《QC改善工具(关联图矩阵图和PDPC法).ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《QC改善工具(关联图矩阵图和PDPC法).ppt(39页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、,1,QC改善工具 关联图、矩阵图和PDPC法,2013.11.29,2,目 录,QC改善工具简介 关联图 矩阵图 PDPC法,3,QC改善工具简介,工具用途老七种工具,4,QC改善工具简介,工具用途新七种工具,5,QC改善工具简介,适用范围老七种工具,6,QC改善工具简介,适用范围新七种工具,7,QC改善工具简介,工具比较新老七种工具,思考:为何老七种工具运用比新七种工具广?,也称关系图,用箭头表示各项存在的问题及其要因以及要因之间、各项目及其手段以及手段之间错综复杂的逻辑关系的图形,从而找出主要因素。,1. 定义,针对原因结果,目的手段等 相互纠缠的复杂问题进行分析。,关联图,箭头只进不出
2、是问题 箭头只出不进是主因 箭头有进有出是中间因素 出多于进的中间因素是关键中间因素,2.基本构成,将表示原因或手段的短文或词语用 或 圈起来 将表示问题或目标的短文或词语用 或 圈起来 将相关项目用箭头 连接起来,箭头方向为原因(手段)指向问题点(目标),关联图,按问题数量、应用形式分为 多目的型(两个以上目的),3. 类型-关系表示型,关联图,按问题数量、应用形式分为 单向汇集型(单向顺延) (把重要的项目或要解决的问题,安排在右边/左边,把各种因素 按主要因果关系,尽可能地从左/右向右/左)排列。,3. 类型-关系表示型,关联图,4. 类型-按结构分为,关联图,中央集中型(向外扩散) (
3、把重要的项目或要解决的问题,安排在中央位置,把关系最密切的因素 尽量排在它的周围。),4. 类型-按结构分为,关联图,单向汇集型(单向顺延) (把重要的项目或要解决的问题,安排在右边/左边,把各种因素 按主要因果关系,尽可能地从左/右向右/左)排列。,用于纷繁复杂的因果关系分析 用于现场问题的掌握 用于市场调查及抱怨分析 用于方针管理的展开 用于小团队活动的推进与展开,5. 适用范围,关联图,适合整理原因非常复杂的问题 容易取得成员的一致意见 可准确掌握重点项目 从计划阶段就可以用广阔的视野透视问题 其形式自由,不受图形的限制,自由书写 打破先入为主的观念,6. 特点,关联图,7、关联图做法:
4、 决定题目以标记写出主题; 小组组成集合有关部门人员组成小组; 资料收集运用脑力激荡,寻找原因; 用简明通俗的语言作卡片; 连接因果关系制作关联图; 修正图形讨论不足,修改箭头; 找出重要项目、原因并以标记区别; 形成文章整理成文章使别人易懂; 提出改善对策;,关联图,8、绘制步骤: 确定要分析的“问题”。“问题”宜用简洁的“主语谓语”表示, “问题”识别规则是“箭头只进不出”。 与会者应用“头脑风暴法”就分析的“问题”充分发表意见,找“因素”(手段)。 边记录,边绘制,反复修改关联图。 用箭头表示原因与结果(目的与手段)关系;原因 结果。箭头符号做逻辑上的连接(不表示顺序关系,表示相互制约的
