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1、-电子商务师理论模拟题二-第 23 页助理电子商务师知识综合卷（1）、(多选)在病毒检测技术中，特征代码法是指（ ）。（A）病毒数据库中的特征代码越多，能检测的病毒也就越多（B）既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法（C）检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理（D）检查文件中是否含有病毒数据库中的病毒特征代码（2）、(多选)关于文件型病毒的执行操作中，正确的是（ ）。（A）病毒直接进入内存进行感染（B）驻留时会把一些操作系统和基本输入输出系统的中断指向病毒代码（C）对于驻留内存的病毒来说，执行破坏功能的时间是开始执行的时候（D）在所有工作完成后，病毒将控制权返回被
2、感染程序，使正常程序执行（3）、(多选)OSI制定的标准安全服务包括（ ）等方面。（A）数据保密服务 （B）数据完整性服务（C）交易对象认证服务 （D）访问控制服务（4）、(多选)数字签名可用来防止（ ）。（A）电子信息因易被修改而有人伪造 （B）冒用别人名义发送信息（C）发出信件后又加以否认等情况发生 （D）收到信件后又加以否认等情况发生（5）、(多选)目前主要利用（ ）实现电子邮件在传输过程中的安全。（A）SSL SMTP和SSL POP （B）PGP（C）VPN或者其他的IP通道技术 （D）S/MIME（6）、(多选)端到端的安全电子邮件技术用来确保电子邮件内容的（ ）。（A）完整性 （
3、B）保密性 （C）不可否认性 （D）一致性（7）、(多选)在HTML中，CSS的特点有（ ）。 （）便于页面的修改 （）便于页面风格的统一（）减少网页的体积 （）可不使用HTML标记（8）、(多选)在Microsoft FrontPage的DHTML效果工具栏中可以设置（ ）开启事件。（）单击 （）双击 （）鼠标悬停 （）网页加载（9）、(多选)在HTML中，标记主要包括（ ）属性。（）face （）size （）color （）href（10）、(多选)在HTML中，关于标记符的属性，表述正确的有（ ）。（）一个标记可以有多个属性项 （）一个标记必须有属性项（）各属性项间用空格进行分隔 （）
4、各属性项的次序不限定（11）、(多选)网上客户的反馈信息主要分为（ ）。（A）对产品支持和技术服务的需求 （B）订购商品或服务（C）对商品信息的查询 （D）对网上产品或服务的意见（12）、(多选)网络服务具有（ ）的特点。（A）跨时空 （B）成本低 （C）安全高 （D）效益高（13）、(多选)网上银行的优势有（ ）。（A）组建成本低 （B）业务成本低（C）互动性 （D）业务全球化（14）、(多选)SET通过使用（ ）等方法相结合保证了数据的保密性。（A）公共密钥方式加密 （B）哈希算法（C）私有密钥方式加密 （D）对称密钥方式加密（15）、(多选)网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式，有
5、效地避免了（ ）。（A）资金截留 （B）资金占用 （C）资金挪用 （D）资金流通（16）、(多选)安全可信度是公众对CA要求，认证机构应当采用能够满足（ ）功能的安全系统。（A）有合理的安全程序 （B）确认数据电文的归属（C）合理的避免被侵入和人为破坏 （D）保证在任何时间，数据电文在传递、接收和储存中完整性不被篡改（17）、(多选)商店生成系统主要可分为几大模块，包括（ ）。（A）前台商务系统 （B） 商家店面管理系统 (C) 站点后台管理系统 (D) 用户关系管理系统（18）、(多选)网上客户信息的分析可以将不同客户群做有效划分，此种分类可以作为（ ）的基础。（A）分配市场资源 （B）分配
