CMMI过程域(全).ppt
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1、软件能力成熟度模型 CMMI,目录,概述 公共特性和共性实践 CMMI2级 CMMI3级 CMMI4级 CMMI5级 小结,概 述,CMMI的源模型,模型学科 源模型 软件 SW-CMM,草案版本2(c) 系统工程 EIA/IS 731 集成化产品和过程开发 IPD-CMM,版本0.98,CMMI的模型组件分类,1)CMMI-SW和CMMI-SE/SW 22个过程域 组织独立承担某项新产品的全程开发和维护,开发过程不受外部因素影响:首先考虑的模型是CMMI-SW(推荐使用CMMI-SW/SE)。 2)CMMI-SE/SW/IPPD 24个过程域 组织在开发产品或服务中需要集成他人创建的产品,或
2、对产品的开发过程受到某些工程的影响:考虑使用CMMI-SE/SW/IPPD模型。 3)CMMI-SE/SW/IPPD/SS 25个过程域 组织在开发过程中需要获取或转包某些关键构件:考虑使用CMMI-SE/SW/IPPD/SS模型。,CMMI阶段式成熟度等级,等级1:初始的,等级2:已管理的,等级3:已定义的,等级4:定量管理的,等级5:优化的,过程不可预测且缺乏控制,是被动的,过程不可预测且缺乏控制,是被动的,过程为项目服务,通常为被动的,过程主动为组织服务,过程已度量和控制,关注于过程改进,公共特性和共性实践,公共特性和共性实践,受管理级CMMI2,概述,CMMI二级,受管理级。一个组织如
3、果到达第2成熟度等级,就意味着该软件组织已经确保有关的过程在项目一级得到策划、形成文件、执行、受到监督和控制,并且能实现过程目标。在这个成熟度等级,软件项目是在受控状态下运行。,CMM2 与CMMI2级对比,需求管理REQM,目的:维护需求并且确保能把对需求的更改反映到项目计划、活动和工作产品中。 相关的过程域:RD,TS,PP,CM,PMC,RM,需求管理REQM,特定目标(SG1): 实现对需求进行管理,并识别与项目计划和工作产品之间的不一致性。 特定实践: SP1.1 与需求提供者(客户)在需求的含义上建立一个共同的理 解。 SP1.2 从项目参与者那里获得需求的承诺。 SP1.3 在项
4、目的发展过程中进行需求变更管理。 SP1.4 在需求与项目计划以及工作产品之间维护相互的可追溯性。 SP1.5 识别项目计划和工作产品及需求之间的不一致。,需求管理语境图,需求管理特殊实践分析,求得对需求的理解:建立接收需求的准则,对需求达成共识。 求得对需求的承诺 管理需求变更: 汇集所有需求和需求变更 维护需求变更的相关记录 使项目可用需求变更数据 维护对需求的双向溯源性: 确保能找到低层需求的来源 维护某个需求与它的各个派生需求的需求溯源性 识别项目工作与需求之间的不一致,需求管理实施建议,培训人员 管理配置项: 置于配置管理之下的工作产品主要有:需求、需求溯源性度量项目 使共利益者适时
5、介入 监督和控制该过程 度量项目有:需求变化性(需求变更的百分比) 评价遵循情况 高层管理者审查状态,项目策划PP,目的:建立并维护规定项目各项活动的计划。 相关的过程域:RD,RM,TS,项目策划PP,特定目标(SG1): 建立和维护项目计划参数的估计。 特定实践: SP1.1 建立顶层的工作分解结构(WBS)来估计项目的范围。 SP1.2 建立和维护对工作产品和任务的属性的估计并且将其文档化。 SP1.3 定义项目的生命周期阶段,并据此来限定计划的工作量范围。 SP1.4 根据估计原理,对项目的工作产品和任务所需的工作量和费用进行估计。,项目策划PP,特定目标(SG2): 建立和维护项目计
6、划并作为管理项目的基础。 特定实践: SP2.1 建立和维护项目的预算和进度。 SP2.2 识别和分析项目风险。 SP2.3 计划项目数据的管理。 SP2.4 计划执行项目的必需的资源。 SP2.5 计划执行项目的所需的技能和知识。 SP2.6 计划利益关系人的投入。 SP2.7 建立和维护总体项目计划内容。,项目策划PP,特定目标(SG3): 建立和维护对项目计划的承诺。 特定实践: SP3.1 为了理解项目责任,要评审所有对项目有影响的计划。 SP3.2 对照可用的和已计划的资源来协调项目计划。 SP3.3 从负责实施和支持计划执行的利益关系人处获得承诺。,项目策划语境图,建立估计,计划数
