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1、-管理基础课程整体设计-第 13 页管理基础课程整体教学设计（2012 2013学年第一学期）课程名称： 管理基础 所属系部： 经济管理学院 制定人： 合作人： 制定时间： 2012年10月 课程整体教学设计一、管理信息课程名称：管理基础 制定时间：2012年10月课程代码：13140000 所属部门：经济管理学院制定人： 批准人： 二、基本信息学分：4学分 课程类型：基础理论（必修）课程学时：64 先修课程：无授课对象：12文秘 后续课程：行政管理、档案管理三、课程设计（1）能力目标管理基础是文秘专业进行岗位能力培养的一门基础理论课程。本课程集理论与实践于一体，本着企业需求组织教学内容，为进
2、行文秘专业人才培养提供技能训练，为岗位需求提供职业能力，为培养高素质人才提供保障。通过该课程的学习，使学生具备基层管理岗位的综合管理技能，培养学生的四大职业关键能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与评价能力；掌握各项职能的相关方法和技术，并能运用所学的管理思想和管理方法分析提升学生发现问题、分析问题和解决问题的能力, 培养学生在管理方面的应用能力和创新能力。具体而言，应达到如下目标：1.能根据管理的特征与性质，对资源进行优化配置；分析界定问题，科学决策；4.能观察环境，配置资源，制定计划；5.能运用目标管理的方法进行组织目标的设定；6.能联系实际分析不同组织的文化
3、塑造；7.能观察环境，配置资源，制定计划的能力；8.能分析组织结构，协调组织关系，制定组织规范；9.能运用激励理论和激励方法，调动人的积极性；10.能运用沟通原理实现有效沟通，解决沟通中存在的问题；11.能树立权威，有效指挥；12.能运用合理的控制方法和技术对个人和组织进行有效管理；（2）知识目标： 1.了解学习管理学的重要性和学习管理学的方法；2.熟知古典管理理论、行为科学理论、管理科学理论以及现代管理理论丛林众多学派的主要代表人物和理论观点；4.了解决策的含义、特点、标准，决策的不同类型； 5.掌握决策的程序，定性和定量的决策方法；6.了解计划工作的特征、作用、程序以及计划的编制方法；7.
4、熟知目标管理的步骤与方法及战略管理的基本特征、制定方法；8.理解织结构设计的基本原理，组织设计的权变因素以及主要组织结构形式的特点；9.掌握职权的种类及相互关系，集权与分权的影响因素以及授权的要点；和人力资源管理的内容与要求；10.掌握领导方式理论、权力形成与运用的机制与方法、指挥的形式与要领、激励的理论与方法及沟通的方法与艺术；11.理解控制的基本程序和控制方法；（3）素质目标： 2.崇高的敬业精神和良好的职业道德，有积极的开拓精神和创新意识，良好的团队合作精神；3.培养作为领导者应具备的宽容胸襟并注重提高个人修养，以身作则。2.课程内容设计：序号模块（或项目）名称学时1管理认识6管理与管理
5、工作2管理的属性2管理者的角色与技能22管理思想的演变与发展10中国古代管理思想的发展2国外古代管理思想的发展2古典管理理论的产生与形成2现代管理理论丛林2管理理论发展新趋势23管理基本原理6系统原理与整分合原理2人本原理与能级原理2封闭原理与效益原理24计划与决策124.1计划与计划工作24.2*决策44.3目标管理24.4战略管理45组织125.1*组织设计25.2*人力资源管理25.3人员组合与团队建设25.4职权分配与职权关系2组织文化2组织变革26领导与沟通106.1领导理论46.2沟通理论26.3*激励理论47控制与信息处理47.1控制与控制工作27.2信息搜集与处理27管理学基础
