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1、网上办税中心网上办税中心 - -网上申报缴款网上申报缴款河北省地方税务局河北省地方税务局运维电话：运维电话：0311-88628266主要内容主要内容一、软件适用范围一、软件适用范围二、对计算机的要求二、对计算机的要求三、网上报税操作流程三、网上报税操作流程四、网上申报资格申请四、网上申报资格申请五、签定电子缴税（费）协议书五、签定电子缴税（费）协议书3六、网上申报六、网上申报七、网上缴款七、网上缴款八、查询及修改密码八、查询及修改密码九、常见问题九、常见问题一、软件适用范围一、软件适用范围本资料来源本资料来源一、软件适用范围一、软件适用范围网上申报缴款为“河北省地方税务局网上办税中心”的子模
2、块。网上申报：纳税人经税务机关批准，登录河北省地方税务局网上办税中心，在规定的时间内，完成申报表的填写、申报等工作。网上缴税：指税款的在线支付。二、对计算机的要求二、对计算机的要求二、对计算机的要求二、对计算机的要求使用网上报税系统纳税人需具备以下条件：使用网上报税系统纳税人需具备以下条件：适用对象：主要是核算健全、管理规范、能登录互联网的纳税人。硬件要求：内存512M以上； l软件要求： 操作系统：推荐使用WindowsXP (或更高版本)； 浏览器：推荐使用 IE 6.0或以上版本。l报税人员：应熟悉电脑操作和报税业务，具备上网的基本知识。三、网上报税操作流程三、网上报税操作流程第一步：申
3、请网上报税资格第二步：签定电子缴税（费）协议书第三步：登录网上办税中心第四步：申报表填写第五步：在线申报第六步：在线缴纳税款第七步：打印缴款凭证三、网上报税操作流程三、网上报税操作流程四、网上申报资格申请四、网上申报资格申请 纳税人需到办税服务厅领取网上申报申请审批表填写后交给办税人员录入系统。 四、网上申报资格申请四、网上申报资格申请 填写时，纳税人需确定登录网上办税系统的方式：密码登录：使用用户名及密码登录网上报税系统。数字证书认证登录（CA登录）： 利用基于数字证书的用户身份认证技术对网上报税系统中的申报数据进行数字签名，确保申报数据的完整性，确认系统用户的真实身份和申报数据的真实来源，
4、防止出现抵赖行为或他人冒充伪造篡改数据。 目前开通的CA证书包括：北京CA数字证书、河北CA数字证书四、网上申报资格申请四、网上申报资格申请四、网上报税资格申请四、网上报税资格申请1、采用密码登录的纳税人纳税人填写自己想使用的用户名，由征收人员审核后，录入微机，系统自动生成该用户登录网上报税系统的初始密码，纳税人需在5天内使用初始密码登录网上报税系统，进行密码修改。2、采用CA证书登录的纳税人 纳税人需要带相关资料到CA证书颁发机构领取CA证书。 纳税人填写完网上申报申请审批表与CA证书一起交办税服务厅征收人员录入系统，该证书即可登录网上报税系统。 遗失或损毁CA证书的，到数字认证单位办理补办
5、手续，然后到办税大厅重新进行初始化。 纳税人需要更新或停用数字认证信息的，到办税大厅办理变更或停用手续。 四、网上报税资格申请四、网上报税资格申请五、五、签定电子缴税（费）协议书签定电子缴税（费）协议书 纳税人到办税服务厅向征收人员提供一个银行缴费账号，由办税人员录入到征管系统中。 办税人员打印电子缴税（费）协议书（三份）并盖税务机关公章后，交纳税人。 纳税人持电子缴税（费）协议书到银行办理签约手续，银行确认并盖章后留存一份，交纳税人两份。 纳税人自己留存一份，另一份要在2日内将电子缴税（费）协议书返还给税务机关，办税人员在征管系统中将协议书生效，即可开通在线缴税功能。五、签定电子缴税（费）协
