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1、如何成为一名卓越的管理者,主讲:团长老师,自我介绍,原桂林陆军学院军事文化教研室副主任； 上校团长自主择业方式军转干部； 四川艾达生物工程股份有限公司总经理； 百年国际教育集团军事总顾问； HKTCC国际注册高级培训讲师,为民族企业之崛起而奋斗,姓名：陈红祥，绰号：团长,A 猪 B 牛 C 羊,为民族企业之崛起而奋斗,猪 A 牛 B 羊 C,互 动 游 戏,为民族企业之崛起而奋斗,(一)管理的定义,管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。,(二)管理的真谛,管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。,一、
2、管理的基本概念,为民族企业之崛起而奋斗,目的,本质,范畴,管理的范畴是人、财、物。,管理的目的是效率和效益。,管理的本质是协调，协调的中心是人。,(三)管理的内涵,为民族企业之崛起而奋斗,层次管理 原 则,1,从上级到下级，分级管理，一级对一级负责。指令和命令必须通过组织层次逐层下达或上传。,责权一致 原 则,2,各级管理岗位必须授予相应的权限，否则，管理将没有权威，必将导致无效管理。,规范管理 原 则,3,系统思考 员工参与 体系完整 制度健全,精细管理 原 则,4,精细化管理就是落实管理责任，将管理责任量化细化、具体化、标准化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。,（四）管理的四项基本原则,
3、为民族企业之崛起而奋斗,真正的财富是一种思维方式，而不是存在银行里的钱。 富爸爸投资指南 The real wealth is not money deposited in banks but the way of thinking. investment directions of rich father,为民族企业之崛起而奋斗,二、管理的基本理念,（一）以经营人心、凝聚人心为第一要务，打牢团队建设基础,为民族企业之崛起而奋斗,1、尊重下属，端正态度，牢固树立员工就是上帝的思想观念。,为民族企业之崛起而奋斗,尊重原则： 1、承认每个人的价值 2、尊重每个人的权利 3、尊重每个人的正常需求 4
4、、把合适的人放在合适的岗位上 5、满足人才提升的愿望 6、为人才发挥自己才能创造有序、宽松的环境 7、给人才充分流动机会,2、以德树威，以能立信，提升个人人格魅力，夯实管理基础。,老子曰：“上善若水,水善利万物而不争”。 意思是说，最高境界的善行就像水的品性一样，泽被万物而不争名利。,为民族企业之崛起而奋斗,两句意谓：天（即自然）的运动刚强劲健，相应于此，君子处世，应像天一样，自我力求进步。刚毅坚卓，发愤图强，永不停息；大地的气势厚实和顺，君子应增厚美德，容载万物。 译为：君子应该像天宇一样运行不息，即使颠沛流离，也不屈不挠；如果你是君子，接物度量要像大地一样，没有任何东西不能承载。,天行健，
5、君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。,为民族企业之崛起而奋斗,统整规划能力,为民族企业之崛起而奋斗,卓越管理者的为人五德,为民族企业之崛起而奋斗,仁者，人二也，指在与别人相处时，能做到融洽和谐，即为仁。仁者，易也，凡事不能光想着自己，多设身处地为别人着想，做事为人为已，即为仁，儒家重仁，仁者，爱人也，简言之，能爱人，即为仁。,为民族企业之崛起而奋斗,义者，人字出头，加一点，在别人有难时出手出头，帮人一把即为义，古字义，离不开我，用我身上的王去辨别是非，在别人需要时，及时出手，帮帮别人，即为义。,为民族企业之崛起而奋斗,礼者，示人以曲也。已弯腰则人高，对他人即为有礼。因此敬人即为礼，示人如弯
6、曲的谷物也，只有结满谷物的谷穗才会弯下头，礼之精要在于曲。,为民族企业之崛起而奋斗,智者，知道日常的东西也，把平时生活中的东西琢磨透了就叫做智，观一叶而知秋，道不远人即为此。,为民族企业之崛起而奋斗,信者，人言也，远古时没有纸，经验技能均靠言传身教，那时的人，纯真朴素，没有那么多花花肠子，故而真实可靠。 人品正的人，行为必定有度，而人的一生肯定和人的眼界、气度、行为还有态度相关。从小被仁义礼智信培养的人，一生遵循并实践这五个字的人，人生道路自会宽广通达。,为民族企业之崛起而奋斗,孙子兵法的为将五德,为民族企业之崛起而奋斗,为将五德,智、信、仁、勇、严,智慧 智谋 知识,诚信 威信 信仰,宽仁
