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1、项目计划与控制习题集第1章 项目计划与控制概述一、判断题1. 项目管理的目标就是按时完成任务。( )2. 每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。( )3. 里程碑即是指一个可交付成果。( )4. 可交付成果必须是可以测量的、可以验证的事实或结果,它可以是有形的,也可以是无形的。( )5. 公民个人可以是项目当事人。( )6. 项目启动就是开始执行项目。( )7. 项目计划是项目经理制定出来的。( )8. 项目控制就是不能改变项目计划。( )9. 跟踪项目进展、进行阶段性评审、报告项目的执行结果是项目实施阶段的重要内容。( )10. 项目管理中计划工作过程、执行工作过程、控制工作过程是
2、截然分开的。( )二、单选题1项目是( )。A一个实施相应工作范围的计划 B一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意C创立独特的产品或服务所承担的临时任务D必须在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务2. 你刚被指派到公司的另一个部门中管理一个大的项目,试图了解该项目是关于什么的,谁是主要的项目干系人,管理好此项目,你首先应该做什么?( )A制定所有的项目计划B会见以前的项目经理,以找出他离开的原因C与你的老板见面了解他对项目的看法D与你的新项目团队见面,认识他们和厂解他们对项的看法3. 确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的( )? A. 项目启动 B. 项目计划 C. 项目执
3、行 D. 项目收尾4. 下列表述正确的是( )。A. 项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累积B. 不管项目的阶段如何划分,一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段C. 失败的项目也存在收尾阶段D. 项目生命周期是循环往复的一段时间5.项目中的三大限制是( )。 A. 时间、费用和盈利性 B. 资源需求、发起人的参与和资金 C. 时间、费用和质量(或范围) D. 日程、设施便利性和资金6. 项目经理应该首先将项目资源分配给谁?( ) A. 项目经理 B. 人力资源部 C. 职能经理 D. 高层项目发起人二、多选题1. 以下哪些属于项目的变化( )。A项目目标的偏离 B
4、项目范围的扩大C内部环境的改变 D项目技术质量指标的改变2. 下列关于项目范围计划的表述错误的是( )A项目范围计划提供了范围变更控制的基准B项目范围计划可以提醒项目团队将来可能发生的问题C项目范围计划提供了项目绩效方面的信息D项目范围计划一旦确定,就不能更改三、简答题1. 一般用哪三大因素来衡量项目的成败?2. 为了能更有效地定义一个项目的成功,一般还需要考虑哪些附加因素?3. 描述项目利益相关者,并列举出你所参与的项目中的项目利益相关者。第2章 项目进度计划与控制一、判断题1. 项目的范围就是为了交付特定的产品或服务必须进行的活动。( )2. 确定项目范围的工具是工作分解结构(WBS)。(
5、 )3. 项目工作分解结构是项目资源需求计划、活动工期估计、任务成本估计、人员安排、项目跟踪控制的基础。( )4. 项目的范围需要项目小组成员知道就行了,不必通知客户。( )5. 项目变更控制委员会的作用就是阻止项目范围的变更。( )6. 项目执行时,只要出现了偏差就要采取纠偏措施。( )7. 项目范围的变化一般不会影响项目的成本、进度、质量或其他目标。( )8. 项目范围说明书是项目范围定义的工作结果。( )9. 在项目范围定义过程中,要对项目的工作任务进行分解。( )10. 项目范围确认可以针对一个项目整体的范围进行确认,也可以针对一个项目阶段的范围进行确认。( )11. 在进行工作结构分
