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1、精品_精品资料_公务员心理压力及其调适XXX师范高校心理学系XXXX这是一个闻名的心理诊疗所广告.上面写着：把这张图放在的板上,站在虚线框里,假如工作的压力把你逼到了这个的步,请 考虑本诊疗所.1 月 22 日,清华高校电机系讲师焦连伟突然发病去世,36 岁.1 月 26 日,清华高校工程物理系教授高文焕发病去世,46 岁.3 月,中国社科院学者萧亮中工作中猝死,32 岁.4 月 10 日,画家陈逸飞因病去世,59 岁.8 月 5 日,浙江高校博导何勇因病去世,36 岁.8 月 18 日,演员高秀敏突然发病去世,46 岁.上月 15 日,广州市卫生局一位副处长从10 层办公楼窗户跳下,当场死亡
2、.他年仅37 岁,有妻有儿,在外人看来生活幸福美满.同事只在他临终前一周发觉他有些闷闷不乐,却没想到他挑选这样的方式提早终止自己的生命.很多人怀疑他是因抑郁症而自杀. 近日,记者走访广州多家医院的心理询问门诊,发觉公务员的心理问题特别普遍.中层以上职位的公务员特别明显.南方都市报20xx 年 7 月 12 日南京市社科院刚刚完成的南京市公务员心态调查报告显示,超过六成的公务员自我感觉压力“大”或“比较大”.年底,人事部制定并印发了国家公务员通用才能标准框架（试行）.指出公务员通用才能主要包括：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_政治鉴别才能依法行政才能公共服务才能调查讨论才能学习才
3、能沟通和谐才能创新才能应对突发大事才能心理调适才能一、心理压力与身心健康健康的三维结构心理健康的含义第三届国际心理卫生大会认为,“心理健康是指在身体上、智能上、情感上与他人的心理健康不相冲突的范畴内,将个人心境进展成正确状态”.第一层涵义是：无心理疾病.其次层涵义是：能积极调剂自己的心态,顺应环境并有效的、富有建设性的进展和完善个人生活.心理健康的标准明白自我,悦纳自我接受他人,善与人处接受现实,适应环境喜爱生活,乐于工作心情稳固,心境良好可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_人格完整,智力正常以安静接受不行转变之事,以士气转变可以转变之事,以聪明区分这两者.某政府机关副处长,与处长
4、关系处理得很不好,工作起来不开心,想换其他部门又不行能,是连续与处长对抗,仍是妥协？或寻求和 解？这位副处长感觉根本找不到方法,就开头躲避.平常工作上的 事情不表态,不提建议,进行消极对抗,烟酒不沾的他开头喜爱去 喝酒,在业务上不求上进,喜爱回家看电视.由于不知如何应对与 上司的人际关系,这位副处长长期失眠,心情焦虑,胃口不好,常 在家中发脾气,迁怒于妻儿.失眠三个月后,副处长才到医院寻求 心理医生帮忙.34 岁的黄某 化姓自学校习成果优异,在校始终是同学干部.十年前他高校毕业后,顺当进入某政府部门工作.工作以来始终兢兢 业业,猛烈的进取心和事业感使他奋力的往上爬,最终在4 年后当上了该部门的
5、处长.去年单位打算进行工作调动,他成为了某个部 门的热门人选,他自己也志在必得.然而,结果公布之后,黄某被 调去了另一个较冷门的部门,使他大受打击.从今,原本性格开朗的黄某变得少言寡语.工作时显得留意 力很不集中,而且工作效率大为下降.下班后把自己关在家里,坐 在椅子上发呆.而且常常在半夜醒来,醒后无法入睡.后来不得不 去看心理医生.压力相当于英语中的stress,有时被懂得为“紧急” 或“应激”.“紧急”侧重于stress 的内部体验.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_“应激”侧重于stress 的内部反应,往往具有肯定的生理和生化基础,相伴肯定的心理和行为的反应和变化.心理压
