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1、第二节 仪态礼仪训练,站姿、坐姿、走姿的礼仪,一、站姿 站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作,优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信,衬托出美好的气质和风度,并给他人留下美好的印象。,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,(二)手位 站立时,双手可取下列之一手位: (1)双手置于身体两侧。 (2)右手搭在左手上叠放于体前。 (3)双手叠放于体后。 (4)一手放于体前一手背在体后。,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,(三)脚位 站立时可采取以下几种脚位: (1)“V”型。 (
2、2)双脚平行分开不超过肩宽。 (3)小“丁”字型。,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,(五)站立注意事项 (1)站立时,切忌东倒西歪,无精打采,懒散地倚靠在 墙上、桌子上。 (2)不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。 (3)不要将身体的重心明显地移到一侧,只用一条腿支 撑着身体。 (4)身体不要下意识地做小动作。 (5)在正式场合,不要将手叉在裤袋里面,切忌双手交 叉抱在胸前,或是双手叉腰。 (6)男子
3、双脚左右开立时,注意两脚之间的距离不可过 大,不要挺腹翘臀。 (7)不要两腿交叉站立。,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,(六)站姿训练 1背靠墙 2两人背靠背 3头顶书本 4对镜训练,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,二、坐姿 坐姿文雅、端庄,不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉,而且也是展现自己气质与修养的重要形式。,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,(一)正确的坐姿要求 (1)入座时要轻稳。 (2)入座后上体自然挺直,挺胸,双膝自然并拢,双腿自然弯 曲,双肩平整放松,双臂自然弯曲,双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上,掌心向下。 (3)头正、嘴角微闭,下颌微收,双目平视,面容平和自然。 (4)坐
4、在椅子上,应座满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。 (5)离座时,要自然稳当。,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,(二)双手的摆法 坐时,双手可采取下列手位之一: (1)双手平放在双膝上。 (2)双手叠放,放在一条腿的中前部。 (3)一手放在扶手上,另一手仍放在腿上或双 手叠放在侧身一侧的扶手上,掌心向下。,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,(三)双腿的摆法 坐时,双腿可采取下列姿势之一: (1)标准式 (2)侧腿式(一) (3)侧腿式(二) (4)重叠式 (5)前交叉式,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,(四
5、)几种基本坐姿 1女士坐姿 (1)标准式 (2)侧点式 (3)前交叉式 (4)后点式 (5)曲直式 (6)侧挂式 (7)重叠式,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,(四)几种基本坐姿 2男子坐姿 (1)标准式 (2)前伸式 (3)前交叉式 (4)交叉后点式 (5)曲直式 (6)重叠式,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,(五)坐的注意事项 (1)坐时不可前倾后仰,或歪歪扭扭。 (2)双腿不可过于叉开,或长长地伸出。 (3)坐下后不可随意挪动椅子。 (4)不可将大腿并拢,小腿分
6、开,或双手放于臀部下面。 (5)高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。 (6)腿、脚不停抖动。 (7)不要猛坐猛起。,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,(五)坐的注意事项 (8) 与人谈话时不要用手支着下巴。 (9) 坐沙发时不应太靠里面,不能呈后仰状态。 (10)双手不要放在两腿中间。 (11)脚尖不要指向他人。 (12)不要脚跟落地、脚尖离地。 (13)不要双手撑椅。 (14)不要把脚架在椅子或沙发扶手上,或架在茶几上。,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,(六)坐姿训练 (1)两人一组,面对面练习,并指出对方的不足。 (2)坐在镜子前面,按照坐姿的要求进行自我纠正,重点 检查手位、腿位、脚位。 (
