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1、菏泽市自来水自来水公司综合MIS系统V2010系统设计方案目录前言6一、硬件及网络结构7(一)、网络拓扑图7(二)、推荐硬件配置81、数据库服务器配置92、收费工作站配置93、打印机104、抄表机抄表115、磁卡缴费126、HCE-300系列磁卡读写机127、顾客显示屏148、触摸屏查询系统14二、软件需求分析及功能设计15A、系统需求分析15B、系统功能设计分析15C、系统结构流程图17D、专业术语解释18E、系统功能列表19（一）系统管理功能模块231、公司资料管理232、数据字典管理233、权限管理244、系统参数设置255、数据备份266、数据恢复267、系统日志管理26（二）基本资料
2、管理功能模块261、区域代码272、抄表册资料273、优惠类型274、水表安装位置285、水表口径资料286、水表厂商28（三）用户管理功能模块291、用户档案管理292、用水性质变更313、用户资料变更324、用户换表325、水表增容336、水表维修337、水表校验338、用户销户349、用户拆表3412、拆表重装3513、水表过户3514、用户发卡管理35（四）供水管理功能模块351、抄表状态372、抄表任务分配373、抄表顺序调整374、抄表周期375、总分表定义386、供水来源定义387、抄表数据月初始化388、抄表数据下载389、抄表数据上传3910、抄表进度查询3911、手工抄表3
3、912、总分表水量计算4013、用水数据综合管理4014、异常数据审核4115、打印缴费通知单42（五）费用管理功能模块421、用水性质422、污水性质433、滞纳金类型管理434、梯度单价类型管理435、其它收费项目446、其它应收款管理447、用户罚款管理458、用户呆帐管理459、其它附加费标准（环卫费/垃圾处理费）4510、其它附加费管理45（六）收费管理功能模块451、票号登记462、顾客显示屏设置463、读卡器设置474、票据样式设置475、营业厅收费476、小区批量收费487、冲补水量488、红字冲销489、其它收费4810、票号管理4911、数据结帐49（七）银行业务功能模块5
4、01、银行资料502、银行业务办理503、银行业务取消504、出盘接口定义505、回盘接口定义516、银行返回代码定义517、银行资料变更518、代扣出盘管理519、代扣回盘销帐5210、代扣发票打印5211、银行代扣催缴清单52（八）预付款业务功能模块531、预付款业务办理532、预付款业务取消533、预付款期初余额录入534、预付款划帐535、预付款收费546、预付款存折打印547、预扣款历史查询548、预付款余额清单54（九）用户报装功能模块551、报装类型562、用户申请563、工程审批564、工程预算565、工程预收费566、工程派工567、工程验收568、工程结算569、工程收费5
5、610、工程结帐处理56（十）报表管理功能模块571、基本资料报表572、日报表573、月报表574、年报表575、统计分析报表57三、现行系统状况分析58（一）现行系统工作负荷58（二）费用开支58四、目标系统要求分析59（一）功能要求59（二）性能要求59（三）数据输入与输出60（四）安全保密性60（五）系统界面61（六）其它61五、目标系统开发的目的61六、系统总体思路62七、系统实施步骤62八、系统总体成本评估63九、总结64附件、典型客户66前言水是生命之源，而城市供水更是保障城市经济发展与人民生活的重要基础设施，所以供水行业管理程度的好坏，对整个国民生产、人民生活与供水企业的经济效
