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1、精品_精品资料_企业团队建设存在的问题及计策争论摘要：从 20 多年前的丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程,到现在的世界 500 强企业普遍采纳团队的形式,这一进展趋势有力的说明白团队在企业经营治理中的重要意义.全球化经济的进展带来了翻天覆的的变化,也给治理阶层带来了进展的契机,越来越多的人开头熟悉到团队的重要性.特殊随着企业组织结构的不断扁平化、网络虚拟化,团队已经成为目前世界各国企业界普遍采纳的高效组织模式.团队的构建和完善问题成为治理者和学者竞相争论的热点.在此背景下,通过分析团队建设的现状、内涵、作用等可以反映出目前企业团队建设存在的问题.依据对存在问题的分析,提出建立高效团队的计策
2、,将更好的发挥团队优势,提高企业的运作效率,降低生产成本,提高企业经济效益.关键字 ： 企业、 团队建设 、高效团队可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_前言近年来,团队的工作模式风靡全球,无论是团队模式的始创国日本,仍是经济高度发达的美国、欧洲,都早已将团队引入企业.80 岁月以来,以美国为代表的企业将团队的工作模式引入企业,大大提高了组织的局部效率,从根本上转变了组织的运作方式,提高了组织的整体运作效率.我国在建立市场经济的过程中,越来越多的企业开头构建团队.特殊是随着技术复杂性的提高,以个人独立完成任务为基础的工作方式正逐步被以团队为基础的工作方式所取代,很多企业都期望能够在企
3、业中采纳团队工作模式, 发挥团队的优势.新经济、新变化的市场进展模式要求企业组织必需采纳团队的工作形式.企业要想在猛烈的竞争环境下生存、进展,也必需转变过去的传统的治理模式.而团队的组织模式可以使组织结构大大简化,从而使企业决策层能腾出更多的时间和精力,制定正确的经营进展战略,查找更好的市场机会,从而产生了比个体简洁相加高的多的劳动生产率.因此,解决好团队建设中显现的问题是至关重要的,对一个企业的长远进展也有深远的战略意义.1. 团队综述1.1 团队的形成与进展团队的现代形式起源于50 岁月的工作再设计和社会技术理论. 20 世纪六七十岁月,日本制造了经济腾飞的奇迹.尽管日本过于狭小,实际上并
4、没有什么物质资源可言,然而,在二三十年的时间里,却一跃成为世界上其次号经济 大国.为此,以美国为首的西方国家对日本式的奇迹产生了深厚的爱好,一些 专家、学者纷纷到日本进行实的考察.其结论是：日本企业强大竞争的根源, 不在于其员工个人才能的的杰出,而是其员工“团队合力”的强大.因此,管 理学的一种前沿学科团队治理,应运而生,并快速风靡于欧美,团队的概 念被正式提出来.进入 21 世纪以来,治理越来越留意团队这一概念,团队治理已经成为新世纪治理领域的流行概念,这不乏有其中的缘由.团 队具有庞大的潜力.越来越多的组织已经发觉,以团队为基础的工作方式的组 织已经取得了比任何人所预言的都要深远的成果.1
5、.2 团队现状早在春秋战国时期中国就有了“团队协作”的思想,二十世纪以来,中国 的企业已经建立了属于自己的企业 .但是与国外的团队比较起来,其成就就显得特别微小.组建的团队多是由为明白决组织遇到特殊问题而特殊抽调的一些精英人员组成,缺乏稳固性,团队实践水平一般较低, 是中国团队的实际情形.现在中国企业想要寻求快速的进展,必需加强企业的团队建设, 我们应当如何加可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_强中国的团队建设 , 以及团队建设中简洁显现哪些问题,应当如何解决这些问题是本文主要争论目的.2. 团队的内涵及作用2.1 团队的概念假如不能精确的把握团队的概念,你的团队就很可能是一群乌合