6、知识总结4注：加*表示该课程内容在课内完不成的情况下利用课外时间进行，不再占用正常上课时间。四、能力训练项目设计编号能力训练项目名称能力目标知识目标训练方式、手段及步骤可展示的结果1角色扮演能根据管理的性质、特征和基本职能解决现实管理问题；1.管理的基本职能；2.管理者的角色和技能；训练：组建大学生创业的模拟公司。1.以自愿为原则，6-8人为一组，组建“大学生模拟公司”，自定公司名称。2.进行总经理竞聘。最后由公司全体成员投票选举产生总经理。3共同商定公司名称，进行人员分工。4.每个公司推荐两名成员发表竞聘讲演。创业计划书及竟聘讲演稿2组织文化构建能对企业组织文化分析与运用1.企业文化的构成及
7、作用；训练：模拟公司的管理思想与组织文化，研讨并确定本公司的管理理念与组织文化1.结合本公司的实际，论证应以何种理论作为管理的理论依据；2.本公司应树立那些先进的管理理念；3.对本公司的文化建设提出各种设想，并制定建设方案。班级组织一次交流，每个公司推荐两名成员谈管理的理论依据，并由总经理谈公司的文化建设方案。模拟公司的组织文化建设方案3活动策划能科学运筹，配置资源，制定计划程编制方法训练：活动策划1.在调研的基础上，运用创造性思维，策划模拟公司一项活动，制定计划书。要求：所策划的活动的内容与主题，尽可能是与所学专业相关；应通过调研，占有较为充分的材料；要运用创造性思维，所策划的活动一定要有创
8、意；要科学地规划有关要素，计划书的结构要合理、完整。2.以模拟公司为单位，运用“头脑风暴法”等方法，组织深入研讨，形成公司的创意。3.利用课余时间进行系统的活动策划，编制公司的活动策划书或计划书。4.也可在课上进行交流。公司活动策划书4组织结构设计能分析组织结构与职权关系，制定组织规范2. 组织设计训练：中小企业组织结构调查1.到一家中小企业，对该企业的组织结构情况及其制度规范进行调查，并运用所学知识进行分析诊断。如时间安排有困难，也可利用网上、资料等途径搜集企业相关信息。2.主要需搜集的信息有：企业的组织结构系统图；各主要职位、部门的职责权限及职权关系；企业主要的制度规范；由于组织结构、职权
9、关系及制度等问题引起的矛盾。3.调研以课程模拟公司为单位组织实施。4.以模拟公司为单位，组织探讨与分析诊断。5.也可在班级上进行大组交流与研讨。组织结构图5招聘能对企业进行有关招聘招聘的程序、方法训练：角色扮演招聘1.角色扮演的情景设定：根据模拟公司的工作计划建立组织结构，各模拟公司组织招聘各部门负责人（班级统一制定编制或职数）；各模拟公司招聘由总经理主持，公司成员均为招聘组成员；每名学生可向不超过三家公司（不含本公司）应聘；各公司根据每个应聘者的表现决定聘任;招聘程序按课程讲授内容进行。同学们先在课下进行精心准备，在课上完成角色扮演。2.各公司要制定招聘计划，包括招聘目的、招聘岗位、任用条件
10、、招聘程序，特别是聘用的决定办法。3.每个人要写出应聘提纲，或应聘讲演稿。特别要体现出应聘竞争优势。4.以公司为单位，组织招聘活动。全班公司分为两大组，第一节课前几家公司招聘，后几家公司的成员应聘；第二节进行轮换；聘任由招聘公司成员集体投票决定（得多数票者应聘成功）；在两轮聘任结束后，按应聘成功的岗位数多少决定同学们的竞聘成果。招聘计划及应聘书6激励计划能进行有效激励，调动人的积极性有效激励的方法训练：为所在班级制定一份激励计划1.调查与深入研究本班学生学习积极性以及包括奖学金在内的激励状况。2.以模拟公司为单位，就如何在本班进一步调动学习积极性、实现有效激励组织研讨。3.每人为班级起草一份激