6、益都有着极为重要的影响。一直以来，我国供水行业传统系统的计测手段、管理水平的相对落后，束缚了供水企业合理的、安全的、经济的运行。特别是随着计算机技术与信息技术的飞速发展，传统的供水系统已很难适应现代化管理的要求，为加速城市供水行业的技术进步，使我国供水行业的技术提高到一个新的水平，适应当前城市建设大发展的需要，供水企业迫切需要一个先进、科学、完善管理系统，以保证供水系统的安全运行，提供合理生产的生活用水。本公司多年来一直致力于水司自动化系统的研发工作，不断向全市供水行业推出了适合不同水司使用的办公自动化产品。为了让未来水司营业 MIS系统的计算机管理能在其原有系统的改造上有一个质的飞跃，为客户
7、及其自身提供综合、高效的服务，本着长期发展、共同进步的出发点，众诚科技按一定标准与规范，结合多家自来水公司的业务特点与需求，研制开发了适合更多水司使用的水务信息管理系统。该系统通过网络技术及时反馈完善的数据信息，为企业的科学管理、领导决策提供详尽的信息支持服务，进而提高工作效率与经济效益。为了满足贵公司的应用需求，我公司凭借多年来自来水行业的调研及开发经验，现将未来贵司企业信息化管理系统结构设计分析如下：一、硬件及网络结构 (一)、网络拓扑图(二)、推荐硬件配置名 称单位数量配 置备 注服务器台1美国HP 双硬盘，其中有一个硬盘用于做镜像，保证数据安全工作站台1联想开天M4000用于收费，数量
8、自定票据打印机台2EPSON LQ-680K一台用于打印水费发票，另一台打印污水处理费发票，可打印A3、A4及以下幅面纸张(根据用户需要选择型号)UPS台1科士达 PC500电脑不间断电源交换机台1D-LINK如需两台工作站则要添加此设备磁卡读写机台1HCE-312磁卡读卡机台1HCE-301抄表机台1Landtech HT-2680已安装红外线模块，8M闪存红外通讯盒个1抄表机专用配合红外线模块使用，可提高传输速度到57K通讯电缆条1抄表机专用USB传输线，数率为38K充电器台1抄表机专用充电电池节4抄表机专用并口卡张1用于工作站上，接第二台打印机并口转USB线条1打印机用用于工作站上，接第
9、二台打印机串口卡张1用于工作站上，接显示屏或写卡机顾客显示屏台1用于显示顾客用水金额磁卡张1印刷精美图案注： 其数量根据各水司的具体情况而定。1、数据库服务器配置推荐美国惠普DL380G4/XN3.0G/2GB ECC RAM/5I RAID 卡/72.8G X 3 SCSI硬盘/24X CD /15” CRT/键盘鼠标/WIN2003 SERVER/SQL2000 SEVER名称配置CPUXN3.0G内存2GB ECC RAM硬盘 72.8G X 3 SCSI光驱24X CD显示器15” CRT 操作系统WIN2003 SERVER数据库SQL2000 SERVER2、收费工作站配置推荐联想
10、原装品牌电脑P4 2.66G(1M二级缓存)/256M/80G/DVD/15” LCD/WIN2K（XP）名称配置CPUP4 2.66G 内存256M 硬盘 80G 光驱DVD 显示器15” LCD 操作系统WIN2K(XP)3、打印机推荐爱普生, EPSON LQ-680K打印速度413字/秒最高分辨率360dpi针数24电源频率(Hz)50-60电源电压(V)AC220-240打印宽度(MM)304.8色带类型黑色色带色带寿命200万字符随机软件打印驱动程序,epson status monitor 3尺寸479387230重量(Kg)9功率(W)42随机附件色带盒，导纸器，电源线颜色银白
11、字体中文(宋体,黑体)，英文(4种平滑变倍字体，4种点阵字体)，条码字体接口类型IEEE-1284双向并行接口纸张种类单页纸,单页拷贝纸,连续纸(单页纸与多层纸)信封,明信片,带标签的连续纸,卷纸纸张厚度0.065-0.52mm内存64KB供纸方式自动/手动打印针寿命(次)4亿4、抄表机抄表技术说明CPU80C188EB显示128x128图形液晶显示屏主频14.7456MHz/ 16MHz键盘26橡胶键ROM512K电池四节7号充电电池RAM256K尺寸160mm(L)x68mm(W)x23mm(H)FLASH8M净重约137克（不含电池）输入法拼音输入法系统HTOS中英文操作系统字库国标二级