7、据,制定项目计划,获得对项目的承诺,项目计划,项目策划特殊实践分析,SP1.1 建立顶层的工作分解结构(WBS)来估计项目的范围 根据产品属性开发工作分解结构 详细标识工作产品,以便说明项目作业、责任和进度等的估计情况 识别从项目以外获得的工作产品(或工作产品构件) 识别可复用的工作产品 SP1.2 建立和维护对工作产品和任务的属性的估计并且将其文档化。 确定该项目的技术解决途径 采用适当的方法来确定将在估计资源需求中使用的工作产品和作业的属性。 估计工作产品和作业的属性 估计项目所需要的适当的劳力、及其、材料和方法的属性。,项目策划特殊实践分析,SP1.4 根据估计原理,对项目的工作产品和任
8、务所需的工作量和费用进行估计。 收集模型和历史数据 为进度和成本估计准备必要的支持类基础设施 利用模型和历史数据估计工作量和成本 SP2.1 建立和维护项目的预算和进度。 确定重大里程碑 提出进度假设 确定约束条件 确定作业依存性 确定预算和进度 建立是否采取纠正措施的判断准则,项目策划特殊实践分析,SP2.2 识别和分析项目风险。 识别风险 把识别出的风险形成文件 与共利益者共同审查已形成文件的风险的准确性和完备性 在适当时修改风险文件 SP2.3 计划项目数据的管理。 建立确保资料的专属性和安全性的要求和规程 建立对归档资料的借阅机制 确定项目数据的识别、收集和分发规则,项目策划特殊实践分
9、析,SP3.3 从负责实施和支持计划执行的利益关系人处获得承诺。 与相关的共利益者共同确定必要的支持和商谈承诺 把组织的所有承诺形成文件 在适当时,高级经理审查内部承诺 在适当时,高级经理审查外部承诺,项目策划实施建议,培训人员 管理配置项: 工作分解结构表 项目计划 资料管理计划 共利益者介入计划 使共利益者适时介入 监督和控制该过程 评价遵循情况 高层管理者审查状态,项目监督和控制PMC,目的:了解项目的进展,以便在项目性能明显偏离计划时,采取适当的纠正措施。 相关的过程域:PP,MA,项目监督和控制PMC,特定目标(SG1): 对照计划监督项目的实际的性能和进展情况。 特定实践: SP1
10、.1 对照项目计划监督项目计划的参数的实际值。 SP1.2 对照项目计划中标识出的承诺进行监督。 SP1.3 对照项目计划中标识出的风险进行监督。 SP1.4 对照项目计划监督项目数据的管理。 SP1.5 对照项目计划监督利益关系人。 SP1.6 定期的评审项目的进展、性能和问题。 SP1.7 在所选的里程碑出评审项目的成就和结果。,项目监督和控制PMC,特定目标(SG2): 当项目的性能或结果与其计划严重偏离时,要采取适当的纠正行动并对其加以管理直至问题得到解决。 特定实践: SP2.1 收集和分析问题,并确定解决问题的必要的纠正行动。 SP2.2 对照项目计划中标识出的承诺进行监督。 SP
11、2.3 管理纠正行动,直到问题得到解决。,项目监督和控制语境图,项目监督和控制特殊实践分析,SP1.1 对照项目计划监督项目计划的参数的实际值。 对照进度监督进展情况 监督项目的成本和工作量的超出情况 监督工作产品和作业的属性 监督所提供和使用的资源 监督项目工作人员的知识和技能 把对项目策划参数的明显偏离形成文件,项目监督和控制特殊实践分析,SP1.2 对照项目计划中标识出的承诺进行监督。 定期审查内部和外部的承诺 识别那些没有得到满足的承诺或那些很可能得不到满足得承诺 把承诺审查的结果形成文件 SP1.3 对照项目计划中标识出的风险进行监督。 定期审查有关项目情况和环境的风险的文件 根据新
12、的情况对有关风险的文件进行修改 把风险状态通知相关共利益者,项目监督和控制特殊实践分析,SP1.4 对照项目计划监督项目数据的管理。 定期对照项目计划审查资料管理活动 识别资料管理中的重大问题及其影响并形成文件 把资料管理活动的审查结果形成文件 SP1.5 对照项目计划监督利益关系人。 定期审查共利益者介入情况 识别有关共利益者介入的重大问题及其影响并形成文件。 把共利益者介入情况的审查结果形成文件,项目监督和控制特殊实践分析,SP1.6 定期的评审项目的进展、性能和问题。 通报情况 审查进展情况 审查共利益者介入情况 把在工作产品和过程中识别出的问题和提出的更改请求形成文件 把审查结果形成文
