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1、-职业规划11672-第 5 页员工职业生涯规划作为客服部的一名收银员，我的中期职业规划目标是成长为一名零售企业的行政助理。我的职业生涯规划由自我分析、职业分析、职业定位、计划实施等组成。 一、我的职业生涯规划之自我分析1、职业兴趣零售业 社会对于零售业最普遍的观点是“入行门槛低，行业竞争大”。对零售业产生兴趣，是因为网络上沃尔玛的相关报道，由于对沃尔玛经营的成功之道十分好奇，才开始关注了零售业的发展。2、职业能力客服 零售业是消费的最后环节，直接面对着消费者。首先我要说明一下我为什么选择零售业中的“客服”。零售业本身就是服务型行业，企业面对着消费者的抉择。沃尔玛的山姆本人也将服务当做沃尔玛的
2、关键，由此可见“客服”的重要。结合自己的专业分析，也只有“客服”最适合自己，如采购生鲜等其他岗位则要求更高，而我自认我的谈判能力与经验都不足。3、职业价值观吃苦耐劳、诚信惠民、求实创新零售业是竞争残酷的行业。现在的零售业真的是发展艰难，便利店的对手是大型商超，而大型商超又要面对国际大企业的冲击。一般来说，便利店的营业时间是早7点到晚11点，商超的营业时间在早8点到晚10点，因此这么长的营业时间就需要能够吃苦耐劳的员工；常言“无信则不立”，现在社会要求的是诚信企业，对于“无奸不商、无商不奸”的错误思想，我们应该及早摒弃。企业要想获得长远发展，诚信是首位。不讲诚信而失败的企业比比皆是，秦池、孔府宴
3、就是最好的例子。 零售业的竞争及其激烈，这就要求企业不仅需要求稳的同时能够开拓创新，21世纪是创新时代，不能够创新的零售企业根本不能够发展下去，最好的例子就是金马特。4、自我盘点优势善于汇总分析归纳问题热衷于事业、负有责任心、有集体荣誉感为人真诚、善良、性格温和坚持自己的方向、做事有自己的原则有进取心力求上进心思细腻、对于繁琐的事情有耐心新（2）劣势缺乏野心、归结于安静、缺乏主动社会实践的经验还不丰富、对许多方面的知识了解还不够（3）机会未来企业提供的进取机会所学专业在经济生活的重要地位善于总结处一些经验型的规律未来经济发展的大好形势（4）威胁未来社会倡导的团队合作人际交流越来越重要工作中要处
4、理的人际关系社会环境市场变迁就业竞争压力大通过对自我的剖析，了解自己的长处与不足，扬长避短，对于自己的不足尽量寻找弥补的方法。二、职业规划之环境分析1、家庭环境出身于农村的我，家庭并不富裕，但是农村的成长锻炼了我的心智，让我能够更早的认清社会现实。与此同时，良好的家教也使得我在接人待物上比较亲切随和，他们要求的是我们这一代人能够出人头地，摆脱农民的身份。不过，无论我的职业理想是什么，家里人都是非常支持的。2、学校环境我很荣幸能够进入广西财经学院学习，我所学的专业工商管理，与零售业也存在着千丝万缕的关系。现在学过的管理学原理、市场营销、经济学等等，在零售业中都能得到很好的运用。零售业是将这些大知
5、识细分了，这就需要工作经验来填补这些细节。3、社会环境正当中国经济飞速发展的时候，席卷全球的金融海啸也危及到了中国的经济发展，面对出口困难、消费萎靡、就业困难，国家加大了对内需的投资。零售业是一个入门要求很低的行业，而且在这个零售业大发展的时机下，对于就业困难的大学生而言进入零售业是一个不错的选择。4、职业环境零售市场规模大，增长速度快，现代化水平显著提高，且零售业态间竞争激烈。对于零售企业的发展趋势，普遍认为是向社区店（便利店）与超级购物广场发展。这种趋势对于规模不大的超市是一种很大的考验。三、职业规划之职业定位我所定位的职业是行政助理。零售业是一个特殊的行业，不仅是因为它直接面对的是消费者
6、，更重要的是它极富有竞争。作为销售业的一个行政助理，就需要了解本公司的基本流程、熟悉零售的各环节等等。四、职业生涯规划的实施计划目标：行政助理分目标：实习生-收银员-主管助理1、短期计划 短期计划是作为一个学生的我在学校应该做的，作为学生身份的我，现在能做的就是好好学习知识，既包括书本中的知识，也包括自身能力的培养。大学剩下的一毕业，拿到应该拿到的毕业证与学位证。2.时刻关注零售业的行业动态，用最敏锐的视觉洞察这个行业的发展。3.阅读大量的书籍，通过阅读丰富自己的见识，为将来事业做好储备。4.利用自己在班上的职务，锻炼自己的能力，既包括领导能力，也包括交际能力。5.积极参加学校的各种活动。6.
