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1、11.11,FASHION SHOPPING,双十一换新季,ASHUGG NEW ARRIVAL,Our Best Person,活动前言,经过多年的高速成长，双十一光棍节已经变成全中国最火的网上购物节，交易额甚至超过了美国的黑色星期五；从销售额增速角度来看，增速的趋势线已经放缓，根据增长的速率预测，2019年双十一会增长180250亿左右，考虑到今年阿里巴巴上市，业绩压力会小一些，预测上取一个销售的较高值600亿。活动背景，今年双11入住规则也出来，以冲销量为主要目的，今年我们店铺也积极参加这个年度销量黄金时段。今年的活动侧重点与去年稍有不同，手机端的宣传加强重视。借势宣传需要很好的利用，注
2、重多平台（微博、论坛、SNS网站、微信）的宣传。准备的工作需要做的更加细致充分，为后面的活动积累经验。,02,双十一活动概括,Company introduction Company introduction,双十一活动互动,Company introduction Company introduction,双十一活动执行,Company introduction Company introduction,双十一活动意义,Company introduction Company introduction,04,01,03,CONTENTS,01,Enter what you need here
3、,双十一活动概括,双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。 2019年11月11日，2019双十一购物狂欢节正式开始。天猫双11开场14秒销售额破10亿；1分36秒成交额破100亿。17分06，成交额超过人民币571亿元，超过2014年双11全天成交额,活动概括,活动概括,Family and friends are hidden Fami
4、ly and friends,01,02,03,$1682亿,$1207亿,$2135亿,2016年 销售额1207亿 98000家品牌参与；,2017年 销售额1682亿，140000家品牌参与,2018年 销售额2135亿，180000家品牌参与。,往年战绩,Family and friends are hidden Family and friends,快递公司百架飞机备战,每年的“双十一”网购狂欢节，网购订单均会瞬间激增，而下单后的送货环节都成为买家吐槽的重点。天猫、京东、易迅等国内几大电子商务网站比拼送货速度，承诺网购包裹“当日达”、“一日三送”等快速送货服务。 2013年，圆通、申
5、通、中国邮政EMS、顺丰等快递公司紧急征调100多架飞机解决“双十一”期间天猫订单的货运问题。天猫称，以美军最流行的F16战斗机中队为例，100架飞机将可以组成6个战斗中队，100架飞机已经可以武装两个美军航母战斗群。同样，11架飞机的规模，相当于国航一次性投入超20%的飞机用于“双十一”网购包裹运输。,北京市公安局要求电商平台加强对公民个人信息安全的保护，警惕冒充商户客服人员通过退换货对消费者进行诈骗的行为。,北京市市场监督管理局表示，要求平台企业在集中促销活动期间要及时发现并制止虚构原价、先涨后降、不履行价格承诺等违法行为，同时要严格落实“赔偿先付制度”，保护消费者合法权益。,食品名称、成
6、分或配料表等信息与食品标签不一致的，不得销售；婴幼儿配方乳粉信息明示或者暗示具有益智、增加抵抗力、提高免疫力、保护肠道等功能或保健作用的，不得销售。,食品安全,个人信息保护,价格管理,01.,02.,03.,行政保护,Family and friends are hidden Family and friends,02,Enter what you need here,双十一活动执行,公司简介,人事制度,管理制度,Company introduction,Personnel management system,Administrative management system,“场”,“货”,“
7、人”,引导重复拜访，增加大促期间的自主拜访人群。,购物清单拟定、人气爆款提早加购物车、大促款预订等，确定更多潜在方针客群。,针对不同等级的新旧会员，有差异性地进行关心和提示，再次加深会员特权和优惠的形象。,STEP 01,STEP 02,STEP 03,活动执行,Family and friends are hidden Family and friends,活动执行,Family and friends are hidden Family and friends,STEP 01,STEP 02,STEP 03,预热期，也称双11大促备战的聚能期，具有周期短、离大促正日近、品牌回忆度强等特色，
8、然后，为商家所重视并用心对待。,以“堆集新客户，影响老客户”为首要方针，展开各种针对性的营销活动，以此，迎候双十一的爆发力，一起，让品牌许多曝光，使其产品在大促期间的查找指数靠前。,即正式进入了高峰期双十一大促当天!而这一天，也是验证前期工作的时刻了，虽然仅有一天，但经过多年的经历，可大致分为疯抢期、理性期、扫尾期三个阶段,活动刚开端的十分钟后到清晨2点众所周知，这两个小时，因为活动开端初期许多产品限量供应，在方针明晰的前提下，买家的消费心态很清晰，抢了再说，所以，成交量惊人，常常会呈现网络溃散的状况，因而，这一时刻段，营销要点可放在限时限购为主。,阶段特色：,疯抢期！,活动执行,Family
9、 and friends are hidden Family and friends,EXCLUSIVELY DESIGNED COPYRIGHTS,EXCLUSIVELY DESIGNED COPYRIGHTS,营销方法,活动刚开端的十分钟后到清晨2点众所周知，这两个小时，因为活动开端初期许多产品限量供应，在方针明晰的前提下，买家的消费心态很清晰，抢了再说，所以，成交量惊人，常常会呈现网络溃散的状况，因而，这一时刻段，营销要点可放在限时限购为主。,经过优化指引导购，协助买家快速找到热销或心仪产品，完成下单；将店铺的实时成交额、订单量或许类目排名等等，实时发布凭借限时秒杀、“售罄”等字眼，强化
