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1、-有制度不执行等于零-第 3 页有制度不执行等于零企业在制定相应的管理制度时不仅要考虑管什么和怎么管,而且还要考虑能不能执行和怎么执行的问题,制定出来的制度一定要是可行的,不能是摆设,更不能带来负面效果。一 制定制度要可行1. 要科学。制度的制定首先要科学,实事求是,符合客观规律与事物的本质,要在理清流程、摸清情况的基础上制定。要力戒主观臆测,凭经验或盲目照搬他人的情况,要反对心血来潮,想当然,闭门造车的不严肃的做法。在我们的工作中有些制度落实不下去,有时并不完全是执行的问题,而是制度本身就有缺陷。2. 要实用。制度是用于管理的,在制定制度时就要考虑执行的问题,要确实是工作、生产、服务等各方面
2、的必须规定,而不是华而不实的东西,只是用于应付上级领导的检查,实际上不执行,也无法执行。要实用就是要解决实际问题,避免制定制度时一味地求全、求大;而要求精,求管用。制度建设最重要的不是建多少规范与流程,而是建一个,用一个,执行一个。强调的就是制度的实用性。“宽打窄用”是定制度时常入的误区。“宽打”是指定制度时把内容定得又广又严,唯恐有遗漏,唯恐要求不高;“窄用”是指执行制度时选择性使用,容易执行的执行,不易执行的就不执行。“宽打窄用”会造成执行上的偏差,影响了制度的公平性与严肃性,既可能使执行者以权谋私,又容易滋长被执行者的投机心理。3. 要具体。制度的制定要明确、要具体、要规范,语言表达不能
3、模棱两可怎么理解都行。如果制度上莫衷一是,前后矛盾,那么在执行中人们就无所适从,工作中就会出现混乱。制度是要执行的,应有较强的操作性,可度量,可检查,可考核,制度越具体越易于落实,原则性、抽象、空洞的制度是执行的大敌。二 执行制度要坚决有了好的制度只是第一步,关键是要执行制度。有的企业出问题不是没有制度,而是没有执行制度。曹操在中国历史上是以管理严明著称的,他的严明直接表现在坚决执行制度上。在三国演义第一回介绍曹操时,叙述了这么一个故事:曹操20岁担任洛阳北都尉。初上任就弄了十多条五色棒竖在四个城门旁,规定凡有犯禁者一律用五色棒痛打。他还特别指明“不避豪贵”。然而,有个豪贵中常侍蹇硕的叔叔违禁
4、犯纪,提刀夜行,刚巧被曹操碰上,曹操一声令下,将其捉住,用五色棒狠狠地痛打一顿。从此,曹操威名大震,再也没有人敢犯禁,并最终成为一个令行禁止,威震千军的人物。曹操的做法给我们很重要的启发:一是要明示制度。制度制定出来后就要使相关人员知晓制度要求。曹操“初上任就弄了十多条五色棒竖在四个城门旁,规定凡有犯禁者一律用五色棒痛打”,惩罚的手段都有了,其具体相关规定一定就贴在四个城门旁,上边会写着违反什么规定就要受什么惩罚,事先告知。二是说到做到。既然制度规定了就坚决执行,说不能提刀夜行,就是中常侍蹇硕的叔叔违禁犯纪也要执行。三是及时执行。发现了违反规定的不是放一放再执行,而是立即执行,“曹操一声令下,
5、将其捉住,用五色棒狠狠地痛打一顿”,防止事后不好处理。四是一视同仁。不管是豪贵还是平民,只要违反规定就按一样执行。明示制度,说到做到,及时执行,一视同仁,正是我们在执行制度时要做的事情,曹操的做法给我们提供了范例。制度的魅力与作用就在于执行,而且是及时的执行。管理学上有一个“热炉法则”就是讲对制度执行的。加热的炉子有四个特性:警告性炉子会烫手;必然性你摸定烫手;即时性一模就烫手;公平性谁摸都烫手。执行制度就要像这炉子一样做到四性,才能起到及时有效的作用,这与曹操的做法如出一辙。制度执行还要有连贯性和稳定性。制度作为一个企业的行为准则,必须要有连贯性:不能这条执行,那条不执行;不能对这人执行,对
6、那人不执行;更不能今天执行,明天不执行,这样必将失去制度的严肃性和权威性,制度就起不到任何管理作用。三 维护制度要及时制度也有一个磨损和老化的问题,所以也要经常维护和定期保养,老化的制度就要及时淘汰与更新。在制度的制定与使用中必须排除两种倾向:一是朝令夕改,刚颁布的制度没执行几天就换了新的制度;二是一劳永逸,制度一旦制定出来就一成不变,既不作也不能作一点修改。任何制度都是一定时期的产物,制定时有当时的特殊需求、条件限制和认识的局限性,因此,制度需要与时俱进,需要在实践中不断修改、完善和更新,过时的制度不但会阻碍企业的发展,甚至还会给社会造成灾难。总之,制度建设重在执行,执行制度重在坚决,制度要在实施中不断修订、补充和完善,使之适应企业的发展与需要,为企业实现目标保驾护航。有制度不执行有两个原因,一个是制度有问题,一个是人员有问题,找到问题关键,管理是个很简单的事情。