11、励计划。4.在班级组织研讨，深入分析目前的激励状况，研讨如何有效激励，充实完善同学们的激励计划。班级激励计划7总结与评价能撰写总结及对总结评价的能力掌握总结和评价的方法训练：模拟公司的综合评价1.第一阶段为自评阶段：经过一段时间的实践，由模拟公司的各个部门经理按工作性质的不同，写出自检评估报告；在此基础上，由总经理写出公司全面工作总结。模拟公司每名成员给自己打出自评分数；并共同给总经理评分；总经理要给每位成员评分。2.第二阶段为互评和总评阶段：召开交流与评估会。每位总经理都要在会上介绍本公司的绩效与经验；并开展各公司之间的互评；教师进行总结。综合评价报告五、进度表设计序号周次学时单元标题能力目
12、标能力训练项目编号知识目标112管理与管理工作通过对管理的性质、管理的职能等内容，能准确把握管理的基本职能，树立管理意识。212管理属性通过对管理属性等内容学习，能准确理解管理属性在实际管理中的运用322管理者的角色和技能通过对管理者角色和技能等内容学习，有意识树立管理素质11.理解管理者的角色和技能422中国古代管理思想的发展通过学习中国古代管理思想的发展演进史，能增加民族自豪感和责任感，提升学习的兴趣1.理解我国当代管理思想的演进。533国外古代管理思想的发展通过学习国外古代管理思想的发展演进史，能增加民族自豪感和责任感，提升学习的兴趣1.理解国外古代管理思想的演进。633古典管理理论的产
13、生与发展通过对古典管理理论、科学行为理论、行为科学理论等理论学习，能运用管理理论分析身边的管理问题2.掌握“经济人”和社会人的管理含义742现代管理理论丛林通过对现代管理理论等内容学习，能运用管理理论分析身边的管理问题842管理理论发展新趋势通过对管理理论发展新趋势等内容的学习，能运用相关理论解决实际问题952系统原理与整分合原理通过系统原理与整分合原理的学习，能运用所学原理分析管理活动中的实际问题。1.了解系统的含义、分类；1052人本原理与能级原理通过对人本原理与能级原理的学习，能运用所学原理分析管理活动中的实际问题。 1162封闭原理与效益原理通过封闭原理与效益原理的学习，能运用所学原理
14、分析管理活动中的实际问题。1262计划与计划工作通过对计划与计划工作的内容、特征、程序等内容学习，具备科学运筹，配置资源，制定计划的能力22. 熟悉计划的类型1372决策-分析决策过程通过对决策的类型以及决策方法等内容学习，学会科学决策1.了解决策的含义、特点及类型1472决策-选择决策方法通过对决策方法的学习，应能运用决策方法来解决实际管理问题1582目标管理通过对目标管理的实施程序能运用目标管理进行组织目标设定， 1682战略管理通过对战略管理的制定影响因素及过程进行学习，能为特定组织制定发展战略1792战略管理通过对战略管理类型的学习，能为组织制定适宜的战略类型1892组织设计通过对组织
15、设计，职权分配与组织关系，能够对不同类型的组织结构进行分析，制定组织规范的能力32.掌握组织结构设计的基本原理；掌握职权配置的原理与方法3.理解规范化管理。19102人力资源管理通过对人力资源管理内容的学习，具备有关聘任、培训、考核与奖酬的能力4掌握人力资源管理的内容与要求20102人员组合与团队建设通过对人源组合的原理与要求，团队建设等内容的学习，具备人员组合与团队建设的能力2.掌握团队的本质特征、类型、团队建设的阶段21112职权分配与职权关系通过对组织职权分配与职权关系等内容学习，能够根据组织设计的一般规律进行设计，并对一些影响因素进行判断和分析22112组织文化通过对组织文化知识等内容