6、力引起的 身心变化认知生理心理心情压力行为慢性疲惫综合症（ CFS）的症状标准1、体力或心理负荷过重引起不易解除的疲惫.2、没有明确缘由的肌肉无力.3、失眠症状普遍存在,或有多梦或早醒.4、头胀、头昏或头痛.5、留意力不易集中,记忆力减退.6、食欲不振.7、肩背部不适、胸部有紧缩感,或有腰背痛、不定位的肌肉痛和关节痛,无明确的风湿或外伤史.8、心情抑郁、焦虑或紧急、惧怕.9、爱好减退或丢失.10、性功能减退.11、低热.12、咽干、咽痛或喉部有紧缩感.自我训练一：感觉与表达压力可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_最近一个月内,让你感到有压力的大事是什么？请列出三件事情.用圆形表示压
7、力,圆的直径大小与压力的大小成正比,并在圆圈内说明压力大事,在圆圈下面写下你对这一大事的负面看法或评判.例如被领导批判被领导批判是可怕的事情.二、公务员心理压力的主要来源社会因素：社会要求、社会变革、价值观念等职业因素：职业特点、工作任务、人际关系等个人因素：身体状况、家庭关系、人格因素、心理冲突、个人生活大事 等“工作强度不是压垮人的唯独因素,整个社会的文化与价值观念 也是重要的影响源.假如一个社会不那么急功近利,不那么扇动欲 望的话,它就能答应一个人花20 年、30 年的时间去获得胜利,而现在却仅仅给年轻人5 年、7 年的时间.”政府组织的理性要求与公务员的个性进展之间的冲突公共责任的重大
8、与公务员才能的有限晋升压力与猛烈的群体竞争A 型人格测验1、你说话时会刻意加重关键字的语气吗？2、你吃饭和走路时都很急促吗？3、你认为孩子自幼就该养成与人竞争的习惯吗？可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_4、当别人慢条斯理的做事时你会感到不耐烦吗？5、当别人向你解说事情时你会催他赶快说完吗？6、在路上挤车或餐馆排队时,你会感到焦急或愤怒吗？7、倾听别人谈话时你会始终想你自己的问题吗？8、你会一边吃饭一边写笔记,或一边开车一边刮胡子吗？9、你会在休假之前先赶完预定的一切工作吗？10、与别人闲谈时你总是提到自己关怀的事吗？11、让你停下工作休息一会儿时你会觉得铺张了时间吗？12、你是否
9、觉得因全身心投入工作而无暇观赏四周的美景？13、你是否宁可务实而不愿从事创新或改革的事？14、你是否尝试在时间限制内做出更多的事？15、与别人有约时你是否肯定遵守时间？16、表达看法时你是否握紧拳头以加强语气？17、你是否有信心再提高你的工作效率和工作成果？18、你是否觉得有些事等着你马上去完成？19、你是否觉得对自己的工作效率始终不中意？20、你是否觉得与人竞争非赢不行？21、你是否常常打断别人的话？22、观察别人迟到时你是否会愤怒？23、用餐时你是否一吃完就马上离席？24、你是否常常有匆忙忙忙的感觉？25、你是否对自己近来的表现不中意？可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_（问卷
10、来源： Rathus&Nevid,1989.引自张春兴著现代心理学）A 型人的 AIAI 反应：恼火（ Aggravation 兴奋Irritation发怒Anger不耐烦 Impatience深圳一位才能强的40 多岁公务员想竞聘处级岗位,但自己学历却一般,舍弃的话又心有不甘,结果,猛烈的心 理冲突让他多次突发“惊恐性心脏病”其实是心理疾病“急 性焦虑症”,幸而心理医生准时介入,帮忙他克服了心理障碍,这 位公务员得以健康的心理参与竞聘,并如愿以偿.霍姆斯和拉赫 （ Holmes&Rahe,1967）对 43 种常见的生活大事进行了评定,运算出了每种生活大事所需付出的转变和适应