6、解编码时,应保证编码的惟一性。( )12. 责任分配矩阵提供了哪项任务应由谁完成的信息。( )13. 责任分配矩阵能使项目团队中每个成员认识到自己在项目组织中的基本职责。( )14. 项目发生了变化,就一定会导致项目的变更。( )15. 项目控制贯穿于项目生命周期的全过程。( )16. 项目的执行应该自始至终以项目计划为依据。( )17. 当项目发生变更时,原来的计划将作废,项目的计划要从头开始。( )18. 项目行动计划表是以责任分配矩阵为基础编制的。( )19. 项目的进度计划表明了项目各项活动的先后顺序以及每项活动的历时。( )20. 项目的活动之间只有FS一种逻辑关系。( )21. 关
7、键路径就是完成项目时间最短的路径。( )22. 进度控制就是压缩项目的工期,尽量少花时间在项目上。( )23. 浮动时间就是可以随意延长或缩短的时间。( )24. 在节点图中,箭线代表活动。( )25. 在箭线图中,虚活动占用时间和资源。( )26. 随着项目的不断进行,允许的偏差值也就逐渐减少。( )27. 活动排序就是把要完成的活动按工作量大小排好,从而更好地完成。( )28. 活动排序就是确定各活动之间完成的先后顺序。( )29. 在任务赶工时,应该集中于耗费资源多的任务。( )30. 在任务赶工时,应该集中于关键路径的任务。( )31. 网络图中最多存在一条关键路径。( )32. 关键
8、路径上的某活动延误一天,不影响整个项目的完工时间。( )二、单选题1下列有关项目范围表述正确的是( )。A确定项目施工地点的范围 B确定项目干系人和施工地点的范围C确定项目都要做什么工作 D确定项目产品的范围2. 项目范围定义时经常使用的工具是( )。A工作分解结构 B需求分析 C可行性研究 D网络图3. 项目范围变更申请可以是( )A口头的或书面的 B直接的或间接的C由外部或内部引发的 D以上各项皆是4. 项目范围确认关心的是( )A改善项目成本和进度的精确性 B检查项目交给客户前的最后活动C记录项目产品或服务的特征 D接受而不是纠正项目范围定义的工作结果5. 一个项目的目标变更已经完成,现
9、在项目经理正在更新项目技术文件,下一步需要做得工作是( )A通知相关的项目干系人 B通知公司的管理系统C从该项目的发起人和客户那里得到正式的认可 D准备一份业绩报告6. 下面关于项目范围说法正确的是( )。A项目范围是为了达到项目的目标,所必须完成的工作 B项目的范围就是产品范围C项目范围决定了产品范围 D项目范围是产品或服务所包含的特征或功能7. 下列关于描述项目范围管理过程正确的是( )。A每个过程相互独立B每个过程在每个项目或在多阶段项目中的每一阶段最多使用一次C每个过程彼此之间相互作用,还与其他知识领域过程相互作用D每个过程都独立于其他知识领域之外8. 以下( )不属于项目规划的依据A
10、成果说明书 B项目许可证 C组织成果资产 D历史资料9. 制定工作分解结构过程生成的关键文件是( )。A实际的工作分解结构 B项目范围说明书C范围管理计划 D成果说明书10. 项目范围变化是不可避免的,对项目管理者来说,关键问题是( )。A应寻找引起项目范围变化的原因 B应弄清项目范围变化的规律C应预测可能发生的变化,采取预防措施 D应控制项目范围变化对项目产生的影响11. 下面关于项目范围变化的理解不正确的是( )。A项目范围变化是绝对的 B项目范围变化是可限制的C项目范围变化“有害而无一利” D项目管理者需要及时对项目范围变化进行控制12. 项目快要完成时,客户想对工作范围进行大的变更,项
