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1、_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载高效能人士的七个习惯 笔录 1- 由内而外全面造就自己人格魅力论提示人们,高效能的生活是有基本原就的,把他们融入到自己的人格中去,才能享受真正的成 功与恒久的幸福；1.1 性格魅力与人格魅力孰重 努力探寻你自己的心灵吧,由于生活源自于此；1.2 思维定式的力气 思维定式,广义上是指我们“ 看” 世界的方法,这种“ 看” 和视觉无关,主要指我们的感知、懂得与诠释；立场打算观点；1.3 思维转换的力气1.4 以原就为中心的思维定式 原就如灯塔,是不容动摇的自然法就；“ 诚信” 与“ 正直” 的原就是人类互信任任的基础；有了信任
2、,才有可能相互合作,实现个人与群体的持 续成长；“ 人性尊严” 的原就在美国独立宣言中有所表达：“ 人类生而公平,享有天赋不行侵害的权益,包括 生命、自由及追求幸福之权益；”“ 服务” 原就,即奉献自我,以及“ 讲求品质” 或“ 追求杰出” 的原就；“ 潜能” 原就是指人类可以不断成长,进步,释放潜能和施展才华；与此亲密相关的是“ 成长” 原就,即 潜能得以释放,才华得以施展的过程；这一过程需要“ 耐心” 、“ 训练” 与勉励等原就的协作；原就不同于实践；原就不是价值观；1.5 成长和转变的原就 循序渐进；1.6 新的思想水平 强调以原就为中心,以人格为基础,要求“ 由内而外” 地实现个人效能
3、和人际效能；“ 由内而外” 的意思是从自身做起,甚至更完全一些,从自己的内心做起,包括 自己的思维定式、人格操守和动机；高效能人士的七个习惯 笔录 2- 概论习惯对我们的生活有绝大的影响,由于它是一贯的,在不知不觉中,经年累月影响着我们的品德,暴露出 我们的本性,左右着我们的成败；人的行为总是一再重复；因此杰出不是单一的举动,而是习惯；思想打算行动,行动打算习惯,习惯打算人格,人格打算命运；1.1 “ 习惯” 的定义 习惯是“ 学问” 、“ 技巧” 与“ 意愿” 相互交错的结果；学问是理论范畴,指点我们做什么（What）及为何做（ Why）；技巧告知我们如何做（How）；意愿促使我们想要做（
4、Wanted）；幸福可以定义为,至少可以部分定义为牺牲眼前利益以猎取长远利益的意愿和才能的成果；1.2 成熟模型图 依靠期的人靠别人来实现愿望；独立期的人单枪匹马打天下；互赖期的人,群策群力实现最高成就；_精品资料_ - - - - - - -第 1 页,共 16 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载1.3 “ 效能” 的定义效能在于产出与产能的平稳（P/PC balance ）, P 代表你期望获得的产出,即金蛋；PC代表产能,即生产金蛋的资产或才能；1.4 三类资产 物质资产 金融资产 人力资产1.5 团队的产能 你可以买到一个人的双手,却买不到他的心
5、,而心才是忠诚与热忱的根源；你可以买到一个人的身体,却 买不到他的头脑,而头脑才是制造力与聪慧的源泉；效能在于平稳；高效能人士的七个习惯 笔录 3- 习惯一积极主动个人愿景的原就；人性的本质是主动而非被动的,人类不仅能针对特定环境挑选回应方式,更能主动制造有利的环境；实行主动不等于胆大妄为,惹是生非或滋事挑拨,而是要人们充分熟悉到自己有责任制造条件；1.1 社会之镜 时下盛行的社会观点认为,环境与条件对我们起着打算性的作用；我们不否认条件作用的影响庞大,但并 不等于承认它凌驾于一切之上,甚至可以打算我们的命运；有三种理论：基因打算论、心理打算论和环境打算论；1.2 挑选的自由_精品资料_ -
6、- - - - - -第 2 页,共 16 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载在刺激与回应之间,人有挑选的自由；挑选的自由包括人类特有的四种天赋；除自我意识外,我们仍拥有“ 想象力” ,即超越当前现实而在头脑 中进行制造的才能；“ 良知” ,即明辨是非,坚持行为原就,判定思想、言行正确与否的才能；“ 独立意 志” ,即基于自我意识,不受外力影响而自行其是的才能；个人行为取决于自身的选择,而不是外在的环境,情感要听从价值观,人类应当有营造有利的外在环境的 积极性和责任感；积极主动的人理智胜于冲动,他们能够谨慎摸索,选定价值观并将其作为自己行为的内在动力；而