12、16点阵汉字库通讯机座 电缆 高速红外合功能特点超薄、小巧、大屏幕100%现场保护同时运行多个独立程序8M的快闪内存4种通讯接口选件充电通讯座（用于HT-2680连机快速充电并与PC机通讯用）电池（四节七号镍氢充电电池）通讯电缆（与PC机或与充电通讯座连接）高速红外盒（用于连接PC机串口，与PC机通讯）普通红外模块（用于机内）高速红外模块（用于机内）皮套抄表机样图5、磁卡缴费 磁卡样图6、HCE-300系列磁卡读写机产品用途HCE-300系列磁卡读写机用于读写磁卡、存折的磁条信息，可广泛应用于金融、邮电、商业、交通、海关等领域。产品特点读写状态声、光双重指示支持高低速划卡超长磁头寿命划卡轻巧，
13、减少磁条的划伤多种记录格式兼容软件可根据客户要求及时升级采用独特抗干扰措施，适合各种环境的使用产品技术指标拉卡速度：10-120cm/s读写标准：ISO7811-7815记录密度：第一磁道：210BPI 第二磁道：75BPI 第三磁道：210BPI记录字符：第一磁道：76个字符 第二磁道：38个字符 第三磁道：110个字符输出接口：RS-232磁头寿命：60万次电源：DC 5V5% 180mA工作环境：工作温度0C-+45C 工作湿度10%-90%RH型号说明：型号规格HCE-301第1磁道HCE-302第2磁道HCE-303第3磁道HCE-312第1、2磁道HCE-323第2、3磁道7、顾客
14、显示屏 顾客显示屏样图 双行10位中文点阵VFD真空管显示，可显示20个16x16点阵汉字或40个英文字符 内部字库支持国标一、二级汉字库 兼容“ESC/POS”标准通用指令集 可由主机的DC12V电源供电 可接受指令后向钱箱输出DC12V/1A脉冲电流驱动打开钱箱 可以上下前后左右调节，提供舒适的视觉角度 适合商场超市、医院、机场、车站、邮电、水电、银行等收费窗口8、触摸屏查询系统EL-2018EL-2006EL-2068EL-H EL-1900二、软件需求分析及功能设计A、系统需求分析（一） 软件要求：1 服务器操作系统WIN2003 SEVER；2 数据存贮：数据存贮采用MS SQL S
15、ERVER 2000海量数据库；3 软件结构：采用目前较流行的三层分布式，客户端服务器（C/S）结构；4 开发工具：采用一流的Delphi 6/7，面向对象,分布式设计；（二） 数据要求： 1. 保留所有用户的历史数据与历月用水数据；2. 保留所有换表、拆表、停表等历史数据；3. 保留所有银行扣款回盘历史数据；4. 保留所有发票的历史数据；B、系统功能设计分析为了配合公司不断发展的需要及整个社会的发展趋势，应本着以最少的资源产生最大效益的原则， 对所开发的软件，能达到下列要求：功能完善性：本系统结合东莞市内各自来水公司之先进管理经验，及多年研发的专业精神，其功能集抄收管理子系统、工程报装子系统
16、、仓库管理子系统与人事管理子系统于一体，不仅数据充分共享，而且还可根据具体需求,拼装组合销售。系统安全性：1、严谨的密码保护，系统采用MD5加密算法，对操作员密码进行加密存贮，任何人包括系统管理员与系统设计者，都无法从数据库中破解密码；2、完善的“操作组 - 操作员”权限管理机制，根据系统功能分工的不同，对系统权限进行分组，组与组之间权力不同，防止操作员越权操作。3、任何数据的新增、查询、修改、删除及打印/输出都需经过系统管理员的授权，重要数据的变更还必须经上级“审核”后，才能生效。4、强大的日志管理，记录所有操作人员一切操作，如：何时登入系统，何时退出系统，何时修改资料，何时删除资料，工作站
