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1、-医院志愿者服务工作计划-第 3 页市第一人民医院医务人员志愿者服务工作计划为贯彻落实关于“完善社会志愿服务体系”的工作要求和我市文明办有关具体工作部署，广泛深入开展“医务人员志愿服务”活动，方便人民群众看病就医，提高人民群众的健康水平，我院制定如下“志愿者医院服务”工作计划： 一、社区医疗服务 组织医务人员志愿者利用休息时间和节假日到社区卫生服务机构、乡镇卫生机构，为城乡、社区居民提供免费健康体检、健康教育、科普资料发放、健康咨询、预约诊疗等服务。 二、主题性活动志愿医疗服务组织医疗服务志愿者积极参加“送医下乡”、“送医进社区”、科普日、爱眼日、残疾人日、国际志愿者日等一系列主题性活动，为广
2、大城乡居民提供免费健康体检、教育、咨询等志愿服务。 三、特殊对象志愿医疗服务 组织医疗服务志愿者深入城乡残疾人康复机构，开展康复辅导志愿服务，开展送温暖、献爱心志愿服务活动。 我院将充分发挥在人才、技术、设备等方面的专业优势，贴近患者，贴近基层，贴近群众，广泛普及志愿医疗服务理念，大力弘扬志愿医疗服务精神，着力完善“志愿者医院服务”体系，推动志愿医疗服务深入发展，为构建和谐医患关系做出贡献。 四、广泛、深入、全面开展“志愿者医院服务”形成科学合理的工作机制和制度体系，形成人员较稳定的医疗服务志愿者队伍，建立成熟的“志愿者医院服务”模式。 五、组织院内志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务。组织院内医护志愿者，为门急诊患者提供包括咨询、导诊、分诊、预约、排队、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。六、突发事件医疗救治志愿医疗服务 组织院内外志愿者参加重大自然灾害、重大传染病疫情预防控制及其他突发公共事件应急医疗救援服务演练