商标销售专业入门基本话术(3页).doc

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1、-商标销售专业入门基本话术-第 3 页商标销售专业入门基本话术不识庐山真面目,只缘身在此山中。必须要从专业的角度告诉他所处的情况,把他给教育驯服好了,接下去就好做了。所以我们做的事情就是告知企业存在的问题,我总结为四步法则:自我介绍、情况说明(拉警报)、我们能为他做什么(消警报)、我们的优势(身份确认)。目前简单的讲客户分为三个层次,已注册、已申请、已驳回。已注册商标的企业:(变、转、续、新申请、异议、争议)1、 分析已注册商标是否涵盖全面(防御保护概念)“您好,我是浙xxxx有限公司的XXX,你们的商标在XXX上已注册5年了,我看你们还有XXX等其他商品,这个你们还没有注册过,(可能对方现在

2、的产品已经不仅仅是服装、可能对方以后要发展品牌延伸)应该也要予以保护您看您明天什么时候有空,上午还是下午我过去和您面谈一下。”“上午大概几点”2、 确认其公司名称地址变更了“你们的商标以前是绍兴XXX厂,原来在XXXX地方,现在你们的注册地址和名称都变更过了,但是我监测到你们的商标还是没有变更。”“根据商标法第44条的规定,企业地址或名称发生变更,商标也应该做变更,否则就可能导致商标被撤销,给企业带来不必要的损失。”3、 作业:如果是新成立的公司,但商标仍旧在旧公司那里,就需要做个商标转让。为什么要转让?给个说法。4、 如何办理商标续展“您好,我是xxxxx有限公司的XXX,你们的商标现在还在

3、用吗?我有个客户想购买你们的商标,不知道这个商标价钱如何?”“您好,我是xxxxx有限公司的XXX,经过我们的监测你们的XX商标将快到期,请问该工作是您负责吗?”“那麻烦您告诉我负责人的电话,这个事情非常重要的。”5、 对于有商标可能被打擦边球的(联合保护概念)“您好,我是xxxxx有限公司的XXX,我看到你们的商标注册保护不够全面,容易被人打擦边球,比如别人申请XX商标,这样将对你们的市场将导致冲击,您看您明天什么时候有空,我过来和您面谈一下。”已申请商标的客户(新申请)一般有商标申请的客户,那都是对商标有一定了解或者有一定商标意识的,但由于目前商标事务所的不专业性,或者是查询的空白期,导致

4、申请的商标可能出现问题,这时候我们就告知客户,目的也是为了和客户建立联系可能出现几种情况:1、“您好,我是xxxxx有限公司的XXX,您是不是在X年X月X日申请了XXX商标在XXX商品上?”(可以附上商标受理通知书等情况的通知)“该商标经我们的分析,发现存在着一定的问题,目前在先的有XX商标,可能会导致近似而被驳回,您应该考虑一个或两个的备用商标,这个问题很是严重。”2、“您好,我是xxxxx有限公司的XXX,您是不是在X年X月X日申请了XXX商标在XXX商品上?”“该商标经过我们的分析,保护范围不够全面,您应该需要在XX商标上也注册一下。”“您看您明天什么时候有时间,我把具体的文件资料拿过来

5、,给您看一下,同时也帮您分析一下你所申请的商标情况?”对于已经驳回商标的客户(复审、新申请)“您好,我是xxxxx有限公司的XXX,您在X年X月X日申请的商标被驳回了,您应该已经知道了吧?目前你们还在使用这个商标吗?有没有考虑再注册其他的品牌?我们可以为您再重新考量下该商标的注册可能性,如果可以的话,我们可以注册成功后再收费。您可以在原来的商标上加个字或者改变其中的一个字再申请注册下。如果您有兴趣,我可以帮您考虑下。现在有些代理机构,完全就是一两个人,小小的一间办公室,要专业没专业,要关系没关系,唯利是图,抓住一个是一个。而我们公司注册资金达到500万,是绍兴唯一一个省级商标事务所,公司办公地点在迪荡新城,拥有300多平方的办公环境。无论是从软件还是硬件上都是其他代理机构无法相比的。我们的目标是做一个令人信任的机构,打造中国最大的商标知识产权交易市场。

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