17、名称，IP地址，日志都一一记录，防止恶意破坏系统数据，造成不必要的损失。万一造成数据错误，也有据可查。5、强大的数据备份与还原机制，系统可自动或手动备份到本地电脑、网络服务器，遇到突发事件（如：雷击、失窃、硬盘故障等），可将数据损失降至最低。操作灵活性：1. 操作界面可自定义,如:背景图片,表格显示内容、颜色等均可个性设置；2. 强大而灵活的报表管理功能，系统管理员可根据实际需要增加、修改、设计各类报表。3. 根据不同的功能需要可设置不同的参数值，使操作更加方便，如：计算精确度，可灵活设置保留小数点后几位；4. 可自定义发票打印格式，自定义打印到哪台打印机；5. 灵活的查询与过滤功能，可方便提
18、取所需数据，可轻松导出Excel，全面Excel报表接轨，方便快捷的为领导决策提供依据。C、系统结构流程图D、专业术语解释水务管理系统：水务管理系统是一种计算机信息管理系统。她通过结合自来水行业特点，利用当前先进的软件开发技术、计算机网络技术、计算机自动化控制技术与先进的企业管理思想，对自来水公司的各项业务进行综合管理。操作员：指本系统的使用人员。如：收费员、电脑员、系统管理员、领导等。用户：指供水企业的用水用户。她可以是一户居民或一个企事业单位，也可以是一些居民（如居民小区）或一些企事业单位（如工业区）的集合等。银行代扣：自来水公司将用户费用资料出盘到指定银行，银行从用户帐户中扣除应付款金额
19、。银行托收：自来水公司打印收据或发票，并打印委邮单，委托银行收费。缴费方式：指用户支付水费/污水费的手段，如：营业厅缴费、银行代扣、银行托收、预付款等。付款方式：指用户支付水费/污水费的形式，如：现金、转帐支票、增值税等。E、系统功能列表模块功能说明系统管理公司资料设置公司基本资料数据字典管理数据字典权限管理管理操作员与组系统参数设置系统参数数据备份备份数据库到备份文件恢复数据还原数据备份系统日志管理系统日志，监视操作员基本资料区域资料为用户划分区域抄表册资料为用户划分抄表册优惠类型根据用户类型设置不同的优惠政策水表安装位置指定水表安装位置，方便抄表水表口径定义水表口径、最大容量水表厂商定义水
20、表的生产厂商小区管理小区管理用户管理用户档案管理用户档案、设置相关收费项目用水性质变更更改用户用水性质用户资料变更更改用户名称、地址、 用户换表用户更换水表用户销户取消用户档案用户拆表拆除用户水表拆表重装拆表后重新装回水表过户将水表由A用户过户给B用户用户卡管理用户卡管理，发卡、补卡手续总分表定义定义有关水损表的总表与分表关系用水管理抄表状态设置水表状态抄表任务分配设置抄表员的抄表范围抄表顺序调整调整抄表时的顺序抄表周期设置水表的抄表月份供水来源设置水表的用水来源抄表任务初始化按抄表员进行任务初始化抄表进度查询抄表任务写成情况一览抄表数据下载下载抄表数据到抄表机抄表数据上传抄表后上传到电脑手工
21、抄表管理用水记录异常数据审核异常数据管理优惠水量管理优惠水量录入罚款水量管理罚款水量录入水损计算计算水损总表与分表之间的差值，并摊分水损固定日期滞纳金计算计算固定日期的滞纳金缴费通知单打印根据区册、抄表员批量打印缴费通知单通知单签发按用水数据审核入帐，进入收费流程费用管理用水性质设置用户单价类型污水单价类型污水费收费标准梯度单价类型设置梯度单价类型滞纳金类型设置滞纳金计算方法其它收费项目设置除水费、污水费处的其它收费项目其它应收款管理管理除水费、污水费处的其它收费数据用户罚款管理用户罚款记录呆帐管理对未收费的数据作呆帐处理滞纳金减免少收或不收用户滞纳金处理环卫费项目为政府代收其它费用收费标准环
22、卫费用户资料环卫费用户资料维护环卫费管理为政府代收其它费用资料维护营业厅收费票据号码登记收费员设置自己的号码段顾客显示屏设置设置外接设备参数磁卡读写器设置设置外接设备参数票据样式设置设计、修改票据打印的风格样式前台收费收取水费、污水费，打印发票票据号码管理作废、重打、补打、更改票号处理批量收费小区批量收费其它收费收取其它费用(如：校表费、维修费)数据结帐对已收费的用水记录、发票记录进行结转银行业务银行基本资料设置银行基本资料银行业务办理银行业务办理银行业务取消银行业务取消出盘接口定义定义银行出盘格式回盘接口定义定义银行返回盘格式银行返回码定义银行返回码定义银行资料变更更改用户银行资料代扣出盘管
