阶段：售后服务阶段乙方义务详见_XXXX_系统_XXXX_XXXX_售后服务细则三、本合同生效后，甲方应在_个工作日内支付软件购买费用，乙方在收到甲方全款的_周内，派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。四、甲方应严格遵守付款义务，逾期付款（软件购买费），按_日支付合同总价款_分之_的违约金。五、软件运行所需硬件设备及系统软件（操作系
3、统、数据库系统等），由甲方自行提供。硬件或系统软件故障引起的技术维护工作甲方自行负责。六、本软件仅限于甲方使用，甲方不得通过任何途径泄露给第三方；若因甲方行为侵犯乙方商业秘密、知识产权及其他相关权利的，乙方有权要求甲方承担法律责任。七、发生不可抗力，导致甲、乙任何一方或双方未能履行合同义务的，不承担违约责任。八、如有争议，协商解决；协商不成的，任何一方均有权向_XXXX_人民法院起诉。九、本协议未尽事宜，经双方协商后，以协议附件的方式予以确认。经双方签字、盖章确认的附件与本合同具有同等法律效力。十、本合同一式_份，甲、乙双方各持_份，自甲、乙双方签章、盖章之日起生效。甲方（盖章）_XXXX_
4、乙方（盖章）_XXXX_通讯地址：_XXXX_XXXX_ 通讯地址：_XXXX_XXXX_开户行：_XXXX_XXXX_ 开户行：_XXXX_XXXX_电话：_XXXX_XXXX_ 电话：_XXXX_XXXX_开户帐号：_XXXX_XXXX_ 开户帐号：_XXXX_XXXX_传真：_XXXX_XXXX_ 传真：_XXXX_XXXX_年_月_日 _年_月_日_XXXX_软件售后服务细则欢迎您成为_XXXX_系统软件用户，承蒙使用，谨致谢意。1.根据_XXXX_公司向最终用户所提供的软件种类及应用范围，以及最终用户的需求，向最终用户提供全方位、有效、及时的技术支持和服务。XXX公司负责指导和实施向
5、最终用户所提供的软件产品现场安装、调试及开通。XXX公司提供远程软件更新、调试、诊断服务，同时将采用电话、传真、ee等灵活、多样的通信手段，提供_小时的响应服务，保证在任何时候用户都能及时找到服务支持小组的工程师。4.建立最终用户技术支持档案，主动征询服务请求，定期跟踪服务。XXX公司对其所提供的软件产品提供_年的技术支持。XXX公司用户享有在服务期内享受升级服务。7.服务期的计算：自_XXXX_公司为用户提供软件注册码之日起_年。XXX年期满后，_XXXX_XXXX_XXXX_公司提供服务。XXX公司服务电话：_XXXX_；传真：_XXXX_；客服e-a：_XXXX_；在线客服：_XXXX_；公司网站：_XXXX_XXXX_.10.本服务细则最终解释权属于_XXXX_公司 第 4 页 共 4 页