6、销售资源（C）分配客服资源 （D）分配资金资源（19）、(多选)根据网站所处的阶段，可以将网站推广手段分为（ ）等种类。（A）网站发布初期的推广 （B）网站发布中期的推广（C）网站发展期的推广 （D）网站稳定期的推广（20）、(多选)网络广告的缺点有（ ）。（A）地域覆盖广 （B）覆盖率偏低 （C）广告位有限 （D）效果评估困难（21）、(多选)调研问卷的一般格式包括（ ）等部分。（A）卷首说明 （B）调研内容 （C）结束语 （D）附录（22）、(多选)网上市场调研中，确定数据收集方法是指确定本次调研采用的方式，具体可包括（ ）。（A）Email方式 （B）在线调研方式 （C）网上数据搜索方式
7、 （D）网站访问者随机调研方式（23）、(多选)所谓三用式标单是指一份标单中包括（ ）。（A）招标单 （B）投标单 （C）定单 （D）合约（24）、(多选)供应商样品鉴定与审核，可遵循（ ）。（A）国际标准 （B）国家标准 （C）行业标准 （D）自定标准（25）、(多选)防止暗箱操作的三分一统方法指的是（ ）。（A）市场采购权、价格控制权、验收权做到三权分离（B）市场采购权、价格控制权、付款权做到三权分离（C）货品的验收、结算付款统一管理（D）合同的签约特别是结算付款一律统一管理（26）、(多选)网络采购的优势包括（ ）。（A）提高采购效率，降低采购成本（B）有效保证采购质量（C）促进企业采购
8、的信息化建设（D）大大减少采购过程中人为干扰因素（27）、(多选)关于SQL Server数据库的说法中，正确的是（ ）。（A）以层次数据模型为基础 （B）基于客户机/服务器模式（C）使用SQL语言 （D）属于桌面型数据库（28）、(多选)各种移动存储设备都具有的特点包括（ ）。（A）价格便宜 （B）安装简单（C）方便携带 （D）文件不易丢失（29）、(多选)关于邮件列表的说法中，正确的是（ ）。（A）可以实现邮件批量发送（B）目前邮件列表数量仍很少（C）使用邮件列表需要建立自己的邮件列表服务器（D）每个邮件列表都针对某一特定用户群（30）、(多选)网络下载工具有（ ）。（A）NetAnts
9、（B）JetCar （C）FlashGet （D）WinDownload（31）、(多选)电子合同身份认证的方法主要有（ ）。（A）提供身份证复印件（B）依靠认证机构的数字证书进行身份认证（C）点击网站的认证图标，查看网站的证书（D）提供信用卡帐户（32）、(多选)按照功能划分，物流信息可分为（ ）。（A）计划信息 （B）控制及作业信息（C）统计信息 （D）支持信息（33）、(多选)销售时点信息系统 (POS) 的优点有（ ）。（A）方便管理大批量单品 （B）系统的实时性加强（C）开放的系统，组件相对独立 （D）用户界面友好（34）、(多选)选择配送方法主要包括的内容有（ ）。（A）确定配货时
10、间 （B）确定配货作业方法（C）确定车辆配装方法 （D）确定配送路线（35）、(多选)条码技术已被广泛应用，条码编码的规则是（ ）。（A）唯一性 （B）有含义 （C）永久性 （D）无含义（36）、(多选)供应链管理的主要领域包括（ ）。（A）供应（Supply） （B）生产计划（Schedule Plan）（C）物流（Logistics） （D）需求（Demand）（37）、(多选)在网络交易的过程中只有（ ）可以拥有卖方的公开密钥。（A）卖方 （B）买方 （C）网络银行 （D）认证中心（38）、(多选)正确的病毒防范方法有（ ）。（A）定期不定期地进行磁盘文件备份工作（B）一直保留一张不开写
11、保护口的无病毒的系统盘（C）经常对软盘和硬盘进行格式化（D）安装病毒防火墙（39）、(多选)电子商务的交易包含（ ）。（A）商品流 （B）物流 （C）资金流 （D）信息流（40）、(多选)计算机网络的分类标准很多，按拓扑结构可分为（ ）等网络。（A）点到点式 （B）星型 （C）总线型 （D）环型（41）、(单选)在整个招标采购过程中，最重要的是（ ）。（A）招标方式确定 （B）选择投标人范围（C）制定标单 （D）合同谈判（42）、(单选)现代密码学中，最至关重要的机密是（ ）。（A）加密算法 （B）密文 （C）密钥 （D）解密算法（43）、(单选)以纸张为基础的传统签名不能保证的功能是（ ）。
