《客户经理职业发展规划.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客户经理职业发展规划.pdf（7页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、-客户经理职业规划客户经理职业规划一、客户经理职业规划在人生周期中的地位和意义二、*行为客户经理职业规划营造的开展空间三、客户经理的职业生涯四、如何做职业开展规划一、客户经理职业规划在人生周期中的地位和意义一自我思考我为什么要来*行.我来想要干什么.我为谁工作.二职业规划在人生周期中的地位和意义1、时间方面：年龄情况，工作时间，时代变化2、满足生理需求：富裕的生活3、满足精神需求：成功的家庭、社会地位、自身价值二、*行为客户经理营造的开展空间一社会环境和职业分析1、社会一般环境： 中国政治稳定，由于世界经济复存在不稳定、 不确定因素， 我国经济开展面临近年少有的复杂严峻局面，虽然经济开展长期向
2、好的根本面没有变， 但经济下行压力依然较大，今年及未来几年经济工作的主要任务为去产能、去杠杆、去泡沫，经济政策主线为稳增长、调构造、促改革，通过经济短期调整，我国经济将在中速平台企稳。.z.-2、行业分析： 十八届三中全会中共中央关于全面深化改革假设干重大问题的决定明确当前金融工作的主要任务为完善金融市场体系，扩大金融业对对外开放，推进政策性金融机构改革，建立健全多层次资本市场体系提高直接融资比重，鼓励金融创新丰富金融市场层次和产品。随着我国经济去产能、调构造产生的旺盛金融需求，进一步加速我国金融行业的创新和开展。3、企业分析： 中国*行股份以“工于，行以致远-诚信、人本、稳健、创新、卓越为核
3、心价值观，利率市场化的加速，*行的规模优势将进一步表达；随着存款保险制度的建立，*行的信誉优势将进一步加强；随着金融机构退出机制的建立，中小股份制银行经营风险凸现， 大型银行稳健经营开展认可程度将进一步增强。二*行为客户经理职业开展提供的空间1、客户经理的从业环境*行完备的培训体系为您提供强大的智力支持*行良好的信誉为您市场营销工作提供信用支持银行业新的市场领域：私人银行、投资银行客户群体：企业家、企业高管、各行业精英2、*行开展空间综合化经营：银行、保险、租赁、基金等社会财富的聚集：私人银行业务方兴未艾经济构造调整：重组并购等投资银行业务潜力巨大.z.-三、客户经理职业生涯一管理型-职务晋升
4、1、客户经理中级管理层网点负责人、部门经理高级管理层支行行长、上级行部门总经理-2、各位阶所应具备的核心素质1客户经理：良好的沟通能力、娴熟的专业技能、自我管理能力、培训辅导能力2中级管理人员：道德品质、团队管理能力、鼓励能力、协调能力、分析解决问题的能力、多业务条线经历3高级管理人员：决策能力、理念二专家型-非职务变动根据中国*行员工职业开展实施方案试行 ，我行设有19 个非管理类岗位序列，其中销售类、专业类岗位序列如下表：岗位类别岗位序列客户经理一级销售类客户经理二级对公客户经理客户经理三级个人客户经理高级客户经理资深客户经理营销、产品、财会(资信贷、法律、综合、人力资源、交易、信息科技、
5、研究分析、投行参谋经理一级/分析员/技术员/法律参谋(一)经理三级/交易员/技术经理/分析师/法律参谋(三)高级经理/高级交易员/高级技术经理/高级分析师/高级法律参谋资深经理/资深交易员/资深技术经理/资深分析师/资深法律参谋专家/首席交易员/技术专家/经济学家/金)、 业务运营、 风险、 经理二级/高级分析员/高级技术员/法律参谋(二)专业类序列职务层级岗位等级区间5-67-89-1212-1515-185-67-89-1212-1515-1818-22相关岗位序列职务层级提升的根底：1、外部资格的获取.z.-注册会计师CPA 、注册资产评估师CPV 、法律职业资格含律师 、系统分析师SA
6、 、系统架构设计师、注册金融分析师CFA 、金融风险管理师 FRM 、注册国际投资分析师CIIA 、特许公认会计师ACCA 、国际注册信息系统审计师CISA 、注册部审计师CIA 、美国估价学会会员MAI 、业务连续性管理认证BCI 、思科认证网络互联专家CCIE 、国际注册信息系统平安专家CISSP 、IT 效劳管理专家ITIL 、国际注册工程管理师PMP 、国际财资管理师CTP 、国际金融理财师CFP 、高级人力资源管理师、高级培训师和金融理财师AFP 。2、行资格的获取衍生产品营销资格、押品价值评估资格法人、个贷 、财会资金序列专业资格初级、中级、高级 、个人客户经理序列专业资格初级、中
7、级、高级 、产品序列专业资格初级、中级、高级 、交易序列专业资格初级、中级、高级 、营销序列专业资格初级、中级、高级 、信贷序列专业资格 初级、中级、高级 、投行参谋序列专业资格初级、中级、高级 、对公客户经理序列专业资格初级、中级、高级 、信息科技序列专业资格初级、中级、高级 、业务运行序列专业资格初级、中级、高级 、人力资源序列专业资格初级、中级、高级 、营业网点负责人专业资格、 综合序列专业资格 初级、 中级、 高级 、法律序列专业资格初级、中级、高级 、风险序列专业资格初.z.-级、中级、高级 、研究分析序列专业资格初级、中级、高级 、信贷审批资格初级、中级、高级 。三客户经理是一个方
8、法论的职业时间管理人际关系管理沟通管理自我管理四、如何做职业开展规划一个人分析1个人分析：1自身现状：行 SWOT 分析。个人及家庭方面：年龄、教育、安康、家庭；个人具备能力方面：外语、专业知识及技能，人际沟通、思维及表达，管理经历及组织协调能力；个人学习能力意愿：个人兴趣志向方面：个人工作成绩失误：思想观念工作理念：2个人性格分析：借助第三方软件或机构进展2、角色建议及期望：家庭期望：地位期望、经济期望、婚姻期望、住房期望、家庭赡养与抚养.z.-领导建议：特点、缺点、适合工作、改良方法同事建议：特点、缺点、适合工作、改良方法朋友建议：特点、缺点、适合工作、改良方法二职业开展规划的制定与实现1
9、、职业目标学习目标：成果目标：能力目标：职务目标：经济目标：2、成功标准。个人事务、职业生涯、家庭生活的关系。3、现实与目标的差距1管理理念和管理经历；2必备技能、创新能力；3快速适应能力；4身体适应能力；5社交圈。4、实现方法1教育培训系统培训。时间：长期。非脱产学习。具体容：时间：*年*月以前。 脱产学习。具体容：时间：*年*月以。.z.-2讨论交流在工作中积极与直接上司沟通、加深了解；在工作中积极与同事讨论交流，特别应加强能力、特点、专长互补性同事之间的交流；利用*的优势， 参加*活动， 经常和他们接触、 交流。 3实践锻炼锻炼自己的注意力，在嘈杂的环境里也能思考问题、正常工作。在大而嘈杂的办公室里有意识地进展自我训练。养成良好的锻炼、饮食、生活习惯。充分利用自身的条件扩大社交圈，重视各种交际圈、重视和每个人的交往。.z.