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1、-管理学基础模拟试卷(六十三)-第 10 页管理学基础模拟试卷（六十三）（依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码） 一、单项选择题（每小题1分，共30分）1、组织是管理的基础，任何管理活动都基于一定的组织之上。下面对组织的理解不正确的是（ ） P4-5A、组织具有明确的目标和一定的结构B、组织的资源主要包括人、财、物和时间C、组织可分为营利性组织、非营利性组织和公共组织D、正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体2、管理是人们进行的一项实践活动，是人们的一项实际工作、一种行动。下列关于对管理的理解不正确的是( ) P11A.管理的载体是组织B.管
2、理的目的是为了实现既定的目标C.管理的对象是组织中的人、财、物D.管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程3、古典管理理论代表人物泰罗，法约尔，韦伯从三个不同角度，即车间工人，办公室总经理和组织来解决企业和社会组织的管理问题，下面有关泰罗的科学管理理论说法不正确的是（ ） P33-34A、制定工作定额,挑选“第一流的工人”B、实行标准化管理，以及无差别的计件工资制度C、强调工人和雇主之间的“革命精神”D、在组织机构的管理控制上实行例外原理4、在管理实践中，管理的四种职能一般是顺序履行的，即（ ） P12A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、领导、控制 D.组织、
3、计划、领导、控制5、企业在追求经济利润最大化的同时,要考虑到社会责任,此时,企业的管理道德就在起作用。那么，往往为了大多数人的利益而牺牲少数人的利益，是指哪种道德观（ ） P72A、道德的功利观. B、道德的权利观C、道德的公正观. D、都不属于6、在管理实践中计划是其他管理职能的前提和基础，并且还渗透到其他管理职能之中。因此计划的管理活动中具有特殊重要的地位和作用，下列不属于计划的作用的是（ ）P82-83A、计划可以降低不确定性. B、计划是组织协调的前提C、计划是指挥实施的准则. D、计划是控制活动的依据7、滚动计划法是按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，关于滚动计划法的说法错误
4、的是( ) P90A.最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略计划的实施也更加切合实际B.滚动计划法增强了计划的弹性，可以提高组织的应变能力C.能使长、中、短期计划有效地衔接D.是一种对工作进行统筹规划，随时修订计划的方法8、美国管理学家彼得德鲁克于1954年在他的著作管理的实践中，首先提出了目标管理这一概念，它与传统管理方式相比有鲜明的特点可概括为（ ） P93A、目标管理是一个全面的管理系统B、由上、下级共同决定具体的绩效目标C、以制定目标为起点D、重视人的因素，建立目标连锁与目标体系,重视成果9、制定决策是管理者工作的本质，决策是管理者从事理论工作的基础，下面有关决策的理解有误的是（
5、） P108A、决策要有明确的目标B、决策要有三个以上备选方案C、选择后的行动方案必须付诸实施D、决策是计划工作的核心,没有决策就没有合乎理性的行动10、按决策主体分类，可以把领导决策划分为个人决策与群体决策,个人决策与群体决策相比较（ ） P116A、速度慢，准确性比较差B、创造性较高，适于工作不明确，需要创新的工作C、从长远看，费时多，但代价低，效率高D、风险性由领导性格而定11、企业战略已经成为决定企业竞争成败的关键与核心问题之一。战略管理主要是指战略制定和战略实施的过程。下面有关战略管理关键要素的分析不正确的是（ ） P136A、战略分析了解组织所处的环境和企业目标B、战略选择战略制定
6、，评价和选择C、战略实施采取措施发挥战略作用D、战略评价和调整检验战略的有效性12、战略实施就是将公司战略付诸实施的过程，企业战略实施包含四个相互联系的阶段。下面有关这四个阶段顺序正确的是（ ） P145A、计划阶段、发动阶段、运作阶段、控制和评估阶段B、计划阶段、运作阶段、发动阶段、控制与评估阶段C、发动阶段、计划阶段、运作阶段、控制与评估阶段D、发动阶段、运作阶段、计划阶段、控制与评估阶段13、组织结构是员工为实现目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围，责任，权利方面所形成的结构体系。下面对组织结构的含义理解正确的是（ ） P155A、组织结构的本质是权责利关系的划分B、组织结构的核心
