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1、浙江工商大学,第7章,部门划分与组织结构的类型,浙江工商大学,本章重点,1、掌握典型的组织结构类型； 2、了解影响组织结构选择的因素和团队的类型与特点； 3、理解部门划分的原则与方法。,浙江工商大学,第1节 部门划分,一、部门划分的含义 二、部门划分的原则 （一）精简原则 （二）弹性原则 （三）目标实现原则 （四）任务平衡原则 （五）督查与执行部门分立原则,浙江工商大学,三、部门划分的方法,（一）按职能划分 按照基本活动相似或技能相似，分类设立专门的管理部门。 图P134,浙江工商大学,（二） 按产品划分 按不同的产品(服务)领域划分部门，把每一项主要产品(服务)领域的所有活动归一个部门管理。
2、,浙江工商大学,（三）按地域划分 按照地理区域进行部门的划分。 如果一个组织的顾客遍布于广泛的地理区域，采取按地区划分部门的方式是最有意义的。 图P135,浙江工商大学,（四）按顾客划分 按照特定的顾客类型来组合工作人员 每个部门负责制造(或服务)过程的特定阶段。图P136,浙江工商大学,（六）按照时间划分 由于经济的、技术的或其他一些原因，正常的工作日不能满足要求，必须采用轮班的做法。 （七）按照人数划分 最终成果仅仅取决于总的人数时。,浙江工商大学,传统的观点： 组织中的活动应当经过专业化分工组合到部门中，部 门的划分应最有利于实现组织目标和各单位目标。 部门划分的方法很多。强调指出：并不
3、提倡一个组织采用单一的部门划分方法。 现代的观点: 古典学者所建议的部门划分方法大部分或全部继续在许多大型组织中得到使用。 新的趋势是 1) 顾客部门化愈来愈受到高度重视； 2) 采用跨越传统部门界限的团队和任务(或项目)小组 的方式，使得原来僵硬的部门划分得到补充。,浙江工商大学,第2节 组织结构的类型,一、典型的组织结构类型 （一）直线制组织结构： 最简单、最单纯的组织结构形式。 各职务按垂直系统直线排列，上级对下级直接管理。适用于产品单一的小型组织和现场管理,浙江工商大学,直线制,厂长,班组长,班组长,班组长,班组长,车间主任,车间主任,浙江工商大学,（二）职能制组织结构： 除直线主管外
4、还设职能机构，可根据业务范围向下级下达命令和指示。 将相似或相关职业的专家组合在一起来组建结构。,浙江工商大学,总裁,营销 副总裁,财务 副总裁,生产 副总裁,研究开发 副总裁,职能型结构的组织,人事与人力 资源副总裁,浙江工商大学,优点：专业化，规模经济性，减少重复 配置 缺点：1）追求职能目标而看不到全局目标 2）没有一种职能对最终结果负全部责任 3）不同职能领域的成员相互隔离，发生冲突 4）不利于从职能部门培养高级管理人才,浙江工商大学,（三）事业部制组织结构,按产品或地区划分为许多事业部或分公司，各分公司独立核算、自负盈亏；集中政策，分散经营。 适用于规模较大、产品种类多、产品间工艺差
5、别大、技术较复杂和市场广阔又多变的企业。,浙江工商大学,事业部制组织结构,公司领导,职能部门1,职能部门2,事业部A,事业部B,事业部C,职能部门,职能部门,职能部门,生产单位,生产单位,生产单位, ,浙江工商大学,优点：1）强调结果 2）分部经理对所在部门负全部责任 3）使总部摆脱关注日常运营事物的负担而专注于组织的长远战略 4）事业部形式是培养高级经理人员的有力手段 缺点：活动和资源出现重复配置，导致组织总成本上升和效率的下降,浙江工商大学,（四）矩阵制组织结构,纵向是职能系统，横向是产品或区域的项目系统，项目系统无固定工作人员，而随任务进度需要随时抽调组合。完成工作后回原部门。 适用于创