11、目经理应该( )。A进行变更 B将变更造成的影响通知客户C拒绝变更 D向管理当局抱怨13. 由于法律原因,你负责的项目不得已发生了范围改变,你更新了项目中的计划文件,下面你需要( )。A正式通知项目干系人 B获得客户的正式承认C经验教训总结 D准备一个绩效报告14. 你负责的项目正在计划阶段,需要制定工作分解结构(WBS),但是你没有现成的模板,第一步需要做得工作是( )。A确定项目的所有可交付成果 B确定主要的项目可交付成果C确定主要的任务 D确定项目成本15. 公司的一个项目使用了分包商,他们需要更详细的项目计划和管理工作的服务,建议他们首先应当( )。A建立一个项目管理信息系统(PMIS
12、) B制定一个子项目的工作分解结构C按照你得工作分解结构安排工作 D建立一个编码结构16. 你的一个合同商给你发了一封电子邮件要求他们只答应进行8次测试,而不是你方要求的10次测试。项目经理应该首先做什么工作?( )A. 更改项目基线 B. 要求合同商发一份正式的变更请求C. 在合同中找到处罚条款 D. 询问你的发起人的意见17. 你的合同商给你发了一封电子邮件要求使用更高质量的原材料,这将会导致费用增加和质量得到提高。项目经理应该首先做什么工作?( ) A. 更改项目基线 B. 要求合同商发一份正式的变更请求 C. 询问你的发起人的意见 D. 更改WBS18. 在执行项目进度压缩时首先集中于
13、( )A. 尽可能多的任务 B. 非关键路径任务 C. 关键路径任务 D. 耗时最长的任19. 下面哪项工作是制订进度计划的基础( )A. 工作分解结构(WBS) B. 网络图 C. 甘特图(GANTT) D. 资源平衡20. 下面哪一方法通常不会被用来缩短进度? ( ) A. 赶工 B. 变更范围 C. 以并行方式而不是序列方式来实施进行活动 D. 资源平衡21. 在非关键路线上的二件工作之间的开始到开始关系中,项目团队认为: 在前序工作开始之后, 后序工作的开始时间要被延迟3天。这种延迟被称为:( ) A. 时差 B. 自由时差 C. 水平时差 D. 滞后22. 在箭线图示法(ADM)网络
14、中,可能要求项目经理标明不消耗资源或时间的逻辑关系。表示这种关系可借助于: ( ) A. 关键路线活动 B. 非关键路线活动 C. 有闲时间活动 D. 虚活动23. 为了避免延迟交付的罚款, 管理层已决定要 赶工。 预期会有附加的成本。 为了要进行项目赶工,加班时间或额外的资源应该被安排到:( )A. 所有的活动 B. 只是那些具有最长的持续时间的活动C. 那些在关键路线开端上的具有最低的额外费用的活动D. 那些风险度最大的活动24. 工作包是什么? ( ) A工作分解结构中最底层的可交付物 B有特定标志符的工作C属于报告中的需求层次 D可以分配到多于一个组织单元的工作 25. 在评估一个项目
15、是否赶工时,项目经理首先计算:( )A. 每项关键工作投入的成本和时间的比率 B. 项目关键路径新增资源的成本C. 当关键路径的工作速度加快时,项目整体进度可以节约时间D. 每个关键路径PERT三个可能的时间估算 26. 项目进度执行的评估和报告的依据是:( )A. 进度的基线 B. 项目进度修改建议的数量C. 事件和工作计划与事实的区别 D. 技术基线 27. 在项目的收尾阶段,最多的矛盾来自于以下哪方面:( ) A. 进度问题 B. 费用超支 C. 技术问题 D. 工作界面28. 你的公司经营地区内最大的化学品处理工厂。公司被指控非法向镇上的河流倾倒的有毒物质的清理工作必须在2月15日前完
16、成。法庭的时间限制是:( ) A. 关键事件 B. 主要里程碑事件 C. 强制日期 D. 外部依赖29. 由于你的项目的范围发生变更,因此成本基线也发生变更。你的下一步将是:( )A. 估计范围变更的程度 B. 更新预算 C. 记录获得的经验 D. 执行得到批准的范围变更30. 对活动工时估算的输入不包括:( ) A. 专家判断 B. 限制因素 C. 假定 D. 资源能力 31. 开始和完成日期反映着预期的资源可行性,这样的项目进度被称为:( ) A. 资源限制的进度 B. 资源分配进度 C. 资源平衡进度 D. 资源定量化进度 32. 要缩短关键路径,下列哪一方法对降低项目成本有最大潜力但是