6、议书五、签定电子缴税（费）协议书六、网上申报六、网上申报网上办税中心地址：v互联网访问：http:/v办税大厅自助终端访问：http:/139.16.24.240六、网上申报六、网上申报六、网上申报六、网上申报1、纳税人登录后，在“本月未填写的报表”栏目中，系统会列出需要申报的报表，点击报表名称进行填写。在此选择要在此选择要填写的报表填写的报表2、纳税人在报表中录入需申报的数据。在此处录入在此处录入数据数据点击此处可点击此处可添加行添加行六、网上申报六、网上申报3、纳税人报表填写过程中，可以点击“暂存”按钮，则报表被保存在“本月已填写未申报的报表”栏目中，以后可以修改或申报。点击这里，点击这里
7、，暂存暂存六、网上申报六、网上申报4、报表填写完毕后，点击“报表校验”按钮，对录入的数据进行合法性校验，如果录入的数据不合法，系统会给出错误提示，可以修改后再次校验，直至校验成功。点击这里，点击这里，进行校验进行校验六、网上申报六、网上申报5、对于已填写但没有申报的报表，纳税人可以在“本月已填写未申报的报表”栏目中看到，如果需要修改，可以点击“修改/申报/删除”按钮，进入下图所示页面。选中需要修改或删除的报表前的复选框,点击“修改”或“删除”按钮， 进行修改或删除； 删除后的报表，将会显示在“本月未填写的报表”栏目中。点击这里删点击这里删除报表除报表点击这里进点击这里进行修改行修改六、网上申报
8、六、网上申报6、报表填写完毕后，可以点击“立即申报”按钮直接进行申报。点击这里，点击这里，进行申报进行申报六、网上申报六、网上申报7、申报成功的报表，将会直接显示在“本月已申报未缴税的报表”当中；申报已成功申报已成功六、网上申报六、网上申报七、网上缴款七、网上缴款1、已经申报成功的报表，显示在“本月已申报未缴税的报表”栏目中。点击“缴款”按钮，进入在线缴款页面。七、网上缴款七、网上缴款点击这里点击这里缴款缴款2、在缴税页面中，选中需缴税的报表和支付账号，点击“在线支付”按钮，完成在线缴款。点击这里点击这里完成支付完成支付七、网上缴款七、网上缴款3、缴税成功的报表显示在“本月已缴税的报表”栏目中
9、。缴税成功的报表显示缴税成功的报表显示在这里在这里七、网上缴款七、网上缴款八、查询及修改密码八、查询及修改密码八、查询及修改密码八、查询及修改密码 用户登录后，可以点击主菜单的“查询”按钮，查询相关信息，包括报表查询，辅导信息，纳税人信息，纳税方式。点击这里查询点击这里查询八、查询及修改密码八、查询及修改密码 1、点击“报表查询”按钮，进入下图所示页面。录入查询时间范围，点击“查询”按钮可以查询某一时间段，该纳税人申报的报表及状态。在这里选择查询在这里选择查询时间范围时间范围八、查询及修改密码八、查询及修改密码2、在查询页面中，点击“辅导信息”按钮，可以查询纳税人的纳税核定信息，包括应报送资料
10、和辅导的税种信息。八、查询及修改密码八、查询及修改密码点击“同步辅导信息”按钮，可以将纳税人在征管系统中的辅导信息同步到网上报税系统中，保持内外网一致。点击这里进行数点击这里进行数据同步据同步八、查询及修改密码八、查询及修改密码 3、点击“纳税人信息”按钮，可以查询纳税人的基本信息、工商营业执照及其他有关执照、全国组织机构统一代码证书信息。八、查询及修改密码八、查询及修改密码4、点击“纳税方式”按钮，可以查询纳税人签约的缴款帐户信息。八、查询及修改密码八、查询及修改密码 点击主菜单的“修改密码”按钮，可以对登录密码进行修改（仅限采用密码登录的纳税人）。点击这里进行修点击这里进行修改密码改密码八