7、内容是职工的分工合作关系C、组织结构可以用简单性，规范性和集权性来描述D、组织结构设计的出发点与依据是目标14、在组织设计的过程中，还应遵循一些最基本的原则。这些原则都是在长期管理实践中的经验积累之结果，应该为组织设计者所重视，下列不属于组织设计的原则是（ ） P157A、统一指挥原则. B、人际关系原则C、权责对等原则. D、柔性经济原则15、面对竞争日趋激烈的外部环境和不确定的市场需求变化，任何组织都会察觉到管理日趋复杂和能力有限。那么下列不属于影响组织设计的因素是（ ） P158A、组织目标和组织结构. B、技术和组织结构C、组织规模和组织结构. D、组织环境与组织结构16、组织层级与组
8、织幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态，一种是扁平式的组织结构形态，另一种是锥形式的组织结构形态，下面有关这两种形态的描述不正确的是 ()P165A、扁平式组织结构信息的沟通和传递速度比较快B、锥形式组织结构有利于工作任务的衔接C、扁平式组织结构降低了主管对下属的监督和协调控制难度D、锥形式组织结构增加高层主管与基层之间的沟通和协调成本17、对组织中决策权限的分配以及直线指挥和参谋辅助关系的确定，结合组织设计可以形成不同的组织结构形式,以下何种组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想( )P168A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制18、人员的配备，关系到组织人力资源
9、的有效使用和开发，对人员的选拔，培养和考评是组织人力资源管理工作的核心，为了满足组织和个人的各种需要在人员配备过程中，往往会遵循一些原则，下面不属于这些原则的是（ ） P176A、以战略的高度看待人员配置B、人是组织得以存在的决定性的资源，所以要以人为本C、实现人与工作的动态平衡D、满足组织的需要，以及考虑到成员的需要19、招聘测试是一种科学的测量方法，它是通过调查、问卷、面谈、模拟、民意测验等多种方法对人员进行评定，下面属于招聘测试的是（ ） P184A、性格测试 B、态度测试C、能力测试 D、素质测试20、人员培训是指企业通过各种方式是员工具备完成现在和将来工作所需要的知识，技能并改变工作
10、态度，下面关于人员培训说法不正确的一项（ ） P189A、通过培训使管理人员熟悉公司的生产经营业务B、通过培训，使他们逐步了解组织文化，接受组织的价值观念C、通过培训，使他们的科学文化技术知识进行及时的补充和更新D、人员培训的方式有在职培训和离职培训两种21、激励指通过刺激激发人的动机，增强人的内在动力，促使个体有效的达到目标的心理过程，即通常所说的调动人的积极性，下面关于激励的说法有误的一项是（ ） P206A、激励的出发点是满足组织成员的各种需要B、科学的激励只要对员工表现出符合企业期望的行为进行奖励就好C、激励贯穿于企业员工工作的全过程,激励工作需要耐心D、激励的最终目的是达到组织目标和
11、员工个人目标在客观上统一22、工作丰富化的理论基础是（ ） P223A、需要层次理论. B、双因素理论C、期望理论. D、公平理论23、领导是管理活动的一项重要职能,在研究型结构中,下列哪一种领导方式的效果最差（ ） P248A、高任务，低关系 B、高任务，高关系C、低任务，高关系 D、低任务，低关系24、心理学家费德勒是最早对领导权变理论作出理论性评价的人。他所确定的影响领导行为的三要素，正确的是（ ） P250A、职位权力 领导者性格 上下级关系B、下属素质 领导者性格 上下级关系C、领导素质 下属素质 任务结构D、职位权力 任务结构 上下级关系25、沟通是关于如何使（ ）保持一致的问题
12、P269A、绩效考核和激励行为. B、领导方式和激励行为C、领导方式和组织结构. D、绩效考核和组织结构26、沟通分为正式沟通和非正式沟通,下列关于非正式沟通的选项错误的是（ ） P272A、信息交流速度快. B、信息容易失真C、信息较为准确. D、沟通效率较高27、在计划的实施过程中，组织要保证有效的执行计划就需要控制职能，下面关于控制的描述不正确的是（ ） P294A、控制是为了保证组织中的各项活动按计划进行的B、控制是通过“监督”和“纠偏”来实现的C、控制的必要性是由外部环境的变化和组织内部的变化决定的D、控制的对象为人员，财务，作业，信息和组织的总体绩效28、创新是美籍奥地利经济学家熊
13、波特在他的经济发展理论一书中指出的一个经济学概念，下列不属于创新职能基本内容的是（ ） P325A、目标创新 B、技术创新C、文化创新. D、环境创新29、矩阵型组织结构是一种把按职能划分部门的方法同按产品和服务划分部门的方法结合起来的组织形式，下面关于距阵型组织结构说法不正确的是 P169A、灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门之间的协作和配合B、有利于开发新技术，新产品和激发组织成员的创造性C、组织结构稳定性较差，双重职权关系容易引起冲突D、不会导致项目经理过多，机构臃肿的弊端30、领导者定义角色，告诉下属应该干什么，怎样干以及何时何地去干，反应了什么样的领导方式（ ） P251A、命
