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1、精品_精品资料_高层治理人员绩效考核1.1 董事会关键绩效考核指标可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_序KPI 指标号考核周期指标定义 / 公式资料来源可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1 年度利润总额年度经核定后的企业合并报表利润总额财务部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_2 主营业务收入年度经核定后的企业合并报表中的主营业务收入额财务部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_主营业务3收入增长率年度财务部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_4净资产收益率年度财务部可编辑资料 - -
2、- 欢迎下载精品_精品资料_企业战略5目标实现率董事工作6报告通过率年度董事会年度董事会可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1.2 总经办关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 / 公式资料来源部门工作方案月/ 季/ 年按时完成率度文书记录起月/ 季/ 年发生影响文书记录质量的严峻错误次草差错次数度数1 总经办2 总经办可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_总经理日程3支配合理性印鉴违规4使用次数5 文件传递准时性月/ 季/ 年度月/ 季/ 年度月/ 季/ 年度总经理对日程支配表示不中意的次数总经办没有依据制度规定使用印鉴的次数总经办考核期内没有准时传递文件的次
3、数总经办可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_会议预备月/ 季/ 年因会议预备不足而造成会议的充分性度延误或会议中断的次数档案资料归档准时率企业宣扬网站月/ 季/ 年度月/ 季/ 年考核期内企业宣扬网站每周更新的次更新频率度数6 总经办7 总经办8 总经办可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1.3 总经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位总经理部门考核人姓名职位董事长部门KPI 指标权重绩效目标值考核得分净资产回报率15%考核期内净资产回报率在 %以上主营业务收入15%考核期内主营业务收入达到 万元利润额10%考核期内利润额达到 万元总资产周转率5%考核期内总资产周转率达到
4、 %以上指标维度可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_财务类成本费用利润率 5%考核期内成本费用利润率达到 %以上可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_年度进展战略目标完成率内部10%考核期内年度企业进展战略目标完成率达到 % 考 核 期 内 新 业 务 拓 展 计 划 完 成 率 在可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_运营新业务拓展方案完成率5%投融资方案完成率10%市场占有率5%考核期内市场占有率达到类客考核期内投融资方案完成率在 %以上 %以上%以上可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_户品牌市场价
5、值增长率5%类考核期内品牌市场价值增长率在%以上可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_客户投诉次数5%考核期内掌握在学习核心员工保有率5%考核期内达到进展%以内%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_员工流失率5%考核期内掌握在 %以内类本次考核总得分1. 成本费用利润率考核成本费用利润率 = 100%指标 2. 品牌市场价值说明品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1.4 生产副总 厂长 总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位生产副总部门考核人姓名职位总经理部门可编辑资
6、料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_指标KPI 指标权重绩效目标值维度财净资产回报率10%考核期内净资产回报率在务主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到 %以上 万元考核得分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_类生产成本掌握10%掌握在预算之内可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_年度企业进展10%考核期内年度企业进展战略目标完成率可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_战略目标完成率达到 %生产方案完成率10%达到 100%内部产品质量合格率10%达到 %运营产品废品率5%掌握在%以内类生产设备完好率5%考核期内达到%劳动生产率10%比上一考核周期提高
7、%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_生产安全事故发生率5%重大安全生产事故为0 ,一般性安全生产事故掌握在 以内可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_客客户中意率5%考核期内客户中意率在%以上户可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_员工中意度5%考核期内员工中意度在类 分以上可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习培训方案完成率5%考核期内培训达到100%进展员工流淌率5%考核期内员工流淌率掌握在 %以内类核心员工保有率5%达到 %以上本次考核总得分考核员工中意度指标获得指标通过向被评判人发放员工中意度调查问卷,运算员工中意度得分的算术平均值说明被
8、考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1.5 营销总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位营销总监部门考核人姓名指标KPI 指标职位权重总经理绩效目标值部门考核得可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_维度分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_净资产回报率10%财主营业务收入10%务考核期内净资产回报率在考核期内主营业务收入达到 %以上 万元可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_类销售收入10%考核期内销售收入达到 万元销售费用5%考核期内销售费用掌握在预算之内货款回收率5%考核期内货款回收率达到 %可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_年度