7、消极被 动的人就截然相反,他们感情用事,易受环境或条件作用的促使； ,因此损害我们的并非凄惨遭受本身,而是我们对于凄惨遭受的回应；尽管这些事的确会让人身心受 创或者经济受损,但是人格和本性完全可以不受影响；人生有三种主要的价值观,一是体会价值观,来自自身经受；二是制造价值观,源于个人独创；三是态度价值观,即面临绝症等困境时的回应；1.3 实行主动 最关键的仍是我们如何对生活中所经受的一切做出回应；解决方案式的推销（自己）（solution selling）,是事业胜利的重要诀窍之一；1.4 变被动为主动 我们的确需要面对现实,不但如此,我们仍要面对将来；但真正的现实是,我们有才能以积极态度应对
8、现 状和将来,躲避这一现实,就只能被动地让四周环境和条件作用打算我们的一切；1.5 倾听自己的语言 思维定式打算态度和行为,因此我们可以利用自我意识,通过注视自己的态度和行为来发觉内心的地图,比如一个人的语言就可以真实地反映出他是否能够积极主动；事实上只有当我们舍弃了自己的责任,任由心情掌握行为,才会真的被感觉所左右；1.6 关注圈与影响圈 积极主动的人专心于“ 影响圈” ,他们专心做自己力所能及的事,他们的能量是积极的,能够使影响圈不 断扩大,扩张和成长；1.7 直接掌握、间接掌握和无法掌握 可直接掌握的问题：可以通过培育正确习惯来解决,这明显在影响圈范畴内；可间接掌握的问题：可以通过改进施
9、加影响的方法来解决；无法掌握的问题：以微笑、真诚与平和来接受现实；1.8 扩大影响圈1.9 “ 假如” 和“ 我可以”积极的做法应当是“ 由内而外” 地转变,即先转变个人行为,让自己变得更充实,更具制造力,更合作,然后再去施加影响,转变环境；1.10 手杖的另一头 必定后果 抬起手杖的一头,也就捡起了手杖的另一头；对于已经无法挽回的错误,积极主动的人不是懊悔不已,而是承认往日错误已属关注圈的事实,那是人力 无法企及的范畴,既不能从头来过,也不能转变必定后果；实际上伤我们最深的,既不是别人的所作所为,也不是自己所犯的错误,而是我们对错误的回应；我们对任何错误的回应都会影响到下一刻发生的大事,所以
10、肯定要马上承认并加以改正,防止殃及后来,而且我们的力气也会由此得到复原；1.11 做出承诺,信守承诺做出承诺与信守诺言正是培育高效能习惯的根本力气；学问、技巧和意愿都位于影响圈内,改善其中任何一项都会改善三者之间的平稳；_精品资料_ - - - - - - -第 3 页,共 16 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载高效能人士的七个习惯 笔录 4- 习惯二 以终为始自我领导的原就；太多人胜利之后,反而感到空虚；得到名利之后,却发觉牺牲了更珍贵的事物；因此,我们务必把握真正 重要的愿景,然后勇往直前坚持究竟,使生活充中意义；1.1 “ 以终为始” 的定义 以
11、终为始说明在做任何事之前,都要先认清方向；这样不但可以对目前境况了如指掌,而且不至于在追求 目标的过程中误入歧路,白费工夫；1.2 任何事物都需要两次制造“ 以终为始” 的一个原就基础是“ 任何事物都是两次制造而成” ；我们做任何事都是先在头脑中构思,即 智力上的或第一次的制造,然后付诸实践,即体力上的或其次次的制造；1.3 主动设计仍是被动接受 习惯一谈的是“ 你是制造者” ,习惯二谈的是“ 第一次制造” ；1.4 领导与治理：两次制造“ 以终为始” 的另一个原就基础是自我领导；领导不同于治理；领导是第一次的制造,必需先于治理；管 理是其次次的制造,会在第三个习惯中谈到；治理是正确地做事,领