14、令型领导方式. B、说服型领导方式C、参与型领导方式. D、授权型领导方式二、判断题（每小题1分，共15分）31、管理是通过计划，组织，领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。（ ） P1132、密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会，并对所发现的机会进行投资以利用这种机会是联络者角色（ ） P2133、法约尔的管理功能理论认为管理功能包括计划，组织，命令，协调，控制和经营。( )P3534、管理者之所以要重视研究分析环境，就是因为组织运行所处的环境是不同的，而环境的不同是由于环境具有不确定性程度不同造成的（ ） P5135、企业的管理道德有道德
15、的功利观、道德的权力观，道德的公正观三种类型。（ ）P7236、目标管理是以泰罗的科学管理和行为科学管理理论为基础形成的一套管理制度，其概念是管理专家欧内斯特戴尔最先提出的（ ） P9037、行为决策理论的发展始于1950年,就是决策理论的起步是越阿莱斯悖论和爱德华兹悖论的提出，是针对理性决策理论难以解决的问题另辟蹊径发展起来的（ ） P11038、战略管理中的战略决策是对企业未来较长时期（五年以上）内，就企业如何生存和发展等进行统筹规划。（ ） P13739、战略是事关组织的全局的长远谋划，它规定了组织的目标。战略是实现这些组织目标的重要手段，因此组织结构必须服从组织战略要求。（ ） P15
16、840、直线结构的优点是结婚比较简单，权力集中，权责分明，管理比较简单粗放。( )P16741、激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。（ ） P20642、双因素理论是美国心理学家弗雷德里克赫兹伯的强度，效价是指个体对某项目标能够实现预期结果的可能性大小的估计（ ） P22444、计划、组织、领导、控制是企业管理者的四大管理职能。领导者是被组织任命的，拥有合法的权利奖励和惩罚下属（ ） P24245、非正式沟通的特点是传递信息的速度慢，形式不拘一格，传递越广，失真越多。( )P272三、填空题（每小题1.5分
17、，共15分）46、管理是通过计划，组织，领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动，管理的本质（ ） P1147、管理职能是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括，管理职能的基本内容是计划职能，（ ）领导职能，控制职能。P1248、道德是社会基本价值观一个约定俗成的表现，道德一般可分为社会公德,（ ）,职业道德。 P7249、滚动计划法是按照（ ）原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划。 P9050、决策的主体是（ ）,决策是管理工作的本质,管理的计划、组织、领导、控制和创新
18、等各项职能都离不开决策。 P10951、定量决策方法常用于数量化决策，定量决策的方法主要包括确定型决策，（ ）和不确定性决策三种。 P12252、战略管理主要是指战略制定和战略实施的过程。战略管理具有（ ），战略管理的主体是企业的高层管理人员. P13753、人员配备，就是利用合格的人力资源对组织结构中的职位进行不断填充的过程，包括企业人才配备计划的制定招聘，选拔，（ ），任用，考评等一系列活动。 P17654、激励是通常所说的调动人的积极性，那么满足组织成员的各种需要是激励的（ ）P20655、“经纪人”又称“理性经纪人”或“唯利人”。这种假设最早由英国经济学家（ ）提出。 P209四、简答
19、题（每小题5分，共20分）56、绩效考核是对员工的工作绩效进行评价，是人力资源管理中很重要的一环，它与员工挑选，培训等相辅相成，那么绩效考核的作用体现在哪些方面？ P19157、简述滚动计划法的内涵及优点。 P9058、组织结构是员工为实现目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围，责任，权利方面所形成的结构体系。简述组织结构的含义及特性。 P15559、谈谈对领导者和管理者的认识。P242五、案例分析题(案例一每小题2分，案例二每小题5分，共20分)案例一: 通用电气公司管理制度的五十年代初，美国通用电气公司年销售额已超过20亿美元。公司规模大了。权力完全集中于美国纽约总部，已经不能适应公司
