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1、-大学生公寓可视门铃的人机设计课程设计论文-第 - 24 - 页大学生公寓可视门铃的人机设计摘要随着微电子技术、无线技术和网络技术的飞速发展以及人们生活水平的大幅度提高，人们对居住环境的安全、方便提出了越来越高的要求，尤其是在智能化住宅中，人们迫切需要一种不仅安全可靠、使用方便等优点于一体的智能门铃产品，因此无线遥控音乐门铃系统的设计成为本课题研究的目标。本文介绍了一种新型无线遥控音乐可视门铃,它采用具有编码功能的遥控发射-接收专用集成电路.结合高音质机电式音乐门铃做声源,成为一种声音动听、门铃按钮与声源之间免去连线、安装方便的新型遥控高音质可视门铃.这种门铃165 度超广视角，门外场景一览无
2、余，且超低功耗,电路简单可靠,抗干扰能力强,遥控距离远,电路体积小等优点,其接收电路连同机电式音乐门铃为一体,可以随意放置在室内有220V交流电源的地方,还可变换门铃各种音乐，使声音悦耳动听，满足不同人的生活需要，具有广阔的发展前景.随着微电子技术、无线技术的发展，由开始的按钮门铃到现在的可视对讲门铃、智能数码门铃，发展速度不断飚升。针对目前世界范围内经济严峻形式和我国经济运行面临新的不确定性因素，如何根据急剧变化的外部经济环境调整企业发展规划和经营方针，成为摆在我国无线音乐门铃企业面前亟待解决的问题。在全球金融危机形势下，无线遥控门铃企业的发展需要我们不断研究、不断创新，向着产品智能化、数字
3、化、信息化方向发展。该无线音乐可视门铃用TC4069集成块来作发射和接收主电路，该电路用先进的脉码调制发射及石英晶振稳频技术，接收由解调、放大、整形、声响电路组成，性能稳定，遥控距离远，功耗低等特点。关键词 无线遥控 可视 TC4069 TQ33G TitleAbstractWith the rapid development of micro-electron technology, wireless technical and network technology as well as the large scale enhancement of people living standar
4、d , the people set out the more and more high request about environment security, particularly in intellectualized house-building, the people urgently need one kind of intelligent doorbell, which is not only safe reliable, but also the picture is clear .therefore the design of system of wireless vis
5、ible speaking doorbell becomes the research goal of this paper .This paper introduces a kind of new doorbell system based on the Single-Chip computer AT89C2051, which is wireless visible speaking system .In this system, the systems total structure and the principle of work was elaborated, and have i
6、ntroduced the essential technology of the design and the realization in detail, and consisted of full duplex pronunciation correspondence and picture information processing. The wireless transmission and intelligent module was designed and realized .etc. The system of Wireless visible speaking doorb
7、ell combines with microcomputer technology, the wireless communication and the digital signal processing technology, using in the high frequency band translation receive. Through the system digitization, the picture signal quality was the enhanced and the interference immunity was greatly strengthen