6、之众,成员之间存在工作联系却无法有效的合作共事.团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的如干个个体组成的正式群体.因此,全部的团队都是群体但只有正式群体才能成为团队.而且,一个真正的团队应当有一个共同的目标,其成员的行为相互依存、相互影响,并且能很好的合作,以追求集体的胜利.结合以上观点,本文更倾向如下团队的定义：团队是由两个或两个以上、具有不同技能、相互依靠的、承诺共同的规章、具有共同的愿景、情愿为共同的目标而努力,为此目标的达成与否共同承担责任,并具有互补技能的成员组成的群体,通过相互沟通、信任、合作和承担责任,产生群体的协作效应,从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效.2.2 团队的
7、作用从各种角度分析可知,团队具有不同平常的潜在作用,越来越多的组织发觉,以团队为基础的治理方向改革具有任何人都难以预料的深远影响.在各种类型的组织中,均显示团队工作提高了员工的道德水平,降低了内耗.更激进的看法,高成就组织是以强有力的制造性和自治性的团队工作为基础的.非团队的治理是不具生产性的、甚至是损害性的,至少从根本上会将组织引向静止并最终走向停滞.对于企业来说团队的作用主要表达在以下几方面： 1. 提高决策质量. 2. 培养团对精神. 3. 增大治理幅度. 4. 促进企业内部之间的沟通与合作. 5. 促进学问的共享和团队成员学习. 6. 提高企业的创新才能和应对环境变化的才能.1、团队的
8、概念2 企业团队建设的现状及问题分析通过对企业团队的建设存在现状和存在的问题的分析,提出企业建立高效的目标3、高效团队的特点分析4、在企业中建立高效团队的计策建议4.1 1 原就4.2 2 内容4.3 3 步骤或方法可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_终止语“团队”已成为管理领域的流行概念 ,它将企业的个体利益与整体利益相统一,进而实现组织更高效率运作的理想工作状态.当今社会,越来越多的企业熟悉到团队建设对企业的进展壮大产 生了深远的影响,并着手实施企业的团队建设.团队建设说穿了就是一个企业 的组织问题,它解决是企业的有效组织这一根本性问题.有不少学者批判我们 中国人是一个组织不起
9、来的民族,对企业的组织问题,特殊是团队建设甚为担 忧.我国有大中小企业 3700万个,其中 80%以上存在着这样或那样的问题,平均每天有 1.2万个企业倒闭,每年有 400多万企业从工商注册上消逝, 80%的企业寿命是 3年, 10%的企业寿命 8年,只有 2%的企业寿命达到 40年,中国企业的平均寿命只有 6-7年,团队没有充分发挥作用是产生这种现象主要的缘由.中国的企业团队建设应当留意以下几个问题：3.1 企业内部缺少竞争力讲到团队精神,很简洁使人联想到企业团队内部是和气的,没有竞争的.而实际上在团队内部引入竞争机制,有利于团队结构的进一步优化,一方面可以在团队内部形成“比、学、赶、帮、超
10、”的积极氛围,使每个成员不断自我提高.另一方面实现团队结构的最优配置,激发团队的最大潜能.通过竞争的挑选,发觉哪些人适应某项工作,哪些人不适应某项工作,保留最好的,剔除最弱的.假如一个团队内部没有竞争,在开头的时候,团队成员或许会靠着一股激情努力工作,但时间一长,就会发觉干多干少、干好干坏一个样,团队成员的热忱就会减退,最终会导致团队成员挑选“当一天和尚撞一天钟”的方式来混日子.所以,只有引入竞争机制,实行奖优罚劣,打破这种看似公平实为压制的利益格局,团队成员的主动性、制造性才会得到充分的发挥,团队才能长期保持活力.3.2 团队的学习才能不高国内有些企业只留意眼前的效益,不考虑企业的长远进展,
11、对于员工的再训练熟悉不够,认为岗位培训是一种铺张训,不仅增加了企业的经费投入, 而且仍会导致员工跳槽,这样公司的缺失就会更大.因此他们既不为员工制造良好的学习环境和条件,又不去调动员工学习的积极性和主动性.企业效益的临时稳固,使部分员工缺少忧虑意识,一些员工满意于已有的学问和体会,不积极的学习新学问,也不自觉的开展横向学习,有的员工的学习时间仅占业余时间的一小部分,甚至一点学习的时间都担心排.由于懈怠的工作和闲散的生活中滋生出一些不良的习惯,因此企业难以形成合力,最终整个企业将会跨可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_掉.3.3 团队成员之间缺乏信任由于团队成员大都可怕成为别人攻击的
