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1、-绩效考核基础知识(全套)-第 3 页绩效培训知识点大纲1.培训目的掌握绩效管理的基础方法，学会正确填写绩效考核表 2.培训要点2.1掌握指标设置的原则及方法 2.2了解权重设置的基本方法 2.3掌握五种常用计分方法 3.指标来源3.1战略KPI企业战略目标分解3.2职能KPI部门职能或岗位职责3.3关联KPI内部客户需求或流程3.4重点工作KPI重点工作计划及项目工作3.5其他KPI需改进的工作、安全、事故指标4.指标设置原则4.1 Specific 明确的、具体的 4.2 Measurable可以衡量 4.3 Attainable可以达到的 4.4 Relevant关联性 4.5 Time
2、时限性 5.绩效指标建立的常用方法（QQTC模型）通过从数量、质量、时间、成本四个维度中一个或几个维度对目标、事件或职能进行提取，从而建立绩效指标库。 6.指标设置方法7.1经验法是一种主要依靠直观判断确定权重的简单方法，依据自己的经验对各项指标的权重进行分配。特点是决策效率高，成本低，容易为人接受。7.2 权值因子判断法7.2.1将行指标与列指标进行比较并采用4分值。非常重要的指标为4分、比较重要的指标为3分、同等重要的指标为2分、不太重要的为1分、很不重要的为0分。7.2.2对所填写的权值因子进行统计7.2.3将统计结果折算为权重7.五种常用计分方法7.1比率法7.2非此即彼法7.3说明法7.4层差法7.5减分法8.绩效管理流程9.直线经理人职责l 绩效管理实施主体 l 指导、帮助员工确定绩效指标和目标值，制定工作计划并为员工制定考核权重、评分描述； l 与员工共同进行定期的工作回顾、绩效反馈，并辅导员工制定培育或改进计划；