9、企业进展战略目标完成率10%考核期内年度企业进展战略目标完成率达到 % 考 核 期 内 销 售 计 划 完 成 率 达 到可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_内部销售方案完成率10% %运营合同履约率5%考核期内合同履约率达到 %类销售增长率5%考核期内达到 %考核期内市场推广方案完成率达到可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_市场推广方案完成率5%客市场占有率5%考核期内市场占有率达到户客户保有率5%考核期内客户保有率达到类客户中意率5% 考核期内客户中意率在 % % %以上可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习培训方案完成率5%进展类核心员工保有率5%考
10、 核 期 内 培 训 计 划 完 成 率 达 到100%考 核 期 内 核 心 员 工 保 有 率 达 到%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_考核指标销售增长率 说明本次考核总得分销售增长率可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1.6 行政总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位行政总监部门考核人姓名职位总经理部门指标KPI 指标权重绩效目标值考核得可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_维度净资产回报率10%财主营业务收入5%务类办公用品费用掌握5%行政成本掌握10%年度企业进展战略目标完成率10%考核期内净
11、资产回报率在考核期内主营业务收入达到分 %以上 万元可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_行政工作方案完成率10%内部运营行政工作流程改善目标完10%类成率后勤工作方案完成率10%考核期内办公用品费用掌握在预算范畴之内考核期内企业行政成本掌握在预算之内考核期内年度企业进展战略目标完成率达到 % 考核期内行政工作方案完成率达到100%考核期内行政工作流程改善目标完成率达到 % 考核期内后勤工作方案完成率达到100%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_行政办公设备完好率5%考核期内达到 %考 核 期 内 内 部 员 工 满 意
12、率 达 到可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_内部员工中意率5%客户后勤投诉次数10%学习培训方案完成率5%进展类核心员工保有率5%类 %考核期内后勤投诉次数不得高于可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_ 次考 核 期 内 培 训 计 划 完 成 率 达 到100%考 核 期 内 核 心 员 工 保 有 率 达 到 %可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_本次考核总得分考核指标行政办公设备完好率 = 100%说明行政办公设备完好率可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1.7 生产总监绩效考核方案方
13、案名称生产总监绩效考核目标责任书受控状态可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_编号甲方总裁乙方生产总监甲方现聘请乙方担任公司生产部总监职务,依据公司年度经营目标,经双方充分协商,特制定本考核协议书.一、考核期限年月日年月日.二、双方的权益和义务甲方拥有对乙方的监督考核权,并负有指导、帮助乙方绽开必要工作的责任.乙方负责所在部门的一切日常事务,要求保质保量的完成公司规定的相应工作,在工作上听从甲方的支配.三、薪酬标准乙方年薪为万元 乙方年薪 = 固定薪酬65%+ 浮动薪酬35% ）.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_每月固定发放薪水 人民币.每月浮动部分为 元人民币,依据
14、月度KPI可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_打分确定发放额度,并于当月发放.每半年依据半年考核的常规KPI 指标表对生产总监进行考核,依据考核结果发放绩效嘉奖,嘉奖额度为 元.四、工作目标与考核 一） KPI 指标考核生产总监常规的 KPI 考核指标如下表所示.KPI 考核指标表考核指标权重分值方案目标实际目标可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_财务类指标总产值总成本总利润可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_非财务生产方案编制的准时性可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_类指标生产方案完成率原料供应的准时性产品优良率产品合格率安全生产事故 二）年
15、度重点任务完成情形考核年度重点任务完成情形详见下表.年度重点任务完成情形考核表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_重点任务工作事项方案目标实际完成情形考核标准评估可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_ 三）工作才能考核考核的依据是职位说明书五、附就考核结果作为兑现年终奖的依据和下一年度或下阶段制订经营方案的参考. 公司治理部与人力资源部对目标责任书的执行情形进行过程掌握,审计监察部加强审计监察力度.本目标责任书未尽事宜,情形发生时在征求总裁看法后,由公司另行讨论确定解决办法.本责任书说明权归公司人力资源部.相关说明编制人员审核人员批准人可编辑资料 - - - 欢迎下载精品
16、_精品资料_员可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_编制日期审核日期批准日期可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1.8 销售总监绩效考核方案可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_方案名称销售总监绩效考核目标责任书一、目的受控状态编号可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_为明确工作目标、工作责任,公司与事业部总监签订此目标责任书,以确保工作目标的按期完成.二、责任期限年月日年月日.三、职权对公司销售人员的任免建议权及考核权.对市场营运有决策建议权.有权组织制定市场治理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改.市场营运费用规划及建议权.四、工作目标与考核
