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1、摘要：创新是人类特有的认识能力与实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步与社会发展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列，就一刻也不能没有理论思维，一刻也不能停止理论创新。对于一个企业来说，也是这样。就比如腾讯公司，成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户中最多的互联网企业之一，也是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。它的发展历程，就是一个不断创新的历程。关键词：创新 腾讯 马化腾 正文：1999年2月10日，腾讯公司即时通信服务开通，正式推出QQ99，同年11月QQ用户注册数即突破100万。截至2012年3月，QQ
2、空间已经有5.5亿活跃用户，QQ有7.2亿活跃用户，朋友网有2亿活跃用户，其中，腾讯开放平台有上亿活跃用户，华东地区用户数量居全国首位，占比28%；其次是华北地区占比25%，中部地区与西部地区相当，分别为16%与18%，华南区为13%。截至2013年1月，微信注册用户超过3亿。马化腾与他的伙伴们一开始想的是开发一个中文ICQ的软件，然后把它卖给有实力的企业，腾讯当时并没有想过自己经营需要投入巨大资金而又挣不了钱的中文ICQ。当时是因为一家大企业有意投入较大资金到中文ICQ领域，腾讯也写了项目建设书并且已经开始着手开发设计OICQ，到投标的时候，腾讯公司没有中标，结果腾讯决定自己做OICQ。要知
3、道，当时腾讯给OICQ标的价格才仅仅为三十多万而已。到后来腾讯开始迅速发展的时候，马化腾十分合时宜的说，我们需要自己的中文网络软件，我们需要自己的ICQ！，但事实上，腾讯推出OICQ纯属是一个偶然，如果那家大企业没打算投入资金到中文ICQ领域，也就不会有OICQ，如果腾讯公司中了标，也就不会有腾讯的OICQ，腾讯的成功某种程度上说一半是运气，一半是实力。很多人一直在质疑，为什么功能并不特别好的QQ能够力压群芳，最终几乎接近垄断中国在线即时通讯软件市场？是的，从功能上说，一直以来QQ并没有什么特别之处，但相比之下，其它在线即时通讯软件也没有什么特别之处，大家都是模仿ICQ。但QQ之所以能够取得成
4、功，原因不在于它的功能如何强大，而在于它的界面设计的十分合理，用户操作简单，相比较与QQ同时代的其它在线即时通讯软件，如Sina pager、OMMO等，它们一开始的功能并不弱于QQ，特别是OMMO，其在一面世就推出了比QQ强大得多的功能，如电子邮件、网络硬盘，过多的功能反而让使用者觉得操作十分烦琐，这是它之所以失败的重要原因所在。腾讯在创新这方面做出了很大的努力，这个从他们每年都推出创新大赛就知道了，创新不是创新中心的独角戏，而应该是智慧的碰撞。创新中心成立后，建立了对公司内部的创新平台idea.qq，负责收集员工的创意，员工还可在内部BBS上讨论创新点子，掀起内部创新氛围；为了加强与外部的
5、沟通，还推出了腾讯实验室（labs.qq），把该中心的创意产品放到平台上，供用户试用，以收集用户对产品的意见与创意。从2006年起，腾讯还推出了面向全国高校大学生的年度腾讯创新大赛（简称“TIC”），如今已经连续举办了好几届，参与高校与学生的范围也逐年扩大。优胜者还会获邀至深圳参加腾讯夏令营。虽然高校大学生的创新作品也许还很稚嫩，但是腾讯人却极为看重。腾讯的模仿能力也不强，抄袭的软件做的都一般，也没有做到市场第一。首先一点，对，这不叫模仿，而是多业态的发展，横向的发展，是进入这个市场而不是抄袭这个市场。为什么腾讯的一些产品没有做到市场第一？拍拍没有、QQ影音没有、QQ拼音没有、QQ旋风没有、s
6、oso没有这确实是事实，那么哪些方面腾讯的产品做到了市场第一呢？QQ，im界第一。QQ的附加值是腾讯的主要收入来源，包括红钻，会员，移动会员等。QQ网游，网游界第一。目前给腾讯带来的收益最多的部门。QQ游戏，棋牌休闲类游戏界第一。蓝钻带来收入。QQ音乐，音乐类软件界第一。绿钻带来收入。QZone，社区SNS界第一。黄钻带来收入。QQ门户，门户界第一。在线广告带来收入，这些都给腾讯带来天大的利润，所以说盈利才是王道。腾讯的多元化发展也是他成功的关键点之一。试问；如果我想玩Dota、跑跑卡丁车、cs online以及泡泡堂，我需要去创建四个账号。而与之比较相似的四个游戏lol、QQ飞车、CF、QQ堂，我只需要一个QQ号就可以玩了。是不是方便了很多？换句话说，以Dota游戏为例，为何腾讯lol游戏上市以后风头盖过Dota不知道多少倍？因为它更简单，更适合大众化。这也是马化腾一直以来就走的路线：大众路线。因为这样能留住客户，只有大量的客户，才是他能够赢利的根本。所以说腾讯的创新不是抄袭，就算是抄袭也抄袭的有技术。第 4 页