6、新任务较多，生产经营复杂多变或以科研开发为主的企业。,浙江工商大学,总经理,职能部门1,职能部门2,职能部门3,项目小组A,项目小组B,项目小组C,矩阵制组织结构,浙江工商大学,矩阵结构能够把职能结构与事业部结构两者的优势很好的结合起来。 特点 （1）创造了双重指挥链，违背古典的统一指挥原则 （2）矩阵中的员工有两个上司：所属职能部门的经理和所工作的产品或项目小组的经理 （3）两位经理共同享有职权 项目经理：向小组成员行使有关项目目标达成的权力 职能经理：晋升、绩效评定等权力,浙江工商大学,优点: 1) 把职能结构与事业部制结构的优点结合起来，避免他们的不足 2) 能促进一系列复杂和独立的项目
7、取得协调 3) 保留职能专家组合在一起带来的经济性 缺点：造成混乱，权力争斗 矩阵结构的采用： 临时性：组织开展的项目因时而异的情况 永久性设置：项目小组相对来说存在较长时间,浙江工商大学,补充：（五）网络结构 只有很小的中心组织，依靠其他组织，以合同为基础，进行制造、分销、营销或其他关键业务的经营活动。,浙江工商大学,网络结构,母公司,母公司,母公司,子公司,关联公司,浙江工商大学,主要优点: 更大的灵活性和应变能力 主要缺点: 不利于控制，不利于技术保密 例子: 耐克(大组织) ，小组织也同样运用,但并非对所有企业都适用。 玩具、服装制造业，需要低廉的劳动力的公司。 虚拟企业(敏捷型企业)
8、:集中力量在自己最具优势的领域。,浙江工商大学,二、机械式与有机式结构 （1）机械式结构：也称官僚行政组织，综合使用传统组织设计原则的自然产物。 特点：提倡高度复杂化、高度正规化、高度集权化。 认为组织结构应该象高效率的机器，以规则、条例和正规化作为润滑剂；人性和人的判断应该被减少到最低限度，因为它会产生非效率和不一致；尽量避免模糊性，强调标准化和稳定性。,浙江工商大学,（2）有机式结构 也称适应性组织，是松散、灵活的，具有高度适应性的组织结构形式。 特点：低复杂性、低正规化、分权化 不具有标准化的工作和规则、条例，员工多是职业化的；保持低程度的集权。,机械式组织,严格的层级关系 固定的职责
9、高度的正规化 正式的沟通渠道 集权的决策,合作（纵向的和横向的） 不断调整的职责 低度的正规化 非正式的沟通渠道 分权的决策,有机式组织,浙江工商大学,三、组织结构的协调与整合 （一）组织的等级链 （二）程序、规则和其他的计划形式 （三）信息系统 （四）直接的接触交流 (五）任务小组 （六）专门的协调人员或部门 （七）团队,浙江工商大学,第3节 团队的类型与特点,一、团队概念的由来 二、企业采用团队组织的方式 （一）临时性的团队项目团队 （二）永久性团队与职能构造的并存过程团队 （三）永久性团队取代职能构造水平型组织 （四）“知识过程”模式,浙江工商大学,第4节 委员会管理,一、委员会 （一）
10、委员会管理的优点： 集思广益 协调作用 避免权力过于集中 激发主管人员的积极性 加强沟通联络 代表各方面利益 有利于主管人员的成长,浙江工商大学,（二）委员会管理的缺点 成本较高 妥协折中 优柔寡断 职责分离 一个人或少数人占支配地位,浙江工商大学,（三）成功地运用委员会 权限和范围要明确 规模要适当 选择委员 选择议题 主席的重要性 决议案的审校,浙江工商大学,二、委员会制与个人负责制的比较 正确的选择是：组织做出重大决策时由委员会集体讨论决定；执行决策时采用各人负责制。,浙江工商大学,第5节 影响组织结构选择的因素,一、技术 二、外界环境 三、组织的规模 四、组织的生命周期 五、组织的战略,浙江工商大学,本章总结,本章介绍了部门的划分、组织结构的类型以及影响组织结构选择的因素等内容，使我们对组织的形成与发展有了进一步的了解，从而对选择组织的恰当形式奠定了理论基础。,浙江工商大学,本章练习题,1、部门划分的原则是什么？有哪些划分方法？ 2、典型的组织结构类型有哪些？它们各自的优缺点是什么？ 3、简述企业采用团队组织的方式。,浙江工商大学,第7章结束,