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1、-营销理论4P、4C、4R、4S、4V和4I营销组合-第 3 页营销理论4P、4C、4R、4S、4V和4I营销组合序号名称提出简述作用14P营销组合1960，麦卡锡（美国）产品（product）、价格（price）、地点（ place）、促销（promotion）以满足市场需求为目标的，重视产品导向，以企业为中心的，以追求利润最大化为原则，代表企业的立场。24C营销组合1990，劳特朋（美国）消费者（consumer）、成本（cost）、便利（Convenience）、沟通（communication）以追求顾客满意为目标，是一种由外而内的拉动型营销模式，始终围绕“顾客需要什么”、“如何才能更
2、好的满足顾客”两大主题。34R营销组合2001，艾登伯格（美国）关联（Relevance），反应（React），关系（Relation），回报（Return）建立顾客忠诚为目的，核心是关系营销，是以竞争为导向，弥补了4C策略的不足，主动地创造需求，运用优化和系统的思想去整合营销，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。44S网络营销组合1996-1997年，康斯坦丁尼德斯Constantinides博士提出一种新的工具4S网络营销组合模型范围（Scope）网站（Site）协同（Synegry）系统（System）该模型被证明非常适合用来指导企业网站
3、的建设，以及对业已存在的网站进行评估和改进。4S网络营销组合同样具有一定的局限和缺点。如，它只为B2C电子商务模式专属开发，因此可能不适合运用在更广阔范围内的电子商务应用领域。而且只有对互联网用户的行为习惯有足够的认知后，才能优化选取4S所甄别出的各项要素。但在通常情况下，获取这样的资讯并非易事。54V营销组合互联网、移动通讯工具、发达交通工具和先进的信息技术，企业和消费者之间信息不对称状态得到改善，由吴金明教授提出。差异化（variation）、功能化（versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）4V营销理论以提高企业核心竞争力为目标，首先强调企业要实施差异化
4、营销，一方面使自己与竞争对手区别开采，树立自己独特形象；另一方面也使消费者相互区别，满足消费者个性化的需求。其次，4V理论要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合。最后，4V理论更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。这一理论缺点也是明显的操作性不强，实际中只能作为企业大的指导方向。64I网络整合营销当今全球最大的传播集团之一奥美集团提出。趣味原则（Interesting）、利益原则（Interests）、互动原则（Interaction）、个性原则（Individuality）网络媒体时代，信息传播是“集市式”，信息多向、互动式流动。声音多元、
5、嘈杂、互不 相同。网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长，博客、论坛、IM、SNS借助此，每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。通过个性化的营销，让消费者心理产生“焦点关注”的满足感，投消费者所好，从而轻易引发互动与购买行动。总结：其实不能完全倡导某一种营销组合理念，不同行业不同发展阶段不同区域不同市场下的企业，其应用的营销组合没有最好，只有不合适，所以并非最先进的理念就是最合适的，反之，就西方最先进的营销理念而言，相对滞后的理念反而是相对合适的。比如制造业，还停留在相对合理的4P，他们其实不直接面对消费者，他们只是被动地接受定单，或有意识地山寨知名或流行的产品；而低端服务业则更多采用
6、4C，强调方便易获取和满意，中端服务业需要4R，强调与市场的交互感知与作用；而互联网企业则需要更多的4S，快速占领市场，而对于巨无霸性的企业，可以用4V理念，因为他们有动力、能力，有实力去架构4V的管理体系；在网络时代，传统的营销经典已经难以适用。消费者们君临天下，媒体是传统传播时代的帝王，而YOU才是网络传播时代的新君。2006年，美国时代周刊将年度人物给了“YOU”。YOU是所有坐在电脑前的你我他,既是在虚拟世界里遨游的比特人，也是现实生活中的消费者。当时，以维基百科、Youtube和Myspace为代表的互联网新事物风生水起,彰显出开放、包容、创新、合作的特性，展现了更为广阔的想象与实践
7、的空间。高速繁衍扩大的YOU群体，已经在社会和商业领域里展现出无处不在的影响力。每个人都是嵌在网络上的一个节点，彼此交流互动、分享协作、创新生产。YOU时代是一个i时代，是一个个人主义价值观流行，人们的自我感受与自我要求高度张扬的时代。YOU时代也是一个Youth时代，这个时代年轻人的活动量最大、话语权最大、影响力最大。他们一向好动善变，结合他们获得的更多信息，使得他们拥有更多的资源，也影响着更多拥有资源的人。最为重要的是，他们成了家庭、工作场所、媒体与流行文化的核心与宠儿，他们借助于互联网与大众媒体，把大众文化塑造得更加年轻化，这种年轻化的大众文化成为一种新的社会范式。YOU时代也是一个Tou(透)时代，信息渗透与传播更为充分，人们不那么容易被愚弄,消费者要求知情权，公众要求政务公开，在公众中有更多的人成为对许多问题与技术有发言权的业余专家。因此，这个时代，好的社会角色首先必须有透明度,能上桌面，有阳光感。