7、爱民 抚士,决策之勇 负责之勇,严于律己 严于执法,将宜五德备也,以智为上,孙子的治军思想与企业管理谋略,智随职升,为民族企业之崛起而奋斗,郭允礼，字节之，明代山东曲阜县人。正德十六年（1521）任无极知县。天性淳厚，谨慎处事，遴选得人。志向远大，颇有才干，处理政务井然有序，使黎民百姓定居乐业。娴熟史学，触类旁通。讲求礼仪，注重教育，修建校舍，创建社学（地方文教机关），撤销那些不在祠典的祠庙，斟今酌古，创建名宦祠、乡贤祠。最为突出的是主持整修县城，治政有方，为人叹服。尤其注重为官清廉，修养正身，曾于嘉靖三年（1524）十月在任所题书“居官座右铭”一则，镌刻于石，传之后代，为世人欣赏和仰慕。其书
8、法飘逸遒劲，名重一时。,明代郭允礼与他的官箴石”,为民族企业之崛起而奋斗,为民族企业之崛起而奋斗,左传.襄公二十四年“太上有立德，其次有立功。其次有立言，虽久不废，此之为不朽” 译文:做人最重要的是树立德行，其次是建立功业，再其次是创立学说，即使过了很久也不会被废弃，这就叫做不朽。,“官箴石”,礼记中庸十九章有云：“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。”这说的是为学的几个层次，或者说是几个递进的阶段。“博学之”意谓为学首先要广泛的猎取，是为学的第一阶段。越过这一阶段，为学就是无根之木、无源之水。“审问之”为第二阶段，有所不明就要追问到底，要对所学加以怀疑。“慎思之”为第三个阶段，问过以后还
9、要通过自己的思想活动来仔细考察、分析，否则所学不能为自己所用，是为“慎思”。“明辩之”为第四阶段。学是越辩越明的，不辩，则所谓“博学”就会鱼龙混杂，真伪难辨，良莠不分。“笃行之”是为学的最后阶段，就是既然学有所得，就要努力践履所学，使所学最终有所落实，做到“知行合一”。 “笃”有忠贞不渝，踏踏实实，一心一意，坚持不懈之意。,为民族企业之崛起而奋斗,提升能力的根本途径-“博学笃行” (学习的五重境界),为民族企业之崛起而奋斗,人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。,“伟世”调查人才离职原因： 25%工资 50% 前途、上司,为民族企业之崛起而奋斗,（一）个人英雄主义的时代早已经结束，现代商业竞争是
10、团队的竞争，而不是孤军奋战，任何个人离开团队，将一事无成，更无法获得成功。 （二）一个团队，如果只是人在一起，心不在一起，那就是有团无队，不可能创造佳绩，成就卓越。因此，凝聚人心是团队管理人员的首要任务和基本职能。也是团队建设的基础工程。,为民族企业之崛起而奋斗,小 结:,为民族企业之崛起而奋斗,二、管理的基本理念,（二）以缔造梦想，确立目标为引擎，点燃奋发向上源动力。,为民族企业之崛起而奋斗,目标管理,目标管理是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理思想。 以目标为导向，以人为中心，以成果为标准。亦称“成果管理”，俗
11、称责任制。,为民族企业之崛起而奋斗,有目标的人在奔跑，没目标的人在流浪，因为他不知道要去哪里； 有目标的人在感恩，没目标的人在抱怨，因为他觉得全世界都欠他的； 有目标的人睡不着，没目标的人睡不醒，因为他不知道起来后要去干啥； 生命只有走出来的精彩，没有等出来的辉煌。,为民族企业之崛起而奋斗,二、管理的基本理念,（三）树立系统管理思想，构建支撑体系，激活优化内部资源。,系统管理,系统管理即系统管理模式，也叫一体化综合管理模式，是以提升核心竞争力和整体价值最大化为目标，以企业核心价值导向和战略目标为核心，对企业整体的运行模式、运行效率和运行效益进行全面评估，确立整体全系统的解决方案。 不是管理模块
12、的简单相加的解决方案，而是企业整体与支系统之间、模块与模块之间的联动性、协调性、增益性全面解决之道。,系统管理,为民族企业之崛起而奋斗,公司系统好比汽车,为民族企业之崛起而奋斗,三、卓越管理必备的职能素养,（一）卓越管理者的四种意识,为民族企业之崛起而奋斗,为民族企业之崛起而奋斗,德行差,能力低,现代职场员工四大类型,为民族企业之崛起而奋斗,现代职场人员分类,重 用,培 养,淘 汰,辞 退,为民族企业之崛起而奋斗,德才兼备才能成就卓越,为民族企业之崛起而奋斗,人渣: 就是牢骚抱怨、无事生非、拉帮结派、挑起事端，吃里扒外的破坏分子。,人员：就是只领工资不爱做事，安排与自己无关的工作不愿干，属庸人