12、（A）确定一个人的身份 （B）肯定是该人自己的签字（C）使该人与文件内容发生关系 （D）确定签名的文件不被修改（44）、(单选)数字签名和书面签名有相同之处，采用数字签名能够确认（ ）。（A）信息是由签名者发的 （B）信息从未修改过（C）企业的经营资格 （D）企业的法人代表（45）、(单选)在电子商务安全保密系统中，数字签名技术有着特别重要的地位，在（ ）中不会用到数字签名技术。（A）源鉴别 （B）完整性服务 （C）跟踪服务 （D）不可否认服务（46）、(单选)（ ）不属于安全电子邮件的技术。（A）端到端的安全电子邮件技术 （B）传输层的安全电子邮件技术（C）邮件服务器的安全与可靠性 （D）对
13、话层的安全电子邮件技术（47）、(单选)PGP不能给我们提供（ ）服务。（A）身份验证 （B）支付 （C）压缩 （D）保密性（48）、(单选)（ ）不属于防火墙技术。（A）数据包过滤技术 （B）代理服务 （C）块过滤技术 （D）智能防火墙技术（49）、(单选)OSI安全体系结构有七层，正确的排列顺序是（ ）（A）应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、链路层、物理层（B）应用层、会话层、表示层、传输层、网络层、链路层、物理层（C）应用层、表示层、会话层、传输层、链路层、网络层、物理层（D）应用层、传输层、表示层、会话层、链路层、网络层、物理层（50）、(单选)PGP的特点是（ ）。（A）通过单
14、向散列算法对邮件内容进行签名，使用公钥和私钥技术保证信件内容无法修改（B）发信人与收信人的公钥都分布在公开的地方，如FTP站点，而公钥本身的权威性由这些存放地点来确保（C）由统一的集中的机构进行公钥/私钥的签发（D）信任是双方之间的直接关系，或是通过第三者、第四者的间接关系，但任意两方之间都是对等的，整个信任关系构成网状结构，这就是所谓的WEB of Trust（51）、(单选)一个加密系统数学符号描述如下：P是明文，C是密文，K是密钥，E是加密算法，D是解密算法，则（ ）。（A）P=Ek (C) （B）C=Dk (P) （C）Dk是Ek的逆运算 （D）K=E(P)（52）、(单选)在病毒检测
15、技术中，校验和法是（ ）。（A）利用病毒行为的特性来检测病毒的方法（B）检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理的方法（C）检测已知病毒的最简单和开销最小的办法（D）既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法（53）、(单选)关于VBScript，错误的说法有（ ）。（）VBScript是ASP默认的脚本语言（）VBScript必须附属在HTML中执行（）VBScript只能用来编写客户端脚本，不能用来编写服务器端脚本（）VBScript是由Microsoft公司推出的一种脚本语言（54）、(单选)在Microsoft FrontPage中，（ ）可以创建CSS样式文件
16、。（）执行格式样式表链接命令（）执行格式样式命令（）执行编辑链接样式表命令（）执行文件新建网页命令，选择样式表选项卡（55）、(单选)（ ）不是视频文件。（）jpg文件 （）avi文件 （）mov文件 （）mpg文件（56）、(单选)HTML中，在和标记符之间，（ ）能够使项目符号显示为。（）康乃馨 （）康乃馨（）康乃馨 （）康乃馨（57）、(单选)在HTML中，以下对文件的引用，（ ）使用的是相对地址。（）a href=（）鲜花（）流量（）风景（58）、(单选)在HTML中，我的花店，表示我的花店是（ ）。（）段落标题 （）表格标题 （）网页标题 （）网页第一行文字（59）、(单选)在客户管
17、理理论中，留住一个老客户的费用是开发一个新客户成本的（ ）。（A）1/3 （B）1/7 （C）1/5 （D）1/11（60）、(单选)网上客户投诉产生的主要原因是（ ）。（A）所购产品或服务没有达到预期目的或要求 （B）对售后服务不满意（C）对商品使用流程不熟悉 （D）所购商品送货延迟（61）、(单选)在SONY公司的网站，客户可以自行下载数码产品的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这说明了网上售后服务（）的特点。（A）方便快捷 （B）及时有效 （C）直接性 （D）个性化（62）、(单选)SET通过使用（ ）来保证数据的一致性和完整性。（A）数字签名 （B）公开密钥 （C）对称密钥 （D）私有
