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1、精品_精品资料_销售经理年度工作总结及工作方案销售经理年度工作总结及工作方案 销售经理年度工作总结及工作方案一、本年度工作总结 20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收成,接近年终,我感觉有必要对自 己的工作做一下总结.目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作 做的更好, 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好. 下面我对一年的工作进行简要的总结.我是今年三月份到公司工作的, 四月份开头组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx 销售体会的,仅凭对销售工作的热忱, 而缺乏 xx 行业销售体会和行业学问.为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开头,
2、一边学 习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我 常常请教 xx 经理和北京总公司几位领导和其他有体会的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略,取得了良好的成效.通过不断的学习产品学问, 收取同行业之间的信息和积存市场体会,现在对 xx 市场有了一个大致的熟识和明白.现在我逐步可以清晰、 流利的应对客户所提到的各种问题, 精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐步取得了客户的信任.所以经 过大半年的努力, 也取得了几个胜利客户案例, 一些优质客户也逐步积存到了肯定程度, 对市场的熟识也有一个比较透亮的把握. 在不断的学习产品学问和积存体会的同
3、时, 自己的才能, 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高, 针对市场的一些变化和同行业之间的竞争, 现在可以拿出一个比较完整的方案应对一些突发大事.对于一个项目可以全程的操作下来. 存在的缺点：对于 xx 市场明白的仍不够深化, 对产品的技术问题把握的过度薄弱,不能特别清晰的向客户说明, 对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法. 在与客户的沟通过程中, 过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反应.本职的工作做得不好,感 觉自己仍停留在一个销售人员的位置上, 对市场销售人员的培训, 指导力度不够,影响市场部的销售业绩.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_二. 部
4、门工作总结在将近一年的时间中, 经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所熟识, 良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一样好评,也取得了珍贵的销售体会和一些胜利的客户案例. 这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法仍是存在很大的问题.下面是公司 20xx 年总的销售情形：从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是 销售做的特别的失败. xx 产品价格纷乱,这对于我们开展市场造成很大的压力.客观上的一些因素虽然存在, 在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户拜访量太少. 市场部是今年四月中旬开头
5、工作的, 在开头工作倒现在有记载的客户拜访记录有 xx 个,加上没有记录的概括为 xx 个,八个月 xx 天的时间,总体运算三个销售人员一天拜望的客户量xx 个.从上面的数字上看我们基本的拜访客户工作没有做好.沟通不够深化. 销售人员在与客户沟通的过程中, 不能把我们公司产品的情形特别清晰的传达给客户,明白客户的真正想法和意图 ; 对客户提出的某项建议不能做出快速的反应. 在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分明白或接受的什么程度, 洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子. 工作没有一个明确的目标和具体的方案. 销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯, 销售工作处于放任自流的状态
6、, 从而引发销售工作没有一个统一的治理, 工作时间没有合理的安排, 工作局面纷乱等各种不良的后果.新业务的开拓不够,业务增长小,个别业 务员的工作责任心和工作方案性不强,业务才能仍有待提高三. 市场分析现在 xx 市场品牌许多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量, 功能上属于上等的产品. 在价格上是卖得偏高的价位, 在本年销售产品过程中, 牵涉问题最多的就是产品的价格.有几个由于价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别 重要的问题, 但面对选购数量比较多时, 客户对产品的价位时特别敏感的.在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售.