7、利用假期到商超实习，积累工作经验。2、中期计划 中期计划是毕业之后五年内的事业规划。毕业之后面对着就业的艰难，我学的是工商管理专业，在现实社会中，学管理类专业学生毕业后是很难直接就找到管理者的岗位的，我认为还是需要一步一个脚印，从基层做起，是金子始终会发光。通过自己对零售的了解，寻找一个在商超基层工作的机会。在商超中，比较容易入行的就是收银员，收银员直接面对的就是顾客，在这里是很能够锻炼自己的耐心细心。当然，收银员只是一个跳板，锻炼自己之后为的是能够走得更高更远。行政助理，对人员能力要求较高，对办公自动化等多方面有一定要求。从事行政助理可以提高综合能力素质，在中期规划中，我需要做的就是把这两个
8、职位做到，而且要做好，以基层的工作锻炼自己的能力，让自己获得进步。五、职业生涯规划的实施计划在校时间1、利用好自己的课余时间，学习英语和计算机2、首先参加成人自考，把握好当前的考试形式3、加强自己的沟通和交际能力，掌握好就业形势4、不断地阅读创业和就业方面书刊，把握好就业形势5、利用周末时间做兼职、尽快解除社会、融入社会6、努力拿到计算机二级证书、英语六级证书初入职场1、大量地阅读、培养博而杂的知识体系2、认真反洗企业的运作经营方式管理体系3、利用时间的优势积极联系理论使知识转化为真正的动力4、尽快熟悉工作流程在岗位上尽心尽职，主动积极高效地完成分内工作5、注意自己的言行举止、虚心向他人请教所
9、遇到的困难和问题6、充分利用公司给员工提供的培训机会，争取更多的培训即努力成为一名优秀员工！具体行动如下：1、 学会归零, 我认为归零是一件很重要的事情，因为只有学会了归零，放弃过去的荣誉、失败、成绩、学历，才能够让我们真正的把心静下来，来吸收一些新鲜的事物，以一颗平和的心态去面对今天面对明天，面对学习面对生活。毕竟很多东西实际上曾经已经成为了历史，它只能作为一种借鉴！2、 学会请教，古人云：“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。”作为新员工，要给自己一个良好的定位。学会谦虚地向老员工请教，因为他们都是我的名师，他们很清晰地知道，企业的构造，企业的服务理念，企业面
10、对的顾客，企业所需要的人才等等，而且我想当我们虚心请教的时候，他们才会愿意把他们精髓的东西教给我们，这样对自己一定有所帮助。3、 学会谦虚，大海为什么会波澜壮阔，是因为他低于地平线，正式因为他低于地平线，海纳百川才波澜壮阔，一个人如何才能变得博学多才？我知道，这要有足够的耐心及谦虚请教。不能因为自己稍微高些学历而骄傲自满 ，毕竟学历不等于能力，不代表我们在职场当中现阶段的水平，如果自满只会让自己固步自封。毫无进步！而且每个人都有每个人的智慧，这些都是值得我学习的地方！4、 良好习惯的养成，要养成良好的习惯，比如服从能力。一个人当具备了服从性，也就具备了行动力，有了行动力，也就等于有了执行力，有
11、了执行力，再加上思考力，一定能创造你更加美好的未来。具备了服从能力，我们还要具备聆听能力，没有听清领导的意图，马上去执行，这样的执行往往会犯错，什么是聆听，聆听就是无论任何时候，我们要把一件事情听明白、要把它听清楚，因为只有听清楚和听明白，你的方向才不会错！5、 遵守规章制度：一个企业没有规矩不成方圆，一个人没有经受过制度的严格约束，他就不会掌握制度的工具，他不能掌握制度的工具也就不能将这个工具良好的使用，所以我要做到遵守公司的考勤时间，尊重公司的考勤规律规章制度，带着我们的思想、带着我们的激情来尊重企业的规章制度扩大企业的规章制度，用我们的行为带动我们身边的人6、 把心放在工作上：无论在那个公司，从事着怎样的岗位，我都会坚持爱岗敬业的美德，把心放在工作上，包括恒心耐心爱心细心以及关心。因为我始终坚信，心在哪儿，收获就会在哪儿。而且也只有这样，才能够在平凡的岗位上作出不平凡的贡献！所以我一定要把心放在工作上！