17、可能增大风险? ( ) A. 赶工 B. 工作外包而不是内部实施 C. 减少工作的范围 D. 以并行方式而不是按序列方式来实施进行工作 33. 为了评估因赶工对项目可能造成的影响,项目经理首先应该计算:( ) A. 能够进行加速的每一个关键活动的成本和时间的坡度B. 被增加到项目关键路线中的额外资源成本C. 当在关键路线中某些任务因赶工而使总进度节省的时间D. 对每个处于关键路线中的活动的三种概率时间的PERT估计 34. 高级管理层应当何时进行定期的项目审查? ( ) A. 完成一个里程碑时 B. 完成一个生命期阶段时C. 客户提出大的索赔时 D. 项目经理报告成本超支的任何时候35. 下列
18、哪项技术通常不是用来压缩进度的( )。 A. 资源缩减 B. 缩减范围 C. 活动快速跟进 D. 使用赶工36. 在发展一个网络图时,下列哪一项是第一步需要进行的工作( )。 A. 列出活动清单 B. 决定相互依赖关系 C. 人工量的计算 D. 计算持续时间37. 一个持续时间为0的活动也叫( )。 A. 储备活动 B. 虚活动 C. 零时差活动 D. 监督管理活动二、多选题1项目范围定义对于以下( )活动是十分必要的。A项目完工时的评价 B改善成本进度及资源估算的准确性C评价项目的执行情况 D明确责任分派2. 下列选项中属于范围变更控制的工具和方法是( )。A项目范围变更控制系统 B核检表
19、C绩效测量 D范围计划调整3. 项目范围变更的原因有( )。A在项目范围计划出现了遗漏 B项目团队提出了新的技术C项目外部环境发生了变化 D客户需求发生了变化4. 项目范围说明书包括( )。A项目的合理性说明 B项目范围的稳定性C项目目标的实现程度 D项目成果的定量标准5. 确定项目范围对项目管理来说会产生( )。A提高费用、时间和资源估算的准确性 B确定进度测量和控制的基准C有助于清楚地分派责任 D确定了项目范围也就明确了项目的目标和主要的项目可交付成果6. 项目范围管理的主要过程包括( )。A范围规划 B范围定义 C范围核实 D范围控制7. 在项目范围定义中,导致需求识别困难的原因有( )
20、。A需求自身的模糊性 B需求的动态变化性C客户表述的含糊性 D项目人员需求认识能力的缺陷8. 项目范围核实的依据有( )。A项目范围说明书 B工作分解结构词汇表C项目范围管理计划 D可交付成果9. 在项目管理众多的工具和技术中,工作分解结构(WBS)是最有效和最重要的,因为( )。 A. WBS确定了项目的范围 B. WBS确定了项目的目标 C. WBS是工期估计、成本估算、资源需求识别的基础 D. WBS就是客户需要的结果10. 项目进度表的表达方式有如下几种( )。 A. 横道图 B. 日历表 C. 工作分解结构 D. 里程碑图11. 下列表述正确的是( )。 A. 最早完成时间可在这项活
21、动最早开始时间的基础上加上这些活动的工期估计 B. 活动的最迟完成时间以项目预计完成时间为参照点进行逆向计算 C. 最迟完成时间可在前置活动的最迟开始时间基础上计算出来 D. 最迟开始时间可在该活动最迟完成时间的基础上加上该活动的工期得出12. 在项目进度计划中,常用的工具是( )。 A. WBS B. 计划评审技术 C. 甘特图 D. 关键路径法13. 下列表述正确的是( )。 A. 关键路径法主要应用以往在类似项目中已取得一定经验的项目 B. 计划评审法更多地应用于研究与开发项目 C. 如果任务工期无法正确估计,一般采用计划评审法 D. 关键路径法属于非肯定型,计划评审法属于确定型方法14