11、、八、 查询及修改密码查询及修改密码 在修改密码页面，输入旧的密码后，输入两次新的密码，点击“保存”按钮即可修改成功。点击这里保存点击这里保存新密码新密码此处输入此处输入旧密码旧密码此处输入新密此处输入新密码码九、常见问题九、常见问题九、常见问题九、常见问题- -网上申报网上申报 1.纳税人已经做过税务辅导，在网上申报时，综合申报表中为何看不到某些税？ 问题分析：非申报月份、辅导时遗漏该税种或辅导不正确。 解决方案：对于辅导遗漏的或辅导不正确的应通知管理员重新进行纳税辅导；非申报月份则该月不允许申报此税种。 2.纳税人已经做过税务辅导，在网上申报时，为何看不到某些报表？ 问题分析：辅导时遗漏该
12、报表或非申报月份。 解决方案：对于辅导时遗漏的应联系管理员重新进行纳税辅导；非申报月份的申报表则该月不允许申报。九、常见问题九、常见问题- -网上申报网上申报 3. 纳税人申报成功后发现申报错误，应如何处理？ 解决方案：如果报表只是申报成功而没有缴税的，可以联系税务机关作废申报表，重新进行申报；如果该报表已经缴税成功，则只能先申请办理退库，然后再作废申报表。 九、常见问题九、常见问题- -网上申报网上申报 4.申报综合纳税申报表时提示申报金额不正确。 问题分析：纳税人手工填写的“应纳税额”数据有误。 解决方案：录入计税依据后敲回车键，让应纳税额项自动计算出即可正常申报 。九、常见问题九、常见问
13、题- -网上申报网上申报 5.车船税未在综合纳税申报表中显示。 问题分析：由于车船税的征收方式为代扣代缴，因此在辅导车船税的同时需添加报表代扣代缴、代收代缴税款报告表。 解决方案：联系管理员辅导上代扣代缴、代收代缴税款报告表。九、常见问题九、常见问题- -网上申报网上申报 6.数字证书用户在登录系统时提示：“您还没有开通数字证书网上报税功能。” 解决方案：1、如未在办税大厅绑定CA证书和账号，需到办税大厅进行绑定。2、该纳税人的数字证书信息不是本单位的，发证机关误将其做成了其他单位的。这时需与CA公司联系，修改数字证书的单位信息。九、常见问题九、常见问题- -网上申报网上申报 7.代扣代缴、代
14、收代缴税款报告表申报时失败。 问题分析：此问题一般为纳税人手工更改税率造成。 解决方案：请纳税人按辅导的税率进行申报，不要通过手工改动税率来调整税额。如果要申报的几个税种的纳税期限不同，此报表可以选择不同属期的税种进行多次申报。九、常见问题九、常见问题- -网上申报网上申报 8.“房产税-房产余值”在综合纳税申报表中没有显示，无法申报。 问题分析：该税种的纳税期限为半年，税务机关设置的征期应为每年的3月份和9月份，所以其他月份在综合纳税申报表中不显示。 解决方案：该税种请在3月份和9月份进行申报。九、常见问题九、常见问题- -网上申报网上申报 9.填写报表后，进行报表校验时提示“计税依据不能为
15、空，计税金额和数量不能同时为空。” 问题分析：纳税申报表中 ，计税依据是必填项，纳税人的报表中有本月不涉及的税种，计税依据没有填写。 解决方案：纳税人应对此类不涉及的税种的计税依据处填上0，校验后可以申报；或者把本月不涉及的税种信息删除后再申报。 九、常见问题九、常见问题- -网上申报网上申报 10.在填写综合申报表时，为什么有时填写上计税依据后税额不能自动计算出来。 解决方案：在综合申报表中计税依据包括两项：金额和数量，有的税种计算时这两项必须都参与计算，所以这两项必须都填写，系统才能根据填写的内容自动进行计算。 九、常见问题九、常见问题- -网上申报网上申报 11.扣缴个人所得税报告表（新