8、ed. Simultaneously the overall system volume comparing with other transmission modes will reduce a lot , extraordinarily it dose not need the wiring , wireless installation, and not destroying the repair effect. This design meets current effective demand and haves a possibility on the technique. It
9、will have the widespread commercial value and the prospects for development.Key Words: reliable visual TC4069 TQ33G目录第一章 绪论- 1 -1.1 我国发展智能住宅小区的前景- 1 -1.2 开发研究可视门铃的意义- 1 -第二章 设计任务- 2 -第三章 可视门铃的市场调查分析- 8 -3.1 现有的可视门铃分析- 8 -3.1.1可视门铃国内外市场容量，发展状况，未来发展趋势- 8 -3.1.2 主要的同类产品名称，产品开发企业，产品开发、产品销售情况- 8 -3.1.3 可
10、视门铃对讲系统- 2 -第四章 可视门铃细分市场定位- 15 -第五章 可视门铃十大品牌分析- 24 -第六章 可视门铃的设计因素分析- 24 -第七章 门铃设计的人机工程学研究- 2 -7.1可视门铃的评价- 2 -7.2大学生可视门铃设计研究的人机工程学因素- 7 -7.2.1 大学生自身的因素- 2 -7.2.2 大学生的心理特征- 3 -7.2.3 产品所需的人机因素- 5 -第八章 可视门铃配色分析- 2 -8.1 大学生公寓色彩作用和心理环境构建- 24 -8.2 可视门铃采用色彩- 27 -8.2.1色彩理论分析- 27 -第九章 可视门铃设计- 24 -9.1 按键设计- 1
11、-9.2 室外机设计- 1 -9.3 室内机设计- 1 -第十章 结束语- 29 -10.1总结设计的收获与体会- 29 -结论与展望- 30 -参考文献- 31 -正文第一章 绪论1.1 我国发展智能住宅小区的前景随着科学技术的飞速发展，全球经济国际化和社会信息化的浪潮汹涌澎湃。住宅功能也日益增强，智能住宅与智能小区应运而生。欧美、日本等发达国家从七十年代就开始加强这方面的研究，并专门成立了现代住宅开发公司，建造了一大批样板智能住宅。我国对智能住宅的研究还刚刚起步，但其发展相当迅速，一具有一定智能化水平的住宅在我国一些大城市（如上海、南京、广州等）兴建。九五年七月华东建筑设计研究院编制了上海
12、市智能建筑设计标准，九八年三月十日江苏省地方标准建筑智能化系统工程设计标准颁布实施；国标智能建筑设计标准九九年十二月一日在沪审查通过。这无疑为广大电子设计人员及工程施工人员提供了标准依据。住宅智能化作为科学技术与现代住宅的桥梁，不断丰富住宅的艺术内涵，不断满足人们信息共享及先进的物业管理的必然要求，相信经过致力智能建筑的设计者和建设者的共同努力，不远的将来会在中国的大地上涌现出一大批智能化住宅。 目前，我国的住宅发展已进入一个新的发展时期，住宅需求已从追求简单生存空间的数量型需求向追求数量、质量、功能、服务等多重需求过渡。要提高住宅、住宅小区建设的现代科技水平，推动住宅产业现代化和住宅的改朝换
13、代，就必须充分利用现代建筑技术、新型建材、环保节能技术，特别是以计算机网络技术为特征的信息技术。智能建筑是未来建筑的发展方向，特别是随着21世纪的到来，现代高科技和信息技术正在由智能大厦走向智能住宅小区，进而走进家庭。现代社会的家庭成员正在以追求家庭智能化带来的多元化信息和安全、舒适与便利的生活环境作为一个目标。智能住宅小区的概念和系统组成智能建筑源于“Intelligent Building”，智能住宅小区是具有住宅自动化、通信自动化、家政管理自动化功能的住宅小区，通过综合配套住宅小区内的各功能子系统的集成，以综合布线系统为基础，以现代信息技术和计算机网络为桥梁，全面实现通信自动化、家政管理
14、自动化和小区内各配套设施的综合管理，并实现小区和附近的社区服务建筑区域联网以及与城市区域联网。”根据以上定义，智能住宅小区的系统组成包括：1、自 动 化系统。这个系统对住宅内的家用电器、照明设备、空调卫生系统、供水系统、燃气系统、安全防范系统、消防系统、紧急呼叫、车辆出入控制系统和不断增加、不断扩充的新系统，实行自动控制及远距离控制。2、通信自动化系统。利用计算机、电话、寻呼、计算机网络、多媒体设备等及时地接转处理各种语言、文字、图像信息，扩大和延伸个人的社会界面，使个人在家中工作、学习、娱乐成为可能。3、家政管理自动化系统。可以实现家庭经济中的工资和财政收入、各项支出：如水、电、气、物业管理