16、学习，能够联系实际分析不同组织的文化塑造应该怎样进行523122组织变革通过对组织变革等内容学习，能够用组织变革理论、方法认识和分析身边发生的组织变革实例2.掌握组织变革的类型、程序24122领导理论通过对领导与领导职能、领导方式的学习，能科学运用领导方式25132领导理论通过对领导理论等内容的学习，能运用领导理论解决实践中的问题，培养有效领导能力26132沟通理论通过对沟通过程，沟通障碍，有效沟通实现，具备协调关系和与他人沟通的能力27142激励理论通过学习激励的要素与过程，初步具备调动人的积极性的能力28142激励理论通过对激励理论等内容学习，具备有效激励的能力629152控制与控制工作通
17、过对控制的类型，控制的基本程序，控制方法，具备对工作有效控制的能力3.掌握控制的基本程序及现代控制方法。30152信息搜集与处理通过对信息搜集与处理的方法与技巧，具备信息搜集与处理能力31162管理学基础知识的总结通过对管理学基础知道总结，具备总结与评价的能力7掌握总结与评价的方法32162管理学基础知识的总结通过对管理学基础知道总结，具备总结与评价的能力掌握总结与评价的方法六、第一节课梗概1.自我介绍，告知通信方式。2.介绍课程性质，激发学生兴趣。（1）介绍职业生涯与本课程的关系管理基础是文秘专业的基础理论课程，是文秘管理人员必须掌握的基本应用知识。它是一门理论性、实践性和应用性都较强的应用
18、科学，培养学生基层管理岗位所需的综合管理技能与素质。通过本课程的学习，增加学生的就业竞争力，对学生在以后的职业生涯中所需要的知识、技能和能力有一定的作用，为学生将来的职业发展打下良好的基础。通过现实生活中的管理问题，讲述管理在工作中的重要性，同时说明管理在生活中也有重要地位，举例说明，选择几名同学讲述自己在生活中遇到的管理故事，与班上同学分享，教师从管理的角度分析将来遇到这种情况应该如何解决，提高自己的管理水平，引起学生对管理基础课程的兴趣，并且明确学习目标，提升同学们的信心。技能分析：必须具备计划与决策、组织与人事、领导与沟通和控制与评价等能力岗位分析：档案管理、秘书等典型工作任务分析：计划
19、与决策、人力资源管理、领导与分析以及控制与能力等（2）走进管理，导入正反案例，以说明本课程的重要性案例1：海尔的腾飞案例2：疯狂涨价的代价引出话题：两者成败的关键是什么？结论：上述两个案例，一个由小到大、到强；一个由大到乱、到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。3.介绍说明课程的安排及考核要求4.建议学习方法，推荐相关资源七、考核方案采用过程性考核与终结性考核相结合的考核方法。考核（40%）（1）常规考核（学习态度、出勤等）占10%：采用灵活的考勤方式，并记录于教师教学动态表；（2）课堂发言及讨论情况占10%：发言的主动性及回答质量；（3）作业情况占10%：平时布置的
20、书面作业能否独立、按时、高质量完成，课堂训练要求完成的案例分析能否按时完成；（4）实训占10%：以完成8个实训项目的质量作为考核依据，考查团队合作性、创新性、及时性、正确性等。2. 终结性考核占60%，采用期末一页开卷的方式对本课程进行全面考核。八、教学材料教材：王爱民.管理学原理M.西南财经大学出版社.2010 参考资料：路宏达.管理学基础(第二版).高等教育出版社,2008 胡建宏.管理学原理与实务M.清华大学出版社.2009李镜.管理学基础M.大连理工出版社.2010九、需要说明的其他问题2.本课程十分注重教师的教学引导和学生的课外拓展。由于课时限制，把部分技能训练内容开展到课外进行，需要精心策划以及学生的配合，希望通过各种能力训练提高学生的自学能力、社交能力和团队合作能力。3.课程能力训练项目与理论知识衔接存在矛盾。4.课程能力训练效果与学生学习的主动性和能动性密切相关。