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1、一常见团队实例一常见团队实例 公交车上的公交车上的5050名乘客；名乘客；旅游巴士上的旅游巴士上的5050名游客；名游客；军车上派往伊拉克执行任务的军车上派往伊拉克执行任务的5050名特工人员；名特工人员；龙舟队；龙舟队；海员俱乐部里休闲的水手；海员俱乐部里休闲的水手；效劳于同一船只的海员；效劳于同一船只的海员；二团队主要特征二团队主要特征 1 1、共同的目标和愿景、共同的目标和愿景目标与愿景的关系目标与愿景的关系团队目标应与组织目标保持内在的一致性团队目标应与组织目标保持内在的一致性2 2、分工合作，相互依赖、分工合作，相互依赖3 3、遵守统一标准和行为准那么、遵守统一标准和行为准那么 三团
2、队几个关系三团队几个关系 1 1、与上级组织之间的关系、与上级组织之间的关系是组织为实现其战略目标而设立的机构；是组织为实现其战略目标而设立的机构；效劳、服从上级组织的统一安排与领导；效劳、服从上级组织的统一安排与领导；2 2、平级团队之间的关系、平级团队之间的关系分工协作分工协作相互依赖相互依赖3 3、与团队成员之间的关系、与团队成员之间的关系 ？团队经理是管理者，还是业务员？团队经理是管理者，还是业务员？为什么团队经理忙团团转？为什么团队经理忙团团转？分组讨论：分组讨论：在你心目中团队经理应该是什么角色？二团队领导者二团队领导者领导者和管理者有什么不同？领导者和管理者有什么不同？领导者着眼
3、于规划目标，管理者着眼于实现领导者着眼于规划目标，管理者着眼于实现目标。目标。 领导者旨在让属下做正确的事，管理者旨在领导者旨在让属下做正确的事，管理者旨在让属下正确的做事。让属下正确的做事。领导者重在提高速率，管理者重在提高效率领导者重在提高速率，管理者重在提高效率。三团队教练员三团队教练员1 1、选人：、选人：2 2选什么样的人选什么样的人 能否招到人与自身的努力密不可分能否招到人与自身的努力密不可分选招人员的标准的相对性与绝对性选招人员的标准的相对性与绝对性选人的根本原那么选人的根本原那么 自愿原那么自愿原那么 优胜劣汰原那么优胜劣汰原那么 宁缺勿滥原宁缺勿滥原那么那么 三团队教练员三团
4、队教练员1 1、选人：、选人：3 3从哪里选人从哪里选人 本地村庄本地村庄 同业机构同业机构大专院校大专院校 三团队教练员三团队教练员2 2、育人：、育人：1 1重知识技能提高，轻思想意识改造重知识技能提高，轻思想意识改造 一是做了工作，但无效果；一是做了工作，但无效果；二是明知不对，不敢管理；二是明知不对，不敢管理；三是混淆是非，丧失立场。三是混淆是非，丧失立场。三团队教练员三团队教练员2 2、育人：、育人：2 2留人必育人留人必育人 3 3实事求是，因材施教实事求是，因材施教 三团队教练员三团队教练员3 3、用人：、用人：1 1有意识用人能激发潜能有意识用人能激发潜能 2 2用其所长，不责
5、备其短处用其所长，不责备其短处 一职业意识一职业意识 误区：在经理职位上，做着销售人员的误区：在经理职位上，做着销售人员的事情事情 经理业务员经理业务员二专业意识二专业意识 误区：用销售技能和方法管理团队误区：用销售技能和方法管理团队 业务员经理业务员经理三价值定位三价值定位一团队管理的根本内容一团队管理的根本内容1 1、凝炼团队目标、凝炼团队目标 团队愿景讨论会必要吗？团队愿景讨论会必要吗？2 2、默契团队协作、默契团队协作 如何培养团队的协作精神？如何培养团队的协作精神？3 3、建设团队文化、建设团队文化 实现团队健康开展的途径。实现团队健康开展的途径。二问题研讨二问题研讨1 1、面对业务
6、员对公司业务政策的抱怨怎么、面对业务员对公司业务政策的抱怨怎么办？办？首先要站对立场；首先要站对立场； 只有正确地选择立场，才能做正确的事只有正确地选择立场，才能做正确的事情，否那么，结果可想而知。情，否那么，结果可想而知。采取正确的工作方法；采取正确的工作方法； 方式方法可以不同，但目标必须一样。方式方法可以不同，但目标必须一样。二问题研讨二问题研讨2 2、团队经理抓住业务，给自己留后路对吗、团队经理抓住业务，给自己留后路对吗？必须清醒认识经理的必须清醒认识经理的“正业；正业；对自己的能力要有绝对的自信；对自己的能力要有绝对的自信；经理也要经历从不成熟到成熟，从初级到高经理也要经历从不成熟到
7、成熟，从初级到高级的过程；级的过程；不是说团队经理不能做业务。不是说团队经理不能做业务。二问题研讨二问题研讨3 3、“有钱赚才做，没钱赚不做问题在哪有钱赚才做，没钱赚不做问题在哪里？里？当个人利益与团队利益不一致时，个人的立当个人利益与团队利益不一致时，个人的立场与团队经理的立场出现冲突。场与团队经理的立场出现冲突。出现冲突的根本原因在于团队目标并未成为出现冲突的根本原因在于团队目标并未成为每个团队成员自觉追求的目标。每个团队成员自觉追求的目标。解决问题的途径还应从根源开始。解决问题的途径还应从根源开始。三重点提高的核心能力三重点提高的核心能力分析解决问题能力分析解决问题能力行动力与执行力行动力与执行力沟通协调能力沟通协调能力谢谢 谢谢! !