15、费用等的自动结算，各种家庭档案、文件资料的自动化管理，各种家庭电子信件、图像资料自动化管理及股票证券期货信息的分析指导处理。4、 住宅小区的区域网络建设。一是实行住宅小区与城市区域联网，互通信息，资源共享：二是把小区和附近的社区公共服务配套建筑：如医院、学校、幼儿园、购物中心等通过网络连接起来，通过网络终端实现医疗、娱乐、商业、教育等公共服务和费用自动结算等。智能化住宅和智能小区近几年在全球以及在中国的快速发展和火爆是信息技术发展寻找更广阔的市场结合点的必然结果，是IT产业向传统建筑产业以及人们生活渗透的必然结果。智能化住宅和智能小区建设目标是向人们提供“方便快捷的信息通信、安全舒适的居住环境
16、、高效便利的物业管理”。改革开放以来，我国的建筑业通过不断的技术创新，在商业性、办公性智能大厦的建设上己奠定了基础：在住宅建设中，也初步建立了建筑与结构技术、节能技术、厨卫技术、住宅管线技术、环境保障技术等体系。因此，把一体化的智能建筑管理系统应用到民用建筑中，同时采用其他的最新科研成果来建设智能住宅小区，也是我国技术创新的必然趋势。发展智能住宅小区是住宅产业现代化的必然选择。一方面，随着生活水平的提高，居民对住宅的功能、质量提出了更高的要求：另一方面，由于家庭经济水平的差异、家庭结构的多元化，居民对住宅从户型、面积、功能、环境等也有不同层次的要求：第三，随着个人计算机的普及，家庭工作空间已成
17、为潮流。这就需要住宅产业也要由数量型向质量型转变，住宅质量的内涵从单纯的施工质量向全方位的功能质量转变，住宅价格从单一价格向多元化价格体系转变。科学技术迅猛发展的结果，是使住宅的科技含量不断增加，家庭住宅从经济适用房到小康住宅再发展到智能住宅。智能 住 宅 小区建设是我国可持续发展的需要。我国人口众多，地大而物不博，以快速竭尽自然资源和恶化生态环境为代价的粗放型产业经济发展模式已不能满足知识经济时代的要求。建成后的智能住宅小区能满足以下一系列要求：1、 人居环境的所有社会功能，首先着眼于现实与未来的平衡，在可持续发展方面起先导和示范作用。2、 节约能源，节省建材和配套器材等消耗型资源，如目前的
18、智能大厦已能达到节能30%左右。3、 以人为本，创造人与环境的和谐空间。综上所述，在网络信息服务飞速发展的情况下，致力于高质量、高自动化、高智能化、高实用性的门铃系统的研发是十分有意义的。1.2 开发可视门铃的意义近几年来， 随着市场上智能化楼宇的不断升温， 门铃系统已作为智能化办公室和智能化住宅小区的一个重要组成部分，被各商家和用户所接受。人们已开始习惯用门铃系统代替传统的铁钥匙去管理各通道门， 这使门铃系统得到了飞跃性的发展。在2000年， 全世界的门铃系统销量比1999增长了接近10倍，占整个安防市场的40%。目前，市场上的门铃产品大多为有线门铃单向语音且模拟以及部分简单的无线门铃产品。
19、有线门铃需要布线，不仅耗费人力，物力，而且影响居室美观，尤其对于像别墅这类带有院落的住宅，更显示出其局限性. 同时各种危害到社会安定和人民的生命财产安全的犯罪也层出不穷，新的形势对现有的门铃安全体系提出了新的挑战。人们迫切需要一种不仅安全可靠图像清晰、通话可靠、显示准确、灵敏度高而且造型独特、新颖美观等优点于一体的智能产品，因此无线对讲可视门铃等安全防范装置是本课题研究的目标。在当前的电子行业中，无线技术已经渗透到方方面面，无论是电视机的遥控设备，还是计算机的外围设备都是如此，有的键盘和鼠标甚至也使用了无线技术。无线网络技术已经成为热门技术。无线网络产品广泛应用于家庭网络、小型办公室、会展中心
20、、体育中心、飞机厂、医院、学校、港口、住宅小区、酒店、宽带接入。它使人们在Internet应用中摆脱了无穷无尽电线电缆的束缚，进入真正的无网不在的Internet自由空间。无线网络技术可望成为新的经济增长点。已经在各个方面逐渐被无线传输方式所取代。第二章 设计任务任务与要求1、对可视门铃进行人机工程学分析，包括该产品与人体尺寸的匹配，操纵或显示、装置的感知、认知分析，操纵机构的宜人性分析，用户视觉感受与使用心理的分析； 2、在分析的基础上，总结现有该产品存在的问题或不足； 3、针对所存在的问题，提出多个解决方案；（或进行创新设计） 4、经过分析论证，进行方案的比较、筛选，优化设计方案，并最终确
21、定设计方案； 5、建立三维模型，绘制工程图； 6、进行渲染，制作效果图； 7、制作展板，进行效果展示。 第三章 可视门铃的市场调查分析3.1现有的可视门铃分析3.1.1可视门铃国内外市场容量，发展状况，未来发展趋势楼宇对讲产业与房地产业息息相关，而房地产业又与国家的宏观经济政策关系密切。自1994年通货膨胀率达21.4%至1996年5月，中央政府实行紧缩性财政、货币政策，致使从1996年开始三年的内生性通货紧缩，首当其冲的就是中国的房地产业；近三年，中国房地产业黯淡无光，普遍不景气；国内楼宇对讲系统除规模较大的厂商，如深圳白兰发展迅猛（成长率高达100%）外，其他规模较小的厂商发展呈萎缩状态.