12、导就是做正确的事； 我信任为人父母者也难免会走入类似的治理误区,只想到法规、效率与掌握,忽视了目的、方向与亲 情；个人生活中的领导意识更为匮乏,很多人连自己的价值观都没有搞清晰,就忙于提高效率,制定目标或完 成任务；1.5 改写人生剧本：成为自己的第一次制造者 以终为始意味着要带着清晰的方向和价值观来扮演自己的家长角色或其他角色,要为自己人生的第一次创 造负责,为改写自己的人生剧本负责,从而使打算行为和态度的思维定式真正符合自己的价值观和正确原 就；它仍意味着我们每天都要牢记这些价值观,由于这会让我们保持积极主动的态度,以价值观为行为准就,一旦生活有变,就可以依据个人价值观打算因应之道,无需受
13、制于心情或外界环境；1.6 个人使命宣言 以终为始最有效的方法,就是撰写一份个人使命宣言,即人生哲学或基本信念；宣言主要说明自己想要成 为怎样的人（人格）,成就什么样的事业（奉献和成就）及为此奠基的价值观和原就；对于个人来说,基于正确原就的个人使命宣言也同样是评判一切的标准,它将成为个人的宪法,成为我们 以不变应万变的力气源泉；它既是做出任何关键选择的基础,也是在千变万化的环境和心情下做出日常决 策的基础； 一个人的应变才能取决于他对自己的本性、人生目标以及价值观的不变信念；1.7 核心区制定个人使命宣言必需从影响圈的核心开头,基本的思维定式就在这里,即我们用来观看世界的“ 透镜”；当我们专心
14、于这个核心并取得丰硕成果的时候,影响圈就会被扩大,这是最高水平的产能,会有力提高我 们在各生活领域的效能；这个核心仍是安全感、人生方向、聪慧与力气的源泉；“ 安全感” 代表价值观、认同、情感的归属、自尊自重与是否拥有个人的基本才能；“ 人生方向” 是“ 地图” 和内心的准绳,人类以此为说明外界事物的理据以及决策与行为的原就和内在标 准；_精品资料_ - - - - - - -第 4 页,共 16 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载“ 聪慧” 是人类对生命的认知、对平稳的感知和对事物间联系的懂得,包括判定力、洞悉力和懂得力,是 这些才能的统一体；“ 力气”
15、 就指实行行动,达成目标的才能,它是做出选择的关键性力气,也包括培育更有效的习惯以替代 顽固旧习的才能；它们相辅相成 安全感与明确的人生方向可以带来真正的聪慧,聪慧就能激发力气；如四者全面均衡,且 和谐进展,便能培育高尚的人格、平稳的性格与完善的个体；1.8 各种生活中心 以配偶为中心 婚姻是最亲热,最长久,最美好的,最珍贵的人际关系,以丈夫或妻子为生活中心顺理成章；据我们的生 活体会,以配偶为中心的婚姻关系,多半会显现情感过度依靠的问题；太过重视婚姻会使人的情感反常脆弱,经不起丝毫打击, 无法淡定面对配偶在行为、感情或心情上的变化,哪怕是新生命的产生,婆媳关系、经济困境或对方事业胜利等都会让
16、人有危机感；婚姻意味着更多的责任与压力,一般人通常依据自己的体会来应对,然而两个背景不同的人,必定存在思 想差异；即使是理财、子女训练、公婆或岳父母的问题也能引起争执；假如再有一方情感依靠性强,那么 这桩婚姻就岌岌可危了；以家庭为中心 现在社会,以家庭为中心的现象特别普遍而自然；作为感情投资的对象和关注的焦点,家的确能带给人关 爱、共享和归属感,但过分重视家庭,反而难以实现家庭的圆满；以家庭为重或者以家庭作为安全感来源的方面,只会关注子女是否为当下生活所确定,行为举止是否符合 流行趋势,反而忽视了子女的真正幸福和成长需要；这样的父母把孩子的任何“ 不当” 行为都看做对自身 安全的威逼；于是变得
17、心烦意乱,心情失控,用叫嚷、恐吓、威逼或者惩处的方法来对待子女,这样的家 庭的子女会变得更加叛逆；以金钱为中心 金钱也可能成为生活中心；谁也无法否认金钱的重要,由于人类最基本的需要就是生存和经济的保证,只 有这些需要得到满意,其他需要才能被提上日程；以养家糊口或其他高尚目的为由来追求财宝无可厚非,但如是唯利是图,往往得不偿失；有人为了逐利,不惜将家庭及其他要事撇在一边,而且以为别人都和他“ 英雄所见略同” ；我熟悉一位可敬的父亲, 他预备带子女出游时,突然接到公司要求加班的对话,但是他回绝了； 妻子觉得应当工作为先,但他说：“ 工作仍会再来,童年却只有一次；” 这样轻重分明的一幕深深印在子女的
