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1、-海尔转型案例分析-第 3 页海尔转型案例分析-陈秋宏、张莹莹、陈枭飞、兰川1、 变革的原因-适应互联网时代企业的互联网思维：零距离、网络化-企业需要将与员工、合作方的博弈关系转为合作共赢的生态圈企业与用户之间、企业与员工之间（员工能在第一时间了解用户的需求，所以员工需要自主权）、企业与供应商（供应商需要参与到设计中来）企业的互联网宗旨：用户体验-从用户被动接受产品到用户主动参与全程体验，企业必须以创造用户全流程最佳体验为宗旨。2、 进行了哪些变革（1） 组织机构：中控式分布式（扁平化、网络化、没有中心） 倒三角、自主经营体 按矩阵方式划分的功能模块平台（大平台套小平台，小平台长出小微物种，丰
2、富整个海尔生态圈）（2） 战略：正式实施网络化战略（封闭的传统企业组织开放的生态平台；与上下游的关系从零和博弈利益共享） 提倡创客文化，鼓励员工利用海尔资源内部创业（3） 中间商巨商汇（通过一个互联网平台来管理经销商及小卖家）（4） 将O2O彻底打通，让互联网成为线下交易的前台（线上线下博弈线上线下融为一体）3、 变革带来的好处和潜在的风险好处：资源得到更好的利用、员工积极性得到提高、小微公司直接面向整个市场，能减少部门间的摩擦力，对顾客的需求反应更及时，满足互联网时代的要求风险：主要产品的市场份额有所下降（海尔转型时，竞争对手全力以赴打市场） 业绩风险：为了保证库存不折价，就必须把周转速度加快，就必须有订单、保证订单与工厂直连，如果订单是假的，就可能造成产品积压，就会有库存折价。 小微公司长大反向整合（如雷神等获得发展之后远离海尔）4、 新的组织结构图张瑞敏告诉记者：海尔现在只有三类人-平台主、小微主、创客平台资源小微主小微主创客小微主创客平台主