23、理导出代扣记录代扣回盘管理导入代扣记录代扣发票打印打印代扣发票银行代扣催缴清单打印未扣款成功的清单预付款业务预付款业务办理预付款业务办理预付款业务取消预付款业务取消预付款期初录入预付款期初录入预付款划扣预付款划扣预付款收费预付款收费预付款存折打印预付款存折打印扣款历史明细查询扣款历史明细查询预付款余额清单预付款余额清单报装管理工程类型定义报装类型工程档案工程进度跟踪工程申报申报工程项目，审批后生效工程堪察工程堪察工程预算录入预决算结果工程派工打印派工通知单，进入现场施工阶段工程验收工程人员验收后，交用户签收工程结算结算工程所有费用工程收费预算费用与结算费用两者功能合二为一，统计收费工程结帐工程
24、收费结帐报表管理报表参数设置报表参数报表中心管理自定义报表用户管理报表用户管理相关报表用水管理报表用水管理相关报表费用管理报表费用管理相关报表收费管理报表收费管理相关报表工程管理报表工程管理相关报表分析统计报表分析统计报表（一）系统管理功能模块系统功能包括公司资料管理、数据字典管理、系统参数设置、权限管理、数据备份及恢复管理、系统日志管理是系统管理员的操作范围，普通操作员不能使用此功能。1、公司资料管理设置公司的基本资料，这些资料在报表的标题（公司名称）与页脚（公司地址等）能使用到，内容包括：企业中文名称、企业英文名称、负责人、地址、邮政编号、联系 、 号码、企业主页、邮箱编号、公司税号、银行
25、帐号与开户行等主要资料。集团版增加总公司分公司模式，即：总公司下设几个公司，总公司有自已用户群，一般是用水大户或批发自来水的客户群，公司管理自己的客户群，抄表收费独立管理，总公司与分公司实行不同的单价制度，总公司的管理员可监督管理分公司。2、数据字典管理数据字典是本系统使用的数据库及表结构信息，供系统管理员查询数据，及自定义报表时使用。内容包括：字段名称、字段描述、是否是主键、数据类型、字段长度、精度、小数位、是否可空值、默认值、备注。功能及按钮说明：选中（或单击）左侧树形结构时，显示当前数据表的结构信息。“全部” 显示全部数据表信息；“同步” 当数据库结构改变时用到，可以部分结构与实际数据结
26、构保持同步；“修改” 当数据库结构改变时用到，可以修改部分数据表信息，如字段描述，备注等；“打印” 打印当前选择的数据表信息，或打印全部数据表信息；3、权限管理权限管理是系统的权力中心，掌管所有操作员的操作权限，防止操作员越权操作或恶意删改数据，确保数据安全性。31权限管理有以下几个特点：操作员与操作组的设置类似于WIN2000操作系统的用户与用户组的管理模式； 操作员可隶属于多个操作组，并继承多个操作组的权限；操作员除继承操作组的权限外，也可拥有自已特殊的权限；操作员组分为操作组与系统管理组，一般普通操作员有较低级别的权限，系统管理员有系统更多权限与特殊权限；系统操作界面根据操作员权限显示相
27、关菜单；操作员登录密码，采用加密算法存取，为避免帐号被盗用提供保障；集团版增加总公司分公司权限管理模式，即：总公司的管理员可监督管理分公司的可种操作流程。32 操作组管理“增加操作组”：新增一个操作员组，设置是否管理组；“删除操作组”：删除一个操作员组，系统自动删除该组所有操作权限；“增加成员”：从操作员列表中，选择操作员；“分配权限”：为操作员组分配操作权限；33 操作员管理 “增加操作员”：新增一个操作员，选择一个员工代码，并设置密码，所属公司或子公司；“删除操作员”：删除一个操作员，自动删除该操作员所有特殊权限；“修改”：可更改操作员隶属于哪个操作组，修改特殊权限；“更改密码”：一般操作