12、对象,因此大家都不情愿敞高兴 扉,承认自己的缺点和弱项,最终导致团队成员之间缺乏信任,在团队建设 中,信任是高效团队的核心,没有了信任,团队将不能发挥它的作用.我们将从两个方面阐述.3.31 团队成员之间团队成员应当信任他们的同事,在团队工作中,不需要过分当心或相互戒备,成员们必需放心的接受彼此的批判.也就是说,团队成员敢于承认自己的弱项 推行的“顾客链管理”,在各个系统、各个部门及各工序间,建立起“供应链 用户”关系,让每个部门、每个人做任何事情,都要看客户是否中意,建立真诚的合作伙伴,这样大大提高了治理效率.因此,要建立高效团队必需要加强团队精神的培育,打造团队精神,企业应当做到如下几点：
13、4.421 营造互信任任的组织氛围信任是高效团队培育团队精神的有效方法,要在企业内制造一个健康、信任的氛围,只需要在组织内防止破坏性、竞争性行为的产生,你的团队中是否显现过这种情形：有的成员隐瞒信息,不与他人共享,在团队成员遭受困难是其他成员袖手旁观等,这些都是团队成员之间缺少信任的表现.信任是团队的血液,他滋养着团队,为团队带来朝气蓬勃.假如有人失信于其他成员的话,就意味着它将被逐出团队,将在团队中失去位置.修复信任的最好方法就是从不破坏它,在团队中,始终要讲真话,胸怀要大度,态度要公正,善于倾听,信守诺言.假如做错了事,要敢于承认,恳切谦逊的恳求别人的宽恕.只有在感情上互信任任,团队才能更
14、好的合作,才能给员工一种安全感,员工才能更好的认同公司.4.422在组织内善于用勉励,防止用惩处从心理学的角度,假如要转变一个人的的行为,有两种手段：惩处和勉励.在组织内要防止用惩处,惩处不会起到积极作用,它只会导致团队成员行为退可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_缩,惩处是对员工的否定,这会让员工觉得自己对企业没有用,进而也会否定企业.而勉励相反,它能提高组织效率,组织的勉励和确定有利于增强员工对企业的正面认同.4.423 在企业内建立有效的沟通机制沟通是团队保持团队精神和凝结力的重要环节,畅通的沟通渠道和频繁的信息沟通,使团队成员之间不会有压抑的感觉,团队工作就简洁完成,目标就
15、能顺当实现.因此,营造沟通的环境,是团队主要处理的问题,主要从以下几点着手：4.4231信息公开团队领导要利用多种方式,让每一位成员充分明白信息,团队领导准时说明团队做出某项打算的缘由,对于存在的问题坦诚相告,并充分的呈现与之相关的信息,勉励每位成员发表自己的看法,做到充分沟通,坦诚相待,荣辱与共.4.4232确立明确的价值观在进行决策或实行行动之前,要充分征求大家的看法,让每个人参与决策,增强成员的被敬重感和参与意识,防止决策中的官僚主义.4.4233公平待人在进行绩效评估时,要做到客观公正,不偏不袒.对团队成员个人的事情,应当赐予准时的关怀,让每个成员感觉到团队内部人与人之间是真诚的, 这
16、样大家会更加团结,更有力于团队成员相互协作.4.4234进行人性化治理团队精神的培育是对治理者的要求,治理的失败往往是由于治理者和同事、下级关系处理的不好.人性化治理是治理者处理日常工作和下级关系的技巧,有效的勉励可以起到激发、稳固员工的作用.高层治理者要准时的和员工沟通,使他们感觉到了上级的关怀、信任和敬重,治理者善于运用领导艺术、公正勉励机制、价值观念、嘉奖和表彰等,让员工感觉到他们工作的价值性.这样,团队精神和企业凝结力才能得到弘扬和巩固,企业潜在的制造力才能发挥,企业的整体目标就能顺当的实现.4.43 制造良好的环境由于团队各成员之间相互依存、相互扶持,只有制造一个良好的工作环境, 使