7、在 xx 区域,我们公司进入市场比较晚, 产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx 开拓市场压力很大,所可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_以我们把主要的市场放在的区市上, 那里的市场竞争相对的来说要比xx 小一点.外界因素削减了,加上我们的销售人员的敏捷性,我信任我们做的比原先更好.市场是良好的,形势是严肃的.可以用这一句话来概括,在技术进展飞速的今日,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好, 没有抓住这个机遇, 我们很可能失去这个机会,永久没有机会在做这个市场.四.20xx 年工作方案在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1 、建立一支熟识业务,而相
8、对稳固的销售团队. 人才是企业最珍贵的资源, 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员, 建立一支具有凝结力, 合作精神的销售团队是企业的根本. 在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓.2 、完善销售制度,建立一套明确系统的业务治理方法. 销售治理是企业的老大难问题, 销售人员出差, 见客户处于放任自流的状态.完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性, 对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识.3 、培育销售人员发觉问题, 总结问题, 不断自我提高的习惯.培育销售人员发觉问题, 总结问题目的在于提高销售人员综合素养, 在工作中能发觉问题总结问题并
9、能提出自己的看法和建议,业务才能提高到一个新的档次.4 、在的区市建立销售,服务网点.依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然转变行程, 毁约,车辆不在家的情形, 使方案好的行程被打乱,不能顺当完成出差的目的.造成时间,资金 上的铺张.5 、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子.依据公司下达的销售任务,把任务依据具体情形分解到每月,每周, 每日; 以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务. 并在完成销售任务的基础上提高销售业绩.我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养,公司的指导方针,团队的建设是分不开的.提高执行力的标准
10、,建立一个良好的销 售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键.以上是我可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_的一些不成熟的建议和看法, 如有不妥之处敬请谅解.销售经理年度工作总结及工作方案20xx年即将过去,在这将近一年的时间中 我通过努力的工作,也有了一点收成,接近年终,我感觉有必要对自 己的工作做一下总结.目的在于吸取教训,提高自己,以至把工作做 的更好, 自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶.下面我对一年的工作进行简要的总结.今年我任公司销售部副经理, 负责公司工程组,在公司任职期间,我不断的学习产品学问,并吸取同行业 之间的信息积存了丰富的市场体会, 现在对钢铁
11、行业市场有了更加深化的明白和熟识,可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题,精确 的把握客户的需要, 与客户建立了良好的沟通渠道, 逐步取得了客户的信任.经过我的不懈努力,取得了多为胜利的客户资源,对自己的 销售任务铺垫了坚实的客户基础. 而且在不断的学习学问和积存体会的过程中,自己的才能、业务水平都比以前有了较大幅度的提升.虽然始终在从事销售工作, 有肯定的销售学问与体会, 但比较优秀的胜利的销售治理人才,仍是有肯定距离的.本职的工作做得不好,感觉 自己仍停留在一个销售人员的位臵上, 对销售人员的培训, 指导力度不够,影响销售部的销售业绩.这是我需要提升的重要方面之一,下 面我就对我以及部门
12、20xx 年的工作进行总结.部门工作总结在20xx 年一年的时间中,经过工程组全体员工共同的努力,完成工作如下：1 、累计客户位;2 、实现销量3 、实现回款吨;万元,回款率%;4 、具体列举各个工程项目销售明细：从销售业绩上看,我们的销售量较去年有了下滑,这不仅是市 场大环境的影响,更有我们工作做得不好的多种因素,销售工作在20xx 年我们仍是有许多失败的的方,有待我们大家一起努力,去改进去完善. 客观上的因素虽然存在, 但是工作中仍是存在的一些问题,主要有以下几方面：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1 、我本身以及部门销售人员在公司客户拜望量上比较少,以至于客户潜力开发工作
13、停滞不前, 客户拜望工作总体来说做的不好, 这是销量没有提升的一个重要缘由,也是我们需要改进的方面之一.2 、与客户沟通不够深化.销售人员与客户沟通过程中,不能把公司产品的实际情形给客户讲解的特别清晰, 有时不能真正的明白客户的想法和意图, 对客户提出的某些建议不能做出快速的反应. 在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有多少明白或接受到什么程度, 对销售工作造成了不良的影响.3 、工作没有一个明确的目标和具体的方案.销售人员没有养成一 个写工作总结和方案的习惯, 销售工作处于放任自流的状态, 从而引发销售工作没有一个统一的治理, 工作时间没有合理的安排, 工作局面纷乱等各种不良的后果.4 、