28、员可以更改自己的登录密码，系统管理组成员可以更改其他操作员密码。“权限列表”：列出该操作员继承操作组权限与所有特殊权限；“特殊权限”：为操作员分配除继承操作组权限之外的特殊权限；4、系统参数设置系统参数管理是本系统中使用的各种规格、指标，用户可根据自来水公司的实际情况自行修改其参数值。5、数据备份 将指定的数据库备份到指定路径。6、数据恢复 选择备份文件，恢复到指定数据库。7、系统日志管理 系统日志记录所有操作员的所有操作信息、错误信息、警告信息，全面监视整个系统的运行情况。1) 记录所有登录进入系统的用户的各种操作，如：某人在某台电脑某时间登录系统，何时打开某个功能模块，进行了何种操作等内容
29、；2) 着重监视主要数据的操作日志，如：用户档案、用水记录、收费发票记录；3) 审查系统日志能清楚用户的工作态度，是否正确处理数据而不是胡为搞坏数据；4) 系统日志只能开放给“管理组”，而不能对“普通用户”进行开放，在系统日志满的时候，可把日志数据备份到文件中，可删除部分日志或清空当前查询日志内容。 （二）基本资料管理功能模块基本资料是系统最基本的功能资料，是系统运行的基础，是最先需要定义的资料，基本资料定义的规范性，直接关系着后续数据处理的好坏与功效，所以基本资料的输入要按照一定规则进行处理。基本资料的主要功能包括区域代码、抄表册资料、付款方式、用户类型、水表安装位置、水表口径资料、水表厂商
30、等内容。注意：基本资料的所有内容，必须在系统实施阶段设置好，系统才能正常运行，系统稳定后，不要随意改动基本资料。1、区域代码将用水用户按地理位置划分区域，方便用户档案管理。内容包括：区域代码、区域名称、说明等资料。2、抄表册资料 将用水用户的地理位置细分成若干个抄表册，方便抄表员抄表工作。内容包括：册号、册名、所属区域代码、抄表员、说明等资料。3、优惠类型 根据用户类型设置不同的优惠政策，可按每月优惠X吨水，可按一定比例优惠，可按每日优惠X吨水，如：公司内部用户优惠30吨水时，不足30吨时，用水量为0，超过30吨时，只算超出部分用水量。内容包括：类型代码、类型名称、优惠水量、说明等资料。4、水
31、表安装位置 用于设置用户水表的安装位置（建筑物内外的具体位置），安装位置的使用是方便于抄表员抄表，安装位置基本包括：住所门前、住所屋后、室内浴室、室内厨房、大门旁边等内容。5、水表口径资料 水表口径资料设定水表的规格大小，最大示值，最小用水量信息，在抄表数据中计算水量、报表查询统计时使用的基本资料。根据口径大小指最大示数，方便系统自动转表或提示更换新表。最小用水量是指一定规格的水量每月（或抄表周期内）必须使用的水量，如：某用户最小用水量是5度时，本月实际只用水3度，按5度收费。超出部分按实际用水收费。6、水表厂商水表厂商是指水表生产厂家，在水表资料中使用的基本资料。内容包括：厂商代码、厂商名称
32、、说明等资料。（三）用户管理功能模块用户管理主要功能是管理用户的基本档案、水表资料、更改水表用水性质、用户换表、水表报停、用户销户、用户拆表、用户更名、水表过户、恢复用水、用户卡管理等信息。1、用户档案管理此版本采用“一户多表”的用户水表管理，即一个用户可以有多个水表，用户档案包括：用户资料与水表资料两部分内容。（1） 用户资料 A、 主要内容包括：用户编号、用户名称、 、 、是否销户、用户类型、所属区册、开户日期、身份证号、开户银行、开户名称、银行帐号等内容。B、 “用户编号”在系统中不能重复。C、 “用户名称”普通操作员一般不能直接在用户档案中修改，要修改用户名称，可在“用户改名”中增加记