7、3)每次训练时间为20分钟左右,可配音乐进行。,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,三、走姿 走姿是人体所呈现出的一种动态,是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,(一)正确的走姿要求 (1)头正。 (2)肩平。 (3)躯挺。 (4)步位直。 (5)步幅适度。(6)步速平稳。,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,正确的走恣,走姿的基本礼仪,1、走姿的标准-“行如风” 以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视;双肩平稳,双臂前后摆动自然且有节奏,摆幅以30-50度为宜;双肩、双臂都不应过于僵硬;重心稍前倾;行走时左右脚重心反复地向前后交替,使
8、身体向前移动;行走时,两只脚的内侧行走的线迹为一条直线,脚印应是正对前方;步幅要适当,一般应是男士40厘米左右,女士略小些,但也因性别和身高有一定的差异。着装不同,步幅也不同,如女士穿裙装(特别是旗袍、西服裙或礼服)和穿高跟鞋时,步幅应小些;跨出的步子应是脚跟先着地,膝盖不能弯曲,脚腕和膝盖要灵活,富于弹性;走路时应有一定的节奏感,走出步韵来。,2、走姿美不美关键在于步位、步幅、步速和步韵四个方面:,1).步位标准 方向明确会给人以稳重之感。在行走时,以脚尖对着前方,形成一条虚拟的直线。每走一步,脚跟都应落在这条直线上。 2).步幅适度 在行进时,最佳的步幅为一脚之长。即男子每步约40厘米,女
9、子每步要36厘米。与此同时,步子的大小还应当大体保持一致。,3).速度均匀 步速虽然是可以变化的,但在某一特定的场合,步速一般要保持稳定,不宜忽快忽慢。一般认为,在正常的情况下,服务人员每分钟之内走上60至100步左右是比较正常的。,4).步韵优美 起步之时,身体须向前微倾,身体的重量要落在脚掌上。在行进的整个过程之中,应注意使自己的重心随着脚步的移动不断地向前过渡,而切勿使身体的重心落在脚后跟上。走路时要以脚跟首先落地,膝盖在脚部落地时应当伸直,腰部要成为重心移动的轴线,双臂要在身体两侧一前一后的自然摆动。昂首挺胸,步伐轻松而矫健。其中最为重要的是,行走时应面对前方,两眼平视,挺胸收腹,直起
10、腰背,伸直腿部,使自己的全身从正面看上去犹如一条直线,步伐具有节奏感和韵律感。,拥有敏捷的走姿,轻 盈,敏 捷,走 姿,(二)变向时的行走规范 1后退步 向他人告辞时,应先向后退两三步,再转身离去。退步时,脚要轻擦地面,不可高抬小腿,后退的步幅要小。转体时要先转身体,头稍候再转。,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,后退步,(二)变向时的行走规范 2侧身步 当走在前面引导来宾时,应尽量走在宾客的左前方。髋部朝向前行的方向,上身稍向右转体,左肩稍前,右肩稍后,侧身向着来宾,与来宾保持两三步的距离。当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时,也要采用侧身步,两肩一前一后,并将胸部转向他人,不可将后背转向他人。
11、,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,侧身步,(三)不雅的走姿 (1)方向不定,忽左忽右。 (2)体位失当,摇头、晃肩、扭臀。 (3)扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。 (4)左顾右盼,重心后坐或前移。 (5)与多人走路时,或勾肩搭背,或奔跑蹦 跳,或大声喊叫等。 (6)双手反背于背后。 (7)双手插入裤袋。,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,(四)走姿训练 1摆臂训练 2步位步幅训练 3稳定性训练 4协调性训练,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,(五)蹲姿,第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪,(三)、蹲姿,1、基本蹲姿)下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩。)下蹲时,两腿合力支撑身体,避免滑倒。)下蹲时,应使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿优美。)女士无论采用哪种蹲姿,都要将腿靠紧,臀部向下。,2、蹲 姿 方 法,一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。,蹲姿注意事项 不要突然下蹲 不要距人过近 不要方位失当:在人身边下蹲,侧身相向 不要毫无遮掩 不要蹲在椅子上 不要蹲着休息,