18、密钥（63）、(单选)SSL协议属于网络（ ）的标准协议。（A）传输层 （B）应用层 （C）物理层 （D）对话层（64）、(单选)微软公司的IE浏览器中包括一个（ ）。（A）电子支付系统 （B）电子银行 （C）电子钱包 （D）电子现金软件（65）、(单选)（ ）是指在数据电文中，以电子形式所含、所附或逻辑上与数据电文有联系的数据，和与数据电文有关系的任何方法，它可用于鉴别与数据电文有关的签字持有人和表明此人认可数据电文所含信息。（A）电子签名 （B）电子合同 （C）数字认证 （D）数字证明（66）、(单选)Telnet服务使用的默认端口号是（ ）。（A）80 （B）23 （C）8080 （D）
19、21（67）、(单选)（ ）是通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。（A）口头合同 （B）电子合同 （C）书面合同 （D）数据合同（68）、(单选)客户的购买记录属于（ ）信息。（A）客户的静态 （B）客户的行为 （C）客户的动态 （D）客户的管理（69）、(单选)在网上单证设计技巧中，相对于第二次购买，客户最初需要填写多少信息？能减少一些吗？这样的问题采用了网上单证设计的（ ）技巧。（A）个性化和问候语（B）尽力使客户在购物时感到方便（C）使客户对商店产生强烈的第一印象（D）把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的（70）、(单选)（ ）的操作步骤包括列出网站上各种
20、单证的有关数据项并确定项名。（A）设计网上单证的风格（B）设计网上单证之间的链接关系（C）设计网上单证的种类和格式内容（D）设计网上单证的数据处理功能和链接（71）、(单选)因为网络广告具有（ ）的特征，使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍。（A）成本低 （B）灵活性 （C）跨时空 （D）跨地域（72）、(单选)网上商店生成系统中，（ ）主要是为顾客提供一个友好的购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等部分。（A）前台商务系统 （B）后台数据系统（C）站点后台管理系统 （D）商家店面管理系统（73）、(单选)在第三方平台上建立电子商务网站流程的第一步是（ ）。（A）确定网站
21、风格 （B）添加网站基本信息（C）确定网站LOGO （D）域名注册（74）、(单选)（ ）是利用网上发布的调研报告等方式搜寻有关数据，辅助进行网上市场调研。（A）在线调研 （B）E-mail问卷 （C）网上直接调研法 （D）网上间接调研法（75）、(单选)每年2次的CNNIC的中国互联网络发展状况调研所采用的方式是（ ）。 （A）Email方式 （B）网上联机调研 （C）网站访问者随机调研 （D）网上数据搜索（76）、(单选)在接受网上问卷设计任务的时候首先要明确本次（ ）。（A）网上市场调研的目的 （B）网上市场调研的预算（C）网上市场调研的限制条件 （D）网上市场调研的任务来源（77）、(
22、单选)企业报价采购中，报价单的有效期（ ）。（A）以报价日期为基准 （B）以报价送达对方所在地时始生效（C）以招投标日期为准 （D）以合约日期签定日生效（78）、(单选)卖方以一批货物同时向两家以上顾客报价，如果其中有人接受此报价，则后到接受者，对已售的货品即自动失效，这种报价方式属于（ ）。（A）条件式报价 （B）动态报价 （C）可以先销售的报价 （D）无承诺的报价（79）、(单选)确认业务需求、利用网络工具进行采购信息收集以产生潜在供应商列表、准备和发布RFP，是供应商选择过程中（ ）的步骤。（A）内部需求分析阶段 （B）用户需求确认阶段（C）供应商选择阶段 （D）谈判和选择阶段（80）、