33、录，审核后自动更新用户档案；但具有权限的操作员可以直接更改，请在权限管理功能中设置权限。D、 “银行资料”普通操作员一般不能直接在用户档案中修改，要修改银行资料，可在“银行帐号变更”中增加记录，审核后自动更新用户档案；但具有权限的操作员可以直接更改，请在权限管理功能中设置权限。E、 “是否销户” 普通操作员一般不能直接在用户档案中修改，要修改销户状态，可在“用户销户”中增加记录，审核后自动更新用户档案；但具有权限的操作员可以直接更改，请在权限管理功能中设置权限。用户销户后，他的所有内容不能修改；F、 用户资料删除后，存入备份表中，以防止误操作。（2） 水表资料A、 主要内容包括：水表编号、用户
34、编号、用水性质、缴费方式、是否拆表、是否报停、是否抄表、安装日期、安装地址、安装位置、水表口径、最大读数、水表厂商、表身编号、颜色、抄表顺序、最后抄表日期、最后行度、是否收水费、是否收污水费、是否附加费、是否水费滞纳金、是否收污水费滞纳金、是否收附加费滞纳金、备注等内容。B、 水表编号唯一。C、 “缴费方式” 普通操作员一般不能直接在用户档案中修改，要修改缴费方式，可在“缴费方式变更”中增加记录，审核后自动更新用户档案；但具有权限的操作员可以直接更改，请在权限管理功能中设置权限。D、 “是否抄表”在用抄表机下载数据时确定是否需要下载，为“真”时，才能用抄表机进行抄表，反之不能用抄表机进行抄表；
35、E、 “抄表顺序”确定用户水表的在抄表过程中的具体顺序。F、 “最后抄表日期”与“最后行度”随着录入用水记录或换表记录时变化，用于抄表记录的上期行度与上期抄表日期；普通操作员一般不能直接在用户档案中修改，但具有权限的操作员可以直接更改，请在权限管理功能中设置权限。G、 水表拆表或报停后，不能修改水表资料，也不能进行抄表操作。H、 水表资料删除后，存入备份表中，以防止误操作。2、用水性质变更（1） 对用户水表用水性质更改的资料进行管理；（2） 用“系统参数”确定用户水表是否可以更改用水性质，如：在没有交清用水记录的各项费用时，是否允许更改用水性质；（3） 如果在没有交清用水记录各项费用的情况下可
36、更改用水性质，则把未交清费用的用水记录的用水性质与相应单价同时更改；（4） 可取消水表用水性质更改处理过程，根据系统参数设置，可还原或不还原未交费的用水记录的用水性质与相应单价；（5） 如果用户存在银行出盘待扣的用水，则不能修改用水性质。3、用户资料变更用户资料变更是对用户名称、地址、 等基本资料进行修改，用户资料更改并不更改以前用户的历月用水的用户资料，更改后录入的用水记录的用户资料按当前的用户资料处理。4、用户换表（1） 管理不需要进行工程处理的换表以外的用户水表换表资料；（2） 换表时，需填写新表的基本资料，如：表身号、颜色、口径、最大读数、水表厂商、安装位置、起始行度，换表资料审核后
37、，系统自动更新水表资料中相关内容，“安装日期”是换表的“审核日期”，最后读数是“起始行度”。（3） 换表时，需填写旧表的当前行度，审核时，如果与上期行度不一致，系统自动增加一笔用水记录,在用水记录中不能编辑此笔用水记录，只能反审换表记录后修改当前行度，审核后系统自动更新用水记录；（4） 可反审核换表记录，前提条件是换表用水记录没有收费处理。（5） 可记录换表费用，可以在“其它收费”窗口进行收费。5、水表增容此功能是“用户换表”衍生的新功能，在企业版与集团版中才有，其功能特点与“用户换表”类似，所不同的是增容可能涉及到“其它收费”功能，需求录入增容费或材料、人工费。6、水表维修系统根据水表当前状
38、态，查出需要维修的水表资料，批量生成维修派工单并由维修部门负责对水表进行拆表、维修工作，及时维修故障水表，对自来水公司来说，是将资金损失降到最低的一种方法。此功能是“用户换表”衍生的新功能，在企业版与集团版中才有，其功能特点与“用户换表”类似，所不同的是增容可能涉及到“其它收费”功能，需求录入增容费或材料、人工费。7、水表校验系统根据水表当前状态，查出需要校表的水表资料，批量生成校表派工单并由校验部门负责对水表进行拆表、校验工作，及时校验计量不准的水表，对自来水公司来说，也是将资金损失降到最低的一种方法。此功能是“用户换表”衍生的新功能，在企业版与集团版中才有，其功能特点与“用户换表”类似，所