22、自1996年5月份以来，中央政府开始刺激经济，制订了扩张性经济政策。至今年6月，已连续七次降低人民币存贷利率，1998年元月1日取消了贷款额限制，4月追加固定资产投资贷款指导性计划，从2700亿元增加到3700亿元，5月份调整国有商业银行的存贷比例，恢复债券回购业务。增加同债发行，进行项目投资，扩大集团购买力，实行国货优先原则，减轻企业负担，增加企业可用资金，鼓励民间和企业投资，清理投资的行政性壁垒，加大政府向能源、交通、邮电等专项投资。1999年6月份，中央第七次调低银行存贷款利率、银行准备金率和再贴现率，试图刺激经济，扩大内需。至今年上半年，处于改革开放最前沿、反应迅速的深圳特区，房地产业
23、已出现一线生机，市场开始启动。由于经济对于宏观政策的滞后性，扩张的财政、货币政策将在今后三年内在各个领域发挥明显作用，全国的房地产业有望在今后三年逐渐恢复并正常发展，这给楼宇对讲安防产业的发展创造了良机。 可视对讲行业发展到今天，产品从简单的通话、开锁等功能发展到现在有了简单的防盗报警、信息发布等功能，从黑白可视对讲发展到彩色可视对讲，应该说有了不小的进步。但是，随着人民对小区的安防管理和物业管理的要求的不断提高，仅仅提供以上功能已经不能满足智能小区继续发展的需要。经过市场调研，发现市场对可视对讲产品的主要需求有： （1）安全性 可视对讲产品属于安防产品，其基本功能仍然是满足家庭和社区对安全的
24、需要。因此，用户希望可视对讲系统在提供可视通话和远程开锁的同时，提供进一步的安全功能。如主人不在时可远程监视家里老人和小孩的活动情况，住户家里发生火警、煤气泄露或有窃贼进入住户家里时能即刻通知管理处或住户本人（比如以短信方式）。 （2）稳定性 可视对讲产品属于要求24小时运行的安全系统，因此用户要求产品有卓越的稳定性，只有稳定才能保证安全。 （3）实用性 只有实用的产品才有旺盛的生命力。市场现有产品实用性不高，有的家庭装的可视门铃一两周可能都只会用一次，原因在于功能太简单，不实用。如果让住户自主选择购买与否，相信很多消费者会选择“不”。要使可视对讲产品能够受到家庭的欢迎，其实用性是关键。如果能
25、通过可视门铃浏览自己的照片集，查阅常用的电话，收取每月的费用支出信息等，其设备利用率和被关注程度将大大提高，也只有提高了设备利用率，该产品市场才能真正繁荣。 （4）标准化和开放性 目前可视对讲产品基本上没有标准可言，不同厂家的产品不能互相兼容，可视对讲子系统也基本不能和其它弱电子系统互联，原因就在于没有标准。没有标准，就缺乏开放性，系统就无法互联，就无法长期保证产品的保修和服务，产业也不能健康发展。因此，市场非常期待标准化和开放的产品出现。 国标建筑及住宅社区物业管理数字化应用征求意见稿的推出，是值得业界欢呼鼓舞的一件大好事，它为产业的健康发展指出了方向。比如，标准征求意见稿指出： 综合安防管
26、理要将建筑及社区内的周界报警子系统、巡更管理子系统、闭路电视监控子系统、家庭安防报警子系统、车辆管理子系统，以及公共广播子系统集成在统一的网络化集成综合安防管理平台上（SMS）。通过建筑及社区内集中和分布的安全及防盗报警监控管理中心（包括远程报警监控管理中心），实施对报警信息的监视、报警确认、操作控制、报警信息记录与查询。 标准强调综合安防管理（包括可视对讲系统）要将各子系统集成，标准化和开放性是关键，在大的方向上，IP协议将是集成各子系统的关键标准所在，也是最容易实现集成的途径。 （5）时尚化 市场现有对讲产品就外观和应用而言，和手机、彩电、游戏机等消费电子产品相比，都很难谈得上时尚。作为家