13、件 跟踪变更请求和问题报告,项目监督和控制特殊实践分析,SP1.7 在所选的里程碑出评审项目的成就和结果。 与相同的共利益者共同审查 审查该项目的承诺、计划、状态以及风险 识别重大问题及其影响 形成审查文件 跟踪所采取的行动 SP2.1 收集和分析问题,并确定解决问题的必要的纠正行动 采集问题,以供分析 分析问题,以确定是否需要采取纠正措施,SP2.2 对照项目计划中标识出的承诺进行监督。 确定需要采取的相应措施 与相关的共利益者共同审查并达成协议 协商改变内部和外部承诺 SP2.3 管理纠正行动,直到问题得到解决。 监督纠正措施的完成情况 分析纠正措施的结果及效果 确定不适当的纠正措施,并形
14、成文件,项目监督和控制特殊实践分析,项目监督和控制实施建议,培训人员 管理配置项: 使共利益者适时介入 监督和控制该过程 度量项目有:展开和结束的纠正措施的数目;各个项目里程碑日期 评价遵循情况 高层管理者审查状态,供应商合同管理SAM,目的:对已正式协定的形式从项目之外的供方采办的产品和服务实施管理。 相关的过程域:PMC,RD,RM,TS,供应商合同管理SAM,特定目标(SG1): 建立和维护供应商的合同。 特定实践: SP1.1 决定每一个所需求的产品或产品构件的获取类型 SP1.2 基于对供应商满足指定的需求和确立的准则的能力的评价来对其加以选择。 SP1.3 建立和维护与供应商的正式
15、合同,特定目标(SG2): 与供应商的合同要得到项目方和供应商双方认同。 特定实践: SP2.1 与供应商的合同中评审候选的COTS产品,确保它们满足和覆盖制定的需求。 SP2.2 按照合同中制定的条款与供应商一起执行活动。 SP2.3 在接受获取的产品前,应确保供应商达到合同要求。 SP2.4 将获取的产品从供应商移交到项目方。,供应商合同管理SAM,供应商合同管理语境图,供应商合同管理特殊实践分析,SP1.2 基于对供应商满足指定的需求和确立的准则的能力的评价来对其加以选择。 建立评估潜在供方的准则 识别潜在的供方 根据评估准则对标书进行评价 评估相关的风险 评估推荐的供方执行该工作的能力
16、,供应商合同管理特殊实践分析,SP1.3 建立和维护与供应商的正式合同。 必要时修订应由供方予以满足的需求,以反映与供方谈判的结果。 把该项目有必要向供方提供的内容形成文件 供方协定形成文件 达成协议 必要时修改供方协定 必要时修订项目计划和承诺,以反映供方协定的要求,供应商合同管理特殊实践分析,SP2.1 与供应商的合同中评审候选的COTS产品,确保它们满足和覆盖制定的需求。 制定评估商业现货产品的准则 对照相应的需求和准则评价候选产品 评估候选产品对项目计划和承诺的影响 评估供方的性能和交付能力 识别与所选择的商业现货和供方协定相关的风险 选择索要采办的商业现货 策划对商业现货产品的维护,
17、供应商合同管理特殊实践分析,SP2.2 按照合同中制定的条款与供应商一起执行活动。 按照供方协定的规定监督供方进展和性能 有选择地监督供方过程活动并且在必要时采取纠正措施 按照供方协定的规定与供方一起进行审查 按照供方协定的规定与供方一起进行技术审查 按照供方协定的规定与供方一起进行管理者审查 利用长期关系的成果 监督涉及供方的风险并且在必要时采取纠正措施 在必要时,修订供方协定和项目,供应商合同管理特殊实践分析,SP2.3 在接受获取的产品前,应确保供应商达到合同要求。 规定验收规程 审查验收规程 验证所采办的产品,看其是否满足要求 验证与所采办的工作产品有关的非技术承诺是否得到满足 形成验
18、收文件 拟订改进未通过验收审查或验收测试的产品改进措施 确定各项纠正措施,予以跟踪,直到结束,供应商合同管理特殊实践分析,SP2.4 将获取的产品从供应商移交到项目方。 接受所采办的产品 提供适当的培训 适当存储、分析和使用所采办的产品,供应商合同管理实施建议,培训人员 管理配置项 主要工作产品有:工作说明;供方合同;合同备忘录;子合同;优选供方一览表 使共利益者适时介入 监督和控制该过程 度量项目有:针对供方的需求做出的变更的次数;每个供方协定的成本和进度变化情况 评价遵循情况 高层管理者审查状态,度量和分析MA,目的:开发和维持度量能力,以便支持对管理信息的需要。 相关的过程域:PP,PM