22、. 下列表述错误的是( )。 A. 如果进度计划进行了修改,关键路径不会发生变化 B. 如果时差为负,表示将在预定时间内提前完成项目 C. 如果时差为正,表示将在预定时间内可以提前完成项目 D. 如果时差为正,表示在预定时间内无法完成项目三、简答题1. 为什么要进行项目范围管理?2. 描述WBS如何进行项目工作结构的分解。3. 项目范围变化对整个项目会产生什么样的影响?4. 如何对项目范围变化进行有效的控制?5. 项目范围变化是孤立存在的吗?四、简答题1. 影响项目工期目标实现的干扰因素主要有哪几个方面?2. 为了全面而准确地了解进度的执行情况,项目经理应做好哪些工作?3. 网络图的编制应在哪
23、些基础上进行?4. 项目进度计划变更会对项目进度产生哪些影响?第3章 项目资源计划与均衡一、判断题1. 人工成本就是该员工的工资。( )2.可以无限使用的资源对项目的成本的影响不是很大,所以对这类资源不用进行严格的跟踪管理。( )二、单选题1资源计划的结果是( )。A. 编制资源需求计划 B. 形成工作分解结构图 C. 项目范围说明书 D. 经验教训2( )是编制为完成项目共需所需的资源近似估算总费用。A. 项目资源规划 B. 项目成本估算 C. 项目成本预算 D. 项目成本控制3.( )是项目成本预算的基石。A. 项目需求 B. 资源计划 C. 成本估算 D. 成本预算的弹性三、多选题1编制
24、资源计划的步骤包括( )。 A. 资源需求分析 B. 资源供给分析 C. 资源成本比较 D. 资源分配2. 在进行项目成本管理时,需要编制资源计划,其目的是( )。 A. 估计完成项目活动所需的资源成本 B. 确定完成项目活动所需的资源 C. 确定可用的资源 D. 为估计项目成本提供基础四、简答题1. 项目资源计划编制的依据是什么?第4章 项目费用计划与控制一、判断题1. 成本控制就是尽可能地少花钱。( )2. 项目的成本包括人工成本、设备成本、材料成本、服务成本等。( )3. 缩短项目的工作时间,往往以减少项目的成本为代价。( )4. 一般情况下,成本估算和成本预算可以采用同样的方法。( )
25、5. 项目成本估算是项目成本预算的基础。( )二、单选题1. 虽然成本估算与成本预算的目的和任务都不同,但两者有共同的依据是( )。A. 历史资料 B. 项目范围说明书 C. 工作分解结构 D. 资源计划2. 项目成本预算应当有一定的弹性,通常可以在整个项目预算中留出( )不可预见的费用。A. 5%-10% B. 10%-15% C. 15%-20% D. 3%-5%3. 要使成本控制真正发挥效益,必须贯彻( )原则。A. 经济原则 B. 责权利相结合的原则 C. 全面控制原则 D. 效率原则4“因推行成本控制而发生的成本不应超过因缺少控制而丧失的收益”时成本控制中的( )。A经济原则 B.
26、节约原则 C. 全面控制原则 D. 例外管理原则 5能够反映整个项目或项目中某个相对独立部分开支状况的成本控制方法是( )。A成本分析法 B. 成本累积曲线法 C挣值法 D. 甘特图6挣值法不能对( )进行控制。 A. 项目范围 B. 项目进度 C. 项目成本费用 D. 项目团队 7项目成本预算调整的第一步是( )。A. 初步调整 B. 分项调整 C. 综合调整 D. 提案调整8. 如果生产1个单位产品的可变成本是100元,所有固定成本是2500元,那么,另外生产10个单位产品的成本是多少?( ) A. 3500元 B. 100元 C. 25000元 D. 1500元9. 在项目的执行过程中,
27、如果成本偏差和进度偏差相等,则意味着( )。 A. 成本偏差是进度偏差引起的 B. 进度偏差是成本偏差引起的 C. 偏差对项目是有利的 D. 可以很容易纠正进度偏差10. 通过估算最小任务的成本,再把所有任务的成本向上逐渐加总,从而计算出整个项目的总成本,这种方法是( )。 A. 总分预算估算法 B. 自下而上估算法 C. 参数模型估算法 D. 自下而上估算法11. 大部分项目成本累积曲线呈什么形状?( ) A. S B. L C. T D. Y12. 在一个项目中,需要把成本分配到个阶段,应该( )。 A. 准备成本绩效计划 B. 准备详细和精确的成本估算 C. 把项目进度作为成本预算的依据