27、庭用的消费电子产品，可视对讲产品必须走时尚化的道路，实现外观上新颖别致，应用上丰富多彩，产业才能得到健康繁荣。楼宇对讲系统将是智能建筑小区的基本配置，在新建商品住宅设计中，一些大中城市已强制在新建楼盘中配置该系统，布线及产品接口统一标准。各生产厂家采用不同的传送方式和信号接口，产品相互间不能兼容，使得工程施工、售后服务无法社会化，许多已过保修期的系统难以维护。相关部门已注意到这一问题，故布线和产品接口的标准化已是大势所趋。今年以来政策法规的完善使产品进一步加强了质量的可靠性与产业的强势化。7月1日新颁布了由深圳某公司协同公安部TC-100标准化委员会制订的楼宇对讲系统行业标准（简称“GA/T-
28、72-2005”，属公安部行业标准，制定共经历了三年时间），该标准和原标准最大区别在于加入了EMC（电磁兼容）指标和声对声测试。 综上所述，可视对讲产品的发展将向安全、稳定、实用、标准、开放、时尚等方面发展，只有满足需求的产品，才能引领可视对讲产品的发展潮流。虽然目前市场上数字楼宇对讲产品应用还没有普及开来，但根据记者对近十家主流楼宇对讲企业的访谈显示，数字化趋势已经成为楼宇对讲企业共同认可的未来发展方向。狄耐克相关负责人表示，目前楼宇对讲行业正由传统的模拟楼宇对讲系统逐步向数字对讲系统发展，虽然在市场份额上数字产品还远远低于传统模拟对讲系统，但是数字对讲的前景依旧广阔。冠林的霍震认为，目前整
29、个楼宇对讲市场还是模拟需求居多，虽然很多厂商数字化产品的产量不大，但数字化是产品发展趋势。目前有很多对讲厂商投身智能家居行业，不仅因为楼宇对讲厂商在智能家居的推广上有天然的渠道优势，同时对讲市场的竞争非常激烈，许多对讲厂商都在寻求创新之路。如何抢占技术高地，争夺这一高端市场，是各家厂商的竞争热点。广东泛达相关负责人指出，随着近几年TCP/IP技术和无线数字技术的逐步成熟和市场发展的需求，半数字可视对讲系统、纯数字可视对讲系统、无线数字智能家居系统（无线移动智能家居系统）、基于电信业务平台的智能家居系统将逐步得到发展，将成为未来不同时期市场的主流。多功能使楼宇对讲行业向智能家居方向延伸。目前智能
30、家居行业主要分为以楼宇对讲厂家主导的集成控制阵营和以家电厂家为主导的终端控制阵营。IP楼宇对讲功能上的丰富可以看作是楼宇对讲行业向智能家居系统延伸的初级阶段，而在高级阶段，智能家居系统将突破楼宇对讲中融合智能家居的界限，建立一个系统化的家庭综合管理系统。低碳建筑概念的提出使房地产行业对建筑部品的低碳节能提出了更高的要求。很多楼宇对讲企业已经在低碳趋势下动作频频，在技术和功能上做出努力，也推出了一系列低碳的产品。狄耐克用稳定的程控交换机技术，开发出低碳节能的无电待机系统，将编解码控制和信号通讯均设计在楼层交换机中，可视分机待机状态不通电，实现分机无电待机。以对讲系统每天呼叫20次，每次30秒计算
31、，在50年内的通电使用时间相当于其他每日24小时通电产品127天的使用时间。极大的延长了系统的使用寿命，做到低碳节能。而赋安则对节能系统产品做了进一步的研发，使节能系统产品在施工布线方面既支持使用网线（5类线），又支持普通平行线。用户可以根据实际情况选择布线。赋安在产品设计时采用低功耗设计，从器件选型和电路设计上都下了很大的功夫。他们的节能室内分机做到了真正意义上的零待机功耗，智能室内分机待机时功耗也只有20多毫安。这样在系统配置时，产品所使用的电源很少，高层楼房一个单元使用一个电源基本上就可以了。从需求市场来看，总线结构技术层面产品已进入需求量平缓期，但总体市场需求仍然是持续升温。楼宇对讲产
32、品的需求量始终和房地产业的发展紧密相关。近年来，大城市新建商品楼盘90%以上都设计了这一系统，从发展趋势上来看，楼宇对讲系统是新建住宅小区的必配系统。另外，一些旧楼、单位住宅等亦需要改造配置该系统，多数县城一级新建楼盘还未涉及这一系统。由此可见，目前市场仍有许多空白点需开拓。3.1.2主要的同类产品名称，产品开发企业，产品开发、产品销售情况20世纪80年代，为了满足住宅小区“安全可靠、经济有效、集中管理”的要求，楼宇对讲产品开始在中国市场出现。伴随着中国房地产市场的火爆，楼宇对讲产品作为地产标配，也经历了快速膨胀阶段。目前市场上的楼宇对讲产品从显示效果上可以分为非可视对讲、黑白可视对讲和彩色可