18、脑海里,一生不忘；在他们的心中,这不仅是一堂实例教学课,仍是发自内心的爱的表达；以工作为中心 只知道埋头苦干的“ 工作狂” ,即使牺牲健康、婚姻、家庭与人际关系也在所不惜；他的生命价值只在于 他的职业或工作；正由于他们的自我认同和自我价值观都以工作为基础,所以一旦无法工作,便失去了生 活的意义；如何阻碍工作的因素都很简洁影响到他们的安全感；他们的人生方向取决于工作需要；而聪慧 的力气也只局限于工作领域,无益于其他生活领域,因此,这样的生活方式也不行取；以名利为中心 很多人深受占有欲促使,不仅想把汽车、豪宅、珠宝、华服等这些有形的物质据为己有,对于那些无形的 名誉、荣耀与社会位置也不愿放过；很多
19、人都从亲身经受中知道名利并不行靠,很有可能会在瞬时落空,但仍是拼命追赶；汶川地区的大地震,楼板可不熟悉你头上的官帽有多高,你身上的光环有多荣耀,你家 庭有多少钱,一样会降落到你的头上；必需靠名利和物质来确定自我的那些人,必定终日忧心忡忡,患得 患失；面对名气、位置或者条件好过自己的人就觉得相形见拙,面对稍逊自己的人又趾高气扬；自我评判 和自我熟悉如此飘忽不定,起落频繁,却仍要顽固地守住自己的资产、全部物、有价证券、位置和名誉不 放；难怪有人会在股票大跌或政坛失意后一死了之；以享乐为中心_精品资料_ - - - - - - -第 5 页,共 16 页_归纳总结汇总_ - - - - - - -
20、- - 学习必备 欢迎下载与名利紧密相关的享乐也可能成为生活的中心,这在享乐之风盛行的速成主义世界里不足为奇；电视与电 影向人们展现了另外一些人的财宝和安逸生活,从而激发了人们的期望；然而银幕上的浮华生活对于人格、效能和人际关系的影响却远不如表面看起来那么美好；适度的消遣可使人身心舒服,有利于家庭及其他人际关系的改善,但是短暂的消遣和刺激并不能给人长久 的欢乐与满意；贪图享乐的人很快就会厌烦已有的刺激,期望追求更高层次的刺激和“ 快感” ；长期沉溺 于此,他就会以是否能够享乐来评判一切；难怪马尔科姆 马格里奇说：“ 回忆往事,对我触动最大的是,当时看上去至关重要,妙趣横生的往事,现在看来是微不
21、足道,甚至有些荒谬；比如看似刺眼的成就、名望和颂扬,得到金钱和欢乐,像撒旦一样 游走于世界各地,经受“ 名利场” 里的一切；现在回想起来,全部这些自我满意都不过是海市蜃楼,黄粱一梦；以敌人或伴侣为中心 青少年特殊简洁以伴侣为重,讲究“ 哥们义气” ,为“ 哥们” 两肋插刀,伴侣的行为对自己的影响最大；我想：造成这样感情上的依靠,简洁显现恶性循环和不良后果；以敌人为中心的情形好像闻所未闻,实就上相当普遍,只是往往不为本人所留意罢了；当一个人觉得遭到 某个在社会层面或感情层面上特别重要的人物的不公正待遇后,很简洁对其耿耿于怀,并到处作对,这就 是以敌人为生活中心；以伴侣或敌人为中心的人没有内在的安
22、全感,自我价值变化无常,受制于他人的情绪和行为； 人生方向也取决于他人的回应,毫无力气可言,总是被别人牵着鼻子走；以宗教为中心 以自我为中心时时揣摩如何反击； 他们的聪慧受制于敌人为中心的偏执心理；时下最常见的唯恐就是以自我为中心的人了；特殊是80 后诞生的人, 他们最明显的特点就是自私自利,与多数人的价值观相悖；然而市面上盛行的个人胜利术无一不是以个人为中心,鼓吹只索取,不付出,却不知狭隘的自我中心观会使人缺乏安全感和人生方向,也不会有聪慧及行动力气；这就像是以色列的死海,只有流入,没有流出,于是变得死水一潭；唯有以造福人群,无私奉献为目的追求自我成长,才能实现人生的社会价值；1.9 以原就
23、为中心以正确原就为生活中心可以为进展上述四个支撑人生的因素奠定坚实的基础；熟悉到这一点,我们就有了安全感；原就是恒久不变,历久弥新的,不像其他中心那样多变,所以值得信赖,可以给我们高度的安全感；原就是理性而非感性的,因此能让我们布满信心,配偶和密友可能离我们而去,但原就不会； 原就不会怂恿你投机取巧,不劳而获, 其有效性不取决于环境、他人行为或 “ 流行风”；原就是永生的,不会毁灭于火灾、地震或偷盗,也不会今日在这儿,明天在那里；1.10 撰写使命宣言并付诸实践1.11 善用整个大脑左脑 右脑规律思维与语言才能 制造力与直觉处理文字 善于图像局部与详细 整体与关系做分析,即分别讨论 做综合,即