28、 D. 确定要分配成本的项目组成部分13. 若已知BCWS=220元;BCWP=200元;ACWP=250元,如果根据偏差分析法,则此项目的SV和项目的状态是( )。 A. 20元,项目提前完成 B. -20元,项目比原计划落后 C. -30元,项目提前完成 D. 800元,项目按时完成14. 若已知BCWS=220元;BCWP=200元;ACWP=250元,则此项目的CPI和项目完成的绩效是( )。 A. 0.2,实际成本与计划一致 B. 0.8,实际成本比计划成本低 C. 0.8,实际成本超过计划成本 D. 1.2,实际成本比计划成本低15. 若已知BCWS=220元;BCWP=200元;
29、ACWP=250元,则此项目的CV为( )。 A. 30元 B. 50元 C. -30元 D. -50元16. 如果一个工作包原计划花费1500元于今天完成,但是,到今天花费了1350元却只完成了2/3,则成本偏差是( )。 A. 150元 B. -350元 C. -150元 D. -500元17. 通过观察累积成本曲线,项目经理能监控( )。 A. EV B. CV C. SV D. CPM18. 如果BCWS=1000,BCWP=1200,ACWP=1300,那么项目是( )。 A. 进度超前和在预算之内 B. 进度超前和预算超支 C. 进度落后和预算超支 D. 进度落后和在预算之内19.
30、 如果CPI=1.1,SPI=0.95,则项目的趋势是( )。 A. 超出预算但进度超前 B. 超出预算且进度落后 C. 在预算之内且进度超前 D. 在预算之内但进度落后20. 在挣值分析测量中,挣值是用那些项来表示?( ) A. BCWS B. BCWP C. ACWP D. 以上都不是21. 一个项目的最初进度安排为20个月,如果CPI=1.25,则新的进度日期为( )。 A. 16个月 B. 20个月 C. 25个月 D. 不能确定三、多选题1根据项目成本估算单元在WBS中的层次关系,可将成本估算分为( )。A. 自上而下的估算 B. 自下而上的估算 C. 量级估算 D. 自上而下和自下
31、而上相结合的估算 2项目成本预算的特性有( )。A. 计划性 B. 约束性 C. 控制性 D. 时效性3项目成本预算的主要依据有( )。A. 成本估算 B. 工作分解结构 C. 项目进度计划 D. 项目范围说明书4成本控制的依据主要有( )。A. 项目成本基准 B. 项目成本管理计划 C. 项目进度计划 D. 项目变更申请5. 项目成本估算的方法包括( )。 A. 自下而上估算法 B. 自上而下估算法 C. 类比法 D. 参数模型法6. 如果进度偏差与成本偏差是一样的,两者都大于0,那么下列表述错误的是( )。 A. 项目实际成本比计划成本低 B. 项目成本超支 C. 项目进度滞后 D. 项目
32、进度比计划提前7. 当采用自下而上估算法来估算项目成本时,下列表述正确的是( )。 A. 下层人员会夸大自己负责活动的预算 B. 自下而上估算出来的成本通常在具体任务方面更为精确一些 C. 高层管理人员会按照一定的比例消减下层人员所作的预算 D. 自下而上估算法是一种参与管理型的估算方法8.如果项目制定更加详细的决策,就会导致增加项目的决策成本,但是也会减少项目的实施成本,在下列情况下制定更加详细的决策可行的是( )。 A. 增加决策成本1000元,但是减少项目的实施成本为1200元 B. 增加决策成本900元,但是减少项目的实施成本为800元 C. 增加决策成本500元,但是减少项目的实施成