14、新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和 工作方案性不强,业务才能仍有待提高.市场形势是严肃的.技术进展飞速的今日,假如没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃进展的机会. 因此我们要积极做好销售工作的调整,以积极的心态迎接来年的工作：20xx年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做：1 、建立一支熟识业务,稳扎稳打的销售团队. 人才是企业最珍贵的资源, 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员, 建立一支具有凝结力, 合作精神的销售团队是企业的根本. 在明年的工作中建立一个和谐, 具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓, 分别利用不同渠道开展销售工作.2 、完善
15、销售制度,建立一套明确系统的业务治理方法.销售治理是企业的老大难问题, 销售人员出勤, 见客户处于放任自流的状态.完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心, 提高销售人员的主人翁意识. 强化销售人员的执行力,从而提高工作效率.3 、培育销售人员发觉问题, 总结问题, 不断自我提高的习惯.培育销售人员发觉问题, 总结问题目的在于提高销售人员综合素养, 在可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务才能提高到一个新的档次.4 、建立新的销售模式与渠道.把握好现有的石油、石化销售渠道,做好完善的方案.同时
16、开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的协作.5 、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子.依据公司下达的销售任务,把任务依据具体情形分解到每月,每 周,每日; 以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上, 完成各个时间段的销售任务. 并在完成销售任务的基础上提高销售业绩,我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标.今后,在做出一项打算前, 应先更多的考虑公司领导的看法和决策, 遵守领导对各项业务的处理决断.工作中显现分歧时,要静下心来相互协商解决,以 达到一样的处理看法而后开展工作. 今后, 只要我能常常总结体会教训、发挥特长、 改正缺点,自觉把自己臵
17、于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作就.我信任,就肯定能有一个更高、更新的开 始,也肯定能做一名合格的治理人员.20xx年我部门工作重心主 要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面.当下打好20xx 年公司销售开门红的任务迫在眉睫, 我们肯定全力以赴.我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养, 公司的指导方针, 团队的建设, 个人的努力是分不开的. 提高执行力的标准, 建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键.【工作总结格式规范】标题：1、标题字号一级标题：三号字二级标题：小三 三级标题：四号总结就三个标题就足够使用了,最小号的标题不能小于小四号.可编辑
18、资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_全部标题都加粗 .2、用宋体书写3、正标题居中,副标题依总结内容而定,可顶格,也可居中 顶格写不用前后空行 正文：1、小四号宋体2、假如标题上下都有内容, 就上下都回车一下 也就是都得空一行3、留意文中的措辞与称呼4、正文行距是一点五倍行距5、全部正文都不加粗6、正文包括：时间、的点、活动内容、主办部门、参与人员、赞助单位、活动成效、活动后的收成等7、插入照片不行超过3 张. 每张照片宽度和高度均不行少于5、0cm,不行高于 8、0cm8、必需插入页码 居中字数规定：1、对于小活动可以就“一页纸” 也就是小总结, 不局限于真的就一页 总结; 总结内容要
19、点见正文第六条 2、对于大型活动,总结篇幅在 3 到 5 页即可,不行过长3、对于活动的金费预算和策划等相关资料,可以做成附件. 附件字体得小于小四号字体, 不得过长, 以缩小字体的方法将其缩减为小于三页即可, 不过字体也不能过小, 至少得清晰辨认. 假如大型活动 如迎新晚会、普物竞赛等等 附件过长,尽量缩减,最多不行超过六页 . 不能缩减为篇幅规定范畴的附件就略去,拣选重要的附件贴上.【工作总结写法详解】 一 总结的标题总结的标题有种种形式,最常见的是由单位名称、时间、主要内可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_容、文种组成,如市财政局年工作总结 、厂年上半年工作总结.有的总结标题
20、中不显现单位名称, 如创先争优活动总结 、 年教学工作总结.有的总结标题只是内容的概括, 并不标明“总结”字样, 但一看内容就知道是总结,如一年来的谈判及前途等.仍有的总结采纳双标题. 正标题点明文章的主旨或重心, 副标题具体说明文章的内容和文种, 如构建农夫进入市场的新机制运城麦棉产区进展农村经济的实践与总结 、加强医德修养树立医疗新风南方医院惠侨科精神文明建设的体会 . 二 总结的正文和其他应用文体一样,总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分,各部分均有其特定的内容.1. 开头总结的开头主要用来概述基本情形.包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想,以及总结目的、主要内容提示等