39、不同的是增容可能涉及到“其它收费”功能，需求录入增容费或材料、人工费。8、用户销户（1） 对用户的销户申请资料进行管理；（2） 在用户销户后，水表号可给新报装的用户使用；（3） 用户销户后，如果他的水表编号在不被其它用户使用与水表相应的用水记录没有交费前，可重新开户；（4） 已经销户的用户资料不能进行编辑。9、用户拆表1. 对用户水表的拆表资料进行管理；2. 拆表时需填写水表当前行度，审核时，如果与上期行度不一致，系统自动增加一笔用水记录,在用水记录中不能编辑此笔用水记录，只能反审拆表记录后修改当前行度，审核后系统自动更新用水记录；3. 拆表审核后，只是暂停此水表的的使用，所以不删除用户的水表
40、资料，水表编号不给其它用户使用，也不须抄表；4. 拆表的水表可随时恢复用水，恢复用水时可以确定是否使用新表，恢复用水的水表可进行正常抄表处理；5. 可反审核拆表记录，前提条件是拆表用水记录没有收费。12、拆表重装对于拆表的水表进行恢复用水操作。可记录拆装费用，可以在“其它收费”窗口进行收费。13、水表过户把水表转给其它用户使用，水表过户后只修改此水表的用户资料，在查询用户的历月用水时，显示不同用户的用水记录。14、用户发卡管理（1） 系统预留有写卡功能接口；（2） 用户卡号可按用户编号进行写卡处理，也可按水表编号进行写卡处理；（3） 写卡时，可实现连写与单写功能。（4） 写卡后，记录发卡历史记
41、录，方便查询是第一次发卡还是补卡操作。（5） 发卡时，记录发卡费用，可以在“其它收费”窗口进行收费。（四）供水管理功能模块抄表是水司管理最重要环节，用户用水与抄表密不分，抄表的真实性与效率性直接关系到水司的经济效益。对用户的用水进行抄表，可有多种方式实现：手工抄表、抄表机抄表、远传抄表、红外线抄表、TM卡抄表与IC卡抄表，其中抄表机抄表、远传抄表、红外线抄表、TM卡抄表与IC卡抄表需要正规的供货厂商提供相关的技术资料才能实现，同时系统预留有相应的接口来进行扩展。本系统目前只支持手工抄表、抄表机抄表。在使用抄表机抄表前，首先需要设置抄表员的抄表范围，抄表范围按水表的册号进行划分，不同的抄表册分给
42、不同抄表员，销户、拆表、停表的水表不用抄表，正常情况下一个水表一个月只能抄一次表；同一次下载的抄表数据，可部分上传到电脑中，而后续上传的抄表数据不会覆盖以前的数据，并且未抄表的用户数据不能上传电脑；可实行夸月抄表，即同一次下载的抄表数据，可在两个月（不能超过两个月）中完成抄表，他有两种情况：A、 一次上传：用系统参数（抄表数据按抄表日期保存）设置，属于当月的用户用水记录按当月登记，属于上月按上月登记；B、 多次上传：不管系统参数（抄表数据按抄表日期保存）是否设置，上月上传的抄表数据在本月上传时不会再上传到电脑中。用户用水分正常抄表用水、停表用水、拆表用水与换表用水。处理用户用水时，不是最后一期
43、的用水不修改与删除；已经收费或已经作银行出盘的用水不修改与删除；停表用水、拆表用水与换表用水不修改与删除，只能从源模块进行修改与删除。可在用水中间插入用水，但行度要在前后两期的范围内。手工输入用水与抄表机都实现自动换表功能。1、抄表状态 抄表状态定义抄表时水表状态，与抄表机设置的状态一致，抄表员在抄表时记录水表状态，方便设备检修人员及时维修、更换水表。 主要内容包括：状态代码、名称、是否需维修、是否需校表、说明等资料。2、抄表任务分配1). 按用户区册来分配抄表员的抄表范围，且范围是没有顺序的，可任意进行设置；2). 未分配抄表范围的抄表员，不能进行抄表机抄表；3). 同一表册只能分配给一个抄表员。3、抄表顺序调整可灵活调整水表的抄表顺序，可按水表号或用户编号自动调整抄表顺序，也可手工向上移动、向下移动、移动到指定顺序。手工抄表或抄表机抄表时，系统自动按“抄表顺序”进行排序。4、抄表周期设置抄表周期类型，如：每月抄表，双月