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1、-实习生培训计划-第 4 页公司学院实习生培训计划一、 培训目的：1、使实习生在正式入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范。2、使实习生明确自己的岗位职责、工作任务、工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，熟悉工作环境，尽快进入岗位角色。3、减少实习生初进公司时的紧张情绪，增强实习生的归属感；帮助实习生适应工作群体和规范；鼓励实习生形成积极的态度。4、本次培训以“班级化”模式进行辅导与帮带，打造商学院管培生培养第一期的标杆模型。5、通过实习生培训计划，将初出校园的懵懂学子逐步培养、帮带成为我司专业和管理人才梯队建搭建中
2、的中流砥柱。二、 培训计划1、 班级文化建设，有班级名、班级口号、班主任（班主任黄琴、副班主任向娟、李欣）、班长（实习生）。职能姓名联系电话工作职能班主任 负责确定部门引导人 业务工作安排副班主任 实习生职业生涯规划 整体培训计划的统筹 定期召开工作述职座谈会 实习生培训实施执行情况的监督及跟进 组织并开展关怀活动，解决实习生生活中存在的困惑与问题班长 协助班主任及副班主任开展实习期间的各项工作 充当同学与班主任间沟通的桥梁2、 班级实行积分制管理，设立比分榜，每周进行一次公布。3、 在岗实习工作汇报通过微信群进行，每日在微信群更新工作内容、学习进展、遇到的问题，由人力行政部培训专员谢欣进行跟
3、进。4、 培训安排以岗前培训和在岗培训结合方式进行，正式入职前的培训计划如下：日期工作计划时长责任人跟进人岗前培训11.1入职、报道0.5D开班仪式、公司领导讲话11.2企业概况0.5D形象管理主动承责 成就自我入司教育0.5D11.3职业化素养0.5D有效沟通视频学习（待定）0.5D理论加实践11.4-11.13营销策划部用12人11D11.4起人力行政部用1人11D11.14了解环球城相关资料0.5D团队拓展建设（待定）0.5D11.15食品、消防安全培训/消防演练0.5D消防应急事件培训/演练环球城项目现场学习0.5D11.16服务礼仪培训0.5D投诉案列及处理技巧分享0.5D11.17
4、环球城项目现场学习1D11.18游乐设备基础知识1D11.19外出拓展（待定）1D11.20-11.23操作证理论培训4D考试设备操作实操培训11.24-11.29特种设备操作培训、考试6D三、 班级积分管理条例自签到处报到确认起，所有受训团队必须完全服从培训管理团队的安排，全身心的参与培训、投入培训，积极完成每项培训任务。在培训中，每一位受训人员的每一个微小细节都将决定着所在班级的形象，如连续三周积分排名第一的学员将获得神秘礼物。以下为考核细则：(一) 加分明细1、 在培训过程中,有拾金不昧、乐于助人等突出表现者,加1-5分；2、 在培训进行中，表现优异的，获得个人奖项的，加1-5分；3、
5、课前、课中、课后互动环节，班级表现优异的加1-10分4、 在培训过程中，能够按照指定时间全员安全、有序、高效的参加培训、用餐、作息的班级，加1-10分；5、 在岗训练过程中，用人部门有表扬、激励的加1-10分；6、 对公司招商等业务工作有突出贡献的加10分。(二) 扣分明细1、 培训中，学风涣散，经教育引导无明显改观的，扣1-15分2、 培训中，学员不积极投入培训，故意捣乱课堂气氛的，扣5-20分；3、 发现在公共场合有斗殴、吸毒、酗酒、聚众赌博的，经教育无悔改之意的，扣1-10分4、 凡发现有无故迟到、早退的，扣1-5分；5、 凡发现不请示所在班级班主任或班长，擅自离开培训范围的，扣5-10
6、分；6、 凡发现不注意个人卫生、故意破坏公共卫生的，扣5-10分；7、 凡故意扰乱培训课堂、餐厅、观摩地点等地方公共安全的，没有造成重大安全隐患的，事后能够积极承认错误做出改正的，扣1-5分；情节严重，事后无悔改意向的，取消在我公司的所有培训资格。8、 班干部违纪加倍扣分，情节严重者取消职务资格。9、 未按时提交工作总结的，扣1-2分。四、 学员关怀为保证学员在培训过程中遇到的问题的能够得到及时解决，营造两江家文化的氛围，由人力行政部牵头对学员在培训过程中进行定期与不定期的沟通交流及活动开展。1、 人力行政部根据每日工作汇报情况，对存在问题的学员进行单独沟通与答疑；2、 每月进行一次座谈会，由集团行政中心组织，环球城人力行政部、游乐运营部参加，分享学员在培训过程中的心得体会；3、 每月针学员生日或者节日开展团队建设活动或聚餐；4、 公司领导或分管领导不定期走访学员宿舍，对学员的生活状态进行关注和了解。