16、）是否可以申报“全年一次性奖金收入”，应如何填写？ 解决方案：在扣缴个人所得税报告表（新）中可以申报“全年一次性奖金收入”。其中，所得项目选择“工资薪金所得”，应纳税项目选择“全年一次性奖金”，税款属期应按月选择，不能选择全年。 九、常见问题九、常见问题- -网上申报网上申报 12. 点击“申报”按钮后报表转入“已接受未申报成功的报表”中该如何处理。 问题分析：申报时因网络原因造成外网接收到后，在征管系统中申报失败，报表会转入此状态。 解决方案：可以点击“申报”按钮，继续进行申报，直到申报成功为止。如果由于报表填写错误导致申报失败，不能申报成功的，在系统提示错误后，报表会回退到“已填写未申报”
17、状态，纳税人可以修改后重新申报。 九、常见问题九、常见问题- -网上申报网上申报 13.纳税人在网上报税系统中看不到基本养老保险费申报表。 问题分析：纳税人的辅导不完整，基本养老保险的税目需要同时辅导“单位缴纳”和“个人缴纳”，才能显示出养老保险费申报表。 解决方案：需要联系管理员修改辅导信息，把两个税目都辅导上。九、常见问题九、常见问题- -网上申报网上申报九、常见问题九、常见问题- -网上缴款网上缴款 1.缴款不成功时，系统会提示“不是网上缴款用户，不能进行在线支付。” 问题分析：没有签订三方协议书或者征管系统的签约信息没有同步到外网. 解决方案：没有签订三方协议的请到办税大厅签约；已签约
18、的纳税人可以在网上报税系统中查询界面下点击“同步辅导信息”按钮，将征管系统的签约信息同步到外网，即可正常缴款。 2.缴款时提示“F21 无法识别的报文”。 问题分析：辅导的收款国库错误。 解决方案：联系管理员重新辅导正确的收款国库。对于已申报成功的报表需要作废，然后重新申报，即可正常在线缴款。九、常见问题九、常见问题- -网上缴款网上缴款 3.在线缴款时提示：征收机关代码不符(交易处理失败)。 问题分析：纳税人申报成功后才签订三方协议，所以申报信息中的税务机关与协议书中的税务机关不一致，导致划款错误。 解决方案：作废已申报的报表后重新申报即可正常缴款。 九、常见问题九、常见问题- -网上缴款网
19、上缴款 4.三方协议书已生效，但在缴款时，系统提示“账户未签约”。 问题分析：办理网上缴款的银行账户应是个人结算账户，或有结算功能的储蓄账户，若该账户只是纯储蓄账户没有结算功能，那么在缴款时就会出现该问题（该问题较多的出现在农行）。 九、常见问题九、常见问题- -网上缴款网上缴款 5.在外网申报成功后，缴款时系统不显示账号信息。 问题分析：该问题是由于纳税人在征管系统中登记的银行账号信息与三方协议书中的账号不一致（企业的开户银行已撤销或已删除）。 解决方案：可到办税大厅办理变更登记，将开户银行信息变更为签约的银行账号。九、常见问题九、常见问题- -网上缴款网上缴款 6.在线缴款时提示“开户行行号不符（NULL）”。 问题分析：此协议书在银行系统中的状态错误。 解决方法：联系税务机关作废三方协议后重新签约即可正常缴款。九、常见问题九、常见问题- -网上缴款网上缴款 7.网上缴款成功后应到哪里打印税票。 解决方案：应由签约银行打印电子缴税付款凭证做为纳税人入账的凭证。有条件的纳税人也可以在网上报税系统中的“打印缴款凭证”模块自行打印。有特殊需要的纳税人也可到当地税务机关打印税收电子转账专用完税凭证九、常见问题九、常见问题- -网上缴款网上缴款