17、一）业绩指标及考核标准指标考核标准销售额绩效目标值为 %,每低于1% ,减分,完成率% ,此项得分为0销售增长率绩效目标值为 %,每低于1% ,减分,完成率% ,此项得分为0销售方案完成率绩效目标值为 %,每低于1% ,减分,完成率% ,此项得分为0销售回款率绩效目标值为 %,每低于1% ,减分,完成率% ,此项得分为0市场占有率绩效目标值为 %,每低于1% ,减分,完成率% ,此项得分为0可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_ 二）治理绩效指标企业形象建设与保护,通过领导中意度评判分数进行评定,领导中意度评判达 分,每可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_低分,减分.客户
18、有效投诉次数每有1 例,减分.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_核心员工保有率达到%,每低于 1% ,减分.下属行为治理.下属是否有重大违反公司规章制度的行为,每有1 例,减部门培训方案完成率达100% ,每低于 1% ,减分. 分.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_销售报表提交的准时性.没按时提交的情形每显现一次,减五、附就 分.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情形时,有权修改本责任书.本责任书的签订之日为生效的日期,责任书一式两份,公司与被考核者双方各执一份
19、.相关说明可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_编制人员审核人员编制日期审核日期1.9 财务总监绩效考核方案方案名称财务总监绩效考核目标责任书一、岗位类别和聘期批准人员批准日期受控状态编号可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_姓名任职部门财务部职务财务总监可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_入职时间聘 期考 核 期二、主要职责 年月日 年月 日年月日 年月 日年月日可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1. 组织编制财务、资金、审计等规章制度及业务操作流程.2. 对公司资金的时间支配进行组织、方案、掌握与
20、治理.3. 财务监控. 4. 财务分析与猜测.5. 疏通融资渠道. 6. 审计治理. 7. 分管部门治理.三、工作目标1. 财务预算与掌握,对预算执行过程中显现的问题没有准时解决,每显现1 次,减 分.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_2. 财务分析.每月 季度）至少供应一次财务分析报告并提出相关决策建议,未能供应有效的相关信息,减分 分.3. 疏通融资渠道,确保融资渠道畅通,领导交办的融资任务100% 的完成,每差1% ,减分.4. 投资回报率达到 %,每低 1% ,减分.5. 资金利用率达到 %,每低 1% ,减分.6. 成本掌握.对各部门的成本进行掌握,未能依据财务会计制度
21、掌握各项费用的情形每显现1 次, 减分.7. 分管部门人员治理,部门培训方案完成率达到100% ,未完成该项工作,减分.准时公平的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_对下属员工进行考核,下属员工对绩效考核工作中意度评分在8. 年度重点工作完成情形. 分以上,加 分.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_重点任务工作事项年度重点任务完成情形考核表方案目标实际完成情形考核标准评估可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_说明：年度重点工作中,如显现子工程或者分阶段目标的情形,应对子工程和分阶段目标都给予相应的标准分值.在年
22、中,因生产经营活动的需要而对年度重点工作进行调整,应对年度重点工作的标准分值进行相应的调整.四、附就1. 责任人在工作期内如显现重大责任事故,就公司有权对责任人提出终止聘用合同.2. 本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情形时,有权修改本责任书.3. 本目标责任书未尽事宜在征求总裁看法后,由公司另行讨论确定解决方法.4. 本责任书说明权归公司人力资源部.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_2.0 财务部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位财务部经理部门财务部可编辑资料 -
23、- - 欢迎下载精品_精品资料_考核人姓名职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值部门工作考核得分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1方案完成率部门治理2费用掌握财务方案3编制准时率财务体系规范4化目标达成率公司财务5预算掌握率15%考核期内部门工作方案完成率达100%考核期内部门治理费用掌握在预算范畴10%之内10%考核期内财务方案编制准时率在% 以上考核 期内财务体系规范化目标达成率10%在% 以上10%考核期内公司财务预算掌握率在% 以上考核期内提交的各类报表、报告中数据可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_6 财务数据精确度10%出错的次数掌握在次以内可编辑
24、资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_7 报表编制准时率10%考核期内报表编制准时率在% 以上可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_8 财务费用降低率10%考核期内财务费用降低率在% 以上9现金收支精确性5%10财务资料完好性5%11员工治理5%考核期内现金收支出错次数在次以内考核期内财务资料损坏、丢失、泄露的次数掌握在次以内考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_本次考核总得分考核指标财务体系规范化目标达成率=说明财务体系规范化目标达成率可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签
25、字：日期：2.1 审计部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位审计部经理部门审计部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_考核人姓名职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值部门工作考核得分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1方案完成率部门治理2费用掌握20%考核期内部门工作方案完成率达100%考核期内部门治理费用掌握在预算范畴15%之内可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_3审计方案执行率15%考核期内审计方案执行率在% 以上15%考核期内审计报告一次通过率在% 以上10%考核期内审计问题追踪检查率在% 以上审计报告4一次通过率审计问题5追踪检查率6审计结果精