5、逻辑关系)。 原因要深入细致地分析,直至找出末端原因。识别规则是“箭头只出不进”。,关联图,关联图,实例运用 1(资料来源于互联网),某车间照明耗电量大,运用关联图进行原因分析。 因素:开关集中控制、用一亮八、照明耗电大、灯 头 多、光 线 暗、厂 房 低、管理不严、乱 接 灯、乱 盖 房、检 查 差、长 明 灯、节电意识差、缺乏节电教育、责任不明,关联图,实例运用 2,20,关联图,实例运用 3,产品的焊缝质量不良,运用关联图进行原因分析。,21,关联图,注意事项 卡片上语言的描述应尽可能清晰简练。 应尽可能详细的连接出卡片之间的关系。 使用关联图选择要因时,应清晰的展现评分过程。,22,矩
6、阵图,定义 利用数学上矩阵的形式表示因素间的相互关系,从中探索问题所在并得出解决问题的设想。 它是进行多元思考,分析问题的方法。,23,矩阵图,L型矩阵图 是最基本也是最普遍的矩阵图,L型矩阵图可用于表达目的与手段(或对策)之间的对应关系,也可用来表示结果与原因的关联性。是由A群要素与B群要素对应构成的。,分类,24,矩阵图,T型矩阵图 由两个L型矩阵图合并而得,其一是由A群要素与B群要素对应而成,别一图是由A群要素C群要素对应,两个L 型矩阵图组合成T型状态,故称之为T型矩阵图。,分类,25,矩阵图,Y型矩阵图 Y型矩阵图是由三个L型矩阵图所组合而成,分别是A、B群要素对应,A、C群要素对应
7、与B、C群要素对应的L型矩阵图。它说明了在这三个L型矩阵图的三组要素A、B、C之间的相互对应情形,其做法、看法与T型矩阵图类似,但多了一组B、C群的对应关系,也因此由T型矩阵图的平面图形变成Y型矩阵图的立体图形。,分类,26,矩阵图,X型矩阵图 由A对应B、A对应C、C对应D、D对应B四个L型矩阵图组成。 注:C型图不常用,故这里不作介绍。,分类,27,矩阵图,应用 矩阵图应用比较广泛,一般应用在以下几种情况下: 竞争对手分析时; 新产品策划时; 探索新的课题时; 方针目标展开时; 明确事件关系时; 纠正措施排序时。,28,矩阵图,绘制步骤 确定需要解决的问题,常利用系统图或关联图选择; 依据
8、不同的对象,选择适当的矩阵图; 将确定的问题按行和列填入矩阵图; 组织讨论,填入有无关联或关联强度的符号; 根据每个符号交叉点的符号作为一个构思点,由此获得解决问题的构想和策略。,29,矩阵图,实例运用 1(资料来源于互联网),30,矩阵图,实例运用 2,31,矩阵图,注意事项 最好配合系统图或关联图运用。 评价有无关联及关联程度时,要获得参与讨论者同意。 统计关联程度时,分别以有无关联与关联程度统计,可能得到的构想点会不同。,32,PDPC法,定义 即过程决策程序法,又称过程决定计划图。在制定计划阶段或进行系统设计时,事先预测可能发生的障碍,从而设计出一系列对策措施以最大的可能引向最终目标(
9、达到理想结果)。,33,PDPC法,分类 逐步展开型:即一边进行问题解决作业,一边收集信息,一旦遇上新 情况或新作业之前,即刻标示于图表上。 强制连结型:即在进行作业前,为达成目标,在所有过程中被认为有 阻碍的因素事先提出,并且制订出对策或回避对策, 将它标示于图表上。,34,PDPC法,1.逐步展开型 (1)明确起点与最终目标; (2)做出达成目标的乐观步骤; (3)考虑、预想步骤中可能发生的不好结果、现象; (4)提出解决对策; (5)逐项展开; (6)实施过程中,用新信息,重复(3)(5)步骤至达成目标为止。,实施步骤,35,PDPC法,2.强制连结型 (1)明确最初状态、最终预期结果; (2)考虑、预想欲达到最终结果可能发生的重大事故; (3)做图标识发生重大事故的经过; (4)提出解决对策。,实施步骤,36,PDPC法,实例运用 1 防止产品搬运倒置,37,PDPC法,实例运用2,某公司为防止出口产品因上下倒置而损坏的利用强制连接型PDPC图,38,PDPC法,实例运用3,39,谢 谢,