24、整合各部分按次序摸索 从全局把握考虑与时间有关的问题 处理与时间无关的问题1.12 开发右脑的两个途径拓宽思路人人都能够运用想象力来挖掘内心深处真正的价值观,虽然技巧各异,但成效相同；只要肯专心探究、探求人生目标,就能以一颗真诚的心对待生命,把思路拓宽,把目光放远；_精品资料_ - - - - - - -第 6 页,共 16 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载心灵演练与确认 确认应当包括五个基本要素：个人、积极、坚决、可视、情感；1.13 确认角色和目标 人生在世,角色繁多,比如父母、夫妻、老师、教徒、企业家等等；为自己的不同角色确定不同的目标；有效的目
25、标专心于结果,而不是行动；1.14 家庭的使命宣言1.15 组织的使命宣言1.16 唯有参加才有认同高效能人士的七个习惯 笔录 5- 习惯三要事第一自我治理的原就；有效治理是把握重点式的治理,它把最重要的事放在第一位；由领导打算什么是重点后,再靠自制力来掌 握重点,时刻把它们放在第一位,以免被感觉、心情或冲动所左右；习惯一告知你：“ 你是制造者,你掌控自己的人生；” ；习惯二是关于第一次的制造或者智力上的制造的习惯；习惯三就是有关其次次的制造或者体力上的制造的习惯；要牢记治理与领导迥然不同；从本质上说,领导是一种高效率的右脑型活动,常被人们认为是一门艺术,其基础是一种哲学理念；假如你需要解决一
26、些个人领导方面的问题,通常都要先自问一些人生最本质的问 题；左脑进行治理,右脑进行领导；1.1 独立意志：有效治理的先决条件 有效的治理指的就是要事第一,先做最重要的事情；领导者第一要打算的,就是哪些事情是重要的；而作 为治理者,就是要将这些重要的事务优先支配；从这个意义上说,自我治理的实质就是自律和条理,是对 方案的实施；1.2 四代时间治理理论 人们关注的重点不应当是如何治理时间,而是如何有效地治理自己；人们的满意感通常来源于期望与期望 的满意,而这些都在我们影响圈范畴内；1.3 其次象限 时间治理矩阵 紧迫性是指必需立刻处理的事情,不能拖延；重要性与目标是息息相关的；有利于实现目标的事物
27、都称为重要,越有利于实现核心目标,就越重要；有些事情紧迫又重要,如有限期压力的方案；可能有些事情是紧迫但不重要,如有不速之客,或者某些电话；有些事重要,但是不紧迫,如学习新技能、建立人际关系、保持身体健康等；当然有很多事情不重要,又不紧迫,如琐碎的杂事,无聊的谈话等；_精品资料_ - - - - - - -第 7 页,共 16 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 紧急学习必备欢迎下载不紧急第象限重要第象限预防、练习、处理人系关系、识别新的机会、方案、真危机,有压力的问题,即将到期正的消遣导致：压力,精力憔悴,危机治理和急救造成：远见、猜测、平稳、纪律、掌握、削减在第象 限的
28、时间不重第象限第象限打搅,某些电话、邮件、报告、会议、结尾、琐事、繁忙的工作、一些邮件、一些人的电话、铺张时有压力的小事、流行的事间、好玩的活动、逃脱性的活动要导致：短时间的集中留意力、 危机治理、 劳累、导致：完全不负责、失去工作、完全依靠别人、逃离第失控、阴影及破坏关系和第象限不同类的事情要如何去支配,时间如何加以调整,加以运用,这些事情让你去做一个什么样的人,有四种 可以参考；压力人（ A）,认为每样事情都很重要,很紧迫；应当做的是有条有理、有条不紊地去完成你的工作,你 应当学习投资你的时间,去做一个淡定不迫的人 B ；你千万不要去做那种很紧急,但不重要的,那种叫做 没有用的人 C ,你
29、总在应对一些杂事,做不重要又不紧迫的事的人称之为懒人（D）；留意哪一类事务,你就成为哪一类人；依据彼得 . 德鲁克（ Peter Drucker）的观点,高效能人士的脑子里装的不是问题,而是机会；他们不会在 各种各样的问题上铺张时间和精力,他们的思维定式是预防型的,总是能够做到防患于未然；1.4 勇于说“ 不”我们每天都要对很多人和事说很多次“ 行” 或者“ 不行” ；只有当你明确了正确原就,并且每时每刻都保 证将时间和精力用在既定的个人任务上,才会拥有睿智的判定才能,能够有效地做出正确的打算；将时间和精力集中在其次象限的活动上是一个以原就为基础的思维定式；1.5 把时间和精力集中到其次象限的
