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1、-物流公司组织结构图1-第 5 页“物流项目”组织结构图办公室： 出纳1人 行政客服 2人 HR、行政人员：1人车管部：车管1人 专员 2人 市场部：6人 销售部：5人 总经理 HR、行政副总财务部销售经理客服市场经理车管经理出纳业务精英业务主管销售主管销售精英售后客服物流客服车管专员单证专员客户服务管理流程结 束开始 整理客户信息资料 划分客户等级 客户名册登记提供客户信息 客户运量分析 客户资料管理 确定客户服务计划物流经理业务主管客户服务人员 客户服务方案审批 实施客户服务方案订单处理流程开始业务部/文员客户经理业务经理相关部门 客户下单接到订单是否否是车辆筛选 安排车 确认配送方式 开
2、具内部订单调整结束 确认货品名称、数量等设定订单号码运行跟踪安排发货通知审核审核删除订单物流业务支持流程绩效管理档案管理系统登陆人员控制成本管理利润管理结算管理财务控制办公设备装卸设备办公用品物品控制物流业务支持流程物流业务子系统功能模块仓储协调统计分析业务管理资源管理标准化 出货通知 入库通知 摆放要求 储存条件 业务情况 税费统计 利润分析 业绩统计 业务过程 运费统计 业务计划 业务查询客户管理合同管理 单证管理 信誉管理订单编号 货物明细人员代码 车辆定位物流业务支持子系统功能模块仓储协调统计分析业务管理资源管理标准化 库存费用 库存成本 装卸管理 库管员管理 结算管理 成本分析 利润分析 营业额统计 成本管理 利润统计 设备管理 计划管理员工管理档案管理 文件管理 绩效管理员工代码 设备编号车牌号码 档案编号车辆费用支出月报表税捐保险费修理保养费过桥费汽油费上月里程说明金额说明金额说明金额说明金额本月里程行驶里程本月总费用每公里费用每公里汽油费用合计合计合计合计备注汽油费明细日期金额经手人日期金额经手人日期金额经手人日期金额经手人经理： 会计： 填表：