19、C,CM,RD,RM,OD,QPM,度量和分析MA,特定目标(SG1): 度量目标和实践应与已确定的信息要求和目标相结合。 特定实践: SP1.1 建立和维护从已确定的信息要求和目标那里获得的度量目标。 SP1.2 指定用以达到度量目标的方法。 SP1.3 指定获得和存储度量数据的方法。 SP1.4 指定分析和报告度量数据的方法。,度量和分析MA,特定目标(SG2): 提供能用来达到已确定的信息要求和目标的度量结果。 特定实践: SP2.1 获得特定的度量数据。 SP2.2 分析并解释度量数据。 SP2.3 管理并存储度量数据、度量规格说明和分析结果。 SP2.4 向所有利益关系人报告度量和分
20、析活动的结果。,度量和分析语境图,度量和分析特殊实践分析,SP1.1 建立和维护从已确定的信息要求和目标那里获得的度量目标。 把信息需要和目标形成文件 确定有限顺序 把测量目标形成文件,进行审查并且在必要时予以修改。 在必要时,为精炼和澄清信息需要和目标提供反馈。,度量和分析特殊实践分析,SP1.2 指定用以达到度量目标的方法。 根据形成文件的测量目标,确定候选度量项 识别现有的涉及测量目标的度量项目 为度量项目规定操作定义 排序、审查、修改度量项目,度量和分析特殊实践分析,SP1.3 指定获得和存储度量数据的方法 确定现有的数据来源 确定现在还没有的、但是将来需要的数据的度量项目 针对每个所
21、要求的度量项目说明如何收集和存储数据 建立数据收集机制和规程指南 如果适宜并且可行,支持数据的自动收集 审查数据收集和存储规程,必要时加以修改 在必要时,修改度量项目和测量目标,度量和分析特殊实践分析,SP1.4 指定分析和报告度量数据的方法。 对将要进行的分析和将要准备的报告做出规定并安排有限顺序 选择适当的数据分析方法和工具 为数据分析和通报分析结果规定行政管理规程 审查分析和报告的内容范围和格式的建议 在必要时,修改度量项目和测量目标 规定评价准则,用以评价分析结果可利用性以及度量和分析活动执行情况,度量和分析特殊实践分析,SP2.1 获得特定的度量数据。 获得基本度量项目数据 生成派生
22、度量项目的数据 尽可能密切结合数据来源进行数据完整性检查 SP2.2 分析并解释度量数据。 进行初始分析,解释分析结果,做出初步结论 在必要时,补充分析工作,并且准备呈报结果 与受影响的共利益者一起审查初始分析结果 精炼准则,以供今后分析工作使用,度量和分析特殊实践分析,SP2.3 管理并存储度量数据、度量规格说明和分析结果。 审查数据 使存储的内容只可供有关的小组或人员使用 防止存储的信息被不恰当地使用 SP2.4 向所有利益关系人报告度量和分析活动的结果。 使共利益者及时了解度量结果 帮助共利益者了解度量结果,度量和分析实施建议,培训人员 管理配置项 主要工作产品有:基本度量项目和派生度量
23、项目的规范;数据收集和存储规程;基本的和派生的度量数据集合;分析结果和报告(草案) 使共利益者适时介入 监督和控制该过程 度量项目有:软件项目运用进展度量项目和性能度量项目的百分比;已处理得测量目标得百分比 评价遵循情况 高层管理者审查状态,过程和产品质量保证PPQA,目的:使工作人员和管理者能客观了解过程和相关得工作产品。 相关的过程域:PP,VER,过程和产品质量保证PPQA,特定目标(SG1):客观地评价已执行地过程及其工作产品以及服务是否遵从所采用地过程描述、标准和规程。 特定实践: SP1.1 依据可适用地过程描述、标准和规程客观地评价指定已执行地过程。 SP1.2 依据可适用地过程
24、描述、标准和规程客观地评价指定已执行的工作产品和服务。,过程和产品质量保证PPQA,特定目标(SG2):客观地跟踪和沟通不一致问题,并保证问题地解决。 特定实践: SP2.1 与工作人员和管理人员交流质量问题,并保证不一致问题得到解决。 SP2.2 建立和维护质量保证的活动记录。,过程和产品质量保证语境图,客观评价过程和工作产品,客观评价过程,客观评价工作 产品和服务,提供客观见解,交流并确定不 一致问题的 解决方案,建立记录,报告和记录,利益联系人,过程和产品质量保证特殊实践分析,SP1.1 依据可适用地过程描述、标准和规程客观地评价指定已执行地过程。 形成一种能鼓励员工参与识别和报告问题的
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