30、活动上1.6 其次象限工具 让其次象限成为生活中心的有效工具必需满意以下六个重要标准：和谐一样 即你的愿景、个人使命、角色、目标、优先排序、方案、个人欲望和自律等因素之间的关系应当是和谐一 致的；你应当在日程表上留出一个特地的位置写个人使命、角色以及长期和短期的目标,这样不论什么时 候你都可以看到它；平稳功能 你所使用的工具应当能够帮忙你平稳自己的生活,明确自己的不同角色,并随时随地检视相关内容,不至 于忽视生活中一些最重要的领域,如健康、家庭、职业进展规划以及个人成长方案；其次象限中心这种工具必需能够勉励、 激发和帮忙你把时间集中在其次象限的活动上,由于你可以实行预防措施来防止危机显现；以人
31、为本 你的工具应当是以人,而不是以日程表为中心；敏捷变通免得总是忙于应对各种危机大事,工具应当是为你服务的仆人,而不是主人,它应当符合你的风格,满意你的需要和你特定的行事方式；便于携带 工具应当便于携带,由于你可能想在乘坐公车的时候查看一下自己的个人目标,想要参照自己的方案去衡 量一个新机会的价值；1.7 其次象限自我治理_精品资料_ - - - - - - -第 8 页,共 16 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载以其次象限为中心的日程支配需要以下四项关键步骤：确认角色 第一步就是要写出你自己的关键角色；挑选目标 其次步就是摸索下一个周方案中每一任务栏
32、下你最想做的一两件要事,作为你选定的目标；支配进度 第三步是为每一项目标支配详细的实施时间；每日调整 依据突发大事、人际关系的意外进展及崭新机会对每天的要务支配进行适当调整；每周目标与正确原就和个人使命联系得越紧密,效能也就提高得越多；1.8 付诸实践 我想在这里再次强调一点就是,同人打交道,你永久不能去追求什么高效率；与人打交道,你应当追求有 效性,讲求是否行得通；只有处理事情的时候,你才能够追求高效率；1.9 第四代时间治理方法的优点 第一、以原就为基础；其次,它接受你内心良知的指导；第三,这种方法确认了你的个人使命,包括价值观和长期目标；第四,这种方法帮忙你明确自己的角色,平稳自己生活中
33、的各个方面；第五,这种方法以一个星期为单位方案生活,这让你拥有了更宽阔的视野,不必局限于短暂的一天时间；有一条主线贯穿这五个方面,那就是将人际关系和成效放在第一位,将时间放在其次位；1.10 高效能的要领 授权 授权基本上可以划分为两种类型：指令型授权和责任型授权；指令型授权是让别人“ 去做这个,去做那个,做完告知我” ；责任型授权的关留意点不是方法,而是最终的结果；这种授权方式给人们自由,让他们自行挑选做事的具 体方法,并让他们为最终的结果负责；这种授权类型要求双方就以下五个方面达成清晰、坦诚的共识,并 做出承诺；预期成果 双方都要明确并且完全懂得最终想要的结果是什么；重点放在“ 是什么”
34、,而不是“ 怎样做” 上；大家一 起来想象最终的结果是什么,用语言描述最终结果的详细表达,然后再一起支配详细的日程,明确规定必 须在什么时候完成这些工作；指导方针 确认适用的评估标准,其数量要尽快能少,以防止成为指令型授权,但是肯定要有明确的限制性规定；假如你知道有哪些方法是行不通的,告知他们；要开诚布公,告知他们指导方针,然后放手让他们自己去 做；可用资源 告知他们可以适用哪些人力、财务、技术或者组织资源来取得所预期的成果；责任归属 制定业绩标准,并用这些标准来评估他们的成果；明确奖惩 明确地告知他们评估应当包括财务嘉奖、精神嘉奖、职务调整以及该项工作对其所在组织的使命的影响；1.11 以其
