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1、-浅谈施工企业创建精品工程的途径-第 6 页浅谈施工企业创建精品工程的途径内容提要：创建精品工程是施工企业提高工程质量的有效途径，能带动工程施工技术质量管理水平的整体提高，治理和消除一些质量通病，改善企业形象。因此施工企业应积极主动地加强对建设工程质量管理，构筑创建精品工程的环境。主题词： 施工企业 精品工程 途径一、树立品牌意识是创精品工程的前提品牌是施工企业综合素质的集中体现，也是企业是否具有市场竞争力的关键所在。施工企业必须坚持质量第一，奉行质量精品理念，致力于创建精品工程，并注重在施工在培育，坚持不懈的营造重视质量的氛围。首先，狠抓入厂教育，使参战职工在施工前树立精品意识，保持良好的创
2、优状态。企业应以教育引导为手段，使全体职工对质量和安全牢固树立“五种意识”（名牌意识、信誉意识、市场意识、效益意识和发展意识），负起“四个责任”（政治责任、历史责任、法律责任和终身责任），时刻牢记今天的质量就是明天的市场，今天的信誉就是明天的效益，形成创精品的主人翁意识。同时，应通过宣讲入厂质量知识，观看电视录象和召开质量案例分析会等形式，进行认真严肃的专题质量教育，使广大职工认识到什么是精品工程，认识到精品工程是精心施工的品牌工程，其质量水平比优良工程高得多，进而保证职工思想到位。其次，根据工程进度全方位地进行质量教育，除在现场布设醒目的宣传标语外，定期召开质量例会和现场会，定时进行质量考评
3、，找出差距，以工程简报的形式公布工程施工质量情况，以激发全体施工人员创精品工程的激情，保证职工行动到位。第三，针对现场成活成优率的高低，及时开展多层次质量教育，加大标准规范的实施与监督力度，加强人力资源能力建设，培养高素质的职工队伍。企业应以强制性标准、规范、规程的宣传贯彻力度，组织干部职工学习专业技术知识、学习工程管理知识、实习标准规范，进行岗位技能培训，认真接爱质监六、监理单位的指导，组织专业骨干观摩学习兄弟单位的先进经验，汲取他人长处，提高工程的业务本领，为他创建精品工程培养和凝聚人才。二、建精品工程，文明安全施工是基础施工企业应充分认识到文明施工的重要性。在工程项目开工之初，应应以创建
4、安全文明工地为切入点，从施工临时设施规划开始就做到高起点，对“五小设施”（项目部办公室、工人宿舍、食堂、厕所、娱乐等）、“五牌一图”（工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工牌和施工现场平面图）和现场炅具堆放精心设计、合理布局、一步到位。十分注重全员参与和全方位管理，始终做到现场材料、构件、成品、半成品按型号、类别码放整齐，余料、废料随时运出现场，达到工完料净场所清。并切实加大安全措施费用投入，合理使用安全设施费用，配备足够的安全防护用品，保证工人在安全的环境中作业，消除因现场管理混乱而带来的质量通病和安全隐患，保证工程施工文明。三、科学管理，是创建精品工程的保证
5、提高质量最根本的是管理问题。创建精品工程过程中要始终以提高工程质量为龙头，健全质量保证体系，加强过程控制，实行全面质量管理，突出抓好质量管理升级，实行全面质量管理，突出抓好质量管理升级，实现传统质量管理与ISO9000标准（质量管理体系标准）成功整合。一是要建立高效运转的质量保证体系。合理定位各责任体系的职能，从上到下形成各负其责的管理网络，同时应结合工程特点和施工进度，完善施工过程控制岗位制度、质量管理办法和规定，如原材料验收发放制、工程质量奖惩规定、文明施工管理规定等。这些制度应相互补充、相互支持，构成完整的文件化的制度体系。另外应加强技术、劳务队伍的资源配置，对自有班组进行整顿，在使用外