26、确性10%考核期内审计结果更正的次数在次以下可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_审计报告7证据充分性考核期内因审计证据不足而使审计结果5%被推翻的次数在次以下可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_8 审计报告归档率5%考核期内审计报告归档率达100%考核期内部门员工绩效考核平均得分在可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_9 员工治理5%本次考核总得分考核分以上可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：人力资源部绩效指标1. 聘请方案完成率2. 培训方案完成率3. 员工任职资格达标率4. 关键人
27、才流失率5. 员工自然流淌率6. 人力成本总额掌握率7. 员工中意度8. 人事档案归档完整率 人力资源总监 _考核指标设计企进业行人企力业可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_人力资源事务治理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_成本与费用治理部门协作可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_人力资源总监 _关键指标设计聘请方案完成率培训方案完成率员工自然流淌率K PI关键人才流失率人力成本总额掌握率人力资源总监 _量化指标设计序量化工程考核指标指标说明权重号1聘请治理聘请 方案 完成10%2培训治理率培训 方案 完成1
28、0%率3薪酬治理工资 奖金 运算错误人次显现工资、奖金运算错误的人次5%4员工流淌员工 自然 流淌考核公司员工稳固性和人员代谢情10%治理率况关键 人才 流失检测公司关键人才的流失情形10%5成本费用率部门 费用 预算5%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_治理达成率人力 成本 总额掌握率人力资源总监 _定性指标设计15%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_考核工程考核内容权重可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_6 人力资源战略进展规划制定的质量7 人力资源治理制度的有效性是否符合企业总体进展战略10%制度的完善性与执行成效5%可编辑资料 - - - 欢迎下
29、载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_8 考核组织工作完成的及时性当期未按规定完成考核组织工作而延期的5%天数可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_9 员工中意度员工对公司人力资源治理工作的综合中意 程度10 部门协作中意度公司其他职能部门对该部门所供应的支持和服务的中意程度10%5%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_产品质量人员绩效考核3.1 产品治理部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 / 公式资料来源产品工程立项可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1一次性通过率产
30、品规划2方案通过率季/ 年度产品治理部季/ 年度产品治理部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_3新产品产值率年度财务部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_新产品利4润奉献率产品销售5额达成率年度财务部月/ 季/ 年销售部度可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_6 产品品牌知名度年度7 新产品开发周期年度接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分的算术平均值新产品开发周期即为新产品从立项到批量生产所花费的总天数市场部研发中心可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_3.2 质量治理部关键绩效考核指标序号KPI 指
31、标考核周期指标定义 / 公式资料来源1质检工作月/ 季/ 年度质量治理部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_准时完成率原辅材料现场2使用合格率月/ 季/ 年度质量治理部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_3产品质量合格率月/ 季/ 年度可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_产品质量4缘由退货率月/ 季/ 年度质量治理部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_5质量会签率月/ 季/ 年度财务部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_批次产品6质量投诉率季/ 年度售后服务部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_7客户投诉改善率季/ 年度售
32、后服务部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_质量体系认证8一次性通过率产品免检9认证通过率年度质量治理部年度质量治理部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_3.3 质量经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位质量经理部门质量治理部考核人姓名序号KPI 指标职位权重总经理绩效目标值部门考核得分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_质检工作1准时完成率原辅材料现场2使用合格率15%考核期内确保质检工作100% 按时完成考核期内确保投入生产过程的原辅材料、10%外协产品 100% 合格可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_3产品质量合格率10%考核期内确保达到
33、% 以上10%考核期内确保低于 %10%考核期内达到 % 以上10%考核期内不得超过 %10%考核期内不得低于 %5%考核期内部门治理费用掌握在预算范畴内5%考核期内确保达到 % 以上5%考核期内确保达到 % 以上产品质量4缘由退货率5质量会签率批次产品6质量投诉率可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_7客户投诉改善率部门治理8费用掌握质量认证一9次性通过率产品免检10认证通过率质量整改工程11按时完成率质量培训12方案达成率考核期内确保质量整改工程5%考核期内确保质量培训工作5%100 % 按时完成100 % 按时完成可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_本次考核总得分考核1 . “质量成本占销售额比率”中“质量成本”的运算方法可编辑资料 - - -