10、疯抢气氛，影响下单,阶段特色,活动执行,Family and friends are hidden Family and friends,活动执行,Family and friends are hidden Family and friends,着重“分秒必争、过时不候”的心思暗示，营建结尾疯抢气氛，经过“限时、抢购、免单”等活动，影响购买；发布售后服务及活动预告，为后续出售衬托；一起，重视店肆流量和转化改变，调整页面和修正活动，及时更新发布后续配送及客服组织。,阶段特色,挨近大促完毕，不管是买家，或卖家，均已挨近饱和了，但，这个时分，顾客大都有捡漏的习气，一起也怕错失本年的大促优惠，会激动一
11、下，而卖家，也会有为了营业额，搏一把的主意，所以，在后几个小时，销量会有反冲。,营销方法,03,Enter what you need here,双十一活动互动,两个方面，要么提升品牌知名度为主，要么提高销售为主。本次双十一的活动天猫店铺实行以提高销量为主，官方商城以宣传品牌知名度以及用户体验口碑为主。用最好的品质和服务回馈消费者的同时，展现品牌与店铺的独特魅力。,活动目的,活动互动,Family and friends are hidden Family and friends,活动创意 方案：从折扣优惠角度考虑活动创意 全民疯抢 5折起 包邮，全场满减，限时抢购。 注意活动前的节假日，宣传
12、，产品销售的旺季、定期的优惠活动,比如:中秋活动的优惠券（有效期至2019年10月8日0:00）使用，还需注意竞争对手的活动动态等等。 【创意的提案，主要确定两点：一是创意主题，二是活动的基本内容及时间点。提案通过后，开始进入活动执行全案阶段】,活动互动,Family and friends are hidden Family and friends,01,02,03,04,前期准备,20XX年9月15日10月15日（宣传图片制作等）,送优惠券,20XX年10月16日10月31日（预热，5元）,预售时间,20XX年11月1日11月9日（十一前的小优惠）,活动时间,20XX年11月11日11月1
13、2日（正式活动时间）,活动互动,Family and friends are hidden Family and friends,$39,99,01,$59,99,02,$73,89,03,$89,99,04,产品价格优惠为主，结合品牌宣传，微博，论坛，微信，新闻稿，QQ等宣传方式。主要是收藏或加入购物车送5元优惠券。,预售促销方式。预售是指店铺的常规预售与天猫活动不相关，分阶段进行根据人数定义产品价格，用户预付本金然后三天内付尾款的购物形式。,双十一活动当天，全场8.8折，满减，包邮。11月12日恢复原价，赠品双倍。,手机购物会有更多优惠，今年需格外重视手机双十一。每个订单有1-2元优惠。（
14、手机下单金额1000元（包含1000元）以下减1元，1000元以上减2元。）,活动互动,Family and friends are hidden Family and friends,04,Enter what you need here,双十一活动意义,天猫双11不是数字的盛会,而是创新力量的盛会。,在这场盛会背后，可以看到天猫平台依托阿里商业生态，以科技数字化赋能实体产业的巨大能量，从云服务到物联网技术，从智慧物流到金融服务，整个新零售体系都受益于此，数字化渗透进了消费领域近乎每一个环节，方才构成了购物狂欢澎湃浪潮的态势。每秒54.4万笔的峰值交易量，单日12.92亿件的物流订单新纪录，
15、在数字的表象之下，是数字经济打破了时间地域的约束限制，实现了全中国消费者无差别的购物体验，称之为新消费亦不为过。,在当前经济下行压力加大的背景下，“双十一”购物狂欢节的汹涌客流和极为庞大的单日成交量显示了老百姓较强的消费意愿和较高的消费能力，这对拉动内需无疑是个积极信号。电子商务需求的逆势“井喷”，透露出中国网上消费的巨大潜力，是传统零售业态与新零售业态的的交锋。阿里巴巴集团CEO马云认为“双十一”购物狂欢节是中国经济转型的一个信号，是新的营销模式的大战对传统营销模式的大战。分析人士表示，随着100亿节点的成功突破，中国的零售业态正在“发生根本性变化”线上交易形式已经由之前的作为零售产业的补充
16、渠道之一，转型为拉动中国内需的主流形式，由此开始全面倒逼传统零售业态升级。,促进消费,活动意义,Family and friends are hidden Family and friends,从近年来国内主要网购平台开展“双十一”促销活动情况来看，部分网络经营者涉嫌价格欺诈、虚假宣传、假冒伪劣、不正当竞争等违法违规行为。因此部分消费者逐渐看清个中猫腻，进而更趋向于理性购物。 小心骗子冒充卖家众多消费者在“双十一”疯狂血拼的时候，骗子们也在摩拳擦掌。警方根据此前的网购骗局，提出公众最容易上当的环节：一旦遇到网购异常需重新付款或者退款、网店异常无法付款等情况，不要轻信所谓的客服，更不能直接按照对方要求转账汇款，一定要去官方网站核实清楚。,注意事项,活动意义,Family and friends are hidden Family and friends,双十一立刻要到了，身为一名合格的电商者，想要赢得美丽，赚得尽兴，必定要能预备充分，应对周全，而一份完好的活动策划，会加大胜算份额，当然，流程现已奉上了，履行也需到位，组织好时刻，做个举动派，从现在开端！,奋战双十一,活动意义,Family and friends are hidden Family and friends,11.11,FASHION SHOPPING,感谢您的观看,ASHUGG NEW ARRIVAL,