20、的发展，需要改良组织结构。于是公司总裁卡迪纳先生决定实施分权制度。该分权制度由斯密迪一手策划，斯密迪行伍出生，非常强调纪律的作用，他认为，实施新的制度时，肯定有阻力，所以，必须由他说了算，基层人员要绝对服从，不能有异议。斯密迪的制度有以下几点： 第一点，一个经理自己所能管理的企业规模是有界的。 他认为，一个经理自己所能胜任的经营规模，最大不能超过5000万美元一年，再大就管不了了，按照他的观点，通用电气公司拆成了150个部门，各部门的经营规模不超过5000万美元一年，各部门相对独立，各有各的经营业务，由各部门的经理负责管理，每个部门的经营直接对总裁负责，这样，通用电气公司就等于分成了150个小
21、公司。这就导致了一个很不好的格局：当某部门的经营业务超过5000万美元时，按照斯密迪的观点，必须分成两个相互独立的业务部门。 第二点，以部门经营的好坏要有具体的量化指标。 斯密迪在测评一个部门经营好坏时，设计了8项指标，其中，两个较为典型：一个是利润：一个是部门长期利益和短期利益的平稳。可实际工作中，利润是很容易测定的，是多少就是多少。而长期利益的平衡怎么测定呢？当时无法测定，实际情况也测度不了。第三点，管理是一种职业，直正懂得管理的人，什么都能管理好。 他认为，能管理好一个钢铁厂的人，也能管理好一个大菜市场。因此，作为一个管理人员，应特别注重流动能力的训练。一个管理人员应有多方面的技能，能做
22、许多方面的工作，要训练他做市场工作、工程工作、制造工作等。这样，通用电气公司的一个部门经理，这3年可能在做洗衣机生意，另外3年可能又去做核能的生意;让这些经理们流来流去，以训练他们的流动能力。 后来，斯密迪制度在公司的系统经营方面碰到了困难。1966年通过竞争，通用电气获得了新加坡一发电厂的承建权。该业务要求电厂的设计、基建、设备和安装等所有业务全由承建方一家公司承包下来，搞系统经营。由于通用电气公司已经分成150多个相互独立的业务部门，其中，任何一个部门都不可能承包所有这些发电厂的业务，要参与这种国际竞争，公司不得不必须成立一个协调部门-通用电厂公司，来组织各个业务部门共同承接下这种系统业务
23、。但是，由于各业务部门已经有了自己的责权利，互相独立，其开展工作起来的难度可想而知，当通用电厂公司到各部门去购买各种设备时，各部门为了最大限度地提高本部门的利润，就尽量提高设备的售价。最后，通用电厂公司发现，各部门提供设备的价格，往往比外公司的价格还高。 1970年博希当上了通用电气公司的总裁，对这种情况进行了改进，采取有关措施对分权制度进行了完善。根据以上案例，回答以下问题：60、斯密迪的改革措施，其目的是要在通用电气公司建立( ) P168A.事业部式结构 B.矩阵式结构C.直线-职能式结构 D.混合式结构61、斯密迪把管理看成一种职业，对于这种观点你的看法是( ) P23A. 更适合于高
24、层管理者； B. 更适合于一般管理者；C. 这种看法本身就是一种错误，管理者必须精通本项领域的具体业务；D. 是否正确，取决于组织业务的复杂程度。62、从斯密迪改革的措施中可以看出，他在一定程度上违背了( ) P146A.管理的系统原理 B.管理的权变原理C.管理的责任原理 D.A+B63、以下各项，哪一项在实行分权后可能会出现( )A.销售额有可能不断地增加B.部门经理的积极性受到压制C.由于内耗，导致各小公司中是亏损D.总公司总裁失去权威性64、以上案例说明( )A. 通用电气公司在分权制度方面做得不够理想，其实，分权是一种很有效的管理方式，关键是其它方面也要配套进行。B. 企业管理中有分
25、权制度是正确的，关键在于公司的总裁要用人得当。C. 分权制度不符合管理的一般原理，对调动中层管理人员的积极性不利。D. 本案例所体现的并不是真正的分权。案例二: 五维公司是一家小型民营超重设备生产企业，王飞是该公司销售部的一名业务员，他在公司的业务员中能力非常突出，由于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力，他俱的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，从而帮助公司在激烈竞争的超重行业逐渐站稳脚跟，并且市场占有率稳步提升，公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏，多次在公司员工大会上称赞王飞，号召公司员工向他学习。很快，公司总经理找到机会，将王飞提升为销售部经理，他成为公司最年轻的