33、本为600元 D. 增加决策成本2000元,但是减少项目的实施成本为1800元9. 在影响项目成本的因素中,下列表述正确的是( )。 A. 延长项目的工期会减少项目的成本 B. 项目的质量要求越高,则项目的成本就会越大 C. 项目完成的活动越复杂,则项目的成本就会越大 D. 在项目所消耗资源的数量和单价两个因素中,资源的数量对项目成本的影响较大四、简答题1. 成本预算计划如何编制,它有哪些基本方法?2. 成本预算与成本估算的区别。3. 项目成本控制有哪些方法?第5章 项目质量管理一、判断题1. 项目管理的质量就是项目的可交付结果符合客户的某种质量性能要求。( )2. 为了保证项目的质量,每个项
34、目必须制定一个质量方针。( )3. 项目管理的质量主要是靠项目经理来控制的。( )4. 返工和修补所花地费用不属于质量成本。( )5. 项目的质量方针是不可以调整的。( )6. 项目质量保证的结果主要就是项目质量改进与提高的建议。( )7. 项目质量计划的实际执行情况是项目质量控制的最基本依据。( )8. 质量好并不代表质量高。( )二、单选题1下列哪一项不是质量计划的输入 ( )A范围说明 B规定 C标准 D质量方针 2. 你的项目团队正设计和制造一种不会卡住的智能拉链。你确立了一个项目质量管理系统,并在整个项目过程中执行质量保证和质量控制。你认识到需要进行一些返工。但是“返工”这个词在你的
35、机构中以前没有用过。你解释说返工( ) A在一定的环境下可接受的 B是基于质量控制测量的调整C将不合格的活动变成合格的活动 D如果能尽早检测到错误则不存在这个问题3. 你们公司是一个鸡肉加工厂,最近产品发生了几个与健康有关的问题。这些独立的事件发生在不同的地方,但发生的时间在3周内。公司过去没有产品安全性的问题,并认为检查系统没有问题。但是,最近引进了一个新的处理系统。你是该系统的项目经理,现在派你领导一个团队来调查这一事件并做必要的改变。为分析这一新过程,你和你的团队决定用以下哪项技术?( ) A系统流程图 B实验设计 C帕雷托图分析 D控制图 4. 当一个过程被认为是在控制之下,它( )
36、A不应该被调整 B不应该变更以求改进C能显示由于期待中的事件或正常的原因而导致的差异D不应该因为任何原因而被检查和返工 5. 项目质量管理一度被认为只包括检查和质量控制。近年来,项目质量管理的概念得到了扩展。以下哪种说法不代表质量管理的新概念? ( )A产品或服务的质量是通过设计保证的,而不是通过检查保证的 B质量是质量保证员关心的事C顾客需要一个记录在案的质量保证系统D质量保证系统的国内和国际标准和条例是可用的6. 项目团队应该具备有关统计过程控制的专业知识来帮助从事质量控制活动。在所有相关的话题中,以下哪一点最重要因而是需要团队理解的?( ) A抽样和概率 B偏差和控制界限 C属性抽样和变
37、量抽样 D特别是原因和随机原因7. 质量保证部门最近对你的项目进了质量审计,给出了一些建议和裁定。一项建议看来很关键且应该被执行,因为它将影响到你的项目是否能成功地交给你的客户。如果建议不被执行,产品则不能满足需要。你的下一步应该是( )A开一个项目团队会议,以确定谁对这个问题负责 B重新分配对没能发现这个错误负有责任的队员C立即执行产品返工D发布一个变更申请以执行需要的纠正活动8. 产品的质量问题大部分原因是由于( )。A. 员工粗心大意 B. 缺乏对员工的激励C. 高层管理者不重视 D. 标准或型号规格本身错误9. 项目质量管理的主要目标( )。A. 达到ISO9000质量管理体系国际标准的要求 B. 使全体员工认识到质量管理的重要性C. 满足项目的需求D. 用PDCA循环不断改进项目质量10. 戴明PDCA循环的四个过程是( )。A. 计划-处理-执行-检查 B. 计划-执行-处理-检查C. 计划-检查-执行-处理 D. 计划-执行-检查-处理11. 项目质量控制与项目质量保证的关系是( )