33、视对讲；按联网方式可分为智能总线联网、半数字联网和IP数字联网。不同的联网方式、显示效果决定了楼宇对讲产品的价格和市场定位。福建冠林相继推出了创新IPHONE概念系列机型和高清超薄系列机型。IPHONE系列机型采用平板式外观设计；高清超薄系列采用高清数字液晶屏，能够实现比普通模拟液晶屏高三倍的解析力，色彩还原效果好，性价比高。赋安则陆续推出了节能型彩色分机、智能型彩色分机、纯数字16系列数字系统。节能型彩色分机包括7寸、5.6寸、3.5寸三种显示屏大小；智能型包括两款3.5寸显示屏的机型；数字系统则通过以太网连接组成数字网路系统，主要由数字化彩色门口机、围墙机、数字化彩色分机、数字化彩色二次确
34、认机、数字化管理中心机、电源、交换机等组成。2010年狄耐克进一步加大研发力度，推出狄耐克新一代数字智能终端、彩屏无绳电话对讲系统、可视对讲图像信息存储器、可视对讲电梯控制器等新品。其中，数字智能终端突破性地将无绳电话置入智能终端，使之不仅具有楼宇对讲、安防监控、智能家居、信息发布、图像存储、电梯召唤、多媒体等功能，更可以充当无绳电话使用，用户可以在室内的任何区域，随时随地接听访客呼叫开锁，在外观设计上，狄耐克推出了立式分机设计，让对讲分机不仅可以挂在墙面上，还可以放置于桌面上使用，满足用户多方面需求。泛达最新推出HT68系列的新型智能系统，该系统组网简单，功能齐全，可视、非可视，黑白、彩色可
35、混装兼容联网；在功能上，该系统集对讲、监视、应答、开锁、门禁于一身，还具有图像抓拍、存储、彩铃、彩信发布、音乐铃声自主选择、电梯预约、联动等功能。系统采用光纤，距离传输远、图像质量好、多单元能同时与管理中心通信、抗干扰能力强。珠海竞争推出了功能丰富的创新产品SM680C触摸式室内机和SAC651C触摸式门口机,其采用了电容触摸技术，外观设计获专利。除了对讲、开锁等基本功能外，产品创新点是可从室内机上控制云台镜头上、下、左、右移动，在室内机可切换不同的云台来监视各布控点的情况。室内机还有呼梯控制按键，可呼叫电梯。来邦推出了一款半数字IP网络监仓对讲系统（HBN系列），并在监狱系统得到了很好的应用
36、。通过各厂家主推新品的情况，我们可以发现，楼宇对讲产品从技术来看，总线型技术已经非常成熟，各大厂商之间比拼的更多在于产品外观、品质以及操作的人性化、系统的稳定可靠性等；与此同时，楼宇对讲产品日益朝着数字化、网络化、集成化方向发展，业内各大厂商加大了研发力度，在数字化产品方面有所突破。2010年，楼宇对讲企业销售情况良好，但产品价格有走低之势。从主流产品的技术上看，仍然是模拟技术下的总线型产品市场更大。楼宇对讲产品按联网方式可分为智能总线联网、半数字联网和IP数字联网。其中，智能总线联网是全模拟技术下的系统；半数字化系统是指楼栋内采用模拟技术，而联网部分采用TCP/IP联网技术；全数字对讲系统是
37、在TCP/IP技术大规模应用和普及后新一代对讲系统，目前大都采用TCP/IP到户的模式，且室内机的芯片组都采用ARM或ARM+DSP架构。针对楼宇对讲产品的质量问题，业内企业坦言，质量是企业的生命线，楼宇对讲产品的质量问题不仅仅来源于产品的品质，其所涉及的因素还包括工程质量、房地产商对产品的选型、系统配套的线材辅材、后期的维护和保养等多方面因素。在保证产品质量方面，各大企业均采取了措施。狄耐克为了增强产品在不同环境下的适应能力成立了环境实验室对产品进行各种环境监测，包含有：耐压测试、按键寿命测试、彩屏CRT寿命测试、门口机数码管、液晶屏寿命、CCD寿命测试、振动测试、高低温测试、恒温恒湿测试、
