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1、.最新精品完整版范文推荐 1 销售人员月度总结报告格式 今天是我来泰康的第29 天，将近一个月的时间里我在 这里学到了很多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总 结。 1、学习了年金方面的基本知识，初步掌握了与客户交 谈的内容 在学习过程中，我掌握了建立企业年金的流程，也了解 了一些相关边缘问题，比如会计科目、 信托法等等 ;同时我也 遇到了很多不能自己解决的困难，得到了同事和领导的解答 帮助，充分体会到了公司“ 铸造团队， 亲和诚信 ” 的企业文化。 通过这段时间的学习，我发现自己掌握的知识不够全面，做 企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了应该掌 握年金方面的知识外，还应该加强金融
2、、经济、企业管理、 法律、社会等等各方面的知识，用知识武装自己，以便能更 好地展业。 2、跟随领导出差，在实践中学习了不少见客户的经验 .最新精品完整版范文推荐 2 领导为了让我们尽快学好基本知识，掌握营销技巧，4 月下旬，我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我 们合作单位中国银行的相关领导和同仁，同时也去见了两家 客户企业：电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一直 在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关 系。同时，我发现，要想让客户信任你，必须要精通自己所 作的业务，而不仅仅是熟悉。也就是说，一定要做一个专业 的行销人员。 而要想专业， 还得必须努力练好基本功。此外， 我
3、还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴光大 银行的讲标的过程。 3、通过启航培训，学习了电话行销和面见客户的基本 知识 培训课程中，给我印象最深刻的就是28 号下午的考试， 考试有三个环节组成：一、给定一个企业，通过前台找到人 事部负责员工福利的经理;二、通过电话给人事部员工福利经 理约到见面 ;三、通过首次见面约到第二次见面。 这天的考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多，最后老 .最新精品完整版范文推荐 3 师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出 水平。电话话术不停地练，一次次地，一次次地被拒绝 到了半夜，上下眼皮开始打架，注意力精力都集中不起来， 回到宿舍洗把脸继续回来
4、 最后终于过了。 通过培训，感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的 飞跃。整个培训下来，我认识到自己的不足：一、见到客户 信心不满 ;二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西; 三、对产品和年金相关知识掌握不够;四、寒暄问候及礼节性 的东西有待于不断改进;五、平时工作不够用心，表现在销售 流程中就是自己业务的不专业。 4、打电话找客户的过程，让我更接近市场，听到了不 少市场的声音 通过打一批 (已打 30个)曾经有做企业年金移交工作的企 业电话，了解到市场上企业年金移交的工作进程：一部分企 业年金移交工作已做;一部分企业年金计划暂时搁浅，原因不 一而足，但大部分是因为经济问题。当然，大家都知道，电 话过程中什么客户都会遇到，其中，有五家客户不拒绝了解 .最新精品完整版范文推荐 4 我公司，也答应可以去送资料，因为是在珠海，所以没有约 具体时间 ;还有的公司已倒闭，也有在平安、 国寿做了的 总之，电话工作现在还在继续进行。其中我有做的不好 的地方就是没有对客户进行总结归类，会在这周内把这项工 作完成。 5、其他相关工作。比如搜集XX 市政、供水、 电力等企 业客户名单资料等 总结本月工作， 觉得自己不够积极;一些学习、 工作进展 速度缓慢，决定十月份从头赶上。