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1、-洗衣房岗位职责单位：洗衣房页数：1-3主旨：目录洗衣房制度与程序LD-1平烫工作职责01LD-2熨烫工作职责02LD-3水洗工作职责03LD-4干洗工作职责04LD-5客衣收送员工作职责05LD-6布草收送员工作职责06LD-7缝衣师工作职责07LD-8客衣领班工作职责08LD-9布草领班工作职责09LD-10制服领班工作职责10LD-11主管工作职责11部门：OPD-HK-LD编号：LD-S-2005-02页数：1-1主旨：平烫工工作职责LD-001-平烫工工作职责1. 目的：要求布草平烫与折叠，符合质量和进度要求。2. 培训工具/物品：白板、白板笔等。3. 内容：平烫工作职责。3.1.按
2、平烫设备操作规程开启设备。3.2.熟悉设备工作原理并严格遵循平烫工作流程。3.3.了解织物性能，掌握各类布草的平烫速度要求。3.4.平烫工作期间，注意观察设备是否有异常情况。3.5.经常擦拭保养平烫设备，保持工作环境卫生。3.6. 执行领班的其它工作指示。部门：OPD-HK-LD编号：LD-S-2005-03页数：1-1主旨：熨烫工工作职责LD-002-熨烫工工作职责1. 目的：要求熟练操作熨烫设备、保质保量熨烫衣物。2. 培训工具/物品：白板、白板笔等。3. 内容：熨烫工作职责。3.1.按熨烫设备操作规程开启设备。3.2.认真识别熨烫标志，熟悉各类织物性能和耐温情况。3.3.灵活应用熨烫设备
3、，严格遵循衣物熨烫质量标准。3.4.每熨完一件衣物，应作自检，检查熨烫质量是否达标。3.5.经常擦拭保养熨烫工具，保持工作环境卫生按平烫设备操作规程开启设备。. 执行领班的其它工作指示。部门：OPD-HK-LD编号：LD-S-2005-04页数：1-1主旨：水洗工工作职责LD-003-水洗工工作职责1. 目的：要求保质保量完成水洗工作并进行干燥处理。2. 培训工具/物品：白板、白板笔等。3. 内容：水洗工作职责。.按洗涤设备操作规程开启设备。3.2.熟悉设备工作原理和使用技术。3.3.了解洗涤化学品性能并合理利用。3.4.洗涤设备运行期间应作巡视，注意设备是否有异常情况。3.5.保质保量完成洗
4、涤工作，对于洗涤不合格布草，调查原因并汇报领班。3.6.经常擦拭保养洗涤设备，保持工作环境卫生。3.7.执行领班的其它工作指示。部门：OPD-HK-LD编号：LD-S-2005-05页数：1-1主旨：干洗工工作职责LD-004-干洗工工作职责1. 目的：要求保质保量完成干洗工作。2. 培训工具/物品：白板、白板笔等。3. 内容：干洗工作职责。3.1.按干洗设备操作规程开启设备。3.2.熟悉设备工作原理并严格遵循衣物洗涤流程。3.3.掌握纺织物的性能和鉴别技术。3.4.能识别中英文洗涤标志的说明。3.5.熟悉去渍剂性能并合理利用。3.6.洗涤设备运行期间应作巡视，注意设备是否有异常情况。3.7.