17、团队成员之间能够畅所欲言,才能更好的提高团队的工作效率.制造良好的工作环境从以下几方面着手：4.431在团队内部形成相互敬重的氛围这不仅要求团队内部的每个成员能够相互敬重、彼此懂得,团队的治理者仍要可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_为团队制造一种相互敬重的基调,使团队成员有一种完成工作的自信心.人们只有相互敬重,敬重彼此的技术、才能、看法和观点,团队共同的工作才能比个人完成更有效率.4.432 适当对下属授权团队治理过程需要肯定程度的授权,事实上,团队工作的主旨就是托付与授权 , 领导者假如仍是各种权力一把抓, 就不能得到员工的信任, 最终就会形成传统的官僚文化,就像很多机关一样
18、, 会产生踢皮球、推责任的现象.4.44 建立有效的勉励机制有效的勉励是企业长期保持团队士气的关键,它对一个组织的作用不行估量,它不但可以挖掘员工的潜力,仍可以调动员工的积极性、提高生产效率.团队目标的实现是通过各成员共同努力的结果,能让员工可以为之不遗余力去工作,靠的就是有效的勉励机制,建立有效的勉励机制,我们可以从以下几方面着手：4.441 从员工的需要做起勉励必需从员工的真正需求和期望动身,马斯洛的需求论将人的需求划分为生理、安全、社会、自尊和自我实现五个层次,认为人只有在满意了低层次的需求后,才会集中精力考虑高层次的需求.团队也是如此,成员所处的层次不同,需求不同.贝尔宾认为,高薪可以
19、留住有价值的员工 ,但大多数人在接受他们所认可的合理工资水平之后,追求的往往是其他形式的嘉奖和个人的自我实现.因此,一个治理者,不仅仅要给员工必要的工资薪酬,仍要为员工的身心制造一个稳固和谐的工作环境,学会关怀和信任自己的员工,敬重他们的人格和劳动成果,对于不同层次的人采纳不同的勉励机制.4.442 从绩效考核做起绩效考核对于一个企业的进展有重要作用,团队的绩效考核与整个企业的绩效考核不同,整个企业的绩效考核大多是企业员工的直接上级掌控的,这样,团队 的 绩 效 考 核 就 存 在 工 程 团 队 领 导 和 部 门 领 导 的 双 重 领 导 .如何平稳这二者之间的关系以及如何安排权限是团队
20、绩效考核的重点.将从如下三方面做起：（1） 将团队成员的绩效考核与企业的实施工程的战略目标结合起来,是团队不仅能够得到高层领导的大力支持,而且仍能使两者的目标统一起来,进而共同制定团队成员的考核标准和考核方法.（2） 建立科学的绩效考核体系与方法,真正表达团队成员的工作成果.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_（3） 把绩效考核与勉励相结合,绩效勉励是一种比较先进的勉励手段,对实 现绩效目 标起着非 常大的作用 .实施团队领导小组要依据不同的绩效目标设置相应的勉励方式,或多种勉励方式相结合,只有员工的绩效目标实现得到应有的认可与勉励,员工才会努力去实现更高的绩效目标.4.443 从
21、奖酬系统做起团队采纳奖酬系统不但能有效的勉励团队成员,而且仍可以提高团队的凝结力.高绩效团队实行的酬劳方式是在团队绩效和个人绩效相结合的基础上进行的奖酬方式,这既不会打击团队成员合作的积极性,仍可以促进团队成员间的竞争.高绩效团队需要具备较高的团队潜能,团队实行正确的奖酬系统,团队的潜能就会增强,团队成员对团队在将来会更加有效的运行的信念也会增强.按工作成果付酬. 这能使那些制造了最好工作成果的人得到明显增加的工资,从而使他们得到最优厚的酬劳,依据就是他们在一年中的工作成果和达到的目标.在个人收入方面,雇员的工资变动很大,它依据每次工作岗位的调动而变动,随着职位的提高而增长.初入麦当劳公司的人是按每年11 万至 13 万法郎付薪.而从第5 个月起就按每年 13 万至 15 万法郎付薪. 18个月后假如你顺当的升任经理就为18 万法郎,监督治理员除了每年能拿到25 万法郎外,仍有很多实物好处.公司工作人员往往很少长时间呆在一个工作岗位上不动,因此他们必需不断努力才能取得新的工作成果,而这就关系到他的薪水增加问题.可编辑资料 - - - 欢迎下载