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1、-质量目标完成情况统计表-第 4 页质量目标完成情况统计表编号：XXXX-A/0-JL-59 责 任部 门项目2015目标值收集 频率2015年完成情况20161月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目标值公司1工序废品率0.39%每月0.25%0.29%0.28%2质量成本率3.9%每月0.52%0.66%0.53%3顾客满意度分每半年/4产品交付退货率PPM360PPM每月2802002205产品交付准时率100%每月100%100%100%总经理1业务计划按时编制率100%每月100%100%100%2管理评审改进项目不少于2个每月232生产部 （含车间）1设备工装临时故障
2、次数1起/季每月0002工序废品率%每月0.25%0.29%0.32%3成品一次交检合格率99.1%每月100%100%100%4生产计划按时完成率100%每月100%100%100%5人均工业产值(万/人.月)31每月6内部质量损失占当月产值比例0.2%每月0.14%0.13%0.12%采购部1供方供货合格率99.3%每月100%100%100%2物资采购及时率100%每月100%100%100%3采购额外运费 (元/月)250元每月01502004顾客生产中断0每月0005顾客关于质量和交付的通知次数0每月000销售部1订单评审率100%每季度/2顾客满意度分每半年/物流部1交付准时率10
3、0%每月100%100%100%2额外运费(元/月)480元每月12003004顾客生产中断0每月0005顾客关于质量和交付的通知次数0每月000技术开发部1过程设计开发按时完成率100%每季度/2一次确认成功率95%每年/质量部1监视和测量装置周检率100%每月100%100%100%2产品交付退货率PPM360PPM每月2802002203不合格品处置率100%每月100%100%100%4审核按时完成率100%每年/5全年改进项目数2个每年/6纠正/预防措施按时完成率90%每月100%100%100%7易混淆产品标识率100%每月100%100%100%综合管理部1文件和资料按时归档率100%每月100%100%100%2人员流失率(全年相加)15-20%每月8%0%2%3员工满意度大于86%每月88.7%86%87.5%