38、跌落测试、防水测试等。在产品品质检测上，狄耐克成立专门的品检部门，他们通过多道检测工序，严格把关了产品的质量。在产品的维护保修上，他们还设立了24小时全国统一服务热线。广东泛达结合十多年的电子产品生产、质量管理经验，细化产品生产标准，加大检查精确度，梳理各工序的质量控制点，在生产组织、工艺控制中，抓好细节；此外，泛达对其产品提供两年保修、终生维护，并在全国大中城市设立了分公司和办事处进行跟踪服务。冠林通过质量管理保证体系来实现对产品的研发、生产全过程的管理和控制，对每个环节都要求精益求精，以使产品的质量臻于完美，同时他们对产品进行100%检测，杜绝不合格产品外流。此外，为了能为用户提供全面、及
39、时、便捷的售后服务，冠林建立了完备的售后服务体系与客户服务流程，从售前、售中直至售后，公司为客户提供了一站式全程无忧的服务。在质保期内，冠林对工程进行免费维修，并对故障设备进行原件级免费更换，确保维修不返厂。同时在质保期内，对系统免费提供定期维修保养。而在质保期过后，冠林仍将对销售的产品及实施的工程提供终身跟踪服务。赋安目前正逐渐把产品对现场环境的兼容性、抗干扰能力提高，目的是减少施工布线不规范造成的产品性能下降比率。同时，赋安还加大了前期的技术服务支持，在产品配置和施工布线前，其技术人员不仅仅要看图纸，还必须到工地现场考察以便及时发现问题，与工程公司沟通。另外，赋安在产品设计初期就对日后产品
40、的可维护性做了专门的研发，常规问题利用常见问题解决措施表就能很方便的解决。在产品质量方面，赋安已经通过了ISO9001：2000版国际标准认证。珠海竞争十分注重产品的质量，公司拥有自动贴片机、自动插件机、ROHS检测仪、自动光学检测仪等先进的生产和检测设备，以保证产品的质量稳定可靠。公司产品还通过CCC认证及60多项CE、FCC、ROHS、UL等国际认证，提高了产品竞争力。同时，在产品的维护保修方面也提出了楼宇对讲系统产品自出厂日起免费保修两年，维修品保证三个工作日内修好寄出，公司有计划派出技术人员进行工地巡查、维护、维修等一系列措施。企业营销理念向“服务”靠拢。在与业内企业负责人的交谈中，我
41、们发现，谈到营销，企业不约而同地提到了“服务”。狄耐克以“技术精品服务”、“今天的质量，就是明天的市场”作为销售理念，力求将产品质量和客户的满意度做到最好；赋安相关负责人表示，其营销策略最大的特色就是服务理念-企业卖的不仅仅是产品，更是服务；冠林的销售模式是采用直销方式，通过遍布全国85个地市的分支机构向客户销售产品和提供服务。在自建管道的基础上，2007年初冠林又进一步提出“服务靠前”的策略，大力推行服务本地化的策略；立林主要以企业派员设立办事处的销售形式为主，并开始尝试体验式营销方式以丰富产品和品牌推广路径；珠海竞争在全国20多个城市设有庞大的销售服务网络，为客户提供包括售前、售中、售后的
42、全方位专业化服务。3.1.3无线可视对讲门铃系统 无线可视对讲门铃系统是新一代电子安全防范系统，是现代花园、山庄、别墅理想的安全防范装置.家人可以在室内，通过屏幕看图像、语音对讲，远距离了解门外的情况，准确判断来访者的身份，决定是否开门接待，保障家庭的人身和财产安全.该系统采用模数混合技术，即语音数字，视频模拟，是将来全数字无线可视对讲门铃系统的一个过渡，该系统的主要功能特点如下: 1)本装置安装简单，配置方便。 2)来访者可通过室外机上呼叫按钮，通知室内。 3)叫门音量，图像彩色及对比度可调节。 4)为区分室外机呼叫室内机及室内机之间呼叫这两种不同的情况，设置有2种不同的振铃声，住户可通过室