23、(单选)新产品是指（ ）。（A）实体产品的创新、变革与调整 （B）核心产品的创新、变革与调整（C）附加产品的创新、变革与调整 （D）产品整体概念中任何一部分的创新、变革与调整（81）、(单选)在企业采购和付款业务循环内部控制中，由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件是（ ）。（A）请购单 （B）订单 （C）验收单 （D）发票（82）、(单选)企业网上采购的主要目标是（ ）。（A）维持企业正常生产、服务和运营（B）对影响业务的关键产品和服务订单实现处理和完成过程自动化（C）适应企业自身业务急剧成长的需要（D）自行构造新的商务系统（83）、(单选)新闻组提供的功能不包括（ ）。（A）传
24、递各种格式的文件 （B）离线浏览（C）即时聊天 （D）免费使用（84）、(单选)关系数据库使用（ ）来表示实体及其联系。（A）数据表 （B）记录 （C）字段 （D）数据项（85）、(单选)一张普通的可刻录光盘，属于（ ）。（A）小容量磁介质存储设备 （B）中等容量光存储设备（C）小容量光磁存储设备 （D）大容量光磁存储设备（86）、(单选)使用超级终端传输多个文件时，（ ）。（A）不可能一次传输多个文件（B）可以同时将多个文件作为附件传输（C）可将多个文件放入同一文件夹中一次传输（D）可将多个文件压缩打包进行传输（87）、(单选)命令ftpget aks/file.htm test.htm的作
25、用是（ ）。（A）将远程主机aks文件夹里的file.htm文件下载到本地计算机当前文件夹，并命名为test.htm（B）将本地计算机aks文件夹里的file.htm文件上载到远程主机当前文件夹，并命名为test.htm（C）将远程主机aks文件夹里的file.htm文件下载到本地计算机同名文件夹，并命名为test.htm（D）将本地计算机aks文件夹里的file.htm文件上载到远程主机同名文件夹，并命名为test.htm（88）、(单选)网络蚂蚁下载工具中，蚂蚁数目选项的作用是（ ）。（A）定义允许下载文件的最大数目（B）定义同时下载文件的最大数目（C）定义一个文件可拆分为几部分同时下载（
26、D）定义最大下载任务数目（89）、(单选)提供道路、铁路、机场、海关等硬件设施使用情况的信息系统称为（ ）。（A）通关信息管理系统（B）港口海运信息管理系统（C）社会物流基础设施关联信息系统（D）道路交通关联智能信息系统（90）、(单选)（ ）是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。（A）统计信息 （B）操作管理信息 （C）战略管理信息 （D）物流信息（91）、(单选)无线射频（RF）技术是利用（ ）对记录媒体进行读写的一种识别技术。（A）激光 （B）红外线 （C）无线电波 （D）蓝牙（92）、(单选)物流配送过程中，如需将生产日期、有效日期、运输包装序号、重量、尺寸、体积
27、、送出送达地址等信息条码化，这时应该用（ ）。（A）EAN-13码 （B）DUN-14码 （C）DUN-16码 （D）EAN-128码（93）、(单选)EAN-13代码的组成方式是（ ）。（A）三位国家或地区代码+四位厂商代码+四位商品代码+二位校验码组成（B）二位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+二位校验码组成（C）三位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成（D）四位国家或地区代码+三位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成（94）、(单选)（ ）是软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限。（A）漏洞 （B）威胁 （C
