美容师的工作职责(3页).doc

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1、-美容师的工作职责-第 3 页美容师的工作职责1、准时到岗,着统一的工作服,佩戴统一工作牌,整理仪容仪表,化淡妆,保持良好的精神面貌。2、遵守店内规章制度,服从上级主管合理的管理。3、认真学习产品知识和业务技术,不断提高自身素质和专业技术,以娴熟的实操技术,专业的皮肤护理知识为顾客提供星级服务,准时参加例会。4、顾客进门“您好,欢迎光临”倒水,问候,存包,带入更衣室,冲凉房,填写服务记录,护理室,结束后带领顾客至大堂,填写服务次数,不得随时添加或减少护理程序。5、护理完成后,负责将顾客按其意愿领往相应的区域。整理美容床,清扫护理间卫生,记顾客工作笔记。6、护理过程中不得随意添加或减少护理步骤,

2、美容师不可在顾客面前接打私人电话,谈论私事或指名道姓谈本店别的客人。7、在美容院保持舒适环境,不得大声喧哗,随意美容床休息,私自使用本店产品。8、上班时间不得接打私人电话,美容师休息,接打私人电话就在员工休息室进行,声量要低。9、美容师休息,请假均由主管批示,并安排好职务代理人。10、美容师定期电话追踪服务,特别护理后,购买产品后,三天内或长时间没来的。11、服从上级工作指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理,联系维修。12、不准私自带工作关系以外的人进入工作场所,不得将美容院财物未经美容院同意,私自带出本店或赠予他人,否则视为盗窃、严重者报公安处理。13、工作用具使用前后必须清理干净摆放整齐,仪器设备用完后,清理干净并因原处。14、下班前按消防制度检查,水电门窗液化气,做好防火、防盗工作。15、拾获顾客遗留物品,必须及时报告上司处。

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