26、中层干部，而且在公司所有平级部门中，由于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小，高层职位有限，因此，王飞在公司的提升基本到顶峰了。 一天，公司总经理突然收到王飞递交的辞职信，在信中，王飞对公司的栽培表示感谢，但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间，而公司能给他的提升空间有限，所以决定离开公司。 公司总经理经过私下了解，发现王飞在提出辞职之前，已经在外面投资成立了一个起重设备公司，并利用自己在五维公司建立的客户关系网和社会关系网，经营着与公司相同的业务，而且已经造成一部分客户的流失。 总经理自感对王飞不薄，因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分，但公司确实没有更市制职位能
27、够提供给王飞，他的离职要求看似也合情合理，因为每个人都有更高的追求。然而，总经理发现更严重的问题是：王飞是公司具有“决定性”意义的销售精英，公司超过一半的客户都是他开拓的，而且这些客户资料及相关信息都是由王飞一手掌握的，他的突然离去，不但造成公司无人能接手这些客户的业务，而且也暂无人能接手王飞的销售总经理的工作，同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作，五维公司陷入了前所未有的困境。公司的总经理很困惑，对王飞这样项尖的骨干员工，除了晋升、加薪之外，还有没有其他更好的激励方法？事实上，受金字塔结构的固有特点和组织结构日益扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终点，因为越往上，职位越有限，这种现象在层级式
28、的组织结构中尤为明显，而且组织提高运作效率的要求又使得扁平化压力越来越大。组织骨干成员一般能力突出、事业心强，对薪酬要求不高，而更关注个人发展机会和发展空间，要想留住他们，也许真需要另辟蹊径。请结合案例回答以下问题。65、发展的趋势之一是层级扁平化，但这会引起成员的晋升机会有限，从而挫伤成员的积极性，你认为有什么办法可以解决吗？ P33566、这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？ P222参考答案:1、B 2、C 3、B 4、C 5、C 6、A 7、C 8、D 9、B 10、B 11、A 12、C 13、D 14、B 15、A16、C 17、B 18、D 19、C 20、D 2
29、1、B 22、B23、A 24、D 25、B 26、D 27、C 28、C 29、D 30、A31、 32、 33、 34、 35、 36、 37、 38、 39、 40、 41、 42、 43、 44、 45、46、协调 47、组织职能 48、家庭美德 49、近细远粗50、管理者 51、风险型决策 52、全局性 53、培养54、出发点 55、亚当斯密56、答：（1）绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据；（2）绩效评估为员工潜能的评价及相关人事调整提供了依据；（3）绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”；（4）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据；（5）绩效评估为组织发展提供了重要支持。57
30、、答：（1）内涵：滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。（2）优点：计划更加切合实际，并且使战略计划的实施也更加切合实际；使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接；大大加强了计划的弹性，在当今环境剧烈变化的时代尢为重要，提高了组织的应变能力。58、答:含义:组织结构的本质是职工的分工合作关系；组织结构的核心内容是权责利关系的划分；组织结构设计的出发点与依据是目标。特性:复杂性，规范型，集权性59、答: 管理者是被组织任命的，拥有合法的权利奖励和惩罚下属，他的影响力来自职位所赋予的正式权利，而
31、且具有一定的强制性。而领导者可以是任命的，也可以是从群体中自发产生的，领导者往往运用非正式权力影响他人，其影响力是非强制性的。管理者并不一定都是领导者，相反领导者也并不一定都是管理者。60、A 61、A 62、D 63、A 64、A65、答：（1）建立完善的人才竞争机制和干部能上能下制度，及时调整领导岗位。（2）利用股权激励手段。（3）建立挑战性目标。66、答：我觉得晋升是激励因素（1）因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重。（2）由于扁平式组织和企业规模小，王飞没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，王飞可能就不会离职。（3）晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果。