43、内机发出的振铃声来判别访客的位置。 5)室外机呼叫时，室内机发出振铃声，同时显小屏自动打开，显小来访者影像。主人拿起室内机话筒，可实现与室外来访者对讲。 6)本装置在设计时可实现楼内每部电话机之间通讯。 7)在室内机上可控制开启大门电锁。 8)室内机可并接四台，并可选择可视和不可视。 9)室内机的安装方式采用壁挂式。 10)室内机上安装有监视键，当按下此键，可监看室外动静。 11)室外机具有红外辅助夜视功能，可在自然照度不够的情况下，同样产生清晰的图像。12)用高质量摄像头、显示器，清晰度高，畸变小。13)室外机安装方式采用埋嵌式。14)当室外机被盗时或断线时，室内机会自动报警。可视对讲门口机
44、系统主要由小区管理机、门口机、用户分机三大部分以及其他附件(如中继器、隔离保护器)组成，系统示意图如图所示。门口机安装在楼宇的人口处，具有呼叫按键、与用户机对讲、摄录视频及音频功能。用户机安装在用户室内，具有图像显示、对讲、电控开锁功能。隔离保护器主要是用来将各分机和主机之间在电气上隔离，以实现分机的状态(如短路)与系统无关，从而提高系统运行的可靠性。中继器是将门口机摄录下的声音和图像分配放大，传送至各住户或警卫室。图表2 系统设计图室内对讲机的作用是:通过室内对讲机，屋主可以看到访客或警卫的影像并实现双向对讲。本系统中所选用的门口机具有以下特色:a.可自动对应至20个门口机，或20道门禁控制
45、; b.可自动对应至10个警卫机，或10层安全控制; c.可双向主/被动与任何门口机或警卫机连线可视对讲; d.各户可加装可视小门口机并目可控制各户电所;e.各户可加装室内分机并可室内对沸室内对讲机又可分为保全型和非保全型，保全型室内机可以连接各种报警探测设备及告警设备，如红外线报警探测器、煤气泄漏报警器、门磁开关、紧急钮、警灯、警号等，从而构成一个完整的智能家居报警网路，并可以通过可视对讲网路与管理中心或警卫室相连，随时保持紧密联系，从而给予户主最大的安全感.第四章 可视门铃细分市场定位从行业规模方面来探讨：楼宇可视对讲面对的市场和山寨机、山寨本的市场相比要小的多，山寨机、山寨本面对市场是个
46、体（个人）使用者，而楼宇可视对讲面对的是城镇集中居住的家庭和高档社区（如别墅居住区）的住户。即楼宇可视对讲市场定位的是以家庭为单位的用户，并且主要是城镇，农村几乎没有需求。从上游芯片厂商技术方案及支持力度方面探讨：市场规模及预期收益决定了芯片厂商在这个领域投入的力度，上述已分析并比较了楼宇可视对讲市场和山寨机、山寨本的市场的规模，由此决定了上游芯片厂商在楼宇对讲方案技术研发投入的力度不会象山寨机、山寨本那么大，对于山寨机、山寨本很多厂商已开发出专用的单芯片解决方案，从解决方案的提供、生产组织、加工、销售已经形成了一个分工明确、非常完善的产业链。而楼宇可视对讲的方案设计公司和生产厂商在此方面正翘
47、首以待。网络化趋势即有些产品全业务IP数据业务网发展：在现有的可视对讲系统基础上，利用已有的宽带网络数据传输平台，以语音、视频完全数字传输为手段，以实现信息存储、转发、共享为应用目标，通过可视终端，向每个用户分配一个基于IP地址的可视通话号码,向用户提供网络可视电话、VOIP、视频监控、小区内/楼宇内对讲、小区公共信息发布、视频点播、可视远程教育、IPTV等多种个性化多媒体服务，并可以实现与“3G”网络的互联互通。智能化趋势是在系统内集成了整套家居智能化功能（包括可视对讲、闭路监控系统、停车场管理系统、三表抄送系统、背景音乐系统、电子巡更系统、门禁一卡通系统、物业管理系统、宽带网及接入系统等。智能家居趋势简单来说是采用ARM嵌入式技术接入互联网和电话信号，转化为控制信号,通过一条RS485的家电控制数据总线与配套的家电控制系统实现互联互通。 就市场产品而言，这两种不同技术路线的产品发展速度都很迅猛，智能家居化的产品可以看作是以前智能家居专有领域与现有可视对讲领域的大融合，技术