11、的量.其中,“结婚”这一大事定为50 分,这是一个基本的参照数值,然后依据这一参照标准对其他大事进行评定,形成了“社会再适应评定量表”（简称SRRS）心理年龄自测三、心理压力的应对与调适（一）实行积极的压力应对模式心情定向应对问题定向应对（二）积极认知可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_不合理认知的表现：肯定化的要求过分概括化 糟糕至极辩证一点全面一点中和一点站高一点后退一点自我训练二：针对训练一所写的对压力大事的看法,做认知转换.运用“虽然但是”语句.例如：“虽然被领导批判是可怕的事,但是也能让自己进步.”（三）善于调剂心情学会掌握需要把握调控技术自我宣泄自我劝慰：酸葡萄效应和甜
12、柠檬效应自我示意自我放松：呼吸放松、肌肉放松、想象放松、音乐放松等.（四）主动寻求社会支持重视家庭沟通扩大交往层面可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_寻求专业帮忙“男人错误的期望女人要以男人的方式摸索、沟通、反应.女人也错误的期望男人要以女人的方式去感觉、沟通、反应.我们都忘了男人和女人应当是不同的.结果我们的关系布满了不必 要的摩擦和冲突.清晰熟悉和敬重这种差异,与异性相处时,可大 大的削减很多困惑.你只要记得男人是从火星来,女人是从金星来 的,每件事就可得到说明了.” JohnGray:MenAreFromMars,WomenAreFromVenus,1992男人来自火星,女人
13、来自金星玛莉：“工作太多了,我根本没有一点点私人时间.”汤姆：“你应当辞职,不必做得那么累,去找一些你喜爱的事做.”玛莉：“可是我喜爱我的工作,只是他们过于期望我在短时间内转变一切事.”汤姆：“别听他们的,只要做你能做的就好.”玛莉：“我正是这么做.真不敢信任,我今日竟然忘了打电话给我姑妈.”汤姆：“别担忧,她应当会明白你很忙.”玛莉：“你知道她怎么了吗？她需要我.”汤姆：“你太担忧了,才会这么不欢乐.”玛莉愤怒的说：“我并不是常常不欢乐,你可不行以只听我说？”汤姆说：“我正在听.”可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_玛莉说：“为什么我仍是这么烦了？”玛莉说：“太多工作了,我没有一
14、点私人时间.”汤姆深深吸进一口气,慢慢的呼出,说：“你今日似乎很累.”玛莉说：“他们期望我在短时间内转变一切事,我不知道怎么办.”汤姆稍停后说：“嗯.”玛莉说：“我竟然忘了打电话给我姑妈.”汤姆轻轻皱眉说：“哦,不太应当.”玛莉说：“她现在很需要我,我觉得很伤心.”汤姆说：“你很有爱心,来,来这儿,让我抱抱你.”汤姆抱着玛莉,玛莉在他怀里松懈的大叹一声.然后说：“我喜爱和你说话,你让我真正感到兴奋,感谢你当听众,我现在好多 了.”（五）转变自我撕开消极的自我标签不断学习和提高自己寻求新的工作体验培育一项制造性的爱好（六）建立健康的生活方式养分均衡运动适度戒烟限酒心情稳固运动适量饮食合理健康=可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_懒散 嗜烟 嗜酒（俄）兹马诺夫斯基日常减压法遐想法分 解 法 想哭就哭看喜剧片或恐惧片闻香油或香水听 音 乐 纵情倾诉吃 零 食 穿休闲服整理房间种花草或养小动物家庭聚会旅行运动健康,从“心”开头 回避压力不如正视压力怨天尤人不如调整认知埋怨环境不如转变心境悄悄忍耐不如寻求支持消极等待不如转变自我可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_社会与政府的方案入门把好心理关供应心理服务 改进政府的治理祝大家心理健康；感谢；可编辑资料 - - - 欢迎下载