35、次象限为中心的思维定式_精品资料_ - - - - - - -第 9 页,共 16 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载有效的自我治理以及通过授权对他人进行有效的治理,其中的关键并不是技巧、工具或其他外在因素；这 种有效治理的中心是内在的,是以其次象限为中心的思维定式,让你能从重要性而不是紧迫性来观看一切 事务；高效能人士的七个习惯 笔录 6- 人际关系的本质所谓情感账户,储存的是增进人际关系不行或缺的“ 信任” ,也就是他人与你相处时的一份“ 安全感” ；能够增加情感账户存款的,是礼貌、诚恳、慈爱与信用；反之, 粗鲁、 蔑视、 威逼与失信等等, 会降低情
36、感账户的余额,1.1 熟悉你自己到最终甚至透支, 人际关系就要拉警报了；真正的自尊源自对自我的掌握,源自真正的独立；独立是一种成就,只有独立的人才有权挑选相互依靠；人际关系最重要的投入不是我们的言行,而是我们的为人；假如我们的言行只是一种肤浅的人际交往技巧（性格魅力）,而并非发自内心（人格魅力）,别人就会看穿这种心口不一,那样我们就无法奠定并稳固 有效相互依靠关系的基础；1.2 情感 银行账户 牢记一点：速战速决是不切实际的,建立和爱护关系都需要时间；1.3 六种主要的投资方式 懂得他人 努力懂得他人大致是感情投资中最重要的一个项目,也是其他全部投资项目的入门之匙；你所看重的有可能正是别人所轻
37、视的事情；假如你重视一个人,那么必需同样他所重视的事情；黄金定律说：想要别人怎样待你,就要怎样待人；假如你期望别人明白你的实际需要,第一要明白他们每一个人的实际需要,然后据此赐予帮忙和支持；正 如一个胜利哺育了几个孩子的家长所说的那样：“ 区分对待他们,才是公平的爱；”留意小节 信守承诺 明确期望 正确的做法是一开头就提出明确的期望,并清晰地表达出来,让相关的每一个人都明白；明确期望有时需要很大的士气；抱着侥幸的心理有意忽视差异,认为船到桥头自然直当然比较轻松,而要 做想做到正视差异,最终就期望达成一样看法却困难得多；正直诚恳 人们常说,被信比被爱更重要,但是我更信任被信就是被爱；提款时要诚意
38、致歉 弱者才会残酷,强者才会温顺；1.4 爱和生存的法就 叛逆是一个心理而非智力问题,解决的关键是感情投资,即无条件的爱的连续投入；“ 与为挽救大众而鞠躬尽瘁相比,只为一人全心付出要名贵得多；”我们爱与生活的基本法就,是以一对一的人际关系为基础的；1.5 问题等于机会 在相互依靠的环境下,每一个问题都代表着一次机会,可以借此建立情感账户并增加存款；1.6 相互依靠的习惯_精品资料_ - - - - - - -第 10 页,共 16 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载牢记情感账户这个概念,我们就可以开头探讨获得公众领域的胜利,即与他人合作顺当所必需的习惯,
39、我 们会看到这些习惯怎样让相互依靠变得有效,而其他想法和行为对我们又会有怎样的影响；高效能人士的七个习惯 笔录 7- 习惯四双赢思维人际领导的原就；利人利己者把生活看作一个合作的舞台,而不是一个角斗场；一般人看事情多用二分法：非强即弱、非胜 即败；其实世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必就视为自己之失；1.1 人际交往的六种模式双赢不是什么技巧, 而是人际交往的哲学,是六个交往模式之一,这六个模式分别是： 损人利己 （赢 / 输）、舍己为人（输 / 赢）、两败俱伤（输1.2 那一种最好 答案是：视情形而定；/ 输）、独善其身（赢）、利人利己（双赢）、好聚好散（无交易）；假如你特别珍爱
40、某一人际关系,而牵涉的问题又无足轻重,那么有时以输 / 赢模式来确定对方也无妨；实际上,多数情形都只是相互依靠的大环境的一部分,于是只有双赢模式才是唯独可行的；1.3 不能双赢就好聚好散 假如不能利益共享,那就商定舍弃交易；道不同,不相为谋,所以我们之间没有期望,没有订立和约,没 有雇佣和合作关系,这比明确期望后再让对方期望破灭要好得多；1.4 双赢思维的五个方面 双赢思维是关于人际领导的一个习惯,要求与人相处时运用人类特有的天赋：自我意识、想象力、良知和 独立意志,要求大家相互学习,相互影响和互惠互利；双赢的原就是全部人际交往的基础,包括五个独立的方面：“ 人格” 是基础,接着建立起“ 双赢
