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1、精品_精品资料_优秀加油站站长经理个人先进事迹材料* ,女,现年 35 岁,中共党员, 1990 年参与工作,曾在加油站任加油员、开票员、治理员和加油站经理,现任中国石油重庆 销售公司人和加油站经理.作为中国石油一名一般的销售员工、加 油站经理,她把对中国石油的忠诚全部倾注在她所喜爱的销售事业, 在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩.先进事迹她在加油员岗位工作的8 年中,累计付油120xx 多吨,没有一次操作失误.经手油票、货款近5000 万元,没有一笔差款错账.接待顾客 17 万多人次,没有一次纠纷争执.她担任加油站经理4 年多来,先后培养了两座样板站,大石坝女子加油站开业当年创三星级、其次年跨
2、入四星级,被评为全国“青年文明号”.人和加油站 以治理有素著称,连续两年销售量超16000 吨,成为重庆公司客户治理、现场治理、队伍治理的样板站,被国务院国资委授予“中心 企业学习型红旗班组”.她总结推广的加油站“五项治理创新”, 其中 3 项被收编入中国石油加油站细节治理手册,在中国石油18000多座加油站推广.她首创的“九项治理法”,被重庆公司乃至销售企业广泛采纳,产生了很好的成效.她先后被重庆销售公司评为“优秀共产党员”、“建功立业女职工标兵”.被重庆市授予 “青年岗位能手”、市国资委“优秀共产党员”光荣称号.被中国石油炼油与销售公司授予“十名模范加油站经理”光荣称号.今年年初, * 同
3、志被评为中国石油自然气集团公司“中国石油%26#8226;可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_榜样”,中国石油影视中心、集团公司网站、中国石油报、石油商报、中国石油企业杂志等媒体纷纷宣扬* 同志的先进事迹,在石油企业引起了广泛的好评.* 同志富有忠诚企业、立足本职、实干贡献的敬业精神.她把对中国石油的忠诚全部倾注在本职工作上,无论当加油员仍是任加油站经理,她都恪尽职守、勤奋工作,以剧烈的事业心和责任感把自己的工作做得更好,在平凡的岗位上制造不平凡的业绩.* 同志真诚服务客户,以顾客中意为宗旨,大力推行亲情服务,带领大石坝加油站女员工,跑机关、下工的、进厂矿,形成“一个关系活 一片,
4、一个伴侣串一线”的客户开发机制.“六顾茅庐”,把晓峰 建设总公司请到大石坝定点加油.宣扬品牌,让云阳三建公司改换 门庭爱上中国石油.承诺服务,与重庆商检局签订长期供油协议. 以水为媒,拿下仁家梁停车场90%车辆加油业务.仅一年时间,女子加油站固定客户突破200 个,日销量由 5 吨增加到 18 吨.* 同志具有关注细节、刻苦钻研、大胆探究的创新精神.她一心扑在加油站的治理上,不仅贯彻执行规范标准不走样,而且十分关注现场治理中的每一个细节.在担任加油站经理期间,* 同志领先推行“五项治理创新”,其中推行的“储油罐铝板压模量油井 盖”、“卸油口一把钥匙开一把锁”、“储油罐通气管法兰盘伞形防雨帽”等
5、三项治理法,被收入加油站细节治理手册 .在加油站现场治理方面, * 制造性的实施了“ 9 项治理法”,即“胶管蛇形盘放法”、“加油枪口径颜色辨论法”、“清洁用具分类治理法”、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_“即时培训法”、“思想点评鼓励法”、“岗前状态调整法”、“对比纠错法”、“初期危机化解法”、“经理走动治理法”.这 “九项治理法”受到各级领导重视和确定,其中加油机“胶管蛇形盘放法”被销售企业全面采纳.* 同志拥有心系顾客、专心服务、至诚至信的职业风范.*同志对不同客户区分对待,对新客户,她送上名片,亲自加油,明白有关信息,建立业务联系.对老客户,打电话,发短信,节日早问候,
6、生日送祝愿.对重点客户,定期上门走访,开展联谊活动, 营造亲情氛围.对一般客户,常常沟通情形,增进彼此明白,努力满意需求. * 同志帮忙客户治理油品,要求员工们根据承诺做到“四个不加”,即： ic 卡持卡人与登记人姓名不符不加.车牌号与指定卡号不符不加.少加油多记账套取现金不加.司机用大桶装油没有治理人签字不加.并准时给有关单位打印加油清单,仔细核对账目,防止油品流失.她把顾客的中意作为自己永久的追求,视顾客为亲人,设身处的为顾客排忧解难,用真心诚心服务顾客,把中国石油的诚信植入顾客的心中,不仅得到顾客的赞誉,也收到了真诚的回报.* 同志具备关爱员工、真诚待人、包涵和谐的优秀品质. * 同志关
7、怀员工进步,引导大家学习成才.女子加油站成立时, 16 名员工平均年龄 20 岁,风华正茂,求知欲强. * 带领 6 名小姐妹报考电大,目前已有 3 人拿到大专文凭,另外 3 人明年毕业.调到人和加油站后, * 带头攻读本科,并组织 4 名员工报考专科. * 同志以员可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_工欢乐为欢乐,时刻把员工冷暖记在心上.员工家生活发生困难,她带头捐款.员工生病住院,她陪着到医院检查治疗.员工家有红 白喜事,她忙前跑后热心办理.冬天,她给每人买一个“暖手袋”. 盛夏,她给大家送冷饮.自当经理以来,每天中午她都组织治理人员顶岗付油,把加油员换下来先吃饭,让她们多歇会儿.* 同志依靠员工的聪明和力气,切实搞好加油站民主治理,坚持做到“五公 开”,即“任务公开大家干、考核公开大家算、安排公开大家看、 费用公开大家管、评优公开大家选”.她坚持以人为本,以慈母心、姊妹情,源源不断的将关爱之情传递给每一个员工,把加油站建设成为温馨幸福的人生港湾、团结和谐的团队,多次受到领导和员工们的高度评判.可编辑资料 - - - 欢迎下载