13、之列。,人手；就是安排什么做什么，不安排绝对不做，等待下命令的人。,人才:就是每天发自内心的做事，做事有责任，有思路，知道公司的事做好了，受益的是自己，同时，真心为公司操心的人；,人物:就是心无杂念,全身心投入,用灵魂去思考,用真心去做事,决心把公司做成功,立志要成就一番事业的人.,人员斤斤计较，人手需要引导, 人才关注当下，人物放眼未来, 发展要靠人才，做大要靠人物。,为民族企业之崛起而奋斗,（四）卓越管理的“基本方法”,为民族企业之崛起而奋斗,2、要敢于承认错误，承担责任,3、时间管理,为民族企业之崛起而奋斗,2、思想管理 基本方法,（1）以理服人与以情感人相结合的方法,(2)定期集中教育
14、与随机教育相结合的方法,(3)抓两头促中间与抓中间促两头的方法,(4)积极开展寓教于乐和文体活动的方法,沟通与疏导 通过感情的双向沟通与交流，激发员工的正向情感，消除员工的消极情绪,建立良好的上下级关系 建立上下级之间的信任，互相理解、互相尊重，形成良好的工作氛围,为民族企业之崛起而奋斗,（一）一把钥匙开一把锁的艺术 （二）个别谈心的艺术 （三）协调人际关系的艺术 （四）语言表达的艺术 （五）把握时机的艺术 （六）把握适度的艺术 （七）正确选择“切入点”的艺术 （八）情感陶冶的艺术 （九）言传身教的艺术,为民族企业之崛起而奋斗,思想工作是门艺术,为民族企业之崛起而奋斗,3、事务管理方法,4、流
15、程管理方法,坚持以岗位职能和业务工作为中心，建立标准化流程,1.突出流程，强调以流程为导向的组织模式重组、企业组织的简单化和高效化。 2.流程管理另一个重要特点是反向，既从结果入手，倒推其过程。 3.流程管理注重过程效率，流程是以时间为尺度来运行的。 4.流程管理将所有的业务、管理活动都视为一个流程，注重他的连续性。 5.强调重新思考流程的目的，使各流程的方向和经营策略方向更密切配合。,为民族企业之崛起而奋斗,为民族企业之崛起而奋斗,麦当劳炸薯条 标准化流程,5、激励管理的方法,为民族企业之崛起而奋斗,1、目标激励 2、自我激励 3、团队激励 4、奖惩激励 5、民主激励,激励通常指激发人的工作
16、动机的心理过程， 亦即调动人的工作积极性的心理过程。,日常激励法,工作上“共同进退”，互通情报,“倾听”员工意见，共同参与决策,尊重员工建议，缔造“交流”桥梁,做一个“投员工所好”的主管,“赞赏”，是最好的激励,让“业绩”为员工的晋升说话,从小事做起，了解员工的需要,工作上“共同进退”，互通情报,“倾听”员工意见，共同参与决策,尊重员工建议，缔造“交流”桥梁,做一个“投员工所好”的主管,“赞赏”，是最好的激励,从小事做起，了解员工的需要,为民族企业之崛起而奋斗,实行民主管理，下属能参加决策、发表意见，从而满足了员工对尊重、信任的需要。同时，实行民主管理，管理者与下属之间增进了相互间的了解，加深
17、了理解，使干群关系更加和谐，创造出一种良好的相互信任的社会心理气氛，员工心情舒畅，产生满意感、归属感。因此，民主管理能够满足人的心理需要，因而具有重大的激励作用。,民主激励法,为民族企业之崛起而奋斗,民主管理的形式： （1）参与式管理。 （2）提案制。 （3）对话制。 （4）职工代表大会制。,为民族企业之崛起而奋斗,6、计划管理方法 古人云:“预则立，不预则废”。,为民族企业之崛起而奋斗,7、绩效管理方法 绩效管理是以结果为导向的管理方法，只有当结果被奖惩时，执行力才能真正落地。,为民族企业之崛起而奋斗,（三）卓越管理人员的“十大标准”,识才爱才，善于用才。,内容归纳,一、三大理念 二、四大原
18、则 三、五种德行 四、六大能力 五、七种方法 六、十大标准,为民族企业之崛起而奋斗,内容归纳,为民族企业之崛起而奋斗,（一）以经营人心、凝聚人心为第一要务，打牢高效管理基础,一、三大理念,（二）以缔造梦想，确立目标为引擎，点燃奋发向上源动力,（三）树立系统管理思想，构建支撑体系，激活优化内部资源。,内容归纳,为民族企业之崛起而奋斗,二、四大原则,内容归纳,为民族企业之崛起而奋斗,三、五种德行,内容归纳,为民族企业之崛起而奋斗,（一）科学决断力,四、六大能力,（二）超强执行力,（三）高效沟通力,（四）统筹协调力,（五）严谨组织力,（五）卓越培训力,内容归纳,为民族企业之崛起而奋斗,五、七种方法,内容归纳,为民族企业之崛起而奋斗,六、十大标准,为民族企业之崛起而奋斗,