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-运维月报模板78478-第 3 页XXXX运维月报当月总结一、 本月总体运行情况1、系统运维情况2、业务系统运维情况二、 上月问题的解决措施和落实1、故障原因的分析2、故障的解决措施3、故障的跟进闭环三、 巡检日报的汇总、分析、1、系统功能上线、实现2、上线失败、回退3、阀值预警、安全漏洞四、 当月故障重点分析1、重大故障提前监控预警、发现2、重大故障解决措施3、重点故障跟进闭环、归档五、 现场重点情况说明1、用户表扬等 2、本月主要KPI指标完成情况下月工作计划 正对本月故障情况的预防措施 运维情况总览系统巡检系统会每日出具巡检日标（包含各项巡检指标，因此月报只反映告警情况以及系统健康状况评估）系统巡检情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义）5月份XX代维系统主机告警巡检告警情况5月份XX代维数据库巡检告警情况5月份XX代维应用巡检告警情况业务运维业务情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义）5月份XX代维生成故障数量统计5月份XX代维故障排除率和转交其他实施商解决率对比XX代维故障排除率和转交其他实施商解决率对比趋势5月份XX代维故障排除的SLA达成情况