41、关系” ,由此衍生出“ 双赢协议” ,需要“ 双赢结构（体系）” 作为培育环境,通过双赢的“ 双赢过程” 来完成；双赢人格 人格是双赢和其他全部品德的基础,双赢人格有三个基本特点；诚信 自己的价值观；假如我们不明白“ 赢” 的真正含义及其与我们内心价值观的一样性,那么就不行能 做到“ 赢” ；成熟 这是敢作敢为与善解人意之间的一种平稳状态；成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体谅 他人的想法和感受的才能；敢作敢为和善解人意是双赢的必备条件,其间的平稳点是成熟的重要标志；知足 即信任资源充分,人人有份；牢记一点：当你超越环境、态度和行为,将触角探到自己的内心,会发觉双赢和全部其他正确原就一样
42、,本就深植在我们的生活中；双赢关系 双赢的精髓就是信用,即情感账户；没有信用,我们最多只能妥协；缺乏信用,我们就无法开诚布公,彼 此学习,相互沟通和发挥制造性；没有双赢人格和双赢关系作为后盾,书面协议就形同虚设；只有真诚的感情投资,才能帮忙实现双赢；双赢协议 协议让纵向交往转为水平交往,从属关系转为合作关系,上级监督转为自我监督；在双赢协议中,对以下五要素应当有明确的规定：预期结果 确认目标和时限,方法不计；指导方针 确认实现目标的原就、方针和行为限度；可用资源 包括人力、技术或者组织资源；_精品资料_ - - - - - - -第 11 页,共 16 页_归纳总结汇总_ - - - - -
43、- - - - 学习必备 欢迎下载任务考核 建立业绩评估标准和时间；奖惩制度 依据任务考核确定奖惩的意义；领导者所要做的就是放手,让有责任心、积极处世以及具有自我领导才能的人独立完成任务；使用双赢绩效协议后,员工努力的结果和得到的奖惩就是业绩的自然成果,而不再是由负责人说了算；有四种治理者或者家长都可以掌控的奖惩方法：金钱、精神、机会以及责任；其中金钱奖惩包括薪资、股 份、补贴的增减；精神奖惩包括认同、称赞、敬重、信任或者相反 除非温饱没有保证,不然精神嘉奖的 价值通常超过物质嘉奖；机会奖惩包括培训、进修等；责任奖惩一般同职务有关,比如升职或者降职；双赢协议意味着自由,但必需以诚信作为支持,否
44、就即便已经签署,也只能半途而废；双赢体系 双赢只能存在于体系健全的组织机构中；假如提倡双赢,却嘉奖赢 / 输模式,结果注定失败；通常情形下,问题都源于体系,而不是人；再好的人置身于一个糟糕的体系中,也不会有好结果；想赏花 就要先浇水；双赢过程 不同的人或机构采纳以下四个步骤完成双赢过程：第一,从对方的角度看问题；真正懂得对方的想法、需要和顾虑,有时甚至比对方懂得得更透彻；其次,认清主要问题和顾虑（而非立场）；第三,确定大家都能接受的结果；第四,实现这种结果的各种可能途径；双赢并非性格魅力的技巧,而是人类交往的一种模式；双赢来自诚信、成熟和知足的人格,是高度互信的 结果；它表达在能有效阐明并治理
45、人们的期望和成就的协议中；在起支持作用的双赢体系里蓬勃生长；经 由必要的双赢过程来实现；高效能人士的七个习惯 笔录 8- 习惯五知彼解己移情沟通的原就；如要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原就,那就是：知彼解己第一寻求明白对方,然后再争取让对方明白自己；这一原就是进行有效人际沟通的关键；心灵世界的理由是理智所无法懂得的；1.1 人格与沟通 除非你被我的个性所影响,不然我不会理睬你的建议；因此,假如你想养成真正有效的人际沟通习惯,就 不能单靠技巧；第一你要有能让他人信任和开怀的人格,在此基础上培育移情倾听的技巧,然后建立情感 账户来实现心与心的沟通；1.2 移情倾听 移情倾听要求听者站在说话者的角度看世界,懂得他们的思维模式和感受；假如不能精确懂得对方的背景,就无法使相互依靠性产出最大化；假如别人感受不到被你真正懂得,你就 不具备人际关系的产能,即高额情感账户；移情倾听是有风险；只有当你做好了被对方影响的预备,才能深化到移情倾听的阶段,而这是需要足够的 安全感的,由于这时候的你会变