6、部劳务时实行内外混编，由项目内部骨干带工，保证劳动队伍素质稳定，为创精品工程做好组织保障。二是要强化施工过程控制，加大力度建精品工程。企业应实行或保持贯标认证，建立符合质量管理体系标准（GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000）的管理模式，持续按标准有效运行。首先针对工程设计及施工特点，优化施工组织设计和施工方案，确立高于业主合同要求的内控质量标准。应将工程施工质量控制设置成4个控制阶段（施工准备阶段、施工阶段、调试阶段、验收阶段），19个控制环节（设计交底与图纸会审、制定施工工艺文件、施工材料机具准备、技术交底、材料检验、设备材料进场、人员资格审查、开工报告、轴线标高、
7、材料代用、基础工程、主体工程、楼地面、装饰工程、安装工程、调试、隐蔽工程验收、工程质量评定、工程验收交工、用户回访服务），若干个控制要点（图纸自审、施工组织设计、基础开挖、钢筋加工、混凝土浇筑等），并明确每一要点的控制内容、控制依据，确定主控、参控人员，制定应有的控制记录，使工程质量按照总体质量目标处于控制之中。其次实行严格的技术交底制、施工挂牌制、样板引路制、过程“三检”制。狠抓隐蔽工程检验，加大对设备、原材料进货检验的力度，杜绝不合格品进入现场；加大工艺质量检验力度，规范施工企业人员行为。对关键环节或部位实行严格的验收制度，凡发现不符合质量目标的，坚决返工重做，使工程创优始终处于受控状态。
8、三要全面实行奖优罚劣制。企业应制定工程质量优质优价管理办法和质量奖罚实施细则。根据投标目标，实施目标责任管理和质量一票否决制度。坚持对创精品工程的有功人员进行表彰奖励，优先安排创优项目部参加设标，优先安排施工任务；对完不成目标的全额命，以此增强企业各级管理人员的责任意识和竞争意识。同时劳务班组实行优质优价，做到让创优者得到实惠，用经济杠杆激发工人的创优积极性。四、技术创新是创建精品工程的关键要使建筑产品上档次、上水平，最主要的就是依靠科技进步，在工程施工中增加科技含量，应用先进适用的施工技术。如建设部重点推广的“建筑业10项新技术”。同时，在施工中把推广应用新技术与解决施工热点、难点问题相结合
9、，开展广泛的QC小组活动，将QC小组活动与完成创优指标结合起来，紧紧围绕质量通病和“四新”成困推广运用，开展技术攻关，定期组织QC活动成果发布，评选优秀成果，并重奖QC小组活动积极分子，使QC小组成为施工项目的科研组织，拉动职工的创优主动性。另外，应加强工法建设，把符合技术发展方向的新技术、新工艺及时总结，用工法的形式固定下来，形成统一的作业指导书，在每年年初评定一批三级工法（企业级），在企业内推广应用，并在应用中进一步完善，实现工法升级，适时申报二级工法（省级），积极推广应用一批一级工法（国家级）和二级工法，使工程在质量、工期、效益和安全文明施工等方面提高到一个新水平。五、创精品工程应千方百
10、计让用户满意用户满意是创建精品工程的落脚点。创建精品工程不仅要有优质的质量，而且要有优良的服务，让用户满意才能让精品工程名符其实。首先企业应按照需要设立专门的服务部门，组建专门队伍，抓好质量保修，宜将工程造价的1-3%作为专项保修金，划归服务部门使用，保证服务资源充分。二是应定期对交付使用的工程回访建立工程用户档案。回访中应十分重视用户的意见，对用户认为企业有义务做的事都应妥善解决，要始终急用户之所急，想用户之所想，保证用户的期望得到真正满足。三是开通服务热线电话，随时接收服务信息，做到有求必应。四是适时提供额外服务，让用户时时处处享受优质服务。中每年冬季可提供采暖设备检修服务等，真正丰富精品工程的内涵。