28、）病毒 （D）后门（95）、(单选)现存的端到端安全电子邮件技术一般只对（ ）进行加密和签名。（A）信封 （B）信头 （C）信体 （D）信宿（96）、(单选)病毒通过修改别的程序，并把自身的拷贝包括进去，从而达到扩散的目的，这属于病毒的（）。（A）破坏性 （B）隐蔽性 （C）潜伏性 （D）传染性（97）、(单选)Alibaba、环球资源网等都属于（ ）电子商务。（A）C2C （B）垂直B2B （C）水平B2B （D）B2C（98）、(单选)传统企业要进行电子商务运作，重要的是优化（ ）。（A）内部信息管理系统 （B）POS系统（C）办公自动化系统 （D）SCM系统（99）、(单选)一条实际的传
29、输介质，如双绞线可包含（ ）信道。（A）1个 （B）2个 （C）3个 （D）多个（100）、(单选)大多数局域网采用以中央结点为中心与各结点连接的方式，按拓扑结构分，这属于（）结构。（A）环型 （B）星型 （C）总线型 （D）多边型（101）、(单选)城市里有一种被称作拉链的现象，原本平整的道路、街面，今天被挖开，明天被填平，后天又有人将其挖开，当然是在进行某项施工。对此，你的感受是（）。（A）对行人车辆通行造成很多不便（B）缺乏统一规划，否则可节省不少劳动（C）瞎指挥，没效率 （D）难看，造成了城市路面不美观（102）、(单选)政府号召向贫困山区的孩子捐款。你认为，为了有效解决问题，（）。（
30、A）大款、老板们应该多捐些（B）一般的从业人员象征性地捐点就可以了（C）多处理几个贪污犯，孩子们上学的钱就有保障了（D）社会各界都应该捐一点（103）、(单选)周末，几个平时联系就比较多的朋友邀请你参加聚会。你会（）。（A）由于他们吃饭时间太长，一般不去（B）一般会去，但聊一会儿就会走（C）尽量陪他们多待一会儿 （D）由于平时联系多，没必要去（104）、(单选)有人要做个试验：将2分钱、5分钱硬币丢在路上，看看有没有人会停下来拣。你事先推测一下，过马路的人会（）。（A）看见了也不拣，因为钱不属于自己 （B）有的会停下拣起来，装进自己的腰包（C）拣起来，交给警察 （D）钱太少，不值得弯腰（105
31、）、(单选)工作中每个人都会结交一些朋友。你和朋友在一起时，多数是在（）中度过的。（A）室外的体育、文艺活动（B）寝室下棋、打牌或郊游等活动（C）寝室里聊天（D）饭馆聊天（106）、(单选)许多人持这样的观点，认为社会越发展，人的机能越退化。例如，能躺着，就不站着；能坐车，就不走路。你对这种观点的看法是（）。（A）就是这么个道理（B）事情正是这样 （C）有部分道理（D）不能一概而论（107）、(单选)邻居李老太太是个从旧社会过来的人，她穿过的旧衣服总是不愿舍弃。最近她把自己的旧衣服拿出来，洗干净，缝补起来，嘴里不停地唠叨：新三年旧三年，缝缝补补又三年。你听到这样的话，会有（）的感受。（A）老古
32、板儿，缝补完了也没用（B）思想太陈旧了（C）她已经养成习惯了（D）老太太有自己的活法，令人尊敬（108）、(单选)2005年夏，国家有关部门发出倡议，号召家庭空调的温度最好调到不低于26摄氏度的制冷状态。对于这一倡议，你的看法是（）。（A）开空调属于私人的事情，只要不欠费，开到什么温度是每个家庭的事情（B）没有必要，市场经济调节消费，发出这样的倡议不起作用（C）国家只管搞好生产，促进电力供应，而不应该干预私家空调如何使用（D）估计会有许多人响应，这样的倡议会起些作用（109）、(单选)如果你是饭店服务员，来了这样一位顾客：他穿着考究，看起来很有钱，但所点饭菜却很粗淡，而周围顾客所点饭菜都是生猛
33、海鲜、大鱼大肉。你对这位顾客的感受是（）。（A）有知识，大概是个教书的 （B）有点感兴趣，想弄清楚是怎么回事儿（C）也许油腻吃多了 （D）估计是个小气鬼（110）、(多选)关于团结互助，正确的说法是（）。（A）团结，团结，有钱就结；互助，互助，有利则助（B）团结互助不利于员工之间和企业之间营造竞争、向上的氛围（C）不管职务高低，上下级之间要努力做到平等尊重（D）团结互助符合包括员工在内的各方面的长远利益（111）、(多选)从业人员做到保守企业秘密，正确的做法是（）。（A）如果难以分清事物的性质，闲谈时则莫论企业的事情（B）只能够对亲朋好友谈企业的秘密，并提醒他们注意保密（C）在对外交往中，为了