5、经常擦拭保养洗涤设备，保持工作环境卫生。. 执行领班的其它工作指示。部门：OPD-HK-LD编号：LD-S-2005-06页数：1-1主旨：客衣收送员工作职责LD-005-客衣收送员工作职责1. 目的：要求准确及时收取和送回客衣。2. 培训工具/物品：白板、白板笔等。3. 内容：客衣收送工作职责。3.1.有一定语言沟通技巧，熟悉酒店情况。3.2.熟悉客衣洗涤流程和织物性能。3.3.具有衣物污垢的识别技术及预测去除的可能性。3.4.准确及时收送，做好收送检查、登记、核对及交接工作。3.5.负责洗衣费用结算并至前台登记入帐。3.6.经常擦拭保养工作用品，保持工作环境卫生。3.7. 执行领班的其它工
6、作指示。部门：OPD-HK-LD编号：LD-S-2005-07页数：1-1主旨：布草收送员工作职责LD-006-布草收送员工作职责1. 目的：要求按规定收取和送回布草。2. 培训工具/物品：白板、白板笔等。3. 内容：布草收送工作职责。3.1.有一定语言沟通技巧，熟悉酒店情况。3.2.熟悉不同布草质地、区域的区分和洗涤流程。3.3.了解布草污垢的识别技术及预测去除的可能性。3.4.具有保护布草意识防止二次污染。3.5. 准确及时收取和送回布草。3.6.做好收送检查、登记、核对及交接工作。3.7.经常擦拭保养运送工具，保持工作环境卫生3.8. 执行领班的其它工作指示。部门：OPD-HK-LD编号
7、：LD-S-2005-08页数：1-1主旨：缝衣师工作职责LD-007-缝衣师工作职责1. 目的：按要求发放制服和换洗制服。2. 培训工具/物品：白板、白板笔等。3. 内容：制服收发工作职责。3.1.按规定进行公司员工制服日常换洗、修补（制作）和内部洗涤工作。3.2.按规定对新员工制服发放和辞职员工制服回收等工作。3.3.做好各项制服收发记录和交接登记。3.4.做好物品的防潮、防火和防盗等安全工作。3.5.经常擦拭保养工作用品，保持工作环境卫生。3.6. 执行领班的其它工作指示。部门：OPD-HK-LD编号：LD-S-2005-09页数：1-1主旨：客衣领班工作职责LD-008-客衣领班工作职
8、责1. 目的：有效组织生产，保质保量地完成任务。2. 培训工具/物品：白板、白板笔等。3. 内容：客衣领班工作职责。3.1.负责所辖组的考勤、纪律、工作进度、工作质量和合理安排劳动力。3.2.经常巡视所辖组的设备情况，有问题应及时报修并监督修理。3.3.处理客衣一般投诉问题，特殊客衣投诉应向主管汇报。3.4.教育带领员工遵守公司规章制度、岗位工作规程和洗衣房工作纪律。3.5.监督员工对工作规程和操作流程的执行以及工作场地卫生和安全情况。3.6.不断完善操作流程、岗位工作规程和设备操作规程。3.7.组织班组的班前班后会议。3.8. 协调好与其它班组的工作关系，做好员工思想工作，培养团队精神。部门
9、：OPD-HK-LD编号：LD-S-2005-10页数：1-1主旨：布草领班工作职责LD-009-布草领班工作职责1. 目的：有效组织生产，保质保量地完成任务。2. 培训工具/物品：白板、白板笔等。3. 内容：布草领班工作职责。3.1.负责所辖组的考勤、纪律、工作进度、工作质量和合理安排劳动力3.2.经常巡视所辖组的设备情况，有问题应及时报修并监督维修3.3.处理布草洗涤、烘干和平烫等工作。3.4.教育带领员工遵守公司规章制度、岗位工作规程和洗衣房工作纪律3.5.监督员工对工作规程和操作流程的执行以及工作场地卫生和安全情况3.6.不断完善操作流程、岗位工作规程和设备操作规程3.7.协调好与其它
10、班组的工作关系，做好员工思想工作，培养团队精神3.8. 执行主管的其它工作指示。部门：OPD-HK-LD编号：LD-S-2005-11页数：1-1主旨：制服领班工作职责LD-010-制服领班工作职责1. 目的：有效组织生产，保质保量地完成任务。2. 培训工具/物品：白板、白板笔等。3. 内容：制服领班工作职责。3.1.监督员工做好各项记录和交接登记工作。3.2.按规定有序地组织好新员工制服发放和辞职员工制服回收以及报废申购等工作。3.3.负责所辖组的考勤、纪律、工作进度、工作质量和合理安排劳动力。3.4.经常检查所辖组的缝纫用具使用情况，监督换季制服储存。3.5.教育带领员工遵守公司规章制度、
11、岗位工作规程和工作纪律。3.6.监督员工对工作规程的执行以及工作场地卫生和安全情况。3.7.不断完善操作流程、岗位工作规程。3.8.协调好与其它班组的工作关系，做好员工思想工作，培养团队精神。3.9. 执行主管的其它工作指示。部门：OPD-HK-LD编号：LD-S-2005-12页数：1-1主旨：主管工作职责LD-011-主管工作职责1. 目的：掌握全面工作，增强管理意识。2. 培训工具/物品：白板、白板笔等。3. 内容：主管工作职责。3.1.对上级主管负责，执行其指示和意图。3.2.负责洗衣房全面的工作。3.3.负责全公司的布草、制服和客衣的洗熨工作。3.4.负责本部人员的培训工作。3.5.负责本部的工作策划和组织。3.6.负责本部财务预算和生产节能。-第 8 页部门：营运-客房部