21、.作为开头部分,要留意简明扼要,文字不行过多.2. 主体这是总结的主要部分,内容包括成果和做法、体会和教训、今后准备等方面.这部分篇幅大、内容多,要特殊留意层次分明、条理清晰.主体部分常见的结构形状有三种：第一,纵式结构.就是依据事物或实践活动的过程支配内容. 写作时, 把总结所包括的时间划分为几个阶段, 按时间次序分别表达每个阶段的成果、 做法、体会、体会.这种写法的好处是事物进展或社会活动的全过程清 楚明白.其次,横式结构.按事实性质和规律的不同分门别类的依次绽开内容,使各层之间出现相互并列的态势.这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中.第三,纵横式结构.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品
22、_精品资料_支配内容时,即考虑到时间的先后次序,表达事物的进展过程, 又留意内容的规律联系,从几个方面总结出体会教训.这种写法,多 数是先采纳纵式结构, 写事物进展的各个阶段的情形或问题, 然后用横式结构总结体会或教训.主体部分的外部形式,有贯穿式、小标题式、序数式三种情形.贯穿式适用于篇幅短小、内容单纯的总结.它像一篇短文,全文之中不用外部标志来显示层次.小标题式将主体部分分为如干层次, 每层加一个概括核心内容的小标题,重心突出,条理清晰.序数式也将主体分为如干层次,各层用“一、二、三”的序号排列,层次一目了然.3. 结尾结尾是正文的收束,应在总结体会教训的基础上,提出今后的方向、 任务和措
23、施,说明决心、展望前景.这段内容要与开头相照料,篇幅 不应过长. 有些总结在主体部分已将这些内容表达过了, 就不必再写结尾.活动总结格式 范文）1、基本格式(1) 标题：一般是依据中心内容 . 目的要求 . 总结方始终定.同一事物因总结的方向 - 侧重点不同其标题也就不同. 总结标题有单标题, 也有双标题.(2) 前言：即写在前面的话,活动总结起始的段落.其作用在于用简练的文字概括交代总结的问题, 或者说明总结的问题 . 时间. 的点.背景. 事情的大致经过.(3) 正文：正文是活动总结的主体.正文的四个部分包括：情形概述. 成果体会 . 存在的问题和教训 . 今后努力的方向.其中成果体会是主
24、要部分, 存在的问题是指在实践活动中受到应当解决而临时没有解决或没有方法解决的问题等.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_(4) 结尾(5) 署名和日期2、活动总结要素(1) 活动背景(2) 活动目的(3) 活动执行范畴(4) 活动起止时间(5) 活动开展情形 需要一些数据支持 (6) 活动总体评判(7) 活动要求3、活动总结的内容要求(1) 标题：留意新奇,表达活动特色(2) 首部：活动目的 . 活动时间 . 的点(3) 主题：主要写明此次活动的口号(4) 人员：主要参与的人员和单位(5) 流程：活动的主要程序和相关负责部门(6) 正文：做法 . 体会. 教训4、活动总结的留意事
25、项：写活动总结应留意,要把握全面情形和进程,要照实的反映情形.对成果不夸大,对缺点不掩饰.文字要简明扼要,材料要剪裁得体,分清主次侧重,条理要清晰.同时写作中肯定要有观点, 有实践活动中的事例,总结要鲜活,令人信服,达到较好的成效.工作总结字体格式1、统一采纳 A4 纸,左侧装订,页面设置为上、下、右页边距为2 厘米,左页边距为 2 5 厘米,页眉为 1 厘米,页脚为 15 厘米.2、大标题： 字体宋体, 字号三号字, 字形加粗. 副标题： 字体宋体, 字号小三号字,字形常规.行文标题：字体宋体,字号小三号字,字 形加粗.正文：字体宋体,字号小四号字,字形常规.页眉、页脚： 字体宋体,字号五号
26、字,字形常规.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_3、行间距为 15 倍行距,段前、段后间距都为 05 行. :4、大标题：高 x（x）班班主任工作 xx 5、副标题：班主任 xxx6、页眉：兴化市板桥高级中学 2022 2022 学年度其次学期.页脚： 第 x 页共 x 页.7、文字一律从左至右横写横排.Z8、字迹要清晰,文面应保持干净,凡是文面凌乱不清的,要重新拟稿.9、数字的写法：除编号、统计表、方案表、序号、专用术语和百分比必需用阿拉伯数字书写外,其他用汉字书写.h10、章节序数的写法：一般应按以下次序排列：第一层为：“一”, 其次层为“（一）”,第三层为“1” ,第四为“
27、 1 ”.工作总结的书写格式工作总结一般由标题、正文和尾部三部分组成. 一 标题总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题; 一类是非公文式标题.公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成,如村 20XX年度工作总结镇 20XX年党建工作总结,有的只写工作总结等.非公文式标题就比较敏捷,有的为双行标题,如增强体质,全面贯彻执行训练方针开展多种形式的体育活动 , 有的为单行标题,如推动人才沟通,培植人才资源等. 二 正文总结正文的结构由前言、主体、结尾组成.1、前言.即正文的开头,一般简明扼要的概述基本情形,交代 背景,点明主旨或说明成果, 为主体内容的绽开做必要的铺垫. 例如： “群众富
28、不富,关键在支部 ; 干部强不强,关键在班长”.能否选配好支部“一把手”,是加强农村基层党组织建设的核心.在工作中, 我们积极环绕支部班子建设这个重点, 紧紧抓住配好支部书记这个关可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_键,着力走好“选人”“育人”“用人”这三步棋,努力把工作引向深化.2、主体.这是总结的核心部分,其内容包括做法和体会,成果 和问题,体会和教训等.这一部分要求在全面回忆工作情形的基础上, 深刻、透彻的分析取得成果的缘由、条件、做法、以及存在问题的根 源和教训,揭示工作中带有规律性的东西. 回忆要全面,分析要透彻.不同类型的总结, 内容有所侧重, 全面性总结其主体包括两个层次,即成果和体会,存在的问题和教训.对于一般的工作总结,重点放在成果和体会上.总结正文的结构, 主要采纳规律结构形式. 全面性总结依据过去一段工作中的成果和问题,或者体会和教训的内在联系去组织材料. 专题性总结以体会为轴心去组织材料.3、结尾.可以概述全文,可以说明好体会带来的成效,可以提出今后努力方向或改进看法.例如：通过上述工作,促使支部书记和班子整体作用的发挥. 不少村支部书记提出“任职一届、 致富一方 ”, 也显现了一批“舍小家,顾大家”的支部书记先进典型. 三 尾部包括署名和时间两项内容. 假如标题中已有署名, 这里可不再写.可编辑资料 - - - 欢迎下载