34、防止言多语失，从业人员应该少说话，多干活（D）对陌生人问及企业的各种事情，从业人员都要缄口不语（112）、(多选)关于诚、信的说法中，正确的是（）。（A）诚是不欺人，同时亦不自欺，信主要是履行诺言（B）信是基础，如果对对方的言行不信，那么对对方就不应诚实（C）诚是信的前提，只要做到诚，就自然能够取得信的结果（D）诚是信的心理品格基础，信是诚的具体体现（113）、(多选)从业人员对顾客的说法中，属于忌语的是（）。（A）快点，别磨蹭（B）对不起，零钱不够用了，你自己出去换去吧（C）您已经看了半天儿了，到底买不买，也该决定了吧（D）这里是你说了算，还是我说了算（114）、(多选)关于从业人员的做法中
35、，违背办事公道的要求的是（）。（A）某公园告示：军人免费。但某军人未带证件，公园管理人员拒绝其免费进入（B）某公交车的一名乘务员要求一个青年人为一位老年人让座，但青年人未予理睬（C）某列车乘警发现一个乘客行踪诡秘，于是为安全起见，拒绝他乘坐该列火车（D）某酒店来了一位穿着简朴的客人，服务员以影响酒店形象为由拒之于门外（115）、(多选)职业责任的特点是（）。（A）许多职业责任没有作明文规定，因此职业责任缺乏明确的规定性（B）员工物质利益的取得与其职业责任直接挂钩（C）以何种态度对待职业责任，反映着员工职业道德责任的状况（D）职业责任属于道德范畴，与法律、纪律没有任何关联（116）、(多选)员工
36、履行职业道德规范，需加强（）方面的修养。（A）职业观念（B）职业情感 （C）职业理想 （D）职业良心（117）、(多选)关于职业道德的说法中，正确的是（）。（A）它是对从事一定职业活动的人们而言的 （B）它是以善恶进行评价的心理意识（C）它是一种非强制性的约束机制 （D）它是一种行为规范（118）、(单选)从上述松下电器公司对员工的要求中，我们能够得到的启示是（）。（A）具有职业道德责任感的员工最具有发展前景（B）不听话的员工总是最聪明的人，他们具有创新精神（C）公司管理方式的改革应该尽量减少纪律、制度等硬性规定（D）增强员工的主人翁意识，应淡化上司与员工的界限（119）、(单选)关于上述事例
37、的第八条，核心目的是（）。（A）员工要善于领导上司，使之按照自己的意图行动（B）对上司的指令提出自己的独到见解，形成集体智慧（C）要敢于挑战上司的权威地位（D）支使上司时要讲究场合和方式方法，不使其尴尬（120）、(单选)关于上述事例的第七条，其意思是（）。（A）办好事是松下电器公司的根本指导思想（B）同事之间多做好人好事，能够增强公司的凝聚力和战斗力（C）员工的热忱表现为对事业的孜孜追求和不懈努力（D）员工要讲求文明礼貌（121）、(单选)（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第58题）日本松下电器公司有自己独特的育人、选人、用人办法和标准。例如，第五条是做出正确价值判断的人，第六条是有自
38、主经营能力的人，第七条是随时随地都是一个热忱的人，第八条是能够得体支使上司的人，第九条则是有责任意识的人，等等。松下电器公司的这些做法，为其发展成为世界著名电器公司发挥了重要作用。5、关于上述事例的第六条的理解，你认可的说法是（）。（A）员工不要按照上司的要求去做（B）在松下电器公司，并不特别强调员工要严格遵守纪律（C）每个员工必须怀着当公司领导的心态去做事情（D）划小经济核算单位，便于绩效考核（122）、(单选)关于职业选择的说法中，你能够认可的是（）。（A）职业选择是国家宪法赋予每个公民的基本权利（B）实现职业选择，等于说员工可以自由、任意地选择自己的职业（C）三百六十行，行行出状元，职业选择徒劳无益（D）赋予员工职业选择的自由，会导致人们挑肥拣瘦（123）、(单选)对从业人员而言，文明礼貌的基本要求是（）。（A）相貌端正 （B）热情奔放 （C）张扬个性 （D）语调自然（124）、(单选)对从业人员来说，职业劳动（）。（A）是谋生的手段，谋生包含了生活的全部内涵（B）是从业人员通往幸福之门的金钥匙（C）只是积累物质财富的过程（D）遏制了人的自由和全面发展（125）、(单选)在我国，协调各种利益关系，最根本的是坚持（）原则。